林左鳴

創(chuàng)新是企業(yè)管理的題中應(yīng)有之義，企業(yè)管理是科學和藝術(shù)的“容介態(tài)”。筆者把一種事物通過容納入外源信息介質(zhì)，從而使事物本體獲得進化的運動形態(tài)，定義為“容介態(tài)”。創(chuàng)新也是在科學的基礎(chǔ)上容納入藝術(shù)元素的過程，它既有著顯著的科學特征，也蘊含著深刻的藝術(shù)內(nèi)涵。所以，筆者專門從藝術(shù)性的角度來談?wù)剬ζ髽I(yè)持續(xù)創(chuàng)新的一些認識。

“創(chuàng)新”一詞由美國經(jīng)濟學家熊彼特于1912年在其著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次提出，上世紀30年代末40年代初，他在《商業(yè)周期》和《資本主義、社會主義和民主》等著作中，比較全面地闡述了創(chuàng)新理論。熊彼特認為，所謂創(chuàng)新就是要建立一種“新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的新組合”，并把它引進到已有的生產(chǎn)體系中去，以最大限度獲取超額利潤。熊彼特的創(chuàng)新理論包含開發(fā)新產(chǎn)品、引入新技術(shù)、開辟新市場、獲得新資源、創(chuàng)立新組織等五種具體情況。到今天，企業(yè)創(chuàng)新理論得到了極大發(fā)展，研究視角也拓展到了社會學、管理學、工程學等眾多領(lǐng)域。特別是隨著全球化的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)跳出了企業(yè)自身范圍的局限，企業(yè)與外部環(huán)境之間、甚至跨國企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置也日益普遍，商業(yè)模式、品牌價值和集成網(wǎng)絡(luò)等全方位的創(chuàng)新也紛紛涌現(xiàn)，極大拓展了創(chuàng)新的領(lǐng)域，不僅賦予了創(chuàng)新新的內(nèi)涵，而且增加了創(chuàng)新的復雜性?？梢姡敶髽I(yè)創(chuàng)新的視野是開闊的，領(lǐng)域是廣譜的，實踐是復雜的，過程是可持續(xù)的。可持續(xù)的理由便是多種領(lǐng)域的創(chuàng)新，可以交替進行，而這種交替的準則更多表現(xiàn)為一種藝術(shù)，這就為持續(xù)創(chuàng)新的藝術(shù)運用提供了重要依據(jù)。從某種意義上說，創(chuàng)新的持續(xù)性正緣于這樣的藝術(shù)運用。

一、從創(chuàng)新的決策看，創(chuàng)新是一個管理抉擇的藝術(shù)過程

企業(yè)創(chuàng)新涉及許多領(lǐng)域，但受資源能力、行業(yè)周期、競爭對手、供應(yīng)鏈等內(nèi)外部環(huán)境的約束，一個企業(yè)幾乎不可能同時在眾多領(lǐng)域齊頭并進地推進創(chuàng)新，往往只能針對不同時期面臨的主要矛盾和矛盾的主要方面，重點選擇以一種或少量幾種創(chuàng)新為主、其它創(chuàng)新為輔的不同組合模式，交替式地推進創(chuàng)新。而這種選擇無疑是一個“運用之妙，存乎一心”的經(jīng)營藝術(shù)。譬如，在業(yè)務(wù)發(fā)展模式上，許多優(yōu)秀的企業(yè)一方面通過商業(yè)模式創(chuàng)新來充分利用外部資源，形成“微笑曲線”的價值分布；另一方面，通過技術(shù)創(chuàng)新獲得關(guān)鍵技術(shù)，實現(xiàn)對整個產(chǎn)業(yè)的控制權(quán)，形成了“倒微笑曲線”的價值分布，如英特爾的計算機CPU芯片業(yè)務(wù)，依靠投資巨大的、全球領(lǐng)先的自動化生產(chǎn)線形成行業(yè)壟斷地位，在制造環(huán)節(jié)創(chuàng)造了巨大的價值；兩條“曲線”組合，形成了既有強大的研發(fā)和集成銷售能力，又在某些關(guān)鍵制造技術(shù)領(lǐng)域牢牢掌握控制權(quán)的業(yè)務(wù)組合模式，有效提升了市場競爭力。我把這種業(yè)務(wù)組合模式稱為“元寶曲線”。譬如歐洲直升機公司在某型直升機的研發(fā)中，幾乎把整個機體制造都外包出去了，同時發(fā)動機、航電、機電系統(tǒng)都是采購貨架產(chǎn)品，自己只制造直升機旋翼，因為這是直升機最核心的部件之一，技術(shù)難度很大，附加值也很高。通過這種模式，歐直公司在改型直升機研制上就主要從事研發(fā)、銷售和旋翼制造，其中研發(fā)和銷售旨在追求“微笑曲線”的價值分布，而旋翼制造則在追求“倒微笑曲線”的價值分布，兩者疊加就形成“元寶曲線”的價值分布，既實現(xiàn)了價值創(chuàng)造的最大化，又能夠確保對該型直升機業(yè)務(wù)的有效控制，形成了一種很好的商業(yè)模式。

而反觀其它一些僅靠單一創(chuàng)新模式的企業(yè)，由于沒有形成“元寶曲線”這樣一種左右逢源的商業(yè)模式，往往容易陷入發(fā)展的困境。如日本著名的高科技企業(yè)奧林巴斯公司主要依靠技術(shù)創(chuàng)新而缺乏商業(yè)模式創(chuàng)新，然而高科技企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時往往需要持續(xù)投入巨額資金，因此為追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，奧林巴斯就鋌而走險投資金融衍生品，結(jié)果造成了巨額虧損，使企業(yè)陷入困境。設(shè)想奧林巴斯如果從事其它現(xiàn)金流充裕的業(yè)務(wù)作為組合，也許今天仍然安然無恙。特別在今天，高科技產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入成倍增長，如果僅僅靠進入虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域來籌集是非常危險的，由于虛擬價值具有不守恒的特點，一旦投資踩空，立即變成“龐氏賭局”式的風險。

除了業(yè)務(wù)組合上的創(chuàng)新藝術(shù)外，企業(yè)在創(chuàng)新的節(jié)奏和次序把握上也有很大的“藝術(shù)創(chuàng)作”空間。其中的一種創(chuàng)新藝術(shù)節(jié)奏和次序是，如果企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上還具有很強競爭力，即使已經(jīng)超前開發(fā)出更先進的技術(shù)，也不會急于推出，而是讓現(xiàn)有產(chǎn)品發(fā)揮更大的價值空間；如果老產(chǎn)品能夠通過管理創(chuàng)新提高效率，通過商業(yè)模式創(chuàng)新擴大市場，也不急于更新?lián)Q代；直到市場競爭已經(jīng)很激烈，其它方面創(chuàng)新的空間已不大，企業(yè)才會采取技術(shù)創(chuàng)新來顛覆現(xiàn)有產(chǎn)品，重新形成差異化優(yōu)勢。另一種藝術(shù)節(jié)奏和次序是，按系統(tǒng)、成系列地進行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，在創(chuàng)新時往往考慮的不是延長單個產(chǎn)品的生命周期，而是延長整個產(chǎn)品系統(tǒng)的生命周期，其做法是在原有產(chǎn)品還有相當市場的時候，持續(xù)推進升級換代的產(chǎn)品，驅(qū)動用戶以舊換新。例如微軟公司的Window系統(tǒng)、Word處理器、Excel等軟件，總是推出升級版，驅(qū)使用戶不但升級，還使得許多用戶應(yīng)接不暇，難以跟上其節(jié)奏。在電子、信息類高技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域，一般采取的都是這種創(chuàng)新藝術(shù)節(jié)奏和次序，目的是強化其市場地位、創(chuàng)造新的增長空間，獲得高額利潤，建立持久的競爭優(yōu)勢。

金融危機以來，許多企業(yè)通過組合運用多種創(chuàng)新模式，展現(xiàn)出“病樹前頭萬木春”的勃勃生機。譬如，蘋果公司的硬件產(chǎn)品通過與軟件商店融合，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)上網(wǎng)本、智能手機產(chǎn)業(yè)的顛覆；淘寶網(wǎng)和京東商城等電商給實體百貨商店帶來了巨大沖擊。而更耐人尋味的是聯(lián)想集團，其電腦業(yè)務(wù)在蘋果公司等強大國際競爭對手的凌厲攻勢下面臨很大困難，在這種情況下，聯(lián)想集團毅然選擇進軍釀酒業(yè)、制藥業(yè)等與計算機毫不相干但業(yè)務(wù)穩(wěn)定、現(xiàn)金流充裕的產(chǎn)業(yè)，從而使整個企業(yè)保持足夠的盈利能力，為電腦業(yè)務(wù)生存補充“血液”?！傲舻们嗌皆冢慌聸]柴燒”，只要聯(lián)想電腦的旗幟沒有倒下，必然會有東山再起、卷土重來的一天。再如美國的GE（通用電氣）公司，其創(chuàng)新組合的藝術(shù)更高，杰克·韋爾奇在擔任CEO時，創(chuàng)造了“產(chǎn)業(yè)資本+金融資本+傳媒資本”三位一體的業(yè)務(wù)組合模式：不僅擁有以渦輪航空發(fā)動機為代表的高科技尖端制造業(yè)，在世界航空發(fā)動機四大巨頭中穩(wěn)居榜首；還擁有實力雄厚的金融業(yè)務(wù)，其收入占了整個GE公司的半壁江山，利潤貢獻更大；GE旗下的NBC環(huán)球，也是全球領(lǐng)先的媒體和娛樂公司。通過這種模式，GE公司打造了龐大的商業(yè)帝國，不僅在高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展上取得巨大成就，而且營造了良好的輿情環(huán)境，塑造了卓越的世界航空高科技企業(yè)品牌?？梢?，創(chuàng)新的決策是一個抉擇的過程，而抉擇的藝術(shù)是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，是企業(yè)和企業(yè)家經(jīng)營能力的重要體現(xiàn)，是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。

二、從創(chuàng)新的路徑看，創(chuàng)新是一個循序漸進的發(fā)展過程

熊彼特的理論強調(diào)創(chuàng)新是“創(chuàng)造性的破壞”，為了闡釋這個觀點，他曾作過一個形象的比喻：你不管把多大數(shù)量的驛路馬車或郵車連續(xù)相加，也決不能得到一條鐵路。但在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新通常是線性的、漸進式的，是在原有基礎(chǔ)上不斷演變、進化的復雜過程。破壞性創(chuàng)新也往往是由漸進式創(chuàng)新發(fā)展演變而來。質(zhì)量互變規(guī)律顯示，質(zhì)變是由量變的積累產(chǎn)生的。我在研究中提出了“容介態(tài)”進化的原理：創(chuàng)新是通過不斷吸納入外源信息，使事物不斷進化發(fā)展的過程，只有進化累積到一定程度才可能產(chǎn)生量子力學式的能級躍遷，只有在質(zhì)變的一剎那，才是破壞性創(chuàng)新。也就是說，漸進式創(chuàng)新是創(chuàng)新的一般形式，而破壞性創(chuàng)新只是創(chuàng)新的一種特殊形式，甚至可以說是漸進性創(chuàng)新過程中的一個突變節(jié)點。創(chuàng)新的根本原因是原有的事物在不斷容納入新的信息介質(zhì)影響下所出現(xiàn)的一種進化現(xiàn)象；當線性的漸變達到臨界點時，再容納入新的信息介質(zhì)后確實有可能引發(fā)突變，這就是所謂的由量變到質(zhì)變。事實上，即使是一項破壞性的創(chuàng)新推出之后，也往往需要較長的時間來發(fā)展完善，才能大規(guī)模投入使用。譬如，柯達公司在1976年就開發(fā)出了數(shù)字相機技術(shù)，但直到1994年才發(fā)明世界上第一臺商用數(shù)碼相機，并且直到2012年才停止生產(chǎn)彩色膠卷，這其中盡管存在柯達推廣新技術(shù)不主動的問題，但也鮮明地體現(xiàn)出創(chuàng)新是一個長期持續(xù)推進的漸進式過程。

因此可以說，在社會實踐中，創(chuàng)新更多地體現(xiàn)為漸進式的、改良式的創(chuàng)新，革命性、破壞性創(chuàng)新確實存在，而且影響深遠，但往往可遇不可求。而如何推進漸進式創(chuàng)新，保持市場競爭力，銜接革命性創(chuàng)新，也是一個經(jīng)營藝術(shù)的問題。譬如，索尼公司曾經(jīng)風靡全球的“Walkman”隨身聽，在1980-1990年間推出了160種不同款式的產(chǎn)品，平均每25天推出一款，雖然大部分產(chǎn)品差異都不大，但通過性能、質(zhì)量、外觀設(shè)計等方面的穩(wěn)步提高，延長了產(chǎn)品生命周期，保持了產(chǎn)品的市場競爭力。再比如，蘋果公司產(chǎn)品從臺式機到筆記本電腦，從電腦到隨身聽、手機、平板電腦，電腦從AppleⅠ/Ⅱ、Mac到iMac，ipod、iphone、ipad系列化發(fā)展，都是基于電腦產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和衍生進化。今天的ipad平板電腦相對于當初的ipod可謂是破壞性創(chuàng)新；而當初的ipod相對于創(chuàng)業(yè)之初的Apple臺式電腦，也可謂是破壞性創(chuàng)新，但都并非是一蹴而就的。即便是ipod，也是蘋果公司由索尼的隨聲聽演進發(fā)展而來的；而ipod的成功，也為后續(xù)開發(fā)ipad埋下伏筆。可以說，蘋果公司從一個在私家車庫中誕生的小公司，成長為一棵“參天大樹”，成就了當代的商業(yè)傳奇，正是一個從量變到質(zhì)變的漸進創(chuàng)新過程。

三、從創(chuàng)新的歷史看，創(chuàng)新是一個螺旋上升的前進過程

辯證唯物主義認為，事物發(fā)展是螺旋上升的。企業(yè)創(chuàng)新不只是科學、技術(shù)或其它要素的創(chuàng)新，更重要的是要創(chuàng)造價值，而科學、技術(shù)等創(chuàng)新要素本身固有的發(fā)現(xiàn)、融合的難度，價值實現(xiàn)“驚險一跳”的風險，以及創(chuàng)新過程的時間跨度等，都給創(chuàng)新帶來了極大的不可預測性，使得創(chuàng)新往往會在經(jīng)歷挫折甚至迂回后才能發(fā)展，呈現(xiàn)出螺旋式上升的特點。從這個意義上講，創(chuàng)新也是一種“復興”。事實上，人類社會的發(fā)展就是一個持續(xù)創(chuàng)新的過程，這個過程也呈現(xiàn)出明顯的螺旋式特征。

近些年全世界都在研究第三次工業(yè)革命，我認為，第三次工業(yè)革命的一個重要特點就是“自工業(yè)化”。基于云計算、3D打印、新材料技術(shù)等諸多新技術(shù)的發(fā)展，以后每一個人都可以借助全世界的各種資源，自己組織生產(chǎn)，獲得具有自身個性特點的理想產(chǎn)品，從而實現(xiàn)自生產(chǎn)。比如，我們要生產(chǎn)某一個產(chǎn)品，可以按照自己的個性偏好進行設(shè)計，其中比較專業(yè)的設(shè)計細節(jié)可以通過電子商務(wù)的形式委托別人代工。產(chǎn)品設(shè)計完成以后，又可以通過具有云計算功能的電子商務(wù)平臺委托專門的供應(yīng)商“打印”相應(yīng)的零部件，最后集成組裝成我們需要的個性化產(chǎn)品。同時這個產(chǎn)品的設(shè)計理念還可以申請專利保護，并且通過電商平臺供他人購買。這就是滿足人們個性化需求的“自工業(yè)化”時代。曾幾何時，在農(nóng)耕時代和作坊手工業(yè)時代，人類的生產(chǎn)方式主要就是自生產(chǎn)，但被工業(yè)化時代的標準化、流程化和大批量生產(chǎn)所終結(jié)，人的個性被極大地壓制，成為了現(xiàn)代工業(yè)流水線上的一顆“螺絲釘”，而第三次工業(yè)革命將把自生產(chǎn)和個性化需求解放出來，重新還給人們。

再比如，“可持續(xù)”和“綠色生產(chǎn)”的理念，將會使“再制造”應(yīng)運而生?，F(xiàn)在大部分家庭里都有很多電子“垃圾”，通過“再制造”以后，又可以使其價值重新得到利用?，F(xiàn)在的“90后”無疑不能理解什么是“新三年、舊三年，縫縫補補又一年”，而這正是我們這一代人孩童時代曾經(jīng)歷過的“再制造”。第三次工業(yè)革命的另一個特征也許就是可持續(xù)的“再制造”，一種和“縫縫補補又一年”理念和內(nèi)涵完全相同的升級版“再制造”將會讓“90后”不得不接受。在航空工業(yè)領(lǐng)域，飛機在最初發(fā)明時大量使用木材，波音公司的創(chuàng)始人威廉·波音就是木材商的兒子，正是家里擁有大量的木材為他提供了飛機制造的原材料，后來飛機的木質(zhì)結(jié)構(gòu)被各種合金所取代，但在當代的先進飛機中，碳纖維復合材料卻被大量使用，甚至占到機身總重量的一半左右，甚至有人提出研究轉(zhuǎn)基因木材來用于飛機制造，可見飛機制造也是由非金屬到金屬、再到非金屬的螺旋發(fā)展過程。再看蘋果公司，也是從臺式電腦到MP3和手機，再回歸到多元平板電腦的螺旋式創(chuàng)新。這些都向我們鮮明地展現(xiàn)出創(chuàng)新的螺旋式特征。作為企業(yè)家，必須準確把握創(chuàng)新的螺旋式特征，增強創(chuàng)新的敏銳性，才能在推進持續(xù)創(chuàng)新中揮灑自如，到達一種“誰持彩練當空舞”的藝術(shù)境界。

四、從創(chuàng)新的主體看，企業(yè)家發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用

創(chuàng)新不是一門簡單的科學，而是一門“藝術(shù)”。科學經(jīng)過培訓可以實現(xiàn)，但是藝術(shù)更多要依靠人的天然稟賦，是主觀能動性的創(chuàng)造性實踐。從這個意義上來講，企業(yè)家對創(chuàng)新的作用至關(guān)重要。熊彼特認為，創(chuàng)新活動之所以發(fā)生，是因為企業(yè)家的創(chuàng)新精神?？梢?，企業(yè)家是創(chuàng)新的主體，天生具有對創(chuàng)新、突破、成功的宿命追求。譬如，柯達創(chuàng)始人喬治·伊斯曼一生沉迷于感光材料的研究，直到古稀之年還發(fā)明了35毫米彩色膠片，此后他覺得這項技術(shù)很難再有突破了，也感到自己的創(chuàng)新事業(yè)也走到了盡頭，于是選擇了自殺，用生命詮釋了“不創(chuàng)新，死不休”的創(chuàng)新精神。

事實上，工業(yè)革命以來，正是由于一批又一批的優(yōu)秀企業(yè)家，在科技與經(jīng)濟之間架起了一座橋梁，才推動了人類社會的加速發(fā)展。假定這種不朽“橋梁”的原材料是企業(yè)家精神，那么生成企業(yè)家精神的則是企業(yè)家那種浪漫的藝術(shù)情懷。愛迪生在發(fā)明電燈時居然浪漫到用朋友的胡須來做電燈絲的試驗，正是這種極具藝術(shù)性的夸張思維，成就了今天GE這個商業(yè)帝國。今天，企業(yè)家及其帶領(lǐng)的企業(yè)，已經(jīng)成為一個國家經(jīng)濟實力的重要支撐。在剛剛公布的2013年《財富》世界企業(yè)500強中，美國以132家入選蟬聯(lián)榜首，中國大陸以89家位居其次，日本以62家排名第三，正好反映了三國的經(jīng)濟實力。

中國的企業(yè)家最重要、最緊要的是hold住，不能太浮躁，要潛心打造民族品牌，不能簡單地被熊彼特的“破壞性創(chuàng)新”所誤導。正如前面所言，破壞性創(chuàng)新在很大程度上是可遇不可求的，是在漸進式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的從“量變”到“質(zhì)變”的飛躍，并不是所有的創(chuàng)新必須是破壞性的。當前，中國企業(yè)家更缺乏的是腳踏實地、埋頭苦干、實實在在地對待“創(chuàng)新”的一種精神。中國需要破壞性創(chuàng)新，但更需要不斷地、持續(xù)地創(chuàng)新，企業(yè)家不能一天到晚總是異想天開地去琢磨破壞性創(chuàng)新，這樣風險無疑是巨大的，容易把企業(yè)做成缺乏根基、飄在水上的浮萍，并承受著隨波逐流的巨大風險。

當前，中華民族正處于偉大復興的歷史進程，培養(yǎng)造就一支數(shù)量充足的優(yōu)秀企業(yè)家隊伍，成為了一個戰(zhàn)略性任務(wù)。習近平總書記指出：“要著力增強創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力，注重發(fā)揮企業(yè)家才能。”充分體現(xiàn)了中央對企業(yè)家及其培養(yǎng)的高度重視。培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)家群體，關(guān)鍵要培育和弘揚企業(yè)家精神。因為企業(yè)家這個群體的心態(tài)，最適合實現(xiàn)理性的科學邏輯和浪漫的藝術(shù)情懷的“容介態(tài)”，因而也最適合承擔創(chuàng)新的歷史使命。歐美國家當代商業(yè)經(jīng)濟的繁榮，得益于“騎士道”精神轉(zhuǎn)化為西方企業(yè)家精神；日本之所以躋身西方列強，得益于“武士道”精神向企業(yè)家精神的成功轉(zhuǎn)型；借鑒西方成功經(jīng)驗，我國必須加快完成“修身、齊家、治國、平天下”的傳統(tǒng)士大夫精神，向“修身、興企、報國、富天下”的現(xiàn)代企業(yè)家精神的轉(zhuǎn)化，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入不竭動力。

我們相信，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，隨著我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展、體制機制的不斷完善和創(chuàng)新文化氛圍的持續(xù)形成，國人的創(chuàng)新激情和創(chuàng)造活力會被持續(xù)激發(fā)，我們一定能夠早日建成創(chuàng)新型國家，為實現(xiàn)偉大的“中國夢”奠定堅實基礎(chǔ)。