徐菲

6月9日凌晨，河北肅寧一陣槍聲，讓精神病人監(jiān)管問題再次引起社會關(guān)注。

全國有1600萬重癥精神患者，僅有20%得到及時醫(yī)治，80%散落于社會，精神病人肇事率達(dá)10%……這是貴州警官職業(yè)學(xué)院偵查系副主任廖志紅列出的數(shù)字。

精神病人監(jiān)管一直是社會治理中的一大難題，武漢也不例外。

為解決這一棘手問題，常青花園第三社區(qū)探索構(gòu)建“精神病患者家屬依賴聯(lián)盟”，搭建精神病人家屬互助平臺，為困難家庭給予幫助。

互助網(wǎng)格架起溝通橋梁

“對精神病患的關(guān)愛、幫助，依賴單個的家庭絕對不夠，要建立一個供精神病患者家屬溝通的平臺。”第三社區(qū)書記胡娟說。

2014年9月，第三社區(qū)進(jìn)行了第一次分享會。在工作人員的引導(dǎo)下，病患家屬從一言不發(fā)到逐步打開心扉，聊起了平時不輕易對外人講的家事?！拔覂鹤右坏较掠晏炀桶l(fā)病，也不曉得是什么原因?！薄拔夜媚镆灿羞@個情況，聽醫(yī)生說是因?yàn)榫癫∪藢鈮旱淖兓苊舾?，換季、天氣變化，都會刺激他們……”家屬們傾吐苦澀、釋放精神壓力。

互助網(wǎng)格架起了病患家庭的溝通橋梁，同時也搭建了一個互助平臺。

社區(qū)精神病患者家屬王師傅提到上一次他姑娘發(fā)病時說：“多虧了樓下楊嫂子送來了鎮(zhèn)定藥，要不然不知道還會出什么事”。

據(jù)了解，通過這種溝通平臺，社區(qū)精神病患者家屬建立起了10余個互助幫扶小組，哪家精神病人發(fā)病，都能做到“一呼百應(yīng)”。3年來，常青花園第三社區(qū)沒有發(fā)生一起精神病患者肇事事件。

促膝傾聽叩開患者心扉

促膝傾聽，是第三社區(qū)工作者們叩開精神病患者心扉的“殺手锏”。2013年的一個周末，胡娟就成功用“話療”法打開了一名患者的心扉。

2013年夏天，窗外電閃雷鳴，50年一遇的大暴雨正襲擊江城。窗外忙下雨，窗內(nèi)忙催促?！昂鷷?，快幫幫我吧！我兒子發(fā)病了，控制不住……”社區(qū)陳師傅在電話中向胡娟“求救”。胡娟急忙趕往陳師傅家中，推開門，只見屋內(nèi)一片狼藉。陳師傅兒子的情緒非常激動，不停地摔打餐具，大聲喝罵，現(xiàn)場情況十分緊急和混亂。為讓病患冷靜下來，胡娟毫不猶豫地坐到了患者身邊，握住患者的手，耐心傾聽病患語焉不詳?shù)泥絿仯骸袄?、轟、打我……”“打雷了，你很害怕，是嗎？不要怕，我來幫你?！焙曷曇糨p柔和緩地問道，并不斷輕輕地點(diǎn)頭，凝視著患者的眼睛。幾輪對話后，患者終于安靜下來，精神狀況有所好轉(zhuǎn)。

在走訪和“話療”過程中，社區(qū)工作人員及時掌握了患者情況、穩(wěn)定了患者情緒，并協(xié)助家屬準(zhǔn)備醫(yī)療診斷資料，為精神病患者日后治療建立起詳實(shí)的第一手資料。

常態(tài)走訪解決生活難題

掌握精神病人家庭狀況、及時排憂解難是社區(qū)工作人員的重要日常工作?；颊哙嚹骋患?，是受惠者之一。

家住三小區(qū)的精神病患者鄧某，抽煙、喝酒等不良嗜好一樣不落，賒賬買煙酒是家常便飯，孩子還在上中學(xué)，這讓依靠鄧母微薄退休金維持生活的家庭雪上加霜。了解到鄧家的情況后，社區(qū)立即為鄧某申請藥物補(bǔ)助，替其準(zhǔn)備參加高考的孩子準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，還聯(lián)系報社等相關(guān)部門為其申辦貧困家庭幫扶金……

在社區(qū)的幫扶下，鄧母壓力緩解了，生活不再那么悲觀，對兒子的照顧也更加細(xì)心?？吹絻鹤右延袔讉€月沒有發(fā)病，老人臉上終于出現(xiàn)了久違的笑容。

胡娟說，“社區(qū)精神病患者依賴聯(lián)盟”現(xiàn)在真正成為了精神病患者和家屬們的“心靈港灣”。