郭濤

有人說，APM（應(yīng)用性能管理）煥發(fā)了第二春。也有云端的APM初創(chuàng)公司因為APM這個概念先后幾輪成功融資?，F(xiàn)在，就連以廣域網(wǎng)加速而聞名的老牌廠商Riverbed也把APM當成了業(yè)務(wù)重心之一。APM的魅力究竟在哪里？

2014年12月，私募股權(quán)投資公司Thoma Bravo和安大略教師退休基金會旗下子公司教師私募基金收購了應(yīng)用性能基礎(chǔ)設(shè)施的領(lǐng)導者Riverbed，交易總價達36億美元。據(jù)說，此次被私募基金收購，可以讓Riverbed收縮戰(zhàn)線，更加專注為混合型企業(yè)提供更好的優(yōu)化、可視化與控制管理工具。在此之前的2014年10月，NetApp以8000萬美元現(xiàn)金收購了Riverbed旗下的SteelStore產(chǎn)品線。SteelStore包括了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、數(shù)據(jù)壓縮和加密等技術(shù)。

2015年2月，博科（Brocade）公司宣布將收購Riverbed的SteelApp產(chǎn)品線。SteelApp是頂級虛擬ADC（應(yīng)用交付）產(chǎn)品之一，能夠以安全、彈性、高可擴展的方式交付企業(yè)、云和電子商務(wù)應(yīng)用。SteelApp產(chǎn)品線可控制往來于應(yīng)用之間的流量，并能夠快速、可靠、安全地從云中或數(shù)據(jù)中心向用戶交付應(yīng)用。接二連三的并購會讓Riverbed脫胎換骨嗎？

聚焦核心業(yè)務(wù)

談到為什么會出售SteelStore和SteelApp，Riverbed公司大中華區(qū)銷售副總裁袁志陵表示：“這會讓我們更加專注自己的核心業(yè)務(wù)，包括應(yīng)用性能管理平臺、廣域網(wǎng)加速方案等。售出的SteelStore和SteelApp兩類產(chǎn)品與我們的核心業(yè)務(wù)平臺關(guān)聯(lián)不大。我們現(xiàn)在只想做好現(xiàn)有的核心解決方案，包括SteelCentral、SteelHead、SteelFusion和SteelScript ?！痹玖晏岬降倪@四大解決方案構(gòu)成了一個完整的應(yīng)用性能平臺，它對于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的可視化、優(yōu)化和控制是必不可少的。

短短半年之間，Riverbed公司及其產(chǎn)品線有了如此大的變化，客戶和合作伙伴會如何想？“客戶和合作伙伴對我們公司變化的反饋是非常正面的。他們認為，Riverbed應(yīng)該專注于現(xiàn)有的幾個核心產(chǎn)品。像SteelStore這個產(chǎn)品，本來也是Riverbed之前收購來的，與核心業(yè)務(wù)平臺的聯(lián)系并不緊密?！辈贿^，袁志陵也提到，SteelApp是用軟件實現(xiàn)負載均衡的最知名產(chǎn)品，其市場占有率超過30%，即使這樣，因為與現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)并沒有太大關(guān)系，所以Riverbed還是忍痛割愛了。面對諸多市場誘惑和商機，Riverbed最終決定沉下心來，聚焦應(yīng)用性能管理、廣域網(wǎng)加速這些核心業(yè)務(wù)。Riverbed做出這樣的決定是需要很大勇氣的，同時也需要有堅定的信念。

是平臺，不是工具

記者第一次聽說APM是在2003年。那一年， Veritas花費6億多美元收購了當時APM領(lǐng)域的知名廠商以色列的Precise Software Solution。不過，還沒 在APM方面搞出些名堂，Veritas就被賽門鐵克收購了。賽門鐵克似乎認為Veritas對Precise Software Solution的收購并沒有帶來預(yù)期的價值，于是轉(zhuǎn)手將Precise Software Solution賣給了一家私有公司Vector Capital。幾經(jīng)轉(zhuǎn)賣，Precise Software Solution也沒火起來，據(jù)說其技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)落后了。

如果追溯APM的歷史，最早可能要到1995年，當時市場上已經(jīng)有三四家廠商在做相關(guān)的事情。不過，APM技術(shù)和產(chǎn)品的變化非?？欤恍┠軌蛱峁〢PM產(chǎn)品的廠商也經(jīng)常會被大公司并購。從去年開始，因為一些做云端APM的廠商崛起，APM又重回人們的視線。Riverbed借這股東風，在廣域網(wǎng)加速之外，又找到了一片可以施展自己技術(shù)能力的天地。

大家可能知道，Riverbed的NPM（網(wǎng)絡(luò)性能管理）和APM產(chǎn)品也是收購得來的，不過這兩類產(chǎn)品與Riverbed的看家產(chǎn)品SteelHead廣域網(wǎng)加速產(chǎn)品是密切相關(guān)的，通過NPM和APM，可以監(jiān)控廣域網(wǎng)的加速情況?！捌鋵崳覀冎蛔鲆患?，就是與性能相關(guān)的事情?！痹玖昱e例說，“我們的SteelCentral平臺可以發(fā)現(xiàn)整個IT架構(gòu)中哪些地方存在性能問題，而SteelHead就像是一劑良藥，對于廣域網(wǎng)存在的性能問題可以做到藥到病除。NPM與APM也是為了更好地解決性能問題而存在的?！?/p>

對于應(yīng)用性能管理市場的幾起幾落，袁志陵表示：“今天人們談到性能管理，說的其實是‘APM+NPM，也就是應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的性能問題。以前，解決應(yīng)用性能或網(wǎng)絡(luò)性能問題有不同的工具。今天，用戶手中有很多工具，可以明確地告訴你，哪臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能降低或宕機了，但不能及時、準確地告訴你導致性能降低或宕機的真正原因是什么。為此，負責應(yīng)用與負責硬件的部門還會相互扯皮。如果有一個處理應(yīng)用性能問題的平臺把APM與NPM集成在一起，就可以輕松定位出現(xiàn)性能問題的設(shè)備，并告訴用戶到底是什么原因?qū)е滦阅艹霈F(xiàn)問題?！?/p>

Riverbed的應(yīng)用性能管理解決方案有許多自己的特色，比如回放功能、預(yù)警功能等，可以及時查找問題所在，并通知相關(guān)的管理人員。特別值得一提的就是SteelCentral，它不是一個單一的工具，而是一個端到端的平臺，可以幫助客戶及時診斷與性能有關(guān)的各類問題。“企業(yè)搭建IT系統(tǒng)的目的是什么？為的是讓客戶擁有更好的體驗。以網(wǎng)銀為例，客戶在訪問某銀行網(wǎng)站時，速度很慢，但是銀行可能不會發(fā)現(xiàn)這種情況。如果銀行采用了SteelCentral這個平臺，它就可以直接反饋信息給后臺的管理員，說明客戶在使用某個終端時響應(yīng)時間是多少。這就是SteelCentral端到端應(yīng)用性能管理平臺的優(yōu)勢所在?！痹玖杲榻B說。

目前在市場上有許多可提供單獨的APM或NPM工具的廠商。Riverbed的優(yōu)勢是將APM與NPM整合在一個統(tǒng)一的平臺上，跨越數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序和中間件等。

治理混合型環(huán)境

大多數(shù)企業(yè)目前都處在一種混合型的環(huán)境中。何為混合環(huán)境？Gartner的一組調(diào)查數(shù)據(jù)可以讓我們對混合型環(huán)境有一個直觀的認識：當前，企業(yè)51%的工作負載運行在云端，形成了一種混合云的環(huán)境；55%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)連接代替?zhèn)鹘y(tǒng)的廣域網(wǎng)鏈路，形成一種混合式的網(wǎng)絡(luò)；84%的企業(yè)允許員工在辦公室使用個人設(shè)備，形成了混合設(shè)備的應(yīng)用環(huán)境。由于員工可以在不同的地點辦公，大量數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)的數(shù)據(jù)中心之外，這讓很多企業(yè)意識到，混合型的企業(yè)環(huán)境增加了應(yīng)用的復(fù)雜性?！拔覀兣Φ姆较蚓褪菍崿F(xiàn)混合型企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施端到端的可視化，同時優(yōu)化應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)與終端用戶的體驗，全面控制資源與服務(wù)水平。”袁志陵表示。

ABB是Riverbed的一個典型客戶。ABB采用Riverbed的應(yīng)用性能管理平臺，可以追蹤與其應(yīng)用、服務(wù)器和配置相關(guān)的所有問題，從而提高應(yīng)用性能?！癛iverbed讓客戶擁有了觀察、了解、優(yōu)化、控制和確保應(yīng)用性能所需的能力，使得它們在各自的行業(yè)起到引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的作用?！盨alesforce.com戰(zhàn)略研究副總裁Peter Coffee這樣評價Riverbed的產(chǎn)品。

袁志陵表示：“解決了應(yīng)用性能的問題，就相當于解決了業(yè)務(wù)性能的問題。我們的職責是幫助客戶將應(yīng)用性能的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。在混合IT時代，我們致力于實現(xiàn)卓越的性能與可預(yù)測性。”

現(xiàn)在，一些新興的APM廠商將云端作為一個發(fā)力點。Riverbed目前也提供云端的APM功能。不過，袁志陵認為，云端APM市場才剛剛興起，未來該市場將如何發(fā)展、市場空間有多大，還要進一步研究。

談到大家比較關(guān)注的大數(shù)據(jù)，袁志陵表示，Riverbed的NPM和APM工具在設(shè)計原理上與大數(shù)據(jù)一樣，是將所有相關(guān)數(shù)據(jù)收集起來，進行智能的自動化分析，形成報表，幫助用戶找到應(yīng)用性能問題的根源所在。

Riverbed非常重視中國市場和中國用戶的需求。Riverbed每年舉行全球的客戶會議時，總會邀請一些中國的客戶參加，聽取他們的意見反饋?！霸谥贫ㄎ磥淼漠a(chǎn)品規(guī)劃時，我們會認真考慮中國客戶的需求。”袁志陵告訴記者。

應(yīng)用性能管理的技術(shù)門檻比較高，想要進入這個市場并不容易。袁志陵透露給記者一個小秘密：“曾經(jīng)有一個企業(yè)花了很長時間研究我們的SteelHead，因為它很想自己開發(fā)一個同類的產(chǎn)品，但經(jīng)過三年的開發(fā)還是沒有成功。這個企業(yè)最終變成了我們最大的客戶。”