張翠萍

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）

一、高校學(xué)生思想教育工作面臨的問(wèn)題

隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加速，當(dāng)今大學(xué)生群體出現(xiàn)了思想多元化、行為方式不可預(yù)知的狀況，這給高校學(xué)生思想教育工作帶來(lái)了難題。這一現(xiàn)象的宏觀背景正在于當(dāng)今社會(huì)高風(fēng)險(xiǎn)、不可控的特點(diǎn)，正如德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪嗽趯?duì)比了20世紀(jì)與18、19世紀(jì)的區(qū)別時(shí)所說(shuō)：“風(fēng)險(xiǎn)，與早期的危險(xiǎn)相對(duì)，是與現(xiàn)代化的威脅力量以及現(xiàn)代化引致的懷疑的全球化相關(guān)的一些后果?！盵1]19在全球化的今天，社會(huì)因子瞬息萬(wàn)變，不可計(jì)算，“不明的和無(wú)法預(yù)料的后果成為歷史和社會(huì)的主宰力量”。[1]20在此背景下，高校的學(xué)生思想教育工作就顯得困難重重，主要原因在于：

1.高校學(xué)生思想教育工作面臨著新的嚴(yán)峻形勢(shì)。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，學(xué)生心理壓力大，亟須引起以輔導(dǎo)員為主體的學(xué)生工作者的關(guān)注。20世紀(jì)90年代末起，我國(guó)實(shí)行擴(kuò)大普通高校本?？圃盒Ｕ猩藬?shù)的政策，一時(shí)間，高校在校學(xué)生數(shù)量激增，且以獨(dú)生子女居多。他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生了許多不適應(yīng)。高?？傮w錄取分?jǐn)?shù)降低，使得生源背景復(fù)雜，素質(zhì)差異大，一些未能考入理想大學(xué)、理想專業(yè)的學(xué)生自尊心強(qiáng)，感到羞愧，覺(jué)得自己上的是“三流”學(xué)?；?qū)I(yè)，受人歧視。既想通過(guò)自身努力，刻苦學(xué)習(xí)，掌握基本功，并提升全面素質(zhì)，又因負(fù)面影響過(guò)大而感到難以擺脫困境，在希望與失望之間徘徊，造成了更大的心理壓力。更有部分學(xué)生入學(xué)后，意識(shí)到學(xué)校管理再嚴(yán)格也不如備戰(zhàn)高考階段，因此產(chǎn)生“終于可以放松了”的感覺(jué)，生活散漫、自暴自棄，缺乏上進(jìn)心，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)混日子，遲到、曠課、逃學(xué)成了常態(tài)。

有研究者指出，“心理學(xué)的一般規(guī)律表明，心理壓力可以產(chǎn)生動(dòng)力，但不是心理壓力越大，動(dòng)力越大，實(shí)踐證明，超過(guò)極限后，無(wú)望、無(wú)助、無(wú)奈等嚴(yán)重傷害自尊、自信的心理問(wèn)題就會(huì)使學(xué)生心理異常。 ”[1]19

2013年10月份，筆者對(duì)所在單位的1200名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，76%的被問(wèn)卷者都感到了某種程度的、持續(xù)的心理壓力。而一年后的2014年10月，這一比例上升到了82%。結(jié)果令人擔(dān)憂。筆者根據(jù)問(wèn)卷總結(jié)出這些學(xué)生的心理壓力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）焦慮，睡眠質(zhì)量差。這主要是由于多數(shù)獨(dú)生子女脫離家庭生活后，需要在日常學(xué)習(xí)、生活中自理，而他們大多動(dòng)手能力差，生活中產(chǎn)生無(wú)力感；（2）出現(xiàn)神經(jīng)衰弱現(xiàn)象。這主要是因?yàn)楹芏鄬W(xué)生進(jìn)入民辦高校后，不甘心所處境地，因而想努力適應(yīng)新的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)積極進(jìn)取改變現(xiàn)狀，但又覺(jué)得無(wú)處下手，造成茫然失措狀態(tài)，過(guò)度興奮之后往往伴隨著快速疲憊，神經(jīng)不堪重負(fù)，絕望、孤獨(dú)心理隨之產(chǎn)生。

這種情況使得高校學(xué)生工作者必須認(rèn)真面對(duì)這一新的任務(wù)，對(duì)心理狀況出現(xiàn)偏差的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而受傳統(tǒng)教學(xué)思維、教學(xué)模式的影響，學(xué)生工作者群體普遍缺乏教育心理學(xué)方面的訓(xùn)練，不能有效的找出解決之道。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供幫助的同時(shí)，對(duì)部分學(xué)生也造成了負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會(huì)的標(biāo)志之一。它提供給人們多方面的信息，給人們帶來(lái)了全方位的幫助。但是網(wǎng)絡(luò)也是一柄雙刃劍，對(duì)學(xué)生的弊端不容忽視，主要表現(xiàn)在：（1）網(wǎng)絡(luò)上的不良信息對(duì)學(xué)生的影響。網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)放的，其上面不僅存在積極信息，也存在不同的價(jià)值理念，多元價(jià)值觀影響了學(xué)生對(duì)正確價(jià)值觀的堅(jiān)守，造成學(xué)生價(jià)值取向出現(xiàn)偏差，學(xué)生的道德評(píng)價(jià)失范、道德判斷力削弱，其最終后果就是學(xué)生價(jià)值取向的紊亂和道德選擇的錯(cuò)失。（2）網(wǎng)絡(luò)具有成癮性。網(wǎng)絡(luò)世界是開(kāi)放的，其海量的內(nèi)容、多樣的視覺(jué)沖擊，更兼網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，容易使剛進(jìn)入成年的學(xué)生由好奇走向依賴。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人在人機(jī)對(duì)話中的關(guān)系是相對(duì)封閉和獨(dú)立的，對(duì)于因進(jìn)入民辦高校而產(chǎn)生幻滅感、無(wú)所適從感、沮喪感的學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)正好迎合了他們的心理需求，正所謂“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)”，自我滿足于虛擬世界帶來(lái)的快感。這也造成了部分學(xué)生脫離現(xiàn)實(shí)生活、荒廢了學(xué)業(yè)，更有甚者，有些學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)戀、人格封閉甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪，給自身、家庭、社會(huì)造成了傷害。（3）網(wǎng)絡(luò)改變了部分意志不堅(jiān)定的學(xué)生的作息時(shí)間。尤其是智能手機(jī)出現(xiàn)后，隨時(shí)、隨地都可以上網(wǎng)，使得很多大學(xué)生沉溺其中，無(wú)法自拔。上網(wǎng)時(shí)間過(guò)多，學(xué)習(xí)、正常人際交往的時(shí)間就被擠占，有的學(xué)生整晚抱著手機(jī)，通宵上網(wǎng)，結(jié)果次日上課打不起精神，不僅學(xué)業(yè)荒廢，人也沒(méi)精神。

網(wǎng)絡(luò)具有無(wú)處不在的特點(diǎn)，也使得沉溺于其不良影響之中的學(xué)生不能夠得到有效監(jiān)管。學(xué)生工作者不可能有充沛的時(shí)間對(duì)這一部分群體進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)督。很多學(xué)生工作者對(duì)此感到束手無(wú)策。

2.傳統(tǒng)的學(xué)生思想教育工作理念、方法落伍，不能滿足新形勢(shì)下的高校學(xué)生

工作要求。傳統(tǒng)的學(xué)校中老師和學(xué)生的關(guān)系被簡(jiǎn)單的定義為“教學(xué)—學(xué)習(xí)”、“管理（命令）—服從”的關(guān)系，在這種關(guān)系中，教師是主導(dǎo)者，學(xué)生是被動(dòng)者。這種關(guān)系實(shí)際上是家庭中父母對(duì)孩子進(jìn)行管教和約束的延續(xù)，可稱之為“替代父母制”。這種制度重在實(shí)行嚴(yán)格的封閉式管理，即在學(xué)校中制造一個(gè)相對(duì)隔離的教學(xué)環(huán)境，各地積極興建遠(yuǎn)離居民區(qū)的大學(xué)城在一定程度上造成了學(xué)生與社會(huì)的隔離，很多高校更進(jìn)一步——封閉學(xué)校，學(xué)生的大多數(shù)活動(dòng)都在校內(nèi)，除規(guī)定的時(shí)間外，嚴(yán)禁外出，即使必須外出，也實(shí)行請(qǐng)假制度。極個(gè)別高校還更進(jìn)一步，演繹出“軍事化、全封閉管理”的理念，規(guī)定學(xué)生必須遵守嚴(yán)格的作息制度，從起床、早操、上課、吃飯、睡覺(jué)，到日常寢室衛(wèi)生的清潔、被褥的整齊、裝束的統(tǒng)一，一切以模仿軍隊(duì)為榮。這種剛性管理造成的弊端是顯而易見(jiàn)的，造成的后果就是不僅學(xué)生苦不堪言，教師管理隊(duì)伍也被強(qiáng)制與學(xué)生生活節(jié)奏同步，很多教師內(nèi)心不滿，工作被動(dòng)應(yīng)付，積極性不高，且喪失了創(chuàng)新管理的激情。學(xué)生表面上被迫遵守學(xué)校各種嚴(yán)苛的規(guī)章制度，內(nèi)心卻極為抗拒。

二、高校學(xué)生思想教育工作的出路

由于在現(xiàn)代社會(huì)中高校學(xué)生思想教育工作面臨的困難具有多樣性、復(fù)雜性的特征，學(xué)生工作難以開(kāi)展，因此，需要高校學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研究，針對(duì)每一項(xiàng)難點(diǎn)，制定出一整套行之有效的方案，以收到良好效果。

1.解決新入學(xué)學(xué)生的心理壓力問(wèn)題，使其迅速進(jìn)入心理健康狀態(tài)?！扒Ю镏?，始于足下”，良好的開(kāi)端對(duì)于以后的進(jìn)展大有裨益。同理，在新生入學(xué)之始，高校學(xué)生工作者就應(yīng)該積極承擔(dān)起責(zé)任，幫助學(xué)生順利過(guò)渡到大學(xué)生活中。教師要主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，應(yīng)集中在以下幾點(diǎn)：（1）在新生入學(xué)時(shí)，在生活上給予他們以關(guān)心幫助，主要應(yīng)包括：在日常飲食起居上，扮演好家長(zhǎng)角色，提供無(wú)微不至的關(guān)懷。當(dāng)然，這只是權(quán)宜之計(jì)，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)教導(dǎo)新生學(xué)會(huì)必要的洗衣、打飯等基本生活常識(shí)，助其脫離家庭依賴，安心進(jìn)入學(xué)校。（2）樹(shù)立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。管理者應(yīng)向?qū)W生明確指出：各個(gè)專業(yè)都有其自身的特色和專長(zhǎng)，只要學(xué)好真本領(lǐng)，在未來(lái)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)落下風(fēng)，而且有些高校雖然名氣不大，但是在專業(yè)設(shè)置上比較契合市場(chǎng)需求，所開(kāi)設(shè)的專業(yè)多為就業(yè)面廣、市場(chǎng)需求量大的外語(yǔ)、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等專業(yè)，就業(yè)前景好，待遇高。只有這樣，才能使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，明白困難的暫時(shí)性，對(duì)未來(lái)充滿信心。（3）建立學(xué)生心理咨詢工作室，為學(xué)生提供專業(yè)化的心理咨詢。心理咨詢作為解決人的困境、指出正確途徑的方法，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已成為常規(guī)。我國(guó)高校思想教育學(xué)生工作中遇到的某些學(xué)生中存在的心理問(wèn)題，是普通管理者不能解決的，這就需要選聘專業(yè)的心理咨詢師。而學(xué)生在面對(duì)專業(yè)化的心理咨詢時(shí)，基于對(duì)其專業(yè)能力的信服，也更樂(lè)于接受其輔導(dǎo)，從而打開(kāi)心扉，接受開(kāi)導(dǎo)，獲得良好的效果。

2.以學(xué)生為本，為學(xué)生提供積極進(jìn)取正能量。心理學(xué)家理查德·懷斯曼說(shuō)：“表現(xiàn)出一種情緒不僅僅能影響我們的情緒，更能直接有力地影響我們的身體，催生不同的能量。而只有愉悅的、提振人心的情緒，才能激發(fā)出正能量。”[3]正因如此，高校必須針對(duì)學(xué)生，選擇合適的方法和策略，制定出一整套激勵(lì)機(jī)制，這其中包含心理刺激、行為刺激，以激發(fā)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)貌，為日后積極服務(wù)社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。

著名心理學(xué)家馬斯洛提出了人的動(dòng)機(jī)理論，認(rèn)為人的基本需求由低到高，包含五個(gè)方面，即生理需求、安全需求、愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。[4]高校學(xué)生工作的重點(diǎn)集中體現(xiàn)在尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面的激勵(lì)，主要有：（1）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)法。這是最基本的、也是行之有效的激勵(lì)法。學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，明確規(guī)定獲得獎(jiǎng)學(xué)金的細(xì)則和金額。細(xì)則不應(yīng)只包含學(xué)習(xí)成績(jī)，還應(yīng)包括體能測(cè)試、美德評(píng)價(jià)等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式也可多樣化，如可以為學(xué)生提供參觀企業(yè)的機(jī)會(huì)，甚至幫助其在企業(yè)實(shí)習(xí)；學(xué)?？梢栽O(shè)立專項(xiàng)資金，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供資金援助。還可以成立“校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地”，“引進(jìn)企業(yè)并按企業(yè)化運(yùn)作，具有生產(chǎn)、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、考證、科研、科技服務(wù)等多種功能，使學(xué)生在真實(shí)項(xiàng)目中得到鍛煉”。[5]通過(guò)正向誘導(dǎo)，使學(xué)生在得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，收獲了素質(zhì)的提升，可謂一舉兩得。（2）榮譽(yù)激勵(lì)法。榮譽(yù)是一個(gè)人頭頂?shù)墓猸h(huán)，是他得到社會(huì)認(rèn)可的重要標(biāo)志，也是每個(gè)人向往的，從現(xiàn)實(shí)考慮，高校在校生所獲得的榮譽(yù)也是未來(lái)他們找工作的敲門磚。針對(duì)在某些方面表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，學(xué)?？梢允谟铇s譽(yù)班級(jí)、愛(ài)心天使、優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，這樣既能獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，又能對(duì)其他同學(xué)形成激勵(lì)，帶動(dòng)他們積極進(jìn)取，形成良性循環(huán)，進(jìn)而改變整個(gè)學(xué)校的風(fēng)貌。（3）信任激勵(lì)法。信任是人與人之間交往的基礎(chǔ)，它能使對(duì)方增強(qiáng)信心，促使其更好的完成任務(wù)。在高校的學(xué)生思想教育工作中，管理人員要充分信任學(xué)生，把班級(jí)任務(wù)交給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生“一定能干好”。這樣，學(xué)生便會(huì)信心百倍的投入到任務(wù)中，其成功的概率也會(huì)更大。師生之間不僅不會(huì)存在關(guān)系緊張、彼此都累之感，反而會(huì)起到老師統(tǒng)攬全局、學(xué)生負(fù)責(zé)具體事務(wù)，彼此都很輕松的效果。師生之間關(guān)系更融洽，合作更順暢，為良好班級(jí)建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

3.健全學(xué)生管理工作隊(duì)伍。學(xué)生工作隊(duì)伍是高校學(xué)生管理工作的主要力量，是指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的助力者。但是，隨著高校規(guī)模的急速擴(kuò)張，學(xué)生管理工作隊(duì)伍卻顯得滯后。主要表現(xiàn)在：（1）學(xué)生管理人員少，與學(xué)生比例失調(diào)。按照教育部的規(guī)定，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例不得低于1:200，但是現(xiàn)實(shí)中，很多高校為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，招收人員不足，使得管理人員人數(shù)遠(yuǎn)不能達(dá)標(biāo)。（2）學(xué)生管理人員專業(yè)素質(zhì)低，不能適應(yīng)新形勢(shì)下的學(xué)生管理工作。按照教育部的相關(guān)規(guī)定，輔導(dǎo)員屬于專業(yè)技術(shù)崗位，應(yīng)具備教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和法律知識(shí)，但是目前輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻較低，新進(jìn)人員多為剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)化訓(xùn)練，學(xué)生工作自然打折扣。針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題，高校學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)做到：第一，增加管理人員數(shù)量，一可減輕管理人員負(fù)擔(dān)，二可提高管理效果，以避免蜻蜓點(diǎn)水式的管理。第二，在選拔管理人員時(shí)應(yīng)注重選拔知識(shí)面廣、責(zé)任心強(qiáng)的高校畢業(yè)生。對(duì)于已擔(dān)任管理者的人員，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握多方面的知識(shí)和才能，以有效應(yīng)對(duì)學(xué)生工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

4.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生思想教育工作中的作用。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它既能使某些學(xué)生沉溺其中不能自拔，荒廢學(xué)業(yè)，又能合理利用，它又可以成為學(xué)生工作中的有力助手。作為現(xiàn)代社會(huì)的標(biāo)志，高校學(xué)生思想教育工作應(yīng)尋求利用網(wǎng)絡(luò)的積極面，為我所用，進(jìn)行行之有效的學(xué)生管理工作，可以從以下幾方面著手：（1）利用網(wǎng)絡(luò)普及化、方便快捷的特點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上辦公。一般的通知、公示，可以掛在網(wǎng)上，這樣既可以提高傳播速度，還可以節(jié)約辦公紙張，達(dá)到環(huán)保目的。（2）通過(guò)主動(dòng)創(chuàng)建QQ群、微信群等公共交流平臺(tái)，及時(shí)與學(xué)生溝通。QQ群、微信群是虛擬的社區(qū)，它鼓勵(lì)人們暢所欲言。對(duì)高校學(xué)生思想教育工作而言，很多學(xué)生由于性格內(nèi)向，面對(duì)老師時(shí)情緒緊張，雙方不能有效溝通。而在網(wǎng)絡(luò)上，雖然彼此知道對(duì)方是誰(shuí)，但因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面，所以學(xué)生能化解尷尬，說(shuō)出心里話，有利于老師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決之道。網(wǎng)絡(luò)還可以打破時(shí)間限制，使老師和學(xué)生能在課外隨時(shí)交流，這樣老師可在第一時(shí)間了解學(xué)生的精神狀態(tài)，以便做出回應(yīng)，使學(xué)生和老師拉近距離。（3）利用網(wǎng)絡(luò)信息海量的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)上面，不僅有各種時(shí)政新聞、娛樂(lè)信息，還有很多學(xué)習(xí)資源。比較突出的是源于美國(guó)哈佛、耶魯?shù)让：笥直晃覈?guó)借鑒、模仿、改進(jìn)的各類公開(kāi)課。這些公開(kāi)課的主講人多為各學(xué)科的領(lǐng)軍人物，其講課水準(zhǔn)是毋庸置疑的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，即使是普通高校的學(xué)生也可以聽(tīng)到名牌高校教師的精彩講演。再就是利用網(wǎng)絡(luò)下載各類電子書籍和學(xué)術(shù)文章，這樣既能避免學(xué)生花費(fèi)時(shí)間跑圖書館，又能節(jié)約紙張，從而做到省錢和環(huán)保。

當(dāng)然，高校學(xué)生思想教育工作是個(gè)系統(tǒng)的工程，還包括多方面的建設(shè)渠道，一篇文章不可能完全說(shuō)明。但是，本文意在喚起對(duì)新時(shí)期高校學(xué)生思想教育工作的重視，希望通過(guò)努力，建成立體而多維、有效而持續(xù)的高校學(xué)生工作體系。

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