吳濤
2009年,Vivitek(麗訊)將全球投影機市場重心轉(zhuǎn)向中國大陸,與此同時,Vivitek(麗訊)在國內(nèi)銷售的投影機產(chǎn)品線也得到了大規(guī)模擴充,廣州建業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與Vivitek(麗訊)的合作也正是由此開始。實際上,當(dāng)時已經(jīng)代理了多家投影機品牌的建業(yè),正是看中了Vivitek(麗訊)的雄厚實力。建業(yè)總經(jīng)理唐憶回憶,盡管當(dāng)時Vivitek(麗訊)品牌知名度較低,但通過其產(chǎn)品線開始接觸這一品牌之后,便下定決定與之合作。
雙方的合作目前已經(jīng)進(jìn)入第六個年頭,建業(yè)也伴隨著Vivitek(麗訊)的發(fā)展一起在成長。從合作之初到現(xiàn)在,建業(yè)作為Vivitek(麗訊)投影機華南區(qū)域的獨家總代,在與Vivitek(麗訊)合作的同級代理商中間,業(yè)績始終位列前茅。同時,在廣州總部之外,先后在深圳、湖南等地建立了分公司,業(yè)務(wù)以及團隊都得到極大的拓展。
成績斐然,建業(yè)成為Vivitek(麗訊)最緊密合作伙伴之一
2014年,建業(yè)所負(fù)責(zé)的Vivitek(麗訊)華南區(qū)市場在Vivitek(麗訊)中國總體銷售中取得了令人矚目的成績,尤其在工程投影機產(chǎn)品線,建業(yè)依靠正確的公司策略和與廠商的緊密合作,在銷售上取得了長足的進(jìn)展。
唐憶指出,從國內(nèi)相關(guān)投影品牌的市場整體情況來看,某些品牌的SVGA產(chǎn)品銷售已經(jīng)占到了總出貨量50%以上的份額,有的甚至高達(dá)70%。作為對比,建業(yè)在保持Vivitek(麗訊)品牌整體出貨量穩(wěn)步增長的同時,通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),使得低端SVGA機型的出貨比例始終在下降,目前僅占到其中不到20%的份額。“這可以說是我們這些年做Vivitek(麗訊)最成功的一點,對于臺系品牌的區(qū)域經(jīng)銷商來說,這大概算得上是頗能引以為自豪的一個數(shù)據(jù)?!彼f道。
Vivitek(麗訊)的研發(fā)制造實力帶給合作伙伴充足的信心
廣州建業(yè)顯著成績的背后,與合作廠家Vivitek(麗訊)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢以及對合作伙伴的大力支持是密不可分的。
“在臺系品牌中,實際只有臺達(dá)電子有能力自主研發(fā)和制造工程投影機,并為市面上包括很多日系、歐美系品牌在內(nèi)的其他知名品牌代工,從單片到三片式皆是如此,因此作為臺達(dá)集團旗下的投影品牌,Vivitek(麗訊)潛在的實力不言而喻。”唐憶言辭之間對于Vivitek(麗訊)不吝贊賞,他說,“從與Vivitek(麗訊)合作到現(xiàn)在,我們都可以很自豪地說,能具備這樣實力的廠商屈指可數(shù)?!?/p>
對此,唐憶還笑稱,“2014年對于投影機行業(yè)來說是百花齊放的一年,也可以說是非常奇葩的一年。在2012年之前,做工程機的只有為數(shù)不多的幾個品牌:到了2014年,也只有為數(shù)不多的幾個品牌沒有所謂的工程機?!彼赋觯琕ivitek(麗訊)植根于全球最大電子電力產(chǎn)品制造商之一的臺達(dá)電子,臺達(dá)集團的強大研發(fā)和生產(chǎn)制造實力給了合作伙伴極強的信心。
“我認(rèn)為,在整個投影機行業(yè),目前Vivitek(麗訊)品牌的影響力與其工廠的實力是不對等的,Vivitek(麗訊)實際上應(yīng)該擁有更高的品牌影響力和知名度?!碧茟浾J(rèn)為,在品牌建設(shè)方面,Vivitek(麗訊)和臺達(dá)做了大量的工作,品牌影響力今后還有很大的上行空間。
此外,多年的緊密合作也讓建業(yè)對Vivitek(麗訊)這一品牌的認(rèn)識愈加深刻。唐憶表示,“建業(yè)與Vivitek(麗訊)的合作已經(jīng)進(jìn)入第六個年頭,通過這么多年的了解,對于作為臺達(dá)集團旗下品牌的Vivitek(麗訊),我們非常信任其雄厚的產(chǎn)品實力;Vivitek(麗訊)也是一個具有職業(yè)操守的團隊,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,到市場運作,不急功近利,不好高騖遠(yuǎn),非常專業(yè)、敬業(yè)。”他指出,在事關(guān)雙方合作的很多問題上,Vivitek(麗訊)與建業(yè)會本著互惠互利、合作共贏的態(tài)度,有商有量地施行。其完善的銷售管理體系也能極大保障合作伙伴的利益,在這一點上,建業(yè)對Vivitek(麗訊)的信賴度更進(jìn)一步。
細(xì)分市場全面發(fā)力,建業(yè)展現(xiàn)強勁綜合實力
俗話說,打鐵還靠自身硬。
除了Vivitek(麗訊)的品牌實力保障和政策方面的傾斜之外,建業(yè)近年來良好的市場表現(xiàn)與其自身的組織架構(gòu),售前售后服務(wù)體系以及做實事的態(tài)度也大有關(guān)系。
對此,唐憶從三個方面進(jìn)行了闡述。
首先,在投影機細(xì)分市場,華南區(qū)域內(nèi)的公司,包括一些全國性的總代,大都各有偏重,或教育,或工程,或商務(wù)零售,而建業(yè)作為一家綜合性較強的公司,組建有專門的工程事業(yè)部、行業(yè)事業(yè)部和渠道分銷事業(yè)部,并且擁有眾多的產(chǎn)品資源,足以支撐其能夠以市場為導(dǎo)向,以客戶為基礎(chǔ),做到各個細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域的密集覆蓋,具有強大的市場應(yīng)變能力。
第二,在客戶服務(wù)和技術(shù)支持方面,建業(yè)也相對走在了前列。從作為Vivitek(麗訊)的指定維修點開始,建業(yè)和Vivitek(麗訊)就建立了很明確的售后機制:所有應(yīng)用Vivitek(麗訊)投影機的客戶,出現(xiàn)售后問題要求在三天內(nèi)必須解決(不管是保內(nèi)保外):解決不了,則提供備機。這在業(yè)內(nèi)是十分難得的。唐憶透露,一開始為零利潤甚至負(fù)利潤運營的維修部,從2014年開始已經(jīng)成為公司比較重要的一個盈利來源。同時,這一部門對于公司在服務(wù),以及客戶口碑方面的提升效果也非常明顯。
第三,就在于做事情的態(tài)度。唐憶表示,“建業(yè)最大的優(yōu)勢,就在于對顯示領(lǐng)域的專業(yè)和專注。公司成立至今已有七個年頭,目標(biāo)始終致力于做顯示行業(yè)的佼佼者,這一定位勢必對我們自身提出了更高的要求。”
方向一致;分工明確;合作共贏
目前,建業(yè)代理的投影機品牌非常多,業(yè)務(wù)覆蓋傳統(tǒng)的分銷、零售店面、教育、工程等眾多領(lǐng)域,這其中勢必會涉及到相關(guān)品牌和產(chǎn)品的平衡取舍問題。唐憶表示,建業(yè)所代理的產(chǎn)品線更多是根據(jù)客戶的需求以及客戶所處的行業(yè)及應(yīng)用情景進(jìn)行匹配。此外,在確立代理投影機品牌上,也會有所取舍。
實際上,從2007年進(jìn)入行業(yè)起,建業(yè)與業(yè)內(nèi)眾多投影品牌有過合作,期間不乏分分合合的情況。唐憶認(rèn)為:廠商與代理商雙方最好的一種合作方式,首先就在于彼此的方向需一致,這是達(dá)成長期合作關(guān)系的前提。雙方在某些問題上觀點相左的情況無可避免,方向一致也就意味著有機會去協(xié)商解決。
其次,在方向一致的前提下,合作雙方應(yīng)該分工協(xié)作,做好自己份內(nèi)的事情。他指出:廠商就應(yīng)該提升產(chǎn)品品牌和市場競爭力,以及對合作伙伴予以適當(dāng)?shù)馁Y源支持:代理商需要做的,則是根據(jù)廠商相關(guān)的資源,承擔(dān)起相對應(yīng)區(qū)域內(nèi)該負(fù)起的銷量以及品牌推廣的責(zé)任。這種合作才是雙贏的。
建業(yè)與Vivitek(麗訊)的合作無疑是唐憶心目中最好的一種合作方式。作為Vivitek(麗訊)最核心的代理商之一,業(yè)績大概只是保持這種合作關(guān)系的一個方面,最為重要的是,雙方的合作始終建立在方向一致的基礎(chǔ)之上。唐憶透露:建業(yè)每年的規(guī)劃都會根據(jù)Vivitek(麗訊)的規(guī)劃做調(diào)整,Vivitek(麗訊)也會根據(jù)代理商的實際情況,因地制宜地給予一些區(qū)域上的資源投入。他表示雙方目前合作良好,并且堅信未來還會走得更加長遠(yuǎn)。