幽蘭

“我們搶的能力只表現(xiàn)在市場(chǎng)領(lǐng)域。寫書人誤解之處是華為全公司的人都要學(xué)狼性。這是錯(cuò)誤的，我們要求市場(chǎng)人學(xué)狼性。但是，財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、黨務(wù)、行政、采購(gòu)、制造、物流都不要學(xué)狼性?！?/p>

在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)里，華為的出現(xiàn)是個(gè)奇跡！

但是，華為是否像外界說(shuō)的那樣，文化基因里秉承著一股狼性的文化？事實(shí)并非如此。在華為工作了幾十年的集團(tuán)前黨委副書記朱士堯向外界道出了華為管理文化的秘密。

28年前，1988年，華為在深圳成立時(shí)只有六個(gè)人。這六個(gè)人都是草根，沒(méi)有官二代，沒(méi)有富二代，他們沒(méi)有資源、資金和人脈，對(duì)技術(shù)也不太懂。就是在這樣的白紙上，六個(gè)人堅(jiān)持和努力了20多年，最終聯(lián)合更多的人創(chuàng)造出奇跡。

“我們成了跑在最前面的民企航空母艦?！?/p>

目前，華為擁有16萬(wàn)員工，它是中國(guó)土生土長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)。如今，它的產(chǎn)品涵蓋國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，員工高層全是中國(guó)人。但是，它的野心并不僅于此。

“18年前，任正非提出了一個(gè)口號(hào)：全球化是華為未來(lái)必然的必由之路。”就是這樣，“華為在過(guò)去的18年里，只干了兩件事，把產(chǎn)品賣到全世界；賣產(chǎn)品的同時(shí)尋找最優(yōu)秀的人才?！?/p>

迄今為止，華為產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋全世界177個(gè)國(guó)家，并招收當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才加入華為?！叭居?.5萬(wàn)名外籍員工，12.5萬(wàn)人是中國(guó)人。3.5萬(wàn)名員工來(lái)自157個(gè)國(guó)家。所以說(shuō)，華為是中國(guó)目前唯一一個(gè)真正意義的全球化公司，而不是所謂的跨國(guó)公司?！?/p>

2.1萬(wàn)元，是28年前華為成立的注冊(cè)資金。這筆錢是由六個(gè)屌絲創(chuàng)始人東拼西湊得來(lái)的。而到了2014年，28年后，華為的收入是2882億元。28年里增長(zhǎng)了1400萬(wàn)倍。

華為儼然已經(jīng)是行業(yè)的龍頭老大。

根據(jù)2014年財(cái)務(wù)狀況，華為營(yíng)業(yè)收入與前一年相比增長(zhǎng)了20%，純利潤(rùn)增長(zhǎng)了32%，這兩個(gè)數(shù)字在全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)里難能可貴，近幾年來(lái)，已經(jīng)很少有大型企業(yè)可以達(dá)到這樣的數(shù)據(jù)。“2014年，華為全年利潤(rùn)是行業(yè)內(nèi)第2名、第3名和第4名加在一起還好很多?！?/p>

開(kāi)放創(chuàng)新是華為的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力

“以我在華為十多年的體會(huì)，開(kāi)放創(chuàng)新是華為發(fā)展最強(qiáng)大的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。” 朱士堯談到的開(kāi)放創(chuàng)新包括兩部分：第一是技術(shù)方面的創(chuàng)新，尤其是華為作為高新科技制造企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新尤其重要，而且要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一件事。第二是管理上的開(kāi)放創(chuàng)新。一定意義上來(lái)說(shuō)，管理層面的開(kāi)放創(chuàng)新比技術(shù)上的開(kāi)放創(chuàng)新更重要。

在技術(shù)層面，開(kāi)放創(chuàng)新是要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事情。它產(chǎn)生的結(jié)果是什么？華為成為了通信領(lǐng)域里的世界第一。華為在技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)放創(chuàng)新有兩個(gè)量化指標(biāo)。第一是量化的指標(biāo)專利。2014年6月31日，華為申請(qǐng)的專利達(dá)到82514項(xiàng)，批準(zhǔn)的專利數(shù)4萬(wàn)余項(xiàng)，其中有95%的發(fā)明專利。第二個(gè)指標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)?！爸袊?guó)有一句土話，真正的一流企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)了算。華為參加了177個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織，其中有183個(gè)華為高級(jí)專家來(lái)?yè)?dān)任其中的主席、副主席、理事長(zhǎng)或副理事長(zhǎng)等。在制定國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織過(guò)程中，我們一直扮演專家角色，從而將華為的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變成全世界的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。”

在這些方面，華為深有體會(huì)。

首先，創(chuàng)新的路標(biāo)選擇，明確創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力?，F(xiàn)在創(chuàng)新成為國(guó)家的國(guó)策，我們講創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)講了十多年，但是有一個(gè)比創(chuàng)新更重要的問(wèn)題很容易被人忽略：創(chuàng)新靠什么驅(qū)動(dòng)？華為花了十年的時(shí)間，花了幾十億的學(xué)費(fèi)才想清楚，直到走到世界第一。技術(shù)縱然重要，但不像宗教一樣去崇拜技術(shù)，這樣會(huì)導(dǎo)致很多公司死掉。華為所做的是，要保持技術(shù)領(lǐng)先，只能領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者半步，這是先進(jìn)；如果領(lǐng)先三步，那是先烈。華為的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力只能是客戶需求，產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)必須以客戶需求為導(dǎo)向。脫離客戶需求的創(chuàng)新只能是空中樓閣，只能供創(chuàng)造者自己欣賞，這樣的創(chuàng)新沒(méi)有任何社會(huì)價(jià)值，是一種資源的浪費(fèi)。

其次，創(chuàng)新要有可持續(xù)的投入。目前，華為研發(fā)人員76000人，占員工總數(shù)的46%。另外，16年前，華為就規(guī)定今后研發(fā)投入不能少于當(dāng)年銷售收入總和的10%。2011年研發(fā)投入是230億，2013年是300億，2013年是307億。最近10年，華為的研發(fā)總投入達(dá)到了1900億元。

第三，以全球化的視野來(lái)搭建強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)。公司在全球建設(shè)了17個(gè)研究中心，國(guó)內(nèi)有7個(gè)，根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)來(lái)發(fā)揮不同的優(yōu)勢(shì)，從而做到最優(yōu)化。

第四，要有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的研發(fā)管理體系。

第五，創(chuàng)新要有全球化眼光，從人才高地引進(jìn)頂級(jí)的創(chuàng)新人才?！拔覀?cè)谝獯罄M(jìn)微波領(lǐng)域世界第一的專家，通過(guò)三年努力微波通訊技術(shù)做到世界第一。我們建立了莫斯科數(shù)學(xué)研究所，引進(jìn)蘇聯(lián)頂級(jí)數(shù)學(xué)家，提出巔峰性的理念，使得華為無(wú)線通訊技術(shù)做到世界第一。最近華為在法國(guó)成立了華為美學(xué)研究所。”

第六，引進(jìn)人才。華為采用雙通道把有才能的人按照各自特點(diǎn)走他們自己的路。有管理才能的員工可以從普通員工最終升到技術(shù)副總裁。員工也可以從核心骨干員工、中高層專家，最后做到資深專家。

除了技術(shù)創(chuàng)新之外，管理也要做到開(kāi)放式創(chuàng)新，這比技術(shù)層面的開(kāi)放創(chuàng)新更重要。

不得不說(shuō)，管理是中國(guó)企業(yè)的短版。德國(guó)管理之所以先進(jìn)，是因?yàn)榈聡?guó)經(jīng)歷過(guò)工業(yè)革命，中國(guó)在兩三百年前工被業(yè)革命拋棄。而工業(yè)革命是人類文明進(jìn)步最快、最顯著的歷史階段。華為創(chuàng)始人都是草根出身，他們憑借樸素的做法、開(kāi)放的思想、清晰的頭腦走到現(xiàn)在。西方經(jīng)過(guò)近三百年歷練出一整套現(xiàn)代企業(yè)的管理體系，所以華為也下了大力氣建立現(xiàn)代管理制度，大規(guī)模創(chuàng)新，最終走向成功。

“學(xué)習(xí)也要分階段，企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)企業(yè)有不同的要求?！碑?dāng)企業(yè)發(fā)展到不同階段時(shí)，矛盾也不一樣，創(chuàng)業(yè)者不能總是用一種方法。以華為十多年的重要階段來(lái)分析：1997年，華為邀請(qǐng)世界上先進(jìn)的管理公司解決公司管理問(wèn)題，從而達(dá)到突飛猛進(jìn)的效果，完全國(guó)際化。國(guó)際化后，華為進(jìn)入一個(gè)全新階段，管理理念、系統(tǒng)和方法完全不一樣了。最高層以冷靜的頭腦，以新的理念梳理了很多問(wèn)題，例如在國(guó)際化下出現(xiàn)的政務(wù)矛盾，要事先咨詢國(guó)際先進(jìn)公司是如何做到的。到了2009年，大多數(shù)公司要克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但華為的銷售收入增長(zhǎng)了46%，這是管理改善帶來(lái)的成果。自2009年到現(xiàn)在，華為基本實(shí)現(xiàn)了全球化。

“全球化之后，華為沒(méi)有被喜悅沖昏頭腦，我們梳理了全球化企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，又梳理了三個(gè)要解決的問(wèn)題。華為邀請(qǐng)了世界上最好的解決方案企業(yè)幫助華為做改革，推動(dòng)華為在管理層面達(dá)到世界先進(jìn)水平?，F(xiàn)在，改革已經(jīng)過(guò)去6年，華為管理在不斷優(yōu)化。通過(guò)十多年來(lái)的長(zhǎng)期堅(jiān)持，包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，使得華為用一流的技術(shù)和管理構(gòu)建出華為強(qiáng)大的硬實(shí)力。沒(méi)有強(qiáng)大的硬實(shí)力就不可能有華為的今天。

華為文化不是狼文化

光有硬實(shí)力不夠，還要有軟實(shí)力。軟實(shí)力就是企業(yè)文化。

華為能有今天是因?yàn)橹匾曢_(kāi)放創(chuàng)新，構(gòu)建強(qiáng)大的硬實(shí)力的同時(shí)構(gòu)建起了強(qiáng)大的軟實(shí)力，那就是華為文化。

文化是看不見(jiàn)摸不著的，但是威力巨大?！邦I(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的投入，向西方先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，就相當(dāng)于手里有了原子彈，原子彈引爆才能發(fā)揮巨大的威力?！?/p>

截至目前，什么是華為文化呢？這是各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都很關(guān)心和好奇的事情?！斑z憾的是，實(shí)事求是來(lái)說(shuō)，華為官方?jīng)]有發(fā)表過(guò)任何文章，也沒(méi)有出過(guò)任何書籍介紹華為文化地內(nèi)涵。如今，在網(wǎng)上一搜，全國(guó)人都知道華為文化是狼文化的代表。這是誰(shuí)做的呢？這不是華為說(shuō)的，這是文人為了適應(yīng)社會(huì)需求寫的書。這些書名目繁多，內(nèi)容大體差不多都告訴人們?nèi)A為是狼文化。遺憾的是這些都是不靠譜的，按照那些方法辦企業(yè)，就是死路一條。去年出了一本書是經(jīng)過(guò)華為同意，這本書基本靠譜。這是在華為如日中天的情況下寫的一本書《華為什么時(shí)候倒掉？》。由于兩個(gè)作者是華為顧問(wèn)，而且得到華為高層的認(rèn)可，為了寫這本書，他們查閱了華為20多年來(lái)的歷史檔案，經(jīng)過(guò)三年提煉概括寫成此書。

“狼文化不是華為文化，但公司為什么不起訴也不解釋呢？因?yàn)?，我們雖然不認(rèn)為華為文化是狼文化，但我們對(duì)狼有詳細(xì)的研究，尤其是創(chuàng)始人任正非。”

“任何行業(yè)在任何時(shí)間點(diǎn)上，市場(chǎng)份額都有被瓜分的風(fēng)險(xiǎn)，既然如此，新起來(lái)的企業(yè)要活下去就靠搶份額，搶的能力決定企業(yè)成功的大小。只有具備搶的本領(lǐng)才有可能活下來(lái)。任正非就是在這樣的背景下研究狼的習(xí)性和特點(diǎn)。搶占市場(chǎng)份額的能力越強(qiáng)，企業(yè)生存的力量就越大?！?/p>

但是，只具備搶的能力還不夠?！拔覀儞尩哪芰χ槐憩F(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)節(jié)，寫書人誤解之處在于，華為全公司的人都要學(xué)狼性。這是錯(cuò)誤的，我們要求市場(chǎng)人學(xué)狼性。但是，財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、黨務(wù)、行政、采購(gòu)、制造、物流都不要學(xué)狼性?！?/p>

公司軟實(shí)力至關(guān)重要

“華為文化是以客戶為中心，以?shī)^斗者為本?！?/p>

這是華為企業(yè)文化里的精華。實(shí)際上，不管是什么行業(yè)、什么體制、什么規(guī)模的企業(yè)，都要解決兩個(gè)問(wèn)題：搞定客戶，搞定員工。要搞定這兩件事情，領(lǐng)導(dǎo)就要憑借自己的價(jià)值理念、閱歷和胸懷來(lái)解決這兩方面的事情。由此來(lái)看，企業(yè)解決這兩個(gè)問(wèn)題的方法也就千差萬(wàn)別。時(shí)間一久，有的企業(yè)活下來(lái)了，有的就死掉了。

“華為能夠成功的原因就是開(kāi)放創(chuàng)新加上公司重視軟實(shí)力提升?！?/p>

對(duì)于任何企業(yè)的高層管理者來(lái)說(shuō)，還應(yīng)該具備幾項(xiàng)品質(zhì)。

“要有激情，更要有艱苦奮斗的精神。”創(chuàng)業(yè)意味著選擇了一條吃苦的不歸路，創(chuàng)業(yè)者必須愿意做出巨大的付出，因?yàn)樘煜聸](méi)有輕易的成功。

“艱苦奮斗是華為的傳家寶，也應(yīng)該是所有企業(yè)家所重視的。但是，這里要強(qiáng)調(diào)的是，艱苦奮斗的重點(diǎn)在于奮斗，而不在于艱苦；奮斗的核心是創(chuàng)造價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的吃苦，也不是簡(jiǎn)單地延長(zhǎng)時(shí)間加班。必須樹(shù)立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備?！?/p>

“要有理想，更要有清醒的頭腦?！鳖I(lǐng)導(dǎo)能夠在充滿不確定性的世界中找到正確的前進(jìn)方向，如果不具備這條，企業(yè)會(huì)死掉。不得不承認(rèn)，創(chuàng)業(yè)者處于一個(gè)大機(jī)會(huì)時(shí)代，但創(chuàng)業(yè)者要拒絕機(jī)會(huì)主義，雖然到處是機(jī)會(huì)，新概念新機(jī)遇層出不窮，并不是什么都可以賺錢，只能踏踏實(shí)實(shí)奮斗，不能僥幸地存有機(jī)會(huì)主義思想。

“要有個(gè)性，更要有寬闊的胸懷和開(kāi)放的思想?！比A為提倡員工要有自我批判的精神，不可能說(shuō)你的決策都是成功的，一個(gè)人本事再大，情商再高也不能孤芳自賞。要能夠容得下能力比自己強(qiáng)、水平比自己高的人一起工作。

“要有靈感，更要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和頑強(qiáng)的毅力?！北仨毮軌蚴艿闷鹞偷米〖拍?，懂得灰度的哲理。

在政府提倡大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大環(huán)境里，相信會(huì)催生出更多的“華為”。