左慶延

（沈陽理工大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽110156）

讀者教育不僅僅表現(xiàn)在對新讀者的入館教育一個環(huán)節(jié)那么簡單。而應(yīng)是一個長期的系統(tǒng)工程。

1 認知教育階段，也可以稱作感性教育階段

這一階段教育的目的是讓讀者了解圖書館，熱愛圖書館。

方法可以通過帶領(lǐng)參觀的教育途徑，帶領(lǐng)讀者遍歷圖書館外部和內(nèi)部。

讀者通過親身感圖書館受內(nèi)外部環(huán)境，達到自我教育。

這是因為：環(huán)境對人的生理和心理狀態(tài)有很大的影響，環(huán)境對人的心理和行為起誘導(dǎo)作用。因此，好的圖書館內(nèi)外環(huán)境建設(shè)也是對讀者最好的教育，因為人所處的環(huán)境品質(zhì)，影響人的情緒變化，在輕松愉快的環(huán)境下，智力活動處于最佳狀態(tài)，有助于思維和想象活動。環(huán)境也可以改造人。大學(xué)生在學(xué)校的生活有相當?shù)臅r間是在圖書館度過的，圖書館環(huán)境的優(yōu)劣對大學(xué)生世界觀、人生觀、理想信念的形成有著很大影響。這就是環(huán)境對其心理的暗示作用，教育家陶行知先生說：“一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能”。 高校圖書館一般是該校標志性建筑，是該校精神的象征，同時又是該校實力的體現(xiàn)。其外觀形象要體現(xiàn)豐富的文化底蘊。圖書館館舍作為一種有形的，可見的物質(zhì)文化其形象具有極大的外延性，既有建筑風(fēng)格印象，又有文化藝術(shù)印象，給人以深邃的文化內(nèi)涵和美的感受。大學(xué)生在對圖書館建筑所反映出的精神風(fēng)貌審美趣味和價值取向的反復(fù)解讀與體味中，不僅塑造了自身，還形成了相應(yīng)的文化價值觀念，在潤物細無聲中不知不覺間增強了大學(xué)生個體的審美創(chuàng)造能力和審美趣味，并使這種審美體驗成為自覺。圖書館建筑要憑借其獨特的空間形象反映其深刻的內(nèi)涵，使讀者遠遠看見圖書館就會聯(lián)想到這里是知識的寶庫、信息的海洋。圖書館周圍配栽綠樹、草坪、石凳、小橋、湖水、亭榭、雕塑，讀者漫步在這樣絢麗多彩的環(huán)境中，即可駐足欣賞，或置身樹叢花簇之中，或極目遠眺，都能使緊張的心理得到緩解，從而激發(fā)出更大的學(xué)習(xí)熱情。多變性和多樣性，在功能上具有時代感、靈活性和多元化化的圖書館內(nèi)部布局.讓讀者進入圖書館就會產(chǎn)生一種步入科學(xué)知識殿堂的感覺。不但具有使用功能的同時兼顧文化特色，集閱讀，研究，休閑，展覽于一體，現(xiàn)代化內(nèi)部空間完美體現(xiàn)了“人—空間—環(huán)境”關(guān)系的科學(xué)、藝術(shù)、和人文關(guān)懷。通過這樣的認知教育哪位讀者能不熱愛圖書館？

2 理性教育階段

目的是為了讓讀者、了解圖書館規(guī)章制度和資源分布情況，為以后高效利用圖書館做好準備。

規(guī)章制度可以通過上網(wǎng)自學(xué)的方式，資源分布可以實地參觀，加講解介紹方式進行。

讀者通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度，達到了還沒入館就知道了各種規(guī)矩，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，制度就是規(guī)范館員和讀者行為的系列條文，無論是針對職工還是讀者的規(guī)范如果缺失，那么被規(guī)范的對象就會因缺少某方面制約而導(dǎo)致行為失當。規(guī)章制度肯定是單向的剛性管理的一種，規(guī)章制度起草中應(yīng)注意到的以人為本問題。剛性的強制的制度雖然能獲得讀者行為規(guī)范，服務(wù)秩序井然的效果，但是過于緊張嚴厲的制度缺失了人與人之間的溝通和信任，制約了被管理層面的能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，規(guī)章制度必須以人為本，集中體現(xiàn)在制度的科學(xué)性和可執(zhí)行性，有的規(guī)章制度看起來很全面很細，但是不具備可操作性。規(guī)章制度要注意被管理者的人格尊嚴，避免使用禁止性，懲戒性詞匯。要使讀者深感人格受到尊重，文明素質(zhì)得到肯定，使讀者可以在輕松愜意的環(huán)境中，富有尊嚴地，充分自由地利用圖書館。

學(xué)生通過實地參觀，聽講，初步了解了圖書館資源的分布布局，對自己今后如何利用圖書館資源和設(shè)施做到了心中有數(shù)。這里強調(diào)一下，就是圖書館資源分布圖表的繪制，是指引讀者快速尋找資源的有力工具。資源分布圖表類似于樓層導(dǎo)引的功能，實際操作上可以繪制一級圖表，按樓層、室的資源分布圖表，二級圖表，按架列的資源分布圖表，三級圖表，按層，側(cè)面，某順序的詳細排列，詳細到類，索書號。這樣的圖表讓讀者一目了然，對本館資源的有效利用提供了切實可行的高效率幫助。

3 技能教育階段

讀者教育的核心階段。

目的是讓讀者掌握獲取知識的能力和方法，以便已在浩瀚的知識海洋中尋找自己需要的知識點。

主要采取教學(xué)的方法傳授文獻檢索課，利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜尋知識集，用專題講座的方法講授本館電子資源和利用方法，教會讀者利用咨詢的方法獲得需要的知識。

通過文獻信息檢索的原理，檢索語言、檢索工具，信息檢索的方法和步驟，計算機檢索的方法，數(shù)據(jù)庫檢索，網(wǎng)絡(luò)信息檢索，文獻信息的分析與利用等文獻檢索課的教學(xué)培養(yǎng)讀者掌握文獻信息的檢索與利用，不斷提高自學(xué)能力和科研能力。有效提高讀者檢索信息和利用信息的效率。使讀者了解各自專業(yè)及相關(guān)專業(yè)文獻檢索的方法，樹立自覺捕捉、獲取信息的意識，具有主動獲取更深、更廣、更新知識的技能，提高利用信息的能力，增強自學(xué)能力和研究能力。

讓讀者知道本館的電子資源，掌握利用計算機進行各種數(shù)據(jù)庫、電子資源檢索文獻的方法。比如，館藏數(shù)字資源通過圖書館管道進入，用戶名，密碼等等細節(jié)。

當然，如果掌握可以跨庫、整合檢索分布在云端的各種數(shù)字資源，那將使讀者獲取知識的效率更加提高。一種新的咨詢叫做知識咨詢，個人理解，知識咨詢就是改變了原來只提供咨詢信息的可能存儲地或者是索引，到了數(shù)字資源時代，咨詢者很容易從被咨詢者那里直接獲取知識本身，而不必向信息咨詢時代根據(jù)被咨詢者提供的信息自己去獲得知識了。這大大減少了獲取知識的時間，高校特快，所以要教育讀者使用這種方法。

4 結(jié)語

讀者教育的核心是教會讀者如何利用圖書館獲取知識的技能，而不是簡單滴教育讀者如何遵守圖書館規(guī)矩，制度教育不能靠宣講，強制推行要靠圖書館在服務(wù)中的人文關(guān)懷，就是要尊重讀者，平等對待讀者；理解讀者，寬容對待讀者；關(guān)愛讀者，體貼和幫助讀者。在關(guān)心和愛護讀者的身體力行中取悅和取信于讀者。用規(guī)范的行為舉止面對讀者，展現(xiàn)館員的精神風(fēng)貌，使讀者一進圖書館就會感到愉快，縮短與館員的心理距離，增強對館員的信任感。