杜武恭　杜惠英　鄭欣

摘 要：電子商務園區(qū)是當前電子商務區(qū)域應用的重要形式，也是各地政府重點建設的產業(yè)園區(qū)內容，本文從電子商務園區(qū)發(fā)展的最新動態(tài)出發(fā)，重點分析了當前電子商務園區(qū)建設的主要趨勢和問題，提出應該從園區(qū)的生產、生活、配套服務和區(qū)域協(xié)作等多個方面加強電子商務的應用滲透，從而讓電子商務園區(qū)更加名副其實，從而獲得長久可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：電子商務；園區(qū)；公共服務

1 電子商務園區(qū)發(fā)展的新趨勢

1.1 產業(yè)發(fā)展將呈現由東向西趨勢，園區(qū)區(qū)域布局走向平衡

從原有的電子商務園區(qū)發(fā)展態(tài)勢看，整體的發(fā)展水平和區(qū)域經濟發(fā)展水平較為一致，目前東部沿海城市是目前我國電子商務產業(yè)發(fā)展最活躍的地區(qū)，而隨著中西部地區(qū)未來經濟的發(fā)展，電子商務也將對中西部其它省份的經濟和產業(yè)發(fā)展的起到巨大的拉動作用。當前，國家一系列區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的出臺和推進，給中西部地區(qū)、東北地區(qū)圍繞本地區(qū)重點城市、重點園區(qū)發(fā)展電子商務、助力地方產業(yè)升級提供了良好的契機。未來電子商務相關示范基地的建設也將更加強調行業(yè)和區(qū)域發(fā)展的全面化和平衡化。

1.2 與區(qū)域優(yōu)勢產業(yè)資源的結合成為電子商務園區(qū)建設新趨勢

電子商務憑借其對于信息技術的充分應用和服務形態(tài)的不斷創(chuàng)新，正在越來越多的行業(yè)當中發(fā)揮作用。而產業(yè)園區(qū)作為區(qū)域經濟發(fā)展、產業(yè)調整和升級的重要空間聚集形式，承擔著著聚集創(chuàng)新資源、培育產業(yè)發(fā)展、推動城市化建設等使命，從兩者的結合路徑看，最為有效的方式應該是在區(qū)域原有產業(yè)資源的基礎上，通過電子商務應用整合資源、擴展市場、提高運營效率，加速電子商務的“本土化”，這也是當前電子商務園區(qū)發(fā)展的主要方向。

1.3 電子商務園區(qū)集聚與輻射雙重效應將進一步凸顯

各地電子商務園區(qū)的建設未來將更加突出區(qū)域特點，在強化行業(yè)龍頭企業(yè)的{同時，也將加強對于本土中小電子商務創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和行業(yè)相關配套企業(yè)，形成集商品貿易、平臺建設、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)的本土化電子商務園區(qū)；通過推動實體交易和網上交易相結合，在扶持原有電子商務龍頭企業(yè)做大做強的基礎上，培育有特色的中小電子商務企業(yè)和電子商務領域的服務型企業(yè)，帶動區(qū)域電子商務產業(yè)集聚發(fā)展，形成區(qū)域電子商務產業(yè)的核心區(qū)域。同時電子商務園區(qū)的輻射效應將帶動周邊地區(qū)、城市發(fā)展特色化電子商務，提升區(qū)域電子商務整體水平。

2 電子商務園區(qū)發(fā)展存在的問題

盡管電子商務的發(fā)展前景廣為人看好，園區(qū)建設如火如荼，但當前產業(yè)發(fā)展仍然面臨著商業(yè)模式創(chuàng)新不足、企業(yè)盈利難的問題，區(qū)域整體發(fā)展不平衡，電子商務園區(qū)的電子商務屬性體現的并不明顯，主要體現在以下幾個方面：

2.1 電子商務園區(qū)的區(qū)域特色仍然不夠突出

電子商務作為服務行業(yè)，其特點和優(yōu)勢需要通過相應的產業(yè)和商品應用來體現，但目前看來，我國電子商務園區(qū)主要應用還是以綜合性商品交易流通平臺的模式為主，除了一些單品交易類的網站之外，在重點行業(yè)垂直領域的應用成功案例不多，特別是在經濟欠發(fā)達地區(qū)，電子商務應用與當地特色產業(yè)的結合不足，園區(qū)內部大多數電子商務企業(yè)的應用水平、交易比重和市場競爭力不足，在綜合性平臺市場空間不斷縮小的情況下，缺乏核心競爭力和優(yōu)勢領域，對于企業(yè)未來的長期發(fā)展較為為不利。

2.2 電子商務行業(yè)應用優(yōu)勢尚未體現

除了部分發(fā)達地區(qū)外，大部分園區(qū)還沒有真正形成電子商務的應用氛圍，企業(yè)對于電子商務的認知仍然停留在網絡零售的環(huán)節(jié)，自身的生產和日常運營活動沒有做必要的調整升級，片面追求知名度提升，導致成本高企、資金流轉不暢，死亡率高，不利于園區(qū)形成穩(wěn)定的企業(yè)集群。而園區(qū)內部企業(yè)的信息協(xié)同共享和預警機制也基本沒有形成，導致了較多的溝通和意外成本，電子商務的優(yōu)勢并沒有在企業(yè)活動當中充分體現。

2.3 電子商務園區(qū)對于本地企業(yè)孵化能力不足

由于電子商務發(fā)展的區(qū)域不平衡性，大多數地區(qū)本地的電子商務基礎本身相對較為薄弱，因此很多中西部園區(qū)開展電子商務的模式仍然以行業(yè)龍頭企業(yè)的引進為主，該模式可以迅速提升園區(qū)的知名度，培養(yǎng)區(qū)域消費者的電子商務使用習慣，但目前看來，由于倉儲、物流和人力成本等方面的原因，引入的電子商務企業(yè)并沒有充分的空間發(fā)揮其優(yōu)勢，而企業(yè)電子商務服務能力不平衡的現象普遍存在，物流配送、售后服務的水平參差不齊，對于區(qū)域消費差異化特征的發(fā)掘也不夠，針對這一問題，最為有效的解決方式是加快本土電子商務企業(yè)的發(fā)展和輻射，但目前園區(qū)整體的企業(yè)培育和扶持能力還比較落后，除了行業(yè)發(fā)達地區(qū)的部分園區(qū)外，大多數園區(qū)都沒有形成有影響力的本土特色企業(yè)集群。

3 電子商務園區(qū)發(fā)展對策

3.1 加強供應鏈體系優(yōu)化

電子商務對于企業(yè)供應鏈管理的優(yōu)化核心體現在四個方面：①促進園區(qū)內電子商務產業(yè)鏈上下游企業(yè)形成動態(tài)聯盟、保持信息流、物流、資金流的流轉順暢；②通過信息技術的應用，實現信息和應用在園區(qū)范圍內的集成和共享；③實現園區(qū)內線上線下資源整合④通過數據分析和挖掘技術提高對企業(yè)的決策支持、預測和危機預警能力。其核心是提高信息的運轉效率，減低企業(yè)的日常溝通、市場開拓和意外成本，通過開源節(jié)流的方式提高企業(yè)生存和發(fā)展能力。

3.2 促進電子商務服務應用

針對當前電子商務園區(qū)公共服務平臺的功能缺失，可將生產、采購、庫存、銷售、物流配送、支付、售后等核心業(yè)務流程以及資訊、金融、培訓等延伸服務進行互聯網平臺的移植，企業(yè)日常的業(yè)務流程辦理、信息查詢、集中下單、資金結算、配送以及在市場信息、金融、業(yè)務咨詢等方面的需求都可以通過統(tǒng)一的公共服務平臺來滿足，從而提高服務效率和靈活性，也便于主管部門對于各類需求和問題進行匯總，更為準確的把握園區(qū)的發(fā)展動態(tài)。

3.3 以數字民生建設推進生活電子商務化

未來的產業(yè)園區(qū)一定是具有工作、居住、娛樂、休閑、教育、衛(wèi)生等多重功能的綜合體。對于電子商務園區(qū)，除了構建必要的生活設施之外，還應該根據電子商務自身特點，在民生領域率先示范電子商務的生活化應用，建設具有電子商務特征的休閑生活氛圍，優(yōu)化居住體驗的同時也有助于園區(qū)自身的品牌打造和區(qū)域影響力的進一步提升。

3.4 完善園區(qū)孵化器的基礎設施，提高服務能力

電子商務園區(qū)可著力打造成為電子商務企業(yè)孵化器，提供中小企業(yè)孵化能力，為中小電子商務企業(yè)提供基礎營運平臺支持、技術支持和資金支持等，促進中小電子商務企業(yè)發(fā)展壯大，為園區(qū)創(chuàng)造業(yè)務支撐，增強園區(qū)未來增值能力。具體形式上，可通過劃定專屬的孵化辦公區(qū)域，以類似“創(chuàng)新工場”的形式，通過行業(yè)專家和龍頭企業(yè)的引領，提升中小電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)的的成功率，提高服務能力，快速形成區(qū)域特色的創(chuàng)業(yè)引導體系。

總之，對于廣大電子商務園區(qū)的建設者而言，園區(qū)未來的發(fā)展，應該將電子商務的理念全面延伸，以其信息化、泛在化、平臺化、協(xié)作化的應用特點，全面作用于園區(qū)生產、服務、生活以及公共管理、區(qū)域協(xié)作的各個方面，成為區(qū)域產業(yè)轉型升級和城鎮(zhèn)化推進的重要組成部分和核心實現手段，在園區(qū)發(fā)展的各個方面發(fā)揮作用。

參考文獻

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