張 宏，熊志堅(jiān)，劉先濤.中國(guó)石油銷售公司，北京 00007；.西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，四川 成都 60500

我國(guó)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式實(shí)證研究

張 宏1，熊志堅(jiān)2*，劉先濤2
1.中國(guó)石油銷售公司，北京 100007；2.西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，四川 成都 610500

我國(guó)成品油市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展十分迅速，市場(chǎng)格局逐步走向多元化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。針對(duì)國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合成品油市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)，首先就企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)行為決策模型及競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的影響因素進(jìn)行相關(guān)分析，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式作了闡釋，接著依據(jù)相關(guān)理論和研究成果，確定了成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式的衡量要素，即市場(chǎng)防御和市場(chǎng)進(jìn)攻方式。選取5家成品油銷售企業(yè)的305人進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)回收的有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用SPSS17.0軟件進(jìn)行計(jì)算。研究結(jié)果表明：從重要性、有效性和喜好性三方面對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式進(jìn)行排序和分析，有助于成品油銷售企業(yè)決策者作出判斷和選擇，采取適合自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這對(duì)國(guó)內(nèi)成品油銷售主體有效參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起到一定的參考作用。

成品油；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)；成品油市場(chǎng)營(yíng)銷；市場(chǎng)防御方式；市場(chǎng)進(jìn)攻方式

張 宏，熊志堅(jiān)，劉先濤.我國(guó)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式實(shí)證研究［J］.西南石油大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2015，17（2）：16–21.

Zhang Hong，Xiong Zhi-jian，Liu Xian-tao.An Empirical Research on Competitive Action in China's Finished Oil Market［J］.Journal of Southwest Petroleum University：Social Sciences Edition，2015，17（2）：16–21.

引言

目前我國(guó)成品油市場(chǎng)已經(jīng)形成以大型企業(yè)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)，中小企業(yè)積極參與并彌補(bǔ)市場(chǎng)空白的格局。日新月異的科學(xué)技術(shù)，復(fù)雜多變的顧客需求，起伏動(dòng)蕩的外部環(huán)境，凸顯模糊的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)邊界，不再固定而明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加困難［1］。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式的研究與決策是企業(yè)積極參與競(jìng)爭(zhēng)的前提，直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。因此，成品油銷售企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)問(wèn)題，選擇適合自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與方式，形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

1　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式相關(guān)研究

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為戰(zhàn)略由一連串行動(dòng)構(gòu)成，包括并購(gòu)、進(jìn)入新市場(chǎng)、新行業(yè)、合作聯(lián)盟、降低價(jià)格、提高價(jià)格、推出新產(chǎn)品等。企業(yè)要使整體戰(zhàn)略有效發(fā)揮，必須將其轉(zhuǎn)化為大量?jī)?yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)并且有效地執(zhí)行，因此競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究的核心問(wèn)題［2］。

1.1日常競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)

先動(dòng)者指在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中首先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻行為的企業(yè)，先動(dòng)者可能具備一定優(yōu)勢(shì)；次動(dòng)者即在先動(dòng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻后采取反擊行為的企業(yè)，次動(dòng)者未必比先動(dòng)者擁有更少的優(yōu)勢(shì)［2］。競(jìng)爭(zhēng)性行為是先動(dòng)者的行為，被定義為“廠商為了增進(jìn)或防御其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，所策動(dòng)的一項(xiàng)特定且可明確察覺(jué)的競(jìng)爭(zhēng)性行為”；競(jìng)爭(zhēng)性響應(yīng)是次動(dòng)者的行為，被定義為“廠商為防御或增進(jìn)其競(jìng)爭(zhēng)地位，所采取的一項(xiàng)可被觀察且可被辨識(shí)的響應(yīng)行動(dòng)”［2］。

1.2競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)

競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)主要有從容不迫型、選擇型、兇猛型和隨機(jī)型四種［3］。競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)的速度和特征的影響因素［4］：包括已采取的行動(dòng)特征、行動(dòng)者特征和競(jìng)爭(zhēng)者的特性。Chen等人在探討競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)性響應(yīng)間的對(duì)偶關(guān)系時(shí)，提出了四種競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)的特質(zhì)，分別是競(jìng)爭(zhēng)影響力、攻擊強(qiáng)度、執(zhí)行條件和行動(dòng)類型［5］。

1.3競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)行為決策模型

Gatignon和Reibstein認(rèn)為，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的行為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)存在著廣泛的選擇性［6］，并區(qū)分了衡量競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)的5個(gè)維度［7］：反應(yīng)態(tài)度、反應(yīng)程度、反應(yīng)速度、反應(yīng)領(lǐng)域和反應(yīng)武器。

1.4競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的影響因素

（1）進(jìn)攻性行動(dòng)的影響因素。謝洪明等明確提出了競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素包括三個(gè)方面：行動(dòng)意識(shí)、行動(dòng)動(dòng)機(jī)和行動(dòng)能力［8］。S·文卡塔拉曼等人認(rèn)為企業(yè)的規(guī)模是競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的重要影響因素［9］；Hambrick和Chen的研究表明，規(guī)模大的企業(yè)行動(dòng)較遲緩，對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻更可能進(jìn)行反應(yīng)，通常反應(yīng)速度會(huì)較慢［10］。

（2）反應(yīng)性行動(dòng)的影響因素。Chen，Smith和Grimm的研究認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的影響范圍越大，反應(yīng)的數(shù)量越多；競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的強(qiáng)度越大，反應(yīng)的數(shù)量越多；競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)所需資源越多，反應(yīng)的數(shù)量越少；戰(zhàn)略行動(dòng)相對(duì)于戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，引起的反應(yīng)較少，速度越慢；企業(yè)被攻擊的市場(chǎng)越重要、越關(guān)鍵，反應(yīng)也就會(huì)越慢［11］。

S·文卡塔拉曼及Grimm，Smith等人找出了影響反應(yīng)發(fā)生與否和反應(yīng)特征的三個(gè)關(guān)鍵因素：行動(dòng)的特性（行動(dòng)的明顯性和復(fù)雜性）；行動(dòng)者的特性（行動(dòng)者的大小即規(guī)模是重要的預(yù)測(cè)反應(yīng)的因素）；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特性（主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出反應(yīng)的能力）［12］。成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)、品牌、服務(wù)、創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)支柱，是核心競(jìng)爭(zhēng)要素，也是銷售企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和保障；而市場(chǎng)、營(yíng)銷、客戶、效益是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)體現(xiàn)，是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)維度，也是銷售企業(yè)實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和導(dǎo)向［13］。

2　成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式體系

根據(jù)相關(guān)理論和研究成果，結(jié)合我國(guó)成品油市場(chǎng)和銷售企業(yè)的實(shí)際情況，確定了以下成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式，其衡量要素與內(nèi)涵如下：

2.1市場(chǎng)進(jìn)攻方式

市場(chǎng)進(jìn)攻方式即企業(yè)面對(duì)對(duì)手主動(dòng)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式，包括：（1）正面進(jìn)攻：集中全力向?qū)κ种饕a(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻；（2）側(cè)面進(jìn)攻1：集中優(yōu)勢(shì)力量在對(duì)手力量薄弱的地區(qū)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻；（3）側(cè)面進(jìn)攻2：集中優(yōu)勢(shì)力量尋找并迅速填補(bǔ)對(duì)手尚未占領(lǐng)的細(xì)分市場(chǎng)；（4）包圍進(jìn)攻：全方位、大規(guī)模進(jìn)攻；在幾條戰(zhàn)線上同時(shí)發(fā)動(dòng)；深入到對(duì)手領(lǐng)域；（5）迂回進(jìn)攻：避開(kāi)對(duì)手現(xiàn)有陣地而迂回進(jìn)攻，如銷售無(wú)關(guān)產(chǎn)品；以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)；銷售新產(chǎn)品取代現(xiàn)有產(chǎn)品；（6）游擊進(jìn)攻：對(duì)不同的領(lǐng)域或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行間歇性的小型打擊。

2.2市場(chǎng)防御方式

市場(chǎng)防御方式即企業(yè)面對(duì)對(duì)手發(fā)動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的應(yīng)對(duì)方式，包括：（1）先發(fā)制人防御：在對(duì)手欲發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的領(lǐng)域或可能發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的方向上搶先進(jìn)攻，以挫敗和削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）反擊式防御：受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊；（3）陣地防御：強(qiáng)化企業(yè)主要產(chǎn)品與業(yè)務(wù)；（4）側(cè)翼防御：彌補(bǔ)企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的弱點(diǎn)，保護(hù)自己；（5）運(yùn)動(dòng)防御：市場(chǎng)拓寬和市場(chǎng)多樣化的創(chuàng)新；（6）收縮防御：集中優(yōu)勢(shì)力量，保護(hù)主要市場(chǎng)領(lǐng)域。

根據(jù)上述體系，對(duì)某大型國(guó)有石油公司所屬5個(gè)省級(jí)成品油銷售分公司省市二級(jí)公司營(yíng)銷處（科）、加油站管理處（科）和調(diào)運(yùn)處（科）處科長(zhǎng)、省公司其他相關(guān)職能部門(mén)處長(zhǎng)、二級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員（行政與黨務(wù)）305人進(jìn)行了重要性、有效性和緊迫性三方面的問(wèn)卷調(diào)查。其中，市場(chǎng)進(jìn)攻方式的重要性評(píng)價(jià)有效問(wèn)卷273份，占回收問(wèn)卷305份的89.5%，可靠性Cronbach's Alpha為0.802；有效性評(píng)價(jià)有效問(wèn)卷272份，占回收問(wèn)卷305份的89.2%，可靠性Cronbach's Alpha為0.807；喜好性評(píng)價(jià)有效問(wèn)卷269份，占回收問(wèn)卷305份的88.2%，可靠性Cronbach's Alpha為0.792。市場(chǎng)防御方式的重要性評(píng)價(jià)有效問(wèn)卷278份，占回收問(wèn)卷305份的91.1%，可靠性Cronbach's Alpha為0.793；有效性評(píng)價(jià)有效問(wèn)卷273份，占回收問(wèn)卷305份的89.5%，可靠性Cronbach's Alpha為0.753；喜好性評(píng)價(jià)有效問(wèn)卷267份，占回收問(wèn)卷305份的87.5%，可靠性Cronbach's Alpha為0.765，表明國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式相關(guān)量表內(nèi)部一致性高，信度較好，可以認(rèn)為問(wèn)卷具有較好的內(nèi)在信度，數(shù)據(jù)可信，基于問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果是比較可靠的，可以進(jìn)行后續(xù)研究。

3　國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式實(shí)證分析

調(diào)查中銷售系統(tǒng)有關(guān)專家根據(jù)其工作實(shí)踐和體會(huì)，對(duì)我國(guó)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式予以判定。設(shè)定如果專家認(rèn)為某一市場(chǎng)進(jìn)攻方式對(duì)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重要，打5分；依此類推，較重要打4分，一般重要打3分；不太重要打2分，不重要打1分。如果專家認(rèn)為某一市場(chǎng)進(jìn)攻方式對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果有效，打5分；依此類推，較有效打4分，效果一般打3分，不太有效打2分，效果差打1分。如果專家個(gè)人喜好運(yùn)用某一市場(chǎng)進(jìn)攻方式開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打5分；依此類推，較喜好打4分；一般喜歡打3分；不太喜好打2分；不喜好打1分。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1　成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

由表1可知：一是專家綜合判斷正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2和包圍進(jìn)攻是比較重要的市場(chǎng)進(jìn)攻方式；迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻是一般重要的市場(chǎng)進(jìn)攻方式。二是專家綜合判斷正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2和包圍進(jìn)攻有較好的競(jìng)爭(zhēng)效果；迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻的競(jìng)爭(zhēng)效果一般。三是專家整體上比較喜好采用側(cè)面進(jìn)攻1方式和側(cè)面進(jìn)攻2方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一般喜好采用正面進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)顯著性分析：

（1）給出檢驗(yàn)問(wèn)題的零假設(shè)。零假設(shè)（原假設(shè)）H0：H01、H02、H03和H04分別假設(shè)被調(diào)查對(duì)象工作單位、工作部門(mén)、工作年限和現(xiàn)任職務(wù)特征對(duì)正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)的影響無(wú)顯著差異。備擇假設(shè)H1：H11、H12、H13和H14分別假設(shè)被調(diào)查對(duì)象工作單位、工作部門(mén)、工作年限和現(xiàn)任職務(wù)特征對(duì)正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)的影響有顯著差異。

（3）計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值及其發(fā)生的概率值。應(yīng)用SPSS17.0進(jìn)行計(jì)算，檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值及其發(fā)生的概率值軟件自動(dòng)完成計(jì)算，成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式單因素方差分析（顯著性水平）具體見(jiàn)表2所示。

表2　成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)ANOVA（顯著性）

（4）在顯著性水平條件下，作出統(tǒng)計(jì)推斷結(jié)果。被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻方式中4個(gè)方式重要性評(píng)價(jià)影響的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量概率p值小于顯著性水平0.05，應(yīng)該拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式的4個(gè)方面重要性評(píng)價(jià)影響有比較顯著差異.據(jù)此可認(rèn)為不同工作單位的被調(diào)查對(duì)象，對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式重要性的評(píng)價(jià)整體上有比較顯著差異。

被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻方式中4個(gè)方式有效性評(píng)價(jià)影響的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量概率p值小于顯著性水平0.05，拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式的4個(gè)方面有效性評(píng)價(jià)影響有比較顯著差異。據(jù)此可認(rèn)為不同工作單位的被調(diào)查對(duì)象，對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式有效性的評(píng)價(jià)整體上有比較顯著差異。

被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)正面進(jìn)攻、側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻方式中4個(gè)方式喜好性評(píng)價(jià)影響的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量概率p值小于顯著性水平0.05，應(yīng)該拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式的4個(gè)方面喜好性評(píng)價(jià)影響有顯著差異。據(jù)此可認(rèn)為不同工作單位的被調(diào)查對(duì)象，對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。

類似地可以推斷被調(diào)查對(duì)象工作部門(mén)、工作年限和現(xiàn)任職務(wù)特征對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式重要性、有效性和喜好性評(píng)價(jià)的影響是否具有顯著差異。

4　國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)防御方式實(shí)證分析

調(diào)查中銷售系統(tǒng)有關(guān)專家根據(jù)其工作實(shí)踐和體會(huì)，對(duì)我國(guó)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方式予以判定。如果專家認(rèn)為某一市場(chǎng)防御方式對(duì)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重要，打5分；依此類推，較重要打4分；一般重要打3分；不太重要打2分；不重要打1分。如果專家認(rèn)為某一市場(chǎng)防御方式對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果有效，打5分；依此類推，較有效打4分；效果一般打3分；不太有效打2分；效果差打1分。如果專家個(gè)人喜好運(yùn)用某一市場(chǎng)防御方式開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打5分；依此類推，較喜好打4分；一般喜歡打3分；不太喜好打2分；不喜好打1分。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表3。

由表3可得出：一是專家綜合判斷先發(fā)制人防御是重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式；反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御是比較重要的市場(chǎng)防御方式。二是專家綜合判斷先發(fā)制人防御、反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御有較好的競(jìng)爭(zhēng)效果。三是專家整體上比較喜好采用先發(fā)制人防御、陣地防御、側(cè)翼防御和運(yùn)動(dòng)防御方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；一般喜好采用反擊式防御和收縮防御方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)顯著性分析如下：

5. She loved him very much but he didn’t love ... .

（1）給出檢驗(yàn)問(wèn)題的零假設(shè)。零假設(shè)（原假設(shè)）H0：H01、H02、H03和H04假設(shè)被調(diào)查對(duì)象工作單位、工作部門(mén)、工作年限和職務(wù)特征對(duì)先發(fā)制人防御、反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御方式評(píng)價(jià)的影響無(wú)顯著差異。備擇假設(shè)H1：H11、H12、H13和H14分別假設(shè)被調(diào)查對(duì)象工作單位、工作部門(mén)、工作年限和職務(wù)特征對(duì)先發(fā)制人防御、反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御方式評(píng)價(jià)的影響有顯著差異。

（2）選擇檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量。本論文應(yīng)用SPSS17.0進(jìn)行計(jì)算，檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的構(gòu)造在軟件中自動(dòng)完成。

（3）計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值及發(fā)生的概率。

表3　成品油市場(chǎng)防御方式評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0進(jìn)行計(jì)算，檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值及發(fā)生的概率值軟件自動(dòng)完成。成品油市場(chǎng)防御方式單因素方差分析（顯著性水平）如表4所示。

表4　成品油市場(chǎng)防御方式評(píng)價(jià)ANOVA（顯著性）

（4）在顯著性水平條件下，做出統(tǒng)計(jì)推斷結(jié)果。被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)先發(fā)制人防御、反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御方式中4個(gè)方式重要性評(píng)價(jià)影響的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量概率p值小于顯著性水平0.05，應(yīng)該拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式衡量相應(yīng)4個(gè)方式重要性評(píng)價(jià)的影響有比較顯著差異。據(jù)此可認(rèn)為不同工作單位的被調(diào)查對(duì)象，對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式重要性的評(píng)價(jià)整體上有比較顯著差異。

被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)先發(fā)制人防御、反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御方式中4個(gè)方式有效性評(píng)價(jià)影響的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量概率p值小于顯著性水平0.05，應(yīng)拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式衡量相應(yīng)4個(gè)方式有效性評(píng)價(jià)的影響有顯著差異。據(jù)此可認(rèn)為不同工作單位的被調(diào)查對(duì)象，對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式有效性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。

被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)先發(fā)制人防御、反擊式防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御和收縮防御方式中6個(gè)方式喜好性評(píng)價(jià)影響的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量概率p值小于顯著性水平0.05，應(yīng)該拒絕零假設(shè)，即認(rèn)為被調(diào)查對(duì)象工作單位特征對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式衡量相應(yīng)4個(gè)方式喜好性評(píng)價(jià)的影響有顯著差異。據(jù)此可認(rèn)為不同工作單位的被調(diào)查對(duì)象，對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。

類似地，可以推斷出被調(diào)查對(duì)象工作部門(mén)、工作年限和現(xiàn)任職務(wù)特征對(duì)成品油市場(chǎng)防御方式的重要性、有效性和喜好性評(píng)價(jià)的影響是否具有顯著差異。

5　結(jié)論

5.1成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式體系實(shí)證分析

成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式重要性排序：側(cè)面進(jìn)攻、正面進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊進(jìn)攻；成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式有效性排序：側(cè)面進(jìn)攻1、側(cè)面進(jìn)攻2、包圍進(jìn)攻、正面進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊進(jìn)攻；成品油市場(chǎng)進(jìn)攻方式喜好性排序：側(cè)面進(jìn)攻2、側(cè)面進(jìn)攻1、正面進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊進(jìn)攻。

成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式評(píng)價(jià)顯著性分析結(jié)論：（1）不同工作單位被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式重要性的評(píng)價(jià)、有效性的評(píng)價(jià)整體上有比較顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。（2）不同工作部門(mén)的被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式重要性的評(píng)價(jià)、有效性的評(píng)價(jià)、喜好性的評(píng)價(jià)整體上一定差異。（3）不同工作年限的被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式重要性的評(píng)價(jià)、有效性的評(píng)價(jià)整體上無(wú)顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上一定差異。（4）不同現(xiàn)任職務(wù)的被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)攻方式重要性的評(píng)價(jià)、有效性的評(píng)價(jià)、喜好性的評(píng)價(jià)整體上無(wú)顯著差異。

5.2成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式體系實(shí)證分析

成品油市場(chǎng)防御方式重要性排序：先發(fā)制人防御、陣地防御、側(cè)翼防御、運(yùn)動(dòng)防御、反擊防御、收縮防御；成品油市場(chǎng)防御方式有效性排序：先發(fā)制人防御、陣地防御、運(yùn)動(dòng)防御、側(cè)翼防御、反擊防御、收縮防御；成品油市場(chǎng)防御方式喜好性排序：先發(fā)制人防御、陣地防御、運(yùn)動(dòng)防御、側(cè)翼防御、收縮防御、反擊防御。

成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式評(píng)價(jià)顯著性分析結(jié)論：（1）不同工作單位被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式重要性的評(píng)價(jià)整體上有比較顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式有效性的評(píng)價(jià)、喜好性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。（2）不同工作部門(mén)的被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式重要性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式有效性的評(píng)價(jià)整體上比較顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上有一定差異。（3）不同工作年限的被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式重要性的評(píng)價(jià)整體上比較顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式有效性的評(píng)價(jià)整體上有一定顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。（4）不同現(xiàn)任職務(wù)的被調(diào)查對(duì)象對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式重要性的評(píng)價(jià)整體上無(wú)顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式有效性的評(píng)價(jià)整體上有一定的顯著差異；對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)防御方式喜好性的評(píng)價(jià)整體上有顯著差異。

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編輯：文彥元

編輯部網(wǎng)址：http：//sk.swpuxb.com

An Empirical Research on Competitive Action in China's Finished Oil Market

Zhang Hong1，Xiong Zhi-jian2*，Liu Xian-tao2
1.Marketing Company，PetroChina，Beijing，100007，China；
2.School of Economics and Management，Southwest Petroleum University，Chengdu，Sichuan，610500，China

The finished oil market in China has rapidly developed in recent years，which has led to diversified market structure and more intense competition.We interpreted the competitive actions in domestic finished oil market with analysis of enterprise competitive action，competitor reaction，decision model of competitive response action and factors influencing competitive action.Then based on related theory and research achievements，we determined market defense and offense as the measuring factorsoffinishedoil market competitionaction.Weconducted a survey among305 ofthe stafffromfive finished oil marketing enterprises，and analyzed the data of the qualified

questionnaire with SPSS17.0.The research results showed that sortingandanalyzingfinishedoilmarketcompetitionactionfromtheperspectivesofsignificance，effectivenessandpreferences is helpful for finished oil marketing enterprise decision-makers to make judgment and to take competitive strategies suitable for enterprise development.We hope this research can offer some reference for domestic finished oil sales enterprises to effectively participate in market competition.

finished oil；market competition action；finished oil marketing；market defense；market offense

熊志堅(jiān)（1963–），男（漢族），四川廣安人，教授，研究方向：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。

10.11885/j.issn.1674-5094.2014.08.07.02

1674-5094（2015）02-0016-06

F274

A

2014–08–07

張 宏（1966–），女（漢族），吉林省吉林人，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：石油市場(chǎng)、公司財(cái)務(wù)。