殷志競

（河南省安陽市北關(guān)區(qū)區(qū)直幼兒園）

幼兒園新教師如何做家長工作

殷志競

（河南省安陽市北關(guān)區(qū)區(qū)直幼兒園）

幼兒園教師是教育教學(xué)、一日生活活動的設(shè)計者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是幼兒園特色活動的創(chuàng)造者和各項制度措施的實踐者，可以說教師隊伍的狀況尤其是師德，直接關(guān)系到幼兒園工作的質(zhì)量和管理水平。但是目前幼兒園新教師的現(xiàn)狀不容樂觀，新教師剛進(jìn)入幼兒園工作時充滿激情與活力，但因為缺乏經(jīng)驗，往往事與愿違。在家長工作方面，家長對新教師不信任、不尊重，有什么事情也不找新教師交流，所以新教師常常會感到得不到家長的理解、支持，產(chǎn)生負(fù)面的職業(yè)感受。

那么如何幫助新教師盡快適應(yīng)幼兒園生活，提高新時期幼兒園家長工作的溝通交流能力，我們采取了以下做法。

一、幫助新教師了解家長工作的重要性

教師與家長的有效溝通有利于家園之間的相互配合，教師對幼兒實施教育需要家長的大力支持，同樣家長也需要教師的理解和幫助，這樣才能共同促進(jìn)幼兒健康快樂的成長。但是由于各種因素，導(dǎo)致家長因在對待幼兒的教育問題上觀念、態(tài)度不同，而處理問題的行為、方式方法也有所不同，甚至有些極端。有些家長主張“棍棒之下出孝子”“不打不成材”，有些家長主張過度的“賞識教育”，對幼兒哄騙。幼兒教師要通過不懈的溝通交流工作轉(zhuǎn)變家長的這些不正確的觀念和行為。因此新教師要不斷拓展知識范疇，掌握相關(guān)的教育理念，從而樹立幼兒教育的專業(yè)自信。

教師在與家長的溝通中，我們讓新教師認(rèn)識到這不僅是在幫助家長提高科學(xué)育兒水平，同時在與家長進(jìn)行溝通的過程中，也是向家長學(xué)習(xí)的好機會。這樣不但幫助新教師拓寬了思路，而且也調(diào)動了家長參與幼兒教育的主動性、積極性。

二、分析新教師在與家長溝通方面所存在的問題

教師與家長的矛盾，原因是多方面的：（1）從新教師方面來看，主要是業(yè)務(wù)水平不高，與家長溝通的自信心不足；（2）師幼關(guān)系欠佳，幼兒有不良的心理感受；（3）缺乏溝通技巧，等等。為此，我們對新教師與家長溝通的方法給予了具體的指導(dǎo)。

1.端正與家長溝通的態(tài)度

新教師要明白，我們有專業(yè)上的優(yōu)勢，應(yīng)該主動與家長溝通，同時知道家長是我們的合作者，要平等對待每一位家長，尊重理解他們。在日常生活中，教師要關(guān)注到每一個幼兒，如果幼兒確實存在問題需要家長配合解決，可以約家長面談，但一般要避開接送的時間，避開幼兒，同時要避開其他家長，以免交談的家長感到不自在和難堪。對家長的到來要表示感謝，以禮相待。在溝通交流中要做個積極的傾聽者，要表達(dá)傾聽興趣、專注，并保持眼光接觸。這樣，家長會較少防衛(wèi)，對教師信任，有助于獲取更多的信息，了解事實的真相，從而有的放矢。

2.做好與家長溝通前的準(zhǔn)備

教師與家長溝通的動機都是善意的，但是新教師在溝通時往往表情、口氣太過急切，家長在解讀信息時，很容易誤解教師的意思。所以，新教師一定要非常注意自己說話的語氣、語調(diào)、語速，更要注意自己的表情和動作。在與家長溝通時，要有的放矢。要先了解其文化教育背景、社會地位、經(jīng)濟情況、家長個性、家庭環(huán)境、教養(yǎng)方式等。同時要了解家長的心理，即使是真實的問題，家長也不愿聽到幼兒的負(fù)面消息。所以，除了十分重要不得不說的問題，新教師盡量不要報告幼兒的問題。如果必須與家長溝通，不要以告狀方式與家長談話，在反映幼兒在園的一些缺點時，更要注意措辭，避免用一些過激詞語傷害家長的自尊，要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。

3.學(xué)會控制因誤解產(chǎn)生的不良情緒

在幼兒園，由于種種原因可能會讓家長產(chǎn)生誤解，尤其是新教師，更容易使家長誤認(rèn)為“你年輕，你什么也不懂”。在這種情況下，新教師一定要理智，控制好自己的情緒，要耐心等家長說完，不要急于辯解，盡量避免與家長抬杠。新教師要從家長疼愛幼兒的角度理解家長的心理，從關(guān)愛幼兒的角度談?wù)搯栴}，這樣更容易使家長接受。

三、教給新教師與不同類型的家長溝通的技巧

幼兒園家長是一個多元集合體，我們不能用單一的方法溝通，而應(yīng)該根據(jù)不同家長采取不同的辦法。

1.與不同“身份”家長的溝通方法

（1）與媽媽溝通

我們要了解到現(xiàn)在的媽媽多以第一代獨生子女為主體，可能通過網(wǎng)絡(luò)、雜志等對育兒心得頭頭是道，有追求個性化育兒的傾向，與祖輩的教養(yǎng)觀念有很大的差異。因此在工作中，新教師要學(xué)會以平等尊重的態(tài)度和家長說話，對育兒理念可以根據(jù)自己的專業(yè)知識來引領(lǐng)家長，提醒媽媽與祖輩家長平等地探討教養(yǎng)觀念與方法。

（2）與爸爸溝通

我們要了解到當(dāng)代爸爸群體的四個主要類型：不管型、嚴(yán)管型、溺愛型及伙伴型。對于不管型爸爸，要向其宣傳父親參與早教的意義。對于嚴(yán)管型爸爸，要幫助他樹立親和的父親形象；對于溺愛型爸爸，要讓其尊重孩子的獨立性；對于伙伴型爸爸，要發(fā)揮他的榜樣示范作用，帶動其他家長積極向其學(xué)習(xí)。

廊、操場總能見到她彎腰撿小垃圾的身影……全校有兩千余名學(xué)生，小×同學(xué)能在“十佳”中占有一席之地實屬不易，校大隊部在紅領(lǐng)巾廣播臺、宣傳窗對她的事跡進(jìn)行了專門的報道，在校內(nèi)外產(chǎn)生了較大的反響。又如，在全鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運動會上，“英雄榜”幾乎成了外來隊員的集中地，運動會后，學(xué)校大隊部引導(dǎo)這些“小英雄”成為體育鍛煉活動的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。

（三）優(yōu)秀隊員冒出來

正是以上這些亮點的指引，外來隊員的各方面能力都在大幅度提高，大、中、小隊組織中就有了他們的用武之地，他們在自己的崗位領(lǐng)域表現(xiàn)出了驚人的能力。如，我班的勞動委員肖×同學(xué)（他來自重慶山區(qū)），在他的帶領(lǐng)下，隊員們參加社區(qū)服務(wù)活動，再也不怕臟、不怕累了，只要有肖×的“身先士卒”，大家都搶著干。“學(xué)校紅領(lǐng)巾一條街”被他們管理得井然有序；“城市牛皮癬”也正慢慢消失在他們的小手之間；勞動實踐教育基地的輔導(dǎo)員更是贊不絕口。全校隊員的綜合素質(zhì)發(fā)生了明顯的變化，其中就有我們外來隊員干部的一份功勞。

外來勞動力是推動城市進(jìn)步與發(fā)展的重要力量，其子女很有可能成為未來城市發(fā)展的優(yōu)秀人力資源。這一群體的能力培養(yǎng)是實現(xiàn)和諧社會、科學(xué)發(fā)展觀主題下一個不可忽視的問題，愿我們每一個外來孩子都能健康成長。

許敏莉.讓教育從愛開始：如何讓“外地生”融入班集體主流［J］.中小學(xué)心理健康導(dǎo)航，2008（12）.

·編輯 趙飛飛