劉秀芹

（天津濱海職業(yè)學(xué)院，中國 天津300451）

隨著國家對電子商務(wù)政策的升溫，我國中小企業(yè)中將有超過半數(shù)企業(yè)嘗試使用電子商務(wù)工具，電子商務(wù)的人才需求也將逐漸趨緊。從電子商務(wù)發(fā)展高峰論壇上獲悉，伴隨電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)人才將成為稀缺資源，未來三年人才缺口將達(dá)到445.7萬。根據(jù)電商人才調(diào)查報告，目前電子商務(wù)企業(yè)比較缺的人才包括美工、運營、推廣、客服。隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，激烈的行業(yè)競爭使得許多企業(yè)希望招到一些能直接上手的、有工作經(jīng)驗的員工。而電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中，不需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)就能直接上崗的人數(shù)還不到總畢業(yè)生人數(shù)的2%，50%以上的應(yīng)屆畢業(yè)生需要花費一個月以上的時間進(jìn)行培訓(xùn)適應(yīng)，也有很多電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生從事了其他的行業(yè)。一直以來，針對如何提升電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)能力和提高學(xué)生就業(yè)水平的課題，高職院校都在積極探索專業(yè)改革。其中，職業(yè)技能競賽對電子商務(wù)專業(yè)改革起到了很好的引領(lǐng)性作用。

1 電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為新興專業(yè)，與會計、電子信息技術(shù)等老牌專業(yè)相比，職業(yè)技能競賽的組織存在項目數(shù)量少、項目質(zhì)量不高、項目穩(wěn)定性較差等問題，也是近兩三年才相對穩(wěn)定一些。前幾年，很多電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽往往是舉辦了一屆比賽，很多院校還不知道消息或者沒弄明白規(guī)則，競賽項目就終止了。這就形成了電子商務(wù)專業(yè)無賽可參的尷尬局面。這主要是由于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與電子商務(wù)行業(yè)需求脫節(jié)、相關(guān)技術(shù)平臺跟不上、缺乏很好的校企合作平臺等原因造成的。

隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，近兩年電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽有了相對較大的改觀。首先，競賽項目數(shù)量不斷增加，目前在國內(nèi)比較有影響力的電子商務(wù)職業(yè)技能競賽有五項之多，很多院校都能從中找到兩項左右、符合自己專業(yè)情況和校內(nèi)實際的競賽參加，今年在官方舉辦的全國職業(yè)院校技能大賽中也新增了“電子商務(wù)技能”賽項。其次，競賽項目質(zhì)量相對以前有了很大的提高，競賽要求更具體，專業(yè)針對性更強(qiáng)，培養(yǎng)和提升的技能更符合市場需求。再者，競賽項目的穩(wěn)定性提升，目前在國內(nèi)很難再看到一屆就終止的情況，很多競賽往往已經(jīng)組織了三屆以上。這樣繁榮的職業(yè)技能競賽環(huán)境才能對電子商務(wù)專業(yè)改革起到很好的引領(lǐng)作用。

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽從舉辦方來分，分為四大類。（1）教育部舉辦的全國職業(yè)院校技能大賽，2015年將新增 “電子商務(wù)技能”賽項，該競賽屬于官方舉辦，并且有一定的專升本、就業(yè)優(yōu)先等優(yōu)勢，能吸引很多同學(xué)參加，特別是有專升本想法的優(yōu)秀學(xué)生；（2）行職委或教指委主辦，相關(guān)軟件開發(fā)公司協(xié)辦的競賽，這類競賽屬于半官方，在無賽可參的情形下屬于不錯的選擇，隨著職業(yè)技能競賽的發(fā)展，越來越多的院校在放棄此類競賽；（3）電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)主辦的實戰(zhàn)型競賽，這類競賽最突出的優(yōu)勢就是結(jié)合電子商務(wù)的專業(yè)特點，突出實戰(zhàn)性和職業(yè)性，還能夠為學(xué)生帶來收益和豐厚的獎金，吸引了很多學(xué)生，特別是家庭貧困的學(xué)生；（4）各個院校自主舉辦的競賽，這類競賽往往是結(jié)合專業(yè)教學(xué)資源和特色開展的，是官方競賽或全國競賽的有效補充。電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽的繁榮也為競賽項目的甄選帶來了一定的難度。筆者認(rèn)為校企合作的職業(yè)技能競賽對專業(yè)改革有著重要的作用，所以建議結(jié)合學(xué)院要求、學(xué)生需求、就業(yè)導(dǎo)向、師資水平綜合考慮競賽項目的甄選問題，這里不再一一贅述。

2 職業(yè)技能競賽引領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)改革

職業(yè)技能競賽賽項設(shè)計體現(xiàn)著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求。在競賽輔導(dǎo)和組織的過程中，推動了輔導(dǎo)教師整體素質(zhì)的全面提高，推動了專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革，推動了課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，對電子商務(wù)專業(yè)改革起到了很好的引領(lǐng)和推動作用。

2.1 職業(yè)技能競賽推動電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍建設(shè)

職業(yè)技能競賽緊扣市場需求，以賽項為引領(lǐng)，吸收了行業(yè)發(fā)展的前沿技術(shù)和做法，起到了示范教學(xué)的作用。一般電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技能競賽都是圍繞美工、運營、推廣、客服等崗位展開，這就要求教師要與行業(yè)、企業(yè)、專家零距離接觸,也使得教師對崗位的能力要求和行業(yè)的人才需求規(guī)格有了更深入的理解。教師輔導(dǎo)的過程正是教師素質(zhì)全面提高的過程。指導(dǎo)教師在組織競賽和輔導(dǎo)競賽的過程中,認(rèn)真研究比賽規(guī)則，及時補充新知識、新技能，并對學(xué)生進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練,他們時刻都在把發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的職業(yè)能力要求傳遞給學(xué)生。這個過程是輔導(dǎo)教師自我提升的過程，也是輔導(dǎo)教師之間相互學(xué)習(xí)的過程。另外，競賽培訓(xùn)、賽前交流、現(xiàn)場觀摩、裁判評分等競賽活動的組織，都是教師學(xué)習(xí)和提升的過程。電子商務(wù)專業(yè)可選擇的多個賽項也促使電子商務(wù)專業(yè)教師大都參與了職業(yè)技能競賽的輔導(dǎo)或組織，促進(jìn)了教師隊伍的整體成長，為人才培養(yǎng)模式改革、課程教學(xué)改革和教學(xué)方法改革奠定了人力基礎(chǔ)和知識基礎(chǔ)。

2.2 職業(yè)技能競賽推動電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革

電子商務(wù)歸根結(jié)底是商務(wù)，只是相對其他的商務(wù)形式，它有著與生俱來的電子便利和優(yōu)勢。但是如果沒有開展電子商務(wù)形式的載體，那么電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)將變成理論教育。這個載體可以是實訓(xùn)平臺，甚至可以是商品，用接近市場真實的環(huán)境或者真實的環(huán)境檢驗教育教學(xué)成果。電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽因為其專業(yè)本身的特殊性，所以有很高的可操作性、實踐性、甚至實戰(zhàn)性。

職業(yè)技能競賽從實訓(xùn)教學(xué)條件、創(chuàng)業(yè)基地、專業(yè)課程體系和學(xué)生社團(tuán)四個方面推動了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革。首先，職業(yè)技能競賽推動了專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)條件的改善。我院電子商務(wù)專業(yè)充分利用職業(yè)技能競賽的契機(jī)，抓住學(xué)院建設(shè)的機(jī)會，在職業(yè)技能競賽相關(guān)平臺的建設(shè)上，積極開展工作，推動專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)條件的改善。其次，職業(yè)技能競賽推動了創(chuàng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。相關(guān)企業(yè)主辦的職業(yè)技能競賽，大多需要競賽的載體---即商品，為了競賽成果的共享和延續(xù)，催生了創(chuàng)業(yè)基地。創(chuàng)業(yè)基地將為參加競賽的同學(xué)提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，同時還可以相對集中地管理商品，讓更多的同學(xué)看到學(xué)習(xí)到競賽成果，以及一屆屆延續(xù)下去，課上與課下相結(jié)合，理論與實戰(zhàn)相促進(jìn)，能有效拉長學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。電子商務(wù)專業(yè)結(jié)合專業(yè)特色，在職業(yè)技能競賽的推動下，構(gòu)建了滿足“課內(nèi)實訓(xùn)、課外實戰(zhàn)、競賽提升”實踐教學(xué)體系。再者，職業(yè)技能競賽推動了專業(yè)課程體系的改革。職業(yè)技能競賽的競賽內(nèi)容以及對不同崗位的能力要求反映了市場人才需求狀況，促使專業(yè)課程體系調(diào)整以適應(yīng)市場需求，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接。最后，職業(yè)技能競賽推動了學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展。職業(yè)技能競賽的組織、管理、培訓(xùn)、備賽都需要電子商務(wù)協(xié)會的大力支持，在工作的開展中，充分鍛煉了學(xué)生社團(tuán)的執(zhí)行能力和創(chuàng)新意識，推動了學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展。

2.3 職業(yè)技能競賽推動電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革

職業(yè)技能競賽內(nèi)容緊扣市場需求，要求依照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是面向社會、企業(yè)、生產(chǎn)崗位的社會性活動,突出了高技能、新技術(shù)的要求，這也要求我們利用職業(yè)技能競賽的平臺，增加與企業(yè)的接觸，加深對職業(yè)需求、崗位需求、市場變化等的了解，從而給出更加科學(xué)合理的課程定位，探索更合理的高職院校課程教學(xué)內(nèi)容，形成以“以工作任務(wù)為導(dǎo)向”來組織課程內(nèi)容的途徑，實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接。在競賽的輔導(dǎo)和組織過程中，筆者發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容滯后，很難符合職業(yè)技能競賽的要求，很難滿足職業(yè)技能競賽的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，這也促使電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行教學(xué)改革，促使教師依照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程內(nèi)容，設(shè)計教學(xué)模塊，開發(fā)教學(xué)資源。

2.4 職業(yè)技能競賽推動電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方法改革

在教學(xué)設(shè)計中以職業(yè)技能競賽為切入點，根據(jù)職業(yè)技能競賽對參賽專業(yè)項目的考核要求，重構(gòu)課程體系，完善教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法。教學(xué)過程應(yīng)超越傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，以任務(wù)為導(dǎo)向，以項目為載體，采用“教中做、做中學(xué)”的教學(xué)方式，實現(xiàn)模塊化課程設(shè)計。同時參考職業(yè)崗位生產(chǎn)過程構(gòu)建教學(xué)順序，模擬企業(yè)真實情景和工作過程，以培養(yǎng)高端技能型專門人才為依據(jù)，以“工作任務(wù)為導(dǎo)向，貼近企業(yè)生產(chǎn)實際”為準(zhǔn)繩，確定每一個切實可行的實訓(xùn)項目，在完成項目訓(xùn)練的過程中，鞏固知識，提高技能，使課程教學(xué)設(shè)計真正實現(xiàn)職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的目標(biāo)，實現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接。

3 結(jié)論

職業(yè)技能競賽為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)提供了練兵場，也引領(lǐng)和推動了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革。筆者通過深入調(diào)研跟蹤我院電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能競賽的執(zhí)行情況，結(jié)合我院學(xué)生的實際情況，探索專業(yè)社團(tuán)在大賽和專業(yè)改革中的作用；進(jìn)一步研究專業(yè)競賽、專業(yè)社團(tuán)對專業(yè)改革的推動作用，其中包括人才培養(yǎng)方案的改革、課程教學(xué)改革、教學(xué)方法的改革等，進(jìn)而調(diào)整課程培養(yǎng)體系。職業(yè)技能競賽對深化專業(yè)改革、提升專業(yè)服務(wù)能力、提高學(xué)生就業(yè)水平、實現(xiàn)職業(yè)教育的“三個對接”有著重要意義。

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