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        工商銀行河北儲戶數(shù)千萬存款“失蹤” 律師稱銀行應(yīng)擔(dān)責(zé)

        2015-08-25 21:57:01
        金融周刊 2015年19期
        關(guān)鍵詞:失蹤范某王麗

        5月15日,中新網(wǎng)以《河北石家莊一儲戶300萬存款“失蹤”銀行稱無責(zé)任》為題,報道了余兵在中國工商銀行石家莊建華支行存儲的300萬元離奇“失蹤”一事。稿件刊發(fā)后,幾十名工商銀行儲戶找到記者,稱他們在中國工商銀行石家莊建南支行(以下簡稱建南支行)的存款也和余兵的遭遇一樣,莫名“失蹤”,初步統(tǒng)計,涉及金額達(dá)數(shù)千萬元人民幣。

        對于眾多工商銀行儲戶存款“失蹤”一事,中國工商銀行石家莊分行工作人員表示,目前涉事的工商銀行員工暫時回避。對于類似事件涉及多少儲戶與金額,工商銀行稱還未統(tǒng)計。目前警方已對部分儲戶存款丟失一事進(jìn)行立案偵查。

        女老板1080萬存款僅剩124元

        5月18日上午,石家莊市民王麗(應(yīng)被采訪人要求化名)和多位工商銀行儲戶向記者講述了自己在工商銀行建南支行存款“失蹤”的經(jīng)過。

        拿著厚厚的一沓銀行對賬單,王麗沙啞著嗓音告訴記者,從2014年5至2015年1月,短短8個月間,她在工商銀行建南支行陸續(xù)存入了1080萬元人民幣,而在今年5月7日,她突然得知,自己的千萬存款只剩下了124元。

        “那是我經(jīng)商20多年的全部心血啊。”談起自己的遭遇,王麗欲哭無淚。她告訴記者,自己在石家莊經(jīng)商,因業(yè)務(wù)需要,在公司附近的一家工商銀行營業(yè)網(wǎng)點開了戶,將自己的金融業(yè)務(wù)和存款全部交由這家營業(yè)網(wǎng)點辦理。

        “從2014年初開始,這家工商銀行營業(yè)網(wǎng)點的一名負(fù)責(zé)人粱某就開始向我推薦,說是工商銀行有一項高息攬儲業(yè)務(wù),一年的定期存款可以拿到10%的年息。我根本沒有意向存款,但粱某不僅三番五次地勸說,還給我的公司介紹客戶?!蓖觖愓f,經(jīng)不起粱某的軟磨硬泡,考慮到對方是工商銀行正式員工的身份,她最終同意辦理這項業(yè)務(wù)。

        據(jù)王麗回憶,第一次存款時,粱某把她帶到了建南支行,在門口和建南支行的一名員工范某進(jìn)行了簡單交接。王麗在范某的指引下,辦理了定期存款業(yè)務(wù)。

        “范某讓我辦理U盾,我說不辦,因為我從來不用網(wǎng)銀??煞赌痴f辦理U盾是為了方便匯利息。”王麗稱,在范某的全程陪同下,她辦理了U盾并設(shè)置了密碼。此后,U盾便一直在家中保管,而她也從未用過網(wǎng)銀。

        據(jù)王麗介紹,在2014年3月份辦理第一筆100萬元的存款業(yè)務(wù)時,她曾向范某詢問,lO%的利息何時能到賬?!爱?dāng)時范某的回復(fù)是最晚第二天就能到賬?!蓖觖愓f,第二天,她確實收到了10萬元“利息”。此后的8個月里,她分多次陸續(xù)向該銀行卡內(nèi)存入了1080萬元。

        據(jù)王麗提供的她和粱某的錄音顯示,當(dāng)她辦理此項業(yè)務(wù)的存款達(dá)到300萬時,也曾產(chǎn)生了擔(dān)憂,但粱某不斷用“沒事”、“辦了好幾筆”、“做這項業(yè)務(wù)不是一次兩次了”來打消王麗的疑慮。

        王麗稱,今年5月7日,她從網(wǎng)上看到了有關(guān)存款“失蹤”的報道,隨后來到工商銀行查詢,才發(fā)現(xiàn)自己的千萬存款僅剩124元。

        多名儲戶定期存款被要求辦理U盾

        王麗告訴記者,發(fā)現(xiàn)存款“失蹤”后,她立刻被建南支行的員工帶到了營業(yè)部2樓的接待室,“他們行長拿出了一年前我辦理存款時的復(fù)印件,說你看看上面的簽字是你的不?你再看看上面的U盾號碼,和你手中的U盾號碼一致不?”王麗說,至此她才知道,自己手持的U盾的號碼與存單上的U盾號碼不一致。

        “這怎么可能呢?U盾我從銀行柜員手中拿到后,一直都是自己保管。”王麗稱,不僅自己從來沒用過,U盾也從來沒讓其他人看過。“銀行柜員出的單子,讓我簽字,我出于對銀行的信任就在上面簽字了,要不是他們行長說上面有U盾號,我到現(xiàn)在都不知道U盾還有編號,更不要說簽字前——核對了?!蓖觖惙Q。

        和王麗的遭遇幾乎一樣,從2014年3月開始,市民田某、韓某、蔣某也都是在得到年息10%的高息承諾后,才來到建南支行存款。據(jù)這些儲戶介紹,田某存款6065萬元,韓某和蔣某分別存款100萬元。

        “我當(dāng)時也說不要U盾?!表n某稱,發(fā)現(xiàn)存款“失蹤”后,他同樣被建南支行的員工告知,他手中的U盾是假的。

        據(jù)一名儲戶介紹,當(dāng)時她并不想辦理U盾,而且營業(yè)員稱辦理U盾需要收取費(fèi)用,她提出能否免費(fèi)辦理,工商銀行客戶經(jīng)理帶領(lǐng)她來到另外一個窗口后,該窗口營業(yè)員為她免費(fèi)辦理了U盾。

        蔣某和韓某也向記者表示,他們從未向外人透露過相關(guān)密碼?!拔业腢盾從銀行拿回家后,者口沒有開過封,怎么會成了假的?”韓某稱,為他們辦理存款業(yè)務(wù)的均是建南支行客戶經(jīng)理范某。

        賈某是多名工商銀行存款人的“中間人”,她表示自己也是受害者,由于聽信了朋友的蠱惑,她向多名親朋好友推薦了這項業(yè)務(wù),致使多名親戚、朋友存款“失蹤”。

        據(jù)賈某介紹,她當(dāng)時聽朋友介紹工商銀行這項業(yè)務(wù)時,先后帶領(lǐng)十幾名儲戶到工商銀行石家莊九里庭院、車站街、東風(fēng)路、建南等營業(yè)網(wǎng)點辦理此項業(yè)務(wù),但有的網(wǎng)點因為某些原因沒有成功辦理。

        讓這些儲戶感到最不能理解的是,即使手中的U盾是假的,但是網(wǎng)銀密碼和U盾密碼他們從未告訴任何人,存款是如何轉(zhuǎn)走的呢?是不是工商銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)不安全呢?

        律師稱工商銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

        18日上午,對于眾多儲戶的懷疑,記者來到了工商銀行石家莊建南支行。自稱是建南支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的馮先生告訴記者,為王麗等儲戶辦理存款業(yè)務(wù)的范某是該行正式職工,但是她暫時不在銀行,有關(guān)情況可咨詢中國工商銀行石家莊市分行,詳情他不便透露。

        當(dāng)日下午,記者來到中國工商銀行石家莊分行,該行辦公室主任孫石峰告訴記者,高息攬儲是違規(guī)行為,受到人民銀行及銀監(jiān)會的監(jiān)管,中國工商銀行石家莊分行下屬支行從未有過高息攬儲的行為。事情發(fā)生后,分行下屬各支行已經(jīng)就此事報警,銀行內(nèi)部也對范某做過調(diào)查,并讓其暫時回避。

        孫石峰告訴記者,截至目前,有多少儲戶存款“失蹤”?涉及多少錢?石家莊分行尚未統(tǒng)計,但已就所知部分報警。

        儲戶余兵稱,他曾經(jīng)向石家莊市公安局長安分局河?xùn)|刑警中隊報案。18日下午,石家莊市公安局長安分局向記者證實,關(guān)于儲戶余兵在工商銀行300萬存款“失蹤”一事,該局已經(jīng)立案,目前案件正在調(diào)查中。

        中國太平洋人壽保險有限公司河北分公司向記者表示,經(jīng)過調(diào)查,余兵300萬存款失蹤一事中的存款業(yè)務(wù)介紹人孫某并非該公司工作人員,而是其他保險公司工作人員,此事與該公司無關(guān)。

        針對石家莊工商銀行多名儲戶存款“消失”一事,河北三和時代律師事務(wù)所律師齊勝接受記者采訪時表示,如果這些儲戶所述無誤,工商銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

        齊勝稱,第一、儲戶在工商銀行辦理定期存款業(yè)務(wù)后,儲戶與工商銀行之間形成了一種儲蓄合同的法律關(guān)系。工商銀行作為儲戶存款的保管機(jī)構(gòu),對存款的安全有法定的監(jiān)管義務(wù)。第二、根據(jù)儲戶陳述,工商銀行大堂經(jīng)理或者銀行其他工作人員,指導(dǎo)儲戶辦理網(wǎng)銀,封存U盾、銀行卡等物品,甚至充當(dāng)金融“掮客”。作為銀行的工作人員,他們的行為是代表銀行的職務(wù)行為。銀行工作人員可能會存在盜竊、詐騙的行為,銀行不能因為工作人員個人的行為推脫其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

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