馬兵樂(lè)

（滁州市機(jī)電工程學(xué)校）

試析微信在中職院校電子商務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用

馬兵樂(lè)

（滁州市機(jī)電工程學(xué)校）

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)取得了進(jìn)一步發(fā)展，微信等信息通訊方式應(yīng)運(yùn)而生，成為人們生活中不可缺少的一部分。電子商務(wù)作為一門(mén)新興學(xué)科，是中職院校培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的基礎(chǔ)，將微信應(yīng)用于電子商務(wù)教學(xué)中，在為師生帶來(lái)便利的同時(shí)，能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量和效率。將對(duì)微信概念進(jìn)行分析和研究，并提出微信在中職電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的有效對(duì)策，旨在為我國(guó)中職電子商務(wù)教學(xué)提供指導(dǎo)和參考。

微信；中職院校；電子商務(wù)教學(xué)；運(yùn)用；對(duì)策

近年來(lái)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，中職電子商務(wù)教學(xué)迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著更大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教學(xué)方式和方法已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代教學(xué)需求，在很大程度上影響教學(xué)有效性，而微信作為一種移動(dòng)即時(shí)通訊工具，以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為電子商務(wù)教學(xué)注入了新力量。因此，加強(qiáng)對(duì)微信在中職院校電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的研究顯得尤為重要。

一、微信的概念

微信主要是指騰訊公司推出的一個(gè)智能終端，能夠提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)音短信、視頻、圖片等信息的傳輸，還能夠提供將位置作為基礎(chǔ)等的服務(wù)插件。

微信在生活、工作中的滲透，使其逐漸成為人們的一種生活方式，且自身具有的靈活性、便利性，深受廣大學(xué)生的喜愛(ài)。因此，合理利用微信，促使微信在中職院校電子商務(wù)教學(xué)中發(fā)揮積極作用十分必要。

二、微信在中職電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的有效對(duì)策

1.利用基礎(chǔ)功能，開(kāi)展實(shí)時(shí)授課

中職電子商務(wù)涉及范圍較多，由理論與實(shí)踐兩部分知識(shí)點(diǎn)構(gòu)成，例如，網(wǎng)上支付、網(wǎng)店美工及客戶服務(wù)等，涉及大量教學(xué)內(nèi)容。教師可以利用微信語(yǔ)音、圖文等功能將學(xué)習(xí)任務(wù)主題、具體要求等發(fā)送到群組內(nèi)，為學(xué)生提供遠(yuǎn)程視頻授課，通過(guò)微信移動(dòng)重復(fù)演示功能，能夠兼顧預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)兩方面，繼而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

例如，針對(duì)電子商務(wù)物流包裝這一內(nèi)容，教師可以利用微信將不同商品包裝過(guò)程，如，衣服、鞋包等，進(jìn)行錄制，并將其發(fā)送到群組內(nèi)，促使學(xué)生能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)，逐漸掌握該項(xiàng)技能。通過(guò)這種方式，不僅能夠有效突破傳統(tǒng)教學(xué)空間的限制，還能夠避免學(xué)生遺忘，強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)。

2.利用群組功能，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

師生互動(dòng)作為保障教學(xué)質(zhì)量的有效途徑，受到傳統(tǒng)教學(xué)條件的約束，教師為了在有限時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，缺乏與學(xué)生之間的互動(dòng)，且部分學(xué)生性格內(nèi)向，使得師生之間溝通不暢，而微信的運(yùn)用，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)溝通和交流，教師了解學(xué)生需求，學(xué)生遇到問(wèn)題也能夠第一時(shí)間得到回復(fù)和指導(dǎo)。另外，通過(guò)建立微信群組，將所有學(xué)生都組織到其中，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享，還能夠交流學(xué)習(xí)心得，共同進(jìn)步。

例如，在進(jìn)行“客戶服務(wù)”教學(xué)時(shí)，教師通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組，如，接待咨詢、退換貨接待等，并讓學(xué)生扮演不同的角色，營(yíng)造真實(shí)的情境，并對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行分析和比較，從而更好地改善學(xué)習(xí)。在微信教學(xué)引導(dǎo)下，不僅能夠構(gòu)建和諧師生關(guān)系，還能夠激發(fā)學(xué)生興趣，促使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心接受學(xué)習(xí)。

3.利用公共服務(wù)功能，豐富學(xué)生知識(shí)面

傳統(tǒng)商務(wù)教學(xué)中，受到教學(xué)任務(wù)和專(zhuān)業(yè)等因素的限制，教師不能夠傳授更前沿的知識(shí)，而電子商務(wù)作為信息時(shí)代的結(jié)果，需要先進(jìn)技術(shù)作支撐。微信公眾號(hào)是一種公眾服務(wù)平臺(tái)，能夠幫助師生獲取電子商務(wù)最新消息，師生只要關(guān)注公眾號(hào)，便能夠及時(shí)了解和掌握動(dòng)態(tài)信息，豐富學(xué)生知識(shí)面，更為深入地理解電子商務(wù)知識(shí)。

例如，教師可以申請(qǐng)公眾號(hào)，要求學(xué)生關(guān)注，并在后臺(tái)結(jié)合學(xué)生年級(jí)等實(shí)際情況進(jìn)行合理分組，將電子商務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、動(dòng)態(tài)變化等即時(shí)推送給學(xué)生，另外，還可以添加消息自動(dòng)回復(fù)等功能，方便學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，提出問(wèn)題和建議，從而延伸課外知識(shí)。

4.利用朋友圈，進(jìn)行反思和反饋

微信朋友圈作為圈內(nèi)好友分享圖文、視頻等的工具，教師可以鼓勵(lì)和支持學(xué)生利用朋友圈上圖、談心得及分享學(xué)習(xí)成果，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)論和回復(fù)，幫助教師和學(xué)生進(jìn)行有效的反思和反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)方式和方法，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

例如，在學(xué)習(xí)簽名和加密郵件收發(fā)這一內(nèi)容時(shí)，教師可以將這一過(guò)程需要注意的問(wèn)題編輯完成，并放到朋友圈中進(jìn)行分享，學(xué)生積極發(fā)言，提出問(wèn)題，形成一個(gè)討論圈，調(diào)動(dòng)學(xué)生思維，從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

根據(jù)上文所述，微信作為一種通訊工具，已經(jīng)不單單是一種生活方式，更是一種有效的學(xué)習(xí)方式，在現(xiàn)代教學(xué)中占據(jù)著舉足輕重的位置。因此，教師要樹(shù)立現(xiàn)代教學(xué)觀念，明確認(rèn)識(shí)到微信在教學(xué)中的重要性，并充分利用微信各項(xiàng)功能，采取針對(duì)性教學(xué)，開(kāi)展實(shí)時(shí)授課，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，豐富學(xué)生知識(shí)面等，從而培養(yǎng)更多電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

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［2］夏雨禾.微博互動(dòng)的結(jié)構(gòu)與機(jī)制：基于對(duì)新浪微博的實(shí)證研究［J］.新聞與傳播研究，2012，20（05）.

·編輯 董慧紅