文/劉菲

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基于信息化的高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究

文/劉菲

摘要:通過分析我國教學(xué)質(zhì)量信息化管理現(xiàn)狀，提出了通過加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)和建立建全教學(xué)質(zhì)量管理體制的策略，利用信息化管理手段，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的途徑進(jìn)行系統(tǒng)的信息化教學(xué)質(zhì)量管理工作，在高效準(zhǔn)確工作的同時(shí)，真正意義上的提高高等學(xué)校教育教學(xué)水平，不斷培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才。

關(guān)鍵詞:教學(xué)質(zhì)量管理;信息化管理;教學(xué)質(zhì)量反饋

目前我國高等學(xué)校的教學(xué)管理過程總體上還比較傳統(tǒng)化，缺乏現(xiàn)代化的信息處理方式，通過建立系統(tǒng)的信息化教學(xué)管理系統(tǒng)，從而高效準(zhǔn)確的進(jìn)行教學(xué)管理工作，保障高校教學(xué)質(zhì)量，這對(duì)于高校的整體發(fā)展、教學(xué)管理水平的提高、高等人才的培養(yǎng)起著尤為重要的作用。

1．我國高校教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題

在高等院校的教學(xué)過程中，針對(duì)于教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控成為了尤為重要的一個(gè)部分，通過良好的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，可以不斷地提升教育教學(xué)質(zhì)量，提升高校教育教學(xué)水平，同時(shí)確保人才質(zhì)量的穩(wěn)定提升。而目前我國高校教學(xué)質(zhì)量管理中主要有以下幾方面的問題。

1．1教學(xué)質(zhì)量管理手段單一，缺乏系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法和監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為教育教學(xué)過程中的非常重要的環(huán)節(jié)，起著對(duì)于教學(xué)研究的規(guī)范、監(jiān)控、反饋、完善等重要作用。但在目前的高校教育教學(xué)過程中，教學(xué)質(zhì)量管理手段還較為單一。首先，大部分是通過確定質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，利用生評(píng)教的方法進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，在這個(gè)過程中往往質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)過于單一，偏重于課堂理論教學(xué)，對(duì)于實(shí)踐性的課程并沒有設(shè)定針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo);其次，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系，在過程中只重視評(píng)價(jià)過程，沒有形成后期系統(tǒng)的反饋、處理、完善的正向循環(huán)體系。

1．2教學(xué)質(zhì)量管理方法傳統(tǒng)，欠缺信息化管理手段

在目前的教學(xué)質(zhì)量管理過程中，教學(xué)管理人員發(fā)揮了較為重要的作用，一系列的教學(xué)質(zhì)量管理工作往往通過教學(xué)管理人員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，這種傳統(tǒng)的教學(xué)管理方法一方面耗時(shí)耗力，往往需要投入教學(xué)管理人員很大程度的精力與時(shí)間，同時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總的結(jié)果也不能保證較高的準(zhǔn)確度。在目前我國高校的教學(xué)質(zhì)量管理的過程中，恰恰欠缺利用信息化管理手段，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等途徑使得教學(xué)質(zhì)量管理更加系統(tǒng)化、智能化，從而更大程度的促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量，提高高等院校的育人水平。

2．高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系信息化的現(xiàn)狀

目前高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理過程比較傳統(tǒng)化，缺少信息化的管理方式，這就在很大程度上削弱了教學(xué)質(zhì)量管理的效果，造成這種情況的原因主要有以下幾個(gè)方面。

2．1對(duì)于教學(xué)質(zhì)量管理信息化內(nèi)涵理解的欠缺

高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理工作貫穿于整體教學(xué)的全過程，但在實(shí)際的管理過程中，對(duì)于信息化手段進(jìn)行管理的意識(shí)還較為欠缺，習(xí)慣用傳統(tǒng)的教學(xué)管理方法進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，從而忽視了信息化管理過程高效、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確的特點(diǎn);管理過程中的信息化設(shè)備配置中也主要注重硬件，較為忽略軟件的配置。這些對(duì)于信息化內(nèi)涵理解認(rèn)知上的不足，就導(dǎo)致了目前我國教學(xué)質(zhì)量信息化管理較為被動(dòng)落后的情況。

2．2教學(xué)質(zhì)量信息化管理體系不健全

目前高校中涉及到的教學(xué)質(zhì)量信息化管理沒有形成系統(tǒng)化的管理流程，信息化管理過程較為獨(dú)立、分散，缺少整合性，通過建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量信息化管理體系，可以真正意義上形成教學(xué)質(zhì)量管理與反饋處理機(jī)制，真正意義上促進(jìn)教育教學(xué)水平。

2．3教學(xué)管理隊(duì)伍信息化處理能力欠缺

目前高校的教學(xué)管理人員在教學(xué)管理過程中，較大程度的是依靠傳統(tǒng)的文字處理、表格統(tǒng)計(jì)等方式，對(duì)于信息化的處理能力較為欠缺，信息處理能力不足。

3．高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理信息化策略及手段

針對(duì)于目前我國高校對(duì)于教學(xué)質(zhì)量信息化管理認(rèn)知欠缺、教學(xué)質(zhì)量信息化管理體系不健全，教學(xué)管理隊(duì)伍信息化處理能力欠缺等問題，可以通過以下幾個(gè)方面不斷完善。

3．1加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量管理信息化必然對(duì)教學(xué)管理人員提出了更高的要求，要求教學(xué)管理人員既要有教育教學(xué)管理知識(shí)，又要具備信息化處理能力，并且具備終身學(xué)習(xí)、提升綜合素質(zhì)的能力。對(duì)于高校來說，必須加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，一方面要引進(jìn)專業(yè)知識(shí)能力過硬，綜合素質(zhì)能力強(qiáng)，具備信息化處理能力的管理人員，另一方面要注重對(duì)于教學(xué)管理人員持續(xù)性的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)培養(yǎng)教學(xué)管理人員信息化工作的意識(shí)，提高信息化工作能力。

3．2建立建全教學(xué)質(zhì)量管理體制

高校需要建立建全教學(xué)質(zhì)量管理體系，在管理人員方面，除了傳統(tǒng)意義上的教學(xué)管理人員，還可以增設(shè)專業(yè)督導(dǎo)組，學(xué)生信息反饋員等方式多角度的進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理;在管理過程中，提出一整套完整的教學(xué)質(zhì)量管理體系，通過監(jiān)控管理、問題處理、效果反饋等階段提高教育教學(xué)水平;在管理方式中，充分利用信息化管理手段，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等途徑高效率準(zhǔn)確的完成教學(xué)質(zhì)量管理工作。

4．大學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理信息化的體系構(gòu)成

大學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理信息化體系由日常教學(xué)管理，教學(xué)質(zhì)量反饋，教學(xué)信息查詢這三個(gè)方面組建而成。

4．1日常教學(xué)管理模塊

日常教學(xué)管理系統(tǒng)是保障教學(xué)過程順利進(jìn)行的基石，它包含了課程管理、學(xué)籍管理、考試管理、實(shí)踐教學(xué)管理等多個(gè)模塊，通過這個(gè)模塊可以保障教育教學(xué)過程順利進(jìn)行。

4．2教學(xué)質(zhì)量反饋模塊

這個(gè)模塊是教學(xué)質(zhì)量管理過程中最為重要的部分，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過生評(píng)教評(píng)價(jià)、專業(yè)督導(dǎo)組、學(xué)生信息員等多個(gè)角度匯總教學(xué)質(zhì)量反饋情況，教學(xué)管理人員以及授課教師通過反饋結(jié)果及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決處理問題。

4．3教學(xué)信息查詢模塊

這個(gè)模塊包含了學(xué)生的成績查詢、考試查詢，教師的工作量查詢、教材查詢等內(nèi)容，方便學(xué)生和教師的日常學(xué)習(xí)與工作，保障教學(xué)工作的正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

信息化教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理過程，通過不斷完善信息化的管理過程，使之更好的為教學(xué)服務(wù)，通過成體系的教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制不斷提高教學(xué)水平，促進(jìn)高等學(xué)校的長期發(fā)展。

(作者單位:天津師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院)

注:本文受天津師范大學(xué)教育基金(編號(hào): 52XJ1405)資助。

中圖分類號(hào):G642

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):2095－9214 ( 2015) 08－0222－01