□ 文/河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣供銷合作社黨委書記、理事會(huì)主任　張新華

縣級(jí)供銷社發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)應(yīng)著力把握“三個(gè)三”

□ 文/河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣供銷合作社黨委書記、理事會(huì)主任張新華

供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國(guó)務(wù)院的要求和希望，是大勢(shì)所趨，更是自我改造、自我完善、自我發(fā)展的重要形式?？h級(jí)供銷合作社聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)、溝通消費(fèi)、聯(lián)系千家萬戶農(nóng)民與千變?nèi)f化市場(chǎng)和千姿百態(tài)消費(fèi)，是供銷合作社電商和農(nóng)村電商有機(jī)融合的最佳平臺(tái)，是探索供銷合作社實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)全面融合的中堅(jiān)力量。縣級(jí)供銷合作社一定要順應(yīng)大勢(shì)，積極作為，在新一輪電商經(jīng)濟(jì)大潮中謀求大發(fā)展。

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，是一種全新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和商品流通形式。中發(fā)11號(hào)文件明確指出，“加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù)、形成網(wǎng)上交易、倉儲(chǔ)物流、終端配送一體化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展?！币虼耍╀N合作社發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國(guó)務(wù)院的要求和希望，是形勢(shì)發(fā)展需要、大勢(shì)所趨，更是自我改造、自我完善、自我發(fā)展的重要形式?？h級(jí)供銷合作社聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)、溝通消費(fèi)、聯(lián)系千家萬戶農(nóng)民與千變?nèi)f化市場(chǎng)和千姿百態(tài)消費(fèi)，是供銷合作社電商和農(nóng)村電商有機(jī)融合的最佳平臺(tái)，是探索供銷合作社實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)全面融合的中堅(jiān)力量。那么，縣級(jí)供銷合作社如何適應(yīng)形勢(shì)，順應(yīng)大勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極作為，在新一輪電商經(jīng)濟(jì)大潮中順勢(shì)高飛呢？結(jié)合電商經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和內(nèi)鄉(xiāng)縣供銷合作社實(shí)際，我認(rèn)為，應(yīng)重點(diǎn)抓好“三個(gè)三”：

克服“三種錯(cuò)誤心理”

一是不愿干的消極心理?？h級(jí)供銷合作社目前已參公管理，工資、費(fèi)用基本無憂。再加上這些年的改革發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)基層供銷合作社也基本走出困境，收入少些但相對(duì)穩(wěn)定。然而，部分人思想不解放，對(duì)蓬勃發(fā)展的電商經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不夠；怕?lián)?zé)不負(fù)責(zé)，不從供銷合作社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，只顧及個(gè)人升遷得失，怕干不好影響自己前途，影響自己發(fā)展。因此，對(duì)工作不求過得硬，只求過得去，對(duì)電商經(jīng)濟(jì)不愿涉獵也不愿參與。

二是干不了的自卑心理。習(xí)慣了長(zhǎng)期的“一賣一買”“一手錢一手貨”、柜臺(tái)超市的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)，除了上網(wǎng)聊天、新聞瀏覽外對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解不多，電子商務(wù)、網(wǎng)上購物也只是聽說卻缺乏研究；認(rèn)為電子商務(wù)是城里人、年輕人、高學(xué)歷人的事，自己這個(gè)年齡、層次、學(xué)歷根本不是搞電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的材料；看低自己，自卑不自信，以干不了為理由對(duì)電子商務(wù)莫名抵觸。

三是盲目干的跟風(fēng)心理。認(rèn)為電商經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)，不學(xué)習(xí)不研究，不從實(shí)際出發(fā)、不重一線調(diào)查，不算經(jīng)濟(jì)賬、效益賬，不規(guī)劃更無計(jì)劃。要么是一味迎合上級(jí)，讓干就干，別人咋干咱也咋干，只管干不管規(guī)范，主要是也不會(huì)規(guī)范；要么是一味求大，要大場(chǎng)面、大投入，不管效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要么是一味只注重眼前，應(yīng)付上級(jí)檢查和考核，不管發(fā)展?fàn)顩r和運(yùn)行質(zhì)量。純粹是盲目跟風(fēng)瞎胡鬧，違背發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)的初衷和意愿。

三大優(yōu)勢(shì)

大好的政策環(huán)境優(yōu)勢(shì)。十八屆五中全會(huì)指出，“實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”。

多年的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。電商經(jīng)濟(jì)核心在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，要義在便利，目的在拉動(dòng)消費(fèi)，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)是供銷合作社的主要職能，供銷合作社服務(wù)“三農(nóng)”主要是通過購、銷兩種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

完善的線下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。供銷合作社發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)，主戰(zhàn)場(chǎng)在農(nóng)村，根基是縣及縣以下供銷合作社，優(yōu)勢(shì)在線下網(wǎng)絡(luò)。

抓牢“三大優(yōu)勢(shì)”

一是大好的政策環(huán)境優(yōu)勢(shì)。李克強(qiáng)總理指出，“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來?！鼻安痪谜匍_的十八屆五中全會(huì)更是指出“實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略?！苯衲?月、6月、7月、9月、10月，國(guó)務(wù)院連續(xù)召開了5次會(huì)議，研究電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從此處可以明顯看出，電商經(jīng)濟(jì)已提升為國(guó)家戰(zhàn)略。

就供銷合作社來講，中發(fā)11號(hào)文件以及國(guó)務(wù)院近期召開的幾個(gè)電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議，都明確要求“供銷合作社要大力發(fā)展電子商務(wù)……”“引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)與供銷合作社等既有網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)勢(shì)資源對(duì)接合作?！苯冢幽鲜∥⑹≌雠_(tái)的加快供銷合作社改革發(fā)展文件，也把發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)作為供銷合作社改革發(fā)展的一項(xiàng)主要職能。因此，可以說，供銷合作社發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)的大好春天來了，我們一定要抓住機(jī)遇，深入研究、用好政策、加快發(fā)展，以新一輪電商經(jīng)濟(jì)的全面突破推進(jìn)供銷合作社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是多年的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。電商經(jīng)濟(jì)是一種新型商品流通形式、一種新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。電商經(jīng)濟(jì)核心在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，要義在便利，目的在拉動(dòng)消費(fèi)，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)是供銷合作社的主要職能，供銷合作社服務(wù)“三農(nóng)”主要是通過購、銷兩種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。供銷合作社要落實(shí)好中發(fā)11號(hào)文件“提升為農(nóng)服務(wù)能力”的要求，重點(diǎn)也要在經(jīng)營(yíng)上下功夫。同時(shí)，電商經(jīng)濟(jì)要想持續(xù)健康發(fā)展，也必須懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)經(jīng)營(yíng)。就經(jīng)營(yíng)來講，縣級(jí)供銷合作社及所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層供銷合作社，從成立之日起就搞的是經(jīng)營(yíng)。他們懂得農(nóng)民的需求變化和消費(fèi)習(xí)慣，懂得農(nóng)民的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn)，可以說經(jīng)驗(yàn)豐富，優(yōu)勢(shì)明顯。在幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨中，靠經(jīng)營(yíng)支撐了供銷合作社發(fā)展，贏得了農(nóng)民信任。在新一輪的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，也一定會(huì)繼續(xù)用經(jīng)營(yíng)豐富電商經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，提升農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平。

三是完善的線下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。供銷合作社發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)，主戰(zhàn)場(chǎng)在農(nóng)村，根基是縣及縣以下供銷合作社，優(yōu)勢(shì)在線下網(wǎng)絡(luò)。就目前來講，無論哪個(gè)電商巨頭，想要在農(nóng)村電商中有所作為，都要打造一個(gè)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系，都要在“縣級(jí)城市開設(shè)縣級(jí)服務(wù)中心站點(diǎn)、由縣級(jí)服務(wù)中心站再去開拓合適的村級(jí)服務(wù)站；村級(jí)服務(wù)站由當(dāng)?shù)卮迕窕蚝线m做村民網(wǎng)購網(wǎng)銷服務(wù)的店鋪來運(yùn)作”。而這些，縣及縣以下供銷合作社遍布城鄉(xiāng)的線下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯，并且組織健全運(yùn)作良好。所以說，供銷合作社特別是我們縣及縣以下供銷合作社，在發(fā)展農(nóng)村電商中獨(dú)有的線下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，目前全社會(huì)還無出其右者。我們只要能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、完善提高、注重合作，農(nóng)村電商我們一定會(huì)大有可為。

調(diào)研者觀察

提升“三種能力”

一是熟練掌握并高效運(yùn)用電腦及相關(guān)上網(wǎng)知識(shí)的能力。電商業(yè)務(wù)目前主要是通過電腦和手機(jī)進(jìn)行操作，但在廣大農(nóng)村，主要還是以電腦操作為主。實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電商經(jīng)濟(jì)最大的區(qū)別是貨架柜臺(tái)換成了電腦和網(wǎng)線。因此，要做好電商業(yè)務(wù)，首先必須要懂電腦、會(huì)上網(wǎng)。目前，在廣大農(nóng)村特別是供銷合作社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，電腦已基本普及，大家也會(huì)簡(jiǎn)單的上網(wǎng)操作。但是要通過電腦做生意，供銷合作社還需要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)。要懂得電腦基本知識(shí)、簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)和一些簡(jiǎn)單的輸入法操作，使電腦經(jīng)常處于良好狀態(tài)。同時(shí)，要選擇運(yùn)行速度較快的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，會(huì)一些簡(jiǎn)單的域名申請(qǐng)、QQ聊天和支付寶結(jié)算，保證電商業(yè)務(wù)電效便捷開展。

二是深入研究并準(zhǔn)確把握電商業(yè)務(wù)相關(guān)特點(diǎn)和運(yùn)作流程的能力。電子商務(wù)和實(shí)體店一樣，運(yùn)作必須要合法合規(guī)。運(yùn)作電子商務(wù)，首先要在工商部門登記注冊(cè)，核發(fā)證照。領(lǐng)取證照后，才能在阿里巴巴等相關(guān)電商平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店。同時(shí)，電商還要有實(shí)體商品，并要求把實(shí)體商品拍照并制作成圖片在網(wǎng)店上展示，吸引消費(fèi)者光顧下單，最終成交并產(chǎn)生效益，這是目前通行的也是最簡(jiǎn)單的電商運(yùn)作流程。具體到內(nèi)鄉(xiāng)縣及縣以下供銷合作社，對(duì)電商經(jīng)濟(jì)缺乏研究，可以通過自學(xué)、組織外出考察或邀請(qǐng)專家授課培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化對(duì)電商經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)，提高自身運(yùn)作電商業(yè)務(wù)的能力，推進(jìn)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)與供銷合作社電商深度融合。

三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)并全面提升溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)代營(yíng)銷的能力?？h及縣以下供銷合作社做電商，必須要有效益，有了效益才能更好地為農(nóng)服務(wù)。好的效益必須要會(huì)經(jīng)營(yíng)。就經(jīng)營(yíng)來講，我們有經(jīng)驗(yàn)但還需提高。特別是在目前情況下，僅憑對(duì)電子商務(wù)粗略的了解和經(jīng)驗(yàn)的前提下，在面對(duì)眾多大大小小的電子商務(wù)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)下，我們?nèi)绾稳プ鲎约旱碾娮由虅?wù)平臺(tái)，如何讓別人知道內(nèi)鄉(xiāng)縣社電商的存在；面對(duì)正被互聯(lián)網(wǎng)改變的農(nóng)村市場(chǎng)模式，及被互聯(lián)網(wǎng)無時(shí)無刻不在影響著的傳統(tǒng)農(nóng)村銷售模式、渠道、物流和服務(wù)，我們?nèi)绾胃米龊脧馁u農(nóng)資到電商進(jìn)村、從農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)到消費(fèi)品下鄉(xiāng)？這就需要進(jìn)一步解放思想、善于協(xié)調(diào)，重創(chuàng)新、重服務(wù)、重品牌，以現(xiàn)代營(yíng)銷理念來抓經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)銷售，不斷贏得市場(chǎng)、贏得農(nóng)民認(rèn)可，全面提升參與和發(fā)展農(nóng)村電商的主動(dòng)權(quán)。

總之，電商經(jīng)濟(jì)是一個(gè)新事物，也是供銷合作社必須參與并且一定要做好的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。全系統(tǒng)一定要克服畏難情緒，發(fā)揚(yáng)供銷合作社人“勇于創(chuàng)新、善于開拓”的進(jìn)取精神，以新型電子商務(wù)改造好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、拓展好新的業(yè)務(wù)、提升好自身實(shí)力，全力做好電商業(yè)務(wù)發(fā)展，切實(shí)在新一輪電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中爭(zhēng)得主動(dòng)、求得突破、取得實(shí)效。