耿海童

新的一年，一批高校學子通過校園招聘跨入農(nóng)行大門，成為農(nóng)行大家庭的新成員。從學校到農(nóng)行，從學生到員工，部分青年員工難以完成角色的轉變，容易出現(xiàn)急躁、悲觀、失望等負面情緒，如不正確引導，及時解決，就會影響工作生活。筆者多年從事人力資源管理工作，認為做好青年員工的思想政治工作，應從“情”字入手。

親情溝通，做青年員工的良師益友。商品經(jīng)濟大潮的沖擊使市場競爭、人才競爭愈演愈烈，人們的價值觀呈現(xiàn)多元化，面對復雜的社會、諸多的誘惑，青年員工往往無所適從，從而出現(xiàn)負面心理。這就要求不斷創(chuàng)新思想政治工作，要從傳統(tǒng)的說教式單向灌輸轉變?yōu)樯魄傻囊龑Ш蜏贤āｎI導者要從思想上重視青年員工，善待青年員工，做他們的良師益友。善于換位思考，站在青年員工的角度看農(nóng)行、看社會，加強溝通，消除對立和誤解。關注他們的心理健康，主動采取有效措施疏導工作壓力和不良情緒。

熱情關愛，尊重、寬容、理解青年員工。從學校走上工作崗位，不少青年員工出現(xiàn)“水土不服”現(xiàn)象，要了解出現(xiàn)問題的癥結所在，才能對癥下藥。針對青年員工活潑好動的特點，團委可組織開展豐富多彩的集體活動，比如舉辦爬山、演講比賽、文藝演出、做青年志愿者等有意義的活動，使他們勞逸結合，張馳有度，不斷增強職業(yè)自豪感和團隊協(xié)作精神。青年員工處于職業(yè)的上升期，需要多種培訓提升自身素質，因此要把培訓當成一種福利，確保每個青年員工都有接受培訓的機會。同時，創(chuàng)新培訓方式，講求培訓實效，不斷增強其崗位履職能力。

真情互動，傾聽青年員工心聲。員工是銀行最寶貴的資源，特別是富有鮮活生命力、創(chuàng)造力的青年員工，他們熟悉市場，了解客戶，對制約業(yè)務發(fā)展、影響服務質量的一系列問題體會深刻，能準確評價各種規(guī)章制度和操作流程的合理性，并能提出很有價值的意見或建議。因此要注重發(fā)揮職代會和工會的職能，保障他們的知情權、參與權、監(jiān)督權和決策權。暢通員工合理化建議渠道，就客戶服務、產(chǎn)品創(chuàng)新、人力資源、薪酬分配、福利待遇等各方面廣泛征求意見，給與青年員工充分的話語權，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。

傾情相助，拓寬發(fā)展空間。農(nóng)行要持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，需要培養(yǎng)穩(wěn)定的業(yè)務骨干和管理隊伍，因此要加強人才戰(zhàn)略儲備，堅持正確的用人導向，完善年輕干部的培養(yǎng)和選拔機制，保持透明、公正，防止暗箱操作。建立公平合理的薪酬制度和激勵機制，保障公平合理的競爭機制，營造和諧進取的工作氛圍，為優(yōu)秀員工成才積極創(chuàng)造便利條件。