劉柱鴻+蔣德喜+黎鑫

摘 要 本文以筆者所在學(xué)院為個(gè)案，闡述了基于信息技術(shù)的高職院校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立過(guò)程及操作辦法。從實(shí)踐上總結(jié)了建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)該遵循的原則及提高操作可行性的辦法。

關(guān)鍵詞 教學(xué)質(zhì)量 評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.07.010

Teaching Quality Evaluation System of Higher Vocational Colleges

LIU Zhuhong， JIANG Dexi， LI Xin

（Hu'nan Vocational Institute of Safety Technology， Changsha， Hu'nan 410151）

Abstract This paper takes the authors college as a case， describes the process of establishing and operating methods of information technology teachers in vocational colleges teaching quality evaluation system based on. Summed up the establishment of the principle of teaching quality evaluation system should follow and improve the operational feasibility of the approach from the practice.

Key words teaching quality; evaluation; index system

0 引言

開(kāi)展教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是教學(xué)管理過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，是學(xué)校監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量、提高教師教學(xué)水平的重要手段，也是教師隊(duì)伍建設(shè)決策的重要基礎(chǔ)，對(duì)優(yōu)化整個(gè)教學(xué)體系具有重要的指導(dǎo)、反饋和調(diào)控作用。能否科學(xué)、公正、合理地對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，已經(jīng)成為檢驗(yàn)教學(xué)管理工作者教學(xué)管理水平和教學(xué)研究水平的綜合尺度之一。借助信息化技術(shù)，建立教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，是科學(xué)、公正、合理地對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要手段。

近兩年來(lái)，筆者所在的湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院，建立了基于WEB平臺(tái)的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，開(kāi)始全面實(shí)施教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。以下是我院建立教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)并嘗試運(yùn)用的過(guò)程。

1 建立與運(yùn)用

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立是學(xué)院對(duì)教師考核方式的重大改革，經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)決策、出臺(tái)實(shí)施辦法、建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)，試運(yùn)用等過(guò)程，是一個(gè)從無(wú)到有，不斷完善的過(guò)程。

1.1 學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)改革

我院以前的教學(xué)質(zhì)量考評(píng)僅僅是基于學(xué)生評(píng)教，而且也僅是作為教學(xué)管理者的參考，對(duì)教師沒(méi)有太多的督促作用。為適應(yīng)學(xué)院人事制度、教師職稱(chēng)評(píng)聘和績(jī)效工資改革的需要，自2014年起，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)改革，考評(píng)結(jié)果直接與教師績(jī)效工資掛鉤。

1.2 出臺(tái)《湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)實(shí)施辦法》

2014年上學(xué)期伊始，督導(dǎo)評(píng)估與職教研究室制訂并提請(qǐng)學(xué)院通過(guò)了《湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施辦法》）。

《實(shí)施辦法》指明了教學(xué)質(zhì)量考評(píng)遵循過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的指導(dǎo)原則。確立了考評(píng)組織機(jī)構(gòu)、考評(píng)方式、考評(píng)程序、考評(píng)得分計(jì)算、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用等相關(guān)事項(xiàng)。其中，考評(píng)方式為全方位、多主體評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體由學(xué)院督導(dǎo)評(píng)價(jià)、系部評(píng)價(jià)、教研室同行評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)四個(gè)方面組成，各項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果分別占總分的15%、25%、35%、25%。

《實(shí)施辦法》還明確了各參評(píng)對(duì)象的考評(píng)指標(biāo)及量化分值。表1為學(xué)院檢查督導(dǎo)考評(píng)組對(duì)教師的考評(píng)指標(biāo)與分值。此外，學(xué)生評(píng)價(jià)、系部評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)等均有相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)、分值。各類(lèi)考評(píng)指標(biāo)依據(jù)參評(píng)對(duì)象的業(yè)務(wù)特征進(jìn)行設(shè)置，各有側(cè)重。一個(gè)完整的教學(xué)質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)體系業(yè)已形成。

《實(shí)施辦法》還明確規(guī)定了考評(píng)結(jié)果與教師績(jī)效工資發(fā)放的關(guān)系，并與評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升相關(guān)。

1.3 組建教學(xué)質(zhì)量考評(píng)組織機(jī)構(gòu)，建立基于WEB的網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)，考評(píng)體系初步建成

根據(jù)《實(shí)施辦法》，學(xué)院成立了由主管教學(xué)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，督導(dǎo)評(píng)估與職教研究室主任、教務(wù)處處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，系部主任為成員的學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在督導(dǎo)評(píng)估與職教研究室;各系部成立由系部主任為組長(zhǎng)的系部教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)組;學(xué)院還成立了各系學(xué)院檢查督導(dǎo)小組，該類(lèi)小組由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，督導(dǎo)評(píng)估與職教研究室專(zhuān)兼職督導(dǎo)員和教務(wù)處教學(xué)管理人員為主體，負(fù)責(zé)各系部考評(píng)。在各系內(nèi)部，基本上以教研室為單位成立了同行評(píng)價(jià)小組。整個(gè)考評(píng)工作由督導(dǎo)評(píng)估與職教研究室牽頭組織，教務(wù)處、各系等部門(mén)共同完成。

同時(shí)，圍繞《實(shí)施辦法》，我院委托江蘇達(dá)科教育科技有限公司建立了基于WEB的評(píng)教系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有評(píng)教設(shè)置與管理、評(píng)教及評(píng)教結(jié)果統(tǒng)計(jì)與查詢等功能。至此，考評(píng)體系得以全面建成。

1.4 考評(píng)程序及考評(píng)操作的運(yùn)行

考評(píng)程序見(jiàn)圖1。為了體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量考評(píng)的過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的原則，做到考評(píng)有理有據(jù)。各考評(píng)小組在督導(dǎo)評(píng)估與職教研究室的統(tǒng)一組織下，安排聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)、教學(xué)檢查及學(xué)生座談會(huì)等活動(dòng)，全面深入地了解教師教學(xué)狀況，監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。

在具體操作教學(xué)質(zhì)量考評(píng)時(shí)，督導(dǎo)評(píng)估職教研究室還負(fù)責(zé)各類(lèi)評(píng)教的組織、監(jiān)控及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布工作。例如，督導(dǎo)評(píng)估職教研究室指導(dǎo)學(xué)院及系部開(kāi)展學(xué)生評(píng)教，及時(shí)反饋各系學(xué)生參評(píng)狀況，督促系部學(xué)生完成評(píng)教，以達(dá)到既定的參評(píng)率。

圖1 考評(píng)程序

2 成效

兩年來(lái)，教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)工作的結(jié)果較為客觀地反映了教師教學(xué)質(zhì)量情況，基本得到了學(xué)院廣大教師的認(rèn)同，學(xué)生對(duì)教師的測(cè)評(píng)平均分從2012年度的90.9提高到2014年度的94.4，增加了3.5個(gè)百分點(diǎn)，表明學(xué)生滿意度得以較大幅度的提高。此外，教學(xué)秩序有明顯改善，教學(xué)質(zhì)量也有提高?？荚u(píng)結(jié)果進(jìn)入教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案，作為教師職稱(chēng)評(píng)定奠定的依據(jù)之一?？荚u(píng)工作對(duì)學(xué)院管理和教師發(fā)展起到了較好的推進(jìn)作用。

3 反思與改進(jìn)

反思考評(píng)體系的建立及運(yùn)作過(guò)程，發(fā)現(xiàn)考評(píng)體系有諸多優(yōu)越性，但也存在一些問(wèn)題，需要改進(jìn)，現(xiàn)分述如下。

3.1 優(yōu)越性

（1）考評(píng)體系體現(xiàn)了全面性、公平性、客觀性、科學(xué)性原則。教育教學(xué)專(zhuān)家（督導(dǎo)）、同行教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員四方評(píng)價(jià)相結(jié)合，體現(xiàn)了考評(píng)體系的全面性，為考評(píng)的公平性奠定基礎(chǔ)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括師德師風(fēng)、教學(xué)文件、教學(xué)能力、課堂教學(xué)、課程作業(yè)及輔導(dǎo)答疑、教學(xué)研究、教學(xué)效果等多個(gè)方面，涵蓋了教師教學(xué)素養(yǎng)、技能、行為、成果，涉及整個(gè)教學(xué)過(guò)程，體現(xiàn)了考評(píng)體系的全面性、科學(xué)性。

學(xué)生、督導(dǎo)、教學(xué)管理人員和同行教師四類(lèi)參評(píng)人員其評(píng)價(jià)指標(biāo)既全面，又有側(cè)重。例如，“教學(xué)效果”指標(biāo)主要體現(xiàn)在學(xué)生評(píng)價(jià)中，“教材選用”指標(biāo)在教學(xué)管理人員評(píng)價(jià)中。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系依據(jù)評(píng)價(jià)主體的業(yè)務(wù)特征進(jìn)行設(shè)置，體現(xiàn)了客觀性、科學(xué)性。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的二級(jí)指標(biāo)中，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計(jì)，普遍體現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練要求。這符合高職學(xué)生人才培養(yǎng)“以能力為本位”的規(guī)律，使考評(píng)體系具有客觀性，增強(qiáng)了科學(xué)性。

（2）考評(píng)體系運(yùn)用基于WEB的評(píng)教系統(tǒng)，教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)的打分、統(tǒng)計(jì)工作均在電腦上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了考評(píng)工作的信息化，考評(píng)工作簡(jiǎn)便、迅速、準(zhǔn)確，具有先進(jìn)性。

（3）通過(guò)建立考評(píng)體系和進(jìn)行考評(píng)工作，建立與培養(yǎng)了一支組織分工明確，重視教學(xué)工作的考評(píng)工作隊(duì)伍。

（4）系部、督導(dǎo)各考評(píng)工作小組在日常管理中對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行巡查、聽(tīng)評(píng)課，有巡查記錄、聽(tīng)課記錄和評(píng)課記錄，這些記錄結(jié)果作為考評(píng)的原始依據(jù)。這些做法體現(xiàn)了考評(píng)的過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的原則。

3.2 存在的問(wèn)題

（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于細(xì)致、全面，參與考評(píng)人員掌握情況不足，打分存在憑想象、憑感覺(jué)的情況。例如，作為學(xué)院檢查督導(dǎo)小組的考評(píng)工作人員，要掌握一個(gè)系全體教師師德師風(fēng)、教學(xué)文件等七個(gè)方面的情況，實(shí)在太難。其他類(lèi)參評(píng)主體也不同程度存在這樣的情況。

（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置欠客觀。例如，一級(jí)考評(píng)指標(biāo)“輔導(dǎo)與答疑”在各類(lèi)考評(píng)人員中都有，但是，對(duì)于這一指標(biāo)的打分僅學(xué)生能給出，而督導(dǎo)、教學(xué)管理者、同行教師基本不具備打分條件。因?yàn)閷W(xué)院沒(méi)有安排教師輔導(dǎo)與答疑時(shí)間，督導(dǎo)與教學(xué)管理者、同行教師也就看不到教師輔導(dǎo)與答疑工作。

（3）對(duì)教師的評(píng)價(jià)還很籠統(tǒng)，沒(méi)有依據(jù)教師性質(zhì)或課程類(lèi)型分類(lèi)進(jìn)行，致使評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性。例如課程設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)等課程應(yīng)該與普通理論性強(qiáng)的課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有區(qū)分開(kāi)來(lái)。

3.3 改進(jìn)的方向

考評(píng)體系存在以上問(wèn)題，影響了考評(píng)體系的科學(xué)性，考評(píng)工作的可操作性。基于此，改進(jìn)如下。

（1）優(yōu)化考評(píng)指標(biāo)，簡(jiǎn)化考評(píng)操作。各類(lèi)考評(píng)主體所使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)要與自己的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，要有重點(diǎn)。盡量避免考評(píng)指標(biāo)重復(fù)，簡(jiǎn)化考評(píng)操作。

學(xué)生評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果，督導(dǎo)評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重教師的教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)方式方法、教學(xué)目標(biāo)，系部教學(xué)管理人員評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重教學(xué)文件、人才培養(yǎng)任務(wù)完成情況，同行評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重教師的技能水平、專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作等。

（2）依據(jù)課程性質(zhì)類(lèi)型分類(lèi)進(jìn)行評(píng)教，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課程考評(píng)，突出職業(yè)院校特性，提高考評(píng)工作的針對(duì)性。

（3）考慮到教師職業(yè)的獨(dú)立性，增加教師自評(píng)，采取自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合的方式完成教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)工作。

4 結(jié)語(yǔ)

要完成教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)這一重要工作，建立全面、公平、客觀、科學(xué)的教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)體系是基礎(chǔ)，培養(yǎng)一支優(yōu)秀、精干的考評(píng)工作隊(duì)伍是保證。

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