尼爾森大學(xué)的客戶結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、人員極度簡(jiǎn)約，正是這種簡(jiǎn)約思維，使其成為一所費(fèi)用投入極少、產(chǎn)出極高，每年以50%收入比率增長(zhǎng)的一所沒有圍墻的大學(xué)。

我們正在進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，這個(gè)“+”后邊代表著各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，比如工業(yè)、傳媒，醫(yī)療、金融、教育等等?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)融入哪一行，哪一個(gè)行就發(fā)生翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)演化至高級(jí)階段就成為互聯(lián)網(wǎng)思維，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)商學(xué)院，其本質(zhì)仍是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，只不過互聯(lián)網(wǎng)是從思維層面，而教育是從企業(yè)大學(xué)，或者說是企業(yè)商學(xué)院的角度講的。

企業(yè)商學(xué)院最早出現(xiàn)在60年前的美國(guó)的通用電氣公司。在全球500強(qiáng)公司中，有70%以上的企業(yè)擁有自己的商學(xué)院。2000年左右，國(guó)內(nèi)企業(yè)模仿世界500強(qiáng)，著手建立自身企業(yè)商學(xué)院，如海爾大學(xué)、聯(lián)想商學(xué)院、新希望商學(xué)院、蒙牛商學(xué)院等。不少國(guó)企都有自己的企業(yè)大學(xué)，如中國(guó)電信集團(tuán)的中國(guó)電信學(xué)院、中國(guó)郵政集團(tuán)公司的石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、神華集團(tuán)的神華管理學(xué)院、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等等。

當(dāng)今掛“商學(xué)院”牌子的企業(yè)多如牛毛，對(duì)于轟轟烈烈的商學(xué)院潮，我們?cè)诳隙ǖ耐瑫r(shí)，也提醒企業(yè)不光在形式上著力，更應(yīng)該注重啟動(dòng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，以迎接全球經(jīng)濟(jì)不斷變化的挑戰(zhàn)。我們明顯感覺，我國(guó)的企業(yè)商學(xué)院，尤其是國(guó)企的企業(yè)大學(xué)，與國(guó)外500強(qiáng)企業(yè)相比，差距很大。但其差距到底在哪里，需要系統(tǒng)審視，才能知不足而后強(qiáng)。標(biāo)準(zhǔn)減去現(xiàn)狀，等于努力的空間。為此，我們研究了互聯(lián)網(wǎng)思維下尼爾森大學(xué)的成功秘訣，希望對(duì)中國(guó)企業(yè)商學(xué)院，尤其國(guó)企企業(yè)大學(xué)的建設(shè)有所借鑒和啟迪。精神、模式與行動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)是創(chuàng)造明天的外在動(dòng)力，創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創(chuàng)造明天，其本質(zhì)是商業(yè)回歸人性，這種本質(zhì)的回歸形成了真正的變革力量。我們總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)的影響，包括三個(gè)方面，即精神、模式與行動(dòng)。

（一）“八字真言”

我們總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維，在精神層面體現(xiàn)為：“平等、開放、共創(chuàng)、共享”四個(gè)要點(diǎn)，即“八字真言”。

“平等”就是“去中心化、去權(quán)威化、去等級(jí)化”。從組織角度，企業(yè)全體成員從上到下、從左到由，是一種服務(wù)關(guān)系，體現(xiàn)為高層為中層服務(wù)，中層為基層服務(wù)；生產(chǎn)為銷售服務(wù)，銷售為客戶服務(wù)，也就是說，企業(yè)整體都在為客戶服務(wù)。在此過程中，形成了上述“三去”，其結(jié)果是“客戶中心化”、“客戶是上帝”。在此過程中，從管理的角度，將從傳統(tǒng)的科學(xué)管理，過渡到文化管理，乃至過渡到精神管理，而員工已經(jīng)逐步由被管理者，提升到自我管理者，乃至自我創(chuàng)業(yè)者，客戶也逐步由購買者、轉(zhuǎn)變成為生產(chǎn)者、傳播者、乃至創(chuàng)造者，成為“PROSUMER”。

“開放”，就是組織內(nèi)部、組織與組織之間、組織與社會(huì)之間互聯(lián)互通。組織人員、各部門間、組織與外部，逐步地拆除了界限，相互之間的關(guān)系越來越緊密，在開放的系統(tǒng)中，各個(gè)利益相關(guān)者形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生了更大的進(jìn)步。

“共創(chuàng)”是公司從公司生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了社會(huì)生產(chǎn)。就像人類經(jīng)由相互依賴，到獨(dú)立，到互賴的關(guān)系轉(zhuǎn)化一樣，組織內(nèi)部與組織之間成為獨(dú)立的個(gè)體之間的合作，類似模塊化組裝，每個(gè)創(chuàng)新個(gè)體各自做好各自的工作，同時(shí)又是整體的一部分，形成“各美其美”之后的“美美與共”的狀態(tài)。

“共享”是指分享與免費(fèi)。從資源角度來說，尤其是無形資源，在很多情況下，可以在組織內(nèi)部乃至組織之間，無需費(fèi)用而無償享用。組織內(nèi)部的知識(shí)與信息分享、經(jīng)驗(yàn)分享，到組織問的對(duì)社會(huì)資源的共享，如共同使用開源軟件Linux等，都是新時(shí)代精神的體現(xiàn)。

（二）“義利統(tǒng)一”

從模式的角度，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維模式與商業(yè)模式之間有著強(qiáng)烈的對(duì)應(yīng)關(guān)系，是一種價(jià)值觀與價(jià)值吻合的價(jià)值創(chuàng)造規(guī)律的體現(xiàn)。

我們把商業(yè)模式分為營(yíng)銷模式、運(yùn)營(yíng)模式和戰(zhàn)略模式乃至協(xié)同模式，營(yíng)銷模式對(duì)應(yīng)粉絲思維、極致思維、簡(jiǎn)約思維；運(yùn)營(yíng)模式對(duì)應(yīng)迭代思維、流量思維；戰(zhàn)略模式對(duì)應(yīng)大數(shù)據(jù)思維；協(xié)同模式對(duì)應(yīng)平臺(tái)思維、跨界思維乃至社會(huì)化思維。（如左圖所示）

也就是說，互聯(lián)網(wǎng)思維本身，可以體現(xiàn)在企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部、企業(yè)與企業(yè)之間的若干關(guān)系中。這種對(duì)應(yīng)，從本質(zhì)上說，是思維模式與商業(yè)模式的統(tǒng)一。如果認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維模式是“義”（“義”的意思是理應(yīng)如此），商業(yè)模式是“利”（商業(yè)模式的一個(gè)定義就是盈利模式），則互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式本身就是“義利統(tǒng)一”的。

（三）“知行合一”

互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是一種觀念，是一種方法論，如果僅停留于此種認(rèn)知，價(jià)值創(chuàng)造的感覺并不突出。而如果把這種觀念和方法論應(yīng)用起來，就能把握住其精髓了。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)思維需要轉(zhuǎn)化成企業(yè)每個(gè)人的日常行動(dòng)，使系統(tǒng)里的每個(gè)人按照此種思維方式去行動(dòng)。這時(shí)候，才能產(chǎn)生“知行合一”的效果，企業(yè)才是最有力量的。

相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)思維觀念也許很原始和初級(jí)，但尤為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在最關(guān)鍵的時(shí)候，提出最關(guān)鍵的符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的思維觀念，然后，基于這些想法和理念，逐漸形成完整的戰(zhàn)略規(guī)劃并系統(tǒng)實(shí)施，通過行動(dòng)使觀念落地。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與尼爾森大學(xué)

（一）尼爾森大學(xué)緣起

尼爾森控股是全球首屈一指的資訊和監(jiān)測(cè)公司，提供咨詢市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者資訊、電視和其他媒體監(jiān)測(cè)、在線研究和移動(dòng)媒體監(jiān)測(cè)，業(yè)務(wù)遍布100多個(gè)國(guó)家。尼爾森進(jìn)入中國(guó)有近20年時(shí)間。

尼爾森在過去的90多年中與全球的客戶一起成長(zhǎng)，積累了大量的市場(chǎng)研究及營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此，尼爾森于2012年5月自行創(chuàng)建成立了尼爾森大學(xué)，通過系統(tǒng)的營(yíng)銷理論和鮮活的市場(chǎng)案例，為尼爾森自身以及合作伙伴培養(yǎng)高水平的市場(chǎng)研究和營(yíng)銷人才，提高市場(chǎng)和銷售隊(duì)伍的市場(chǎng)洞察力，從而獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

尼爾森大學(xué)是個(gè)以“大學(xué)”命名的內(nèi)部設(shè)立的部門，期望在市場(chǎng)研究領(lǐng)域開展對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)，旨在為企業(yè)尤其是中國(guó)本土企業(yè)傳道授業(yè)。尼爾森大學(xué)總部位于中國(guó)上海。尼爾森大學(xué)以報(bào)名方式安排它所獨(dú)立創(chuàng)建的專業(yè)課程，在完成均為2-3天的課程之后，學(xué)生將獲得以尼爾森公司名義發(fā)放的證書。

我們看到，尼爾森大學(xué)成立的2012年，恰逢互聯(lián)網(wǎng)思維興起之時(shí)，必然會(huì)受中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)思維大潮的影響。雖然尼爾森不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但資訊和監(jiān)測(cè)行業(yè)本身也是信息產(chǎn)業(yè)，同時(shí)尼爾森公司本身，天然具備互聯(lián)網(wǎng)思維基因，其成功歷程值得研究。尼爾森大學(xué)成立至今恰好三年之際，我們有幸獲得了一個(gè)案例研究的機(jī)會(huì)，也系統(tǒng)了解了一所互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)大學(xué)的成長(zhǎng)過程。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維下的尼爾森大學(xué)

1.精神

作為有90多年歷史的世界級(jí)公司，尼爾森從原來的A.C·尼爾森改名為尼爾森，包括發(fā)展歷程中重要的兼并收購，從戰(zhàn)略、文化、體制、機(jī)制、組織與流程、人力資源等方方面面，具備很強(qiáng)的創(chuàng)新基因，能夠本身自我更新，跟隨和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流，勇于做創(chuàng)新嘗試。

作為老牌的資訊公司，尼爾森公司具備企業(yè)文化基因，不斷開拓進(jìn)取，具備“平等、開放、共創(chuàng)、共享”的精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一部分，從文化上企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新和分享。企業(yè)精神似乎不是停留在口頭上。公司從文化機(jī)制和制度上保證了這種精神能夠落地。如領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃中對(duì)于跨部門之間的合作機(jī)制就有要求，從人力資源績(jī)效管理指標(biāo)，從內(nèi)刊分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等方面，都體現(xiàn)了這種精神。

基于尼爾森的海量客戶群，以及“理論知識(shí)+市場(chǎng)案例+教學(xué)=最新的理論和戰(zhàn)術(shù)”的定位，尼爾森創(chuàng)立了尼爾森大學(xué)。從某種意義上說，尼爾森大學(xué)的出現(xiàn)就是這種以創(chuàng)新精神為核心的互聯(lián)網(wǎng)精神的體現(xiàn)，是一種企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。

2.商業(yè)模式與思維模式的對(duì)應(yīng)統(tǒng)一

營(yíng)銷模式：粉絲思維、極致思維、簡(jiǎn)約思維

粉絲思維。尼爾森大學(xué)前期通過微博，后期通過微信，從而建立了粉絲乃至粉絲經(jīng)濟(jì)。通過新浪微博，尼爾森大學(xué)發(fā)布最新動(dòng)向和課程信息，分享尼爾森的最新洞察，使網(wǎng)民逐步成為尼爾森大學(xué)的粉絲；同時(shí)舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)賽等等多種活動(dòng)，和廣大網(wǎng)民、客戶、學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)。后期，微信興起后，通過微信分享與市場(chǎng)研究方法論相關(guān)的超級(jí)干貨，乃至尼爾森全球最新報(bào)告發(fā)布或最前沿的市場(chǎng)資訊，并推廣付費(fèi)線下課程。通過線上線下的互動(dòng)，建立了大量的忠誠(chéng)粉絲群，不僅可以不斷激活客戶，而且不斷讓其產(chǎn)生黏性。

極致思維。尼爾森大學(xué)的課程總能跟上最新的時(shí)代變化。大學(xué)可以根據(jù)最新的市場(chǎng)變化，對(duì)課程系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如2015年課程清單中提到的基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，腦神經(jīng)科學(xué)解密營(yíng)銷有效性，用戶體驗(yàn)穿越，開拓思維、尋找創(chuàng)新突破點(diǎn)，單聽到課程名字，就有很強(qiáng)的時(shí)代感，并形成了天然的吸引力。實(shí)際上，大學(xué)每年的經(jīng)營(yíng)主題以及相關(guān)的課程，都會(huì)有更新，保持著一種與時(shí)代同步的鮮活感。這是大學(xué)一種根據(jù)客戶最新需求，追求極致貼身服務(wù)思維狀態(tài)的反映。

簡(jiǎn)約思維。尼爾森大學(xué)的客戶結(jié)構(gòu)極度簡(jiǎn)約，首先將客戶分為兩類，銷售與市場(chǎng)，之后將每類分四個(gè)級(jí)別，即初級(jí)：初級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，初級(jí)市場(chǎng)研究人員，企業(yè)管理培訓(xùn)生；中級(jí)：資深市場(chǎng)營(yíng)銷人員及調(diào)研人員，資深銷售；中高級(jí)：市場(chǎng)經(jīng)理，銷售經(jīng)理；高級(jí)：市場(chǎng)總監(jiān)，銷售總監(jiān)。

尼爾森大學(xué)的課程內(nèi)容也極度簡(jiǎn)約，同樣按照銷售與市場(chǎng)兩大分類進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種簡(jiǎn)約的課程，以恰到好處的專業(yè)能力，迎合了中小型企業(yè)客戶的培訓(xùn)需求。（見下表所示）

尼爾森大學(xué)用人同樣也極簡(jiǎn)約。大學(xué)僅5個(gè)人，包括1名大學(xué)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總體；1名市場(chǎng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)尼爾森大學(xué)的品牌宣傳與推廣、課程推廣、線下活動(dòng)策劃以及社交化媒體運(yùn)營(yíng)、課程設(shè)計(jì)等等；3名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)課程顧問與銷售、客戶溝通與關(guān)系維護(hù)、課程設(shè)計(jì)。其他資源，都靠整合。正是這種簡(jiǎn)約思維，使其成為一所費(fèi)用投入極少、產(chǎn)出極高，每年以50%收入比率增長(zhǎng)的一所沒有圍墻的大學(xué)。

運(yùn)營(yíng)模式：迭代思維與流量思維

迭代思維。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方式來說，大學(xué)逐漸從新浪徽博為主轉(zhuǎn)到徽信推廣為主，這種變化是因?yàn)椋夯詹┦菭I(yíng)銷品牌，而微信符合B2B的專業(yè)客戶群，與微博的普通客戶群有所不同。所以，也是用新方式替代老方式，是一種迭代。從服務(wù)客戶的角度來說，原來是以公開課為主，在此基礎(chǔ)上，尼爾森大學(xué)將深入企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際商業(yè)問題，定制系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，由此結(jié)合企業(yè)組織的360度考評(píng)制度，完成企業(yè)組織對(duì)人才的綜合認(rèn)證。這也是一種服務(wù)方式的迭代。

流量思維。其實(shí)，尼爾森大學(xué)在徽信上分享的很多內(nèi)容，很多屬于“干貨”級(jí)別。這些通過微博、徽信發(fā)布的內(nèi)容，對(duì)眾多相關(guān)網(wǎng)民、用戶而言是一種免費(fèi)資源，有很強(qiáng)的吸引力，形成客戶黏性。這也是一種流量思維的體現(xiàn)。

戰(zhàn)略模式：大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維。尼爾森大學(xué)的客戶選擇就是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物。傳統(tǒng)的20/80原則認(rèn)為，關(guān)注大客戶應(yīng)該成為商業(yè)模式的主流思維；這種模式在藍(lán)海戰(zhàn)略、長(zhǎng)尾理論主導(dǎo)的新時(shí)代被顛覆。尼爾森大學(xué)的主流客戶是尼爾森公司以前關(guān)注不足的10億元以下收入的企業(yè)客戶，這些客戶將有可能成為未來的市場(chǎng)主導(dǎo)者，也將是尼爾森潛在的客戶群，也自然成為尼爾森大學(xué)著力培養(yǎng)的對(duì)象。這是大數(shù)據(jù)思維觀的體現(xiàn)：我們的用戶乃至客戶不僅僅是一個(gè)重要的人，而是每一個(gè)人。

另一方面，尼爾森客戶反饋表，每門課程結(jié)束后進(jìn)行學(xué)員反饋調(diào)查，以確保課程的長(zhǎng)期有效性。大學(xué)會(huì)將相關(guān)學(xué)員客戶資料收集整理輸入公司客戶管理系統(tǒng)，對(duì)學(xué)員客戶的相關(guān)信息會(huì)保持密切跟蹤狀態(tài)。除這些客戶數(shù)據(jù)外，公司將進(jìn)一步進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)開發(fā)，并針對(duì)性地推出下一步的產(chǎn)品。同時(shí)，由客戶經(jīng)理與學(xué)員客戶密切溝通，進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。

協(xié)同模式：平臺(tái)思維、跨界思維、社會(huì)化思維

平臺(tái)思維。尼爾森大學(xué)充分利用尼爾森現(xiàn)有平臺(tái)，將其打造成員工的平臺(tái)，以及多方共贏的生態(tài)圈。尼爾森大學(xué)參與尼爾森自身的大型營(yíng)銷推廣活動(dòng)，也自己創(chuàng)辦尼爾森大學(xué)同學(xué)會(huì)。同時(shí)，大學(xué)的很多講師也是利用了此平臺(tái)效應(yīng)進(jìn)行資源互換而形成的。外部講師因此而有機(jī)會(huì)接觸更多客戶，內(nèi)部講師也認(rèn)為是一個(gè)推廣其自身業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，形成的結(jié)果是講師在很多情況下是免費(fèi)講課的。目前的講師，內(nèi)部和外部各占一半，內(nèi)部講師來自于尼爾森內(nèi)外部資深專家，外部多是曾經(jīng)服務(wù)于尼爾森的前高管，這又無形中形成了一個(gè)圍繞著尼爾森大學(xué)的培訓(xùn)圈，進(jìn)一步整合了資源，促進(jìn)了平臺(tái)發(fā)揮更大效用。

跨界思維。尼爾森大學(xué)是一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)入到360度人員測(cè)評(píng)等領(lǐng)域，又有人力資源咨詢的概念，意味著大學(xué)有研究、咨詢、培訓(xùn)一體化的深化服務(wù)的趨勢(shì)，從某種意義上講，也是一種跨界經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)化思維。從傳播角度，很多學(xué)員客戶是通過人際傳播尋找到的，如內(nèi)部人員推薦等。通過關(guān)系鏈的建立，來推動(dòng)平臺(tái)的搭建，如尼爾森前高管的講課，形成更強(qiáng)有力的關(guān)系，促進(jìn)了大學(xué)的社會(huì)資本的形成。尼爾森大學(xué)正在考慮進(jìn)一步和外部視頻機(jī)構(gòu)合作，針對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生，探索新的推廣運(yùn)營(yíng)方式。本質(zhì)上說，這些傳播鏈、關(guān)系鏈的建立，都是社會(huì)化思維的產(chǎn)物。

3.行動(dòng)

實(shí)際上，尼爾森大學(xué)的發(fā)展，還是基于大學(xué)的創(chuàng)辦理念，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的精神，按照年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一步一步，將理念和精神逐步落實(shí)，形成目前良性發(fā)展的成果。

互聯(lián)網(wǎng)思維下中國(guó)企業(yè)商學(xué)院變革

物質(zhì)和精神是不可分割的兩個(gè)方面。先進(jìn)的文化，蘊(yùn)藏著先進(jìn)的生產(chǎn)力。東方西方企業(yè)、國(guó)企民企外企，作為現(xiàn)代企業(yè)，都應(yīng)該更重視新的管理精神、技能和方法。從尼爾森大學(xué)的案例中，我們將能學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容。

從這種角度來說，我們認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)商學(xué)院，尤其是國(guó)企的企業(yè)大學(xué)，應(yīng)該在以下三方面，進(jìn)行體系性創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)性變革。

（一）觀念與文化變革

中國(guó)的眾多企業(yè)商學(xué)院，很多已經(jīng)長(zhǎng)期習(xí)慣于“大一統(tǒng)”思維下，遵從上到下金字塔式的單向的、層級(jí)制的管理模式；而國(guó)企系統(tǒng)則有很強(qiáng)的行政導(dǎo)向思維，聽到“去中心化、去權(quán)威化、去等級(jí)化”等表述，可能還不習(xí)慣。

中國(guó)的80后和90后，都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代人，他們中的很多人已經(jīng)走上了企業(yè)中層，乃至高層的領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們天生就有互聯(lián)網(wǎng)基因，前文提到的很多理念，對(duì)于他們似乎感覺很正常，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)商學(xué)院發(fā)展中就會(huì)產(chǎn)生管理沖突。

在這種背景下，我們也相信，中國(guó)未來的管理階層，一定會(huì)既具有儒雅的東方哲學(xué)思想和典型的中華民族個(gè)性，同時(shí)也兼具西方發(fā)達(dá)企業(yè)那種開放、自由、勇于冒險(xiǎn)、追求自我實(shí)現(xiàn)的實(shí)用哲學(xué)思想和對(duì)市場(chǎng)高度敏感的頭腦，也能將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“平等、開放、共創(chuàng)、共享”的精神相與自身契合。

時(shí)代在發(fā)展，國(guó)企在改革，作為國(guó)企精神高地的企業(yè)大學(xué)，應(yīng)該走在變革前列?；蛟S我們可以將觀念和文化變革作為變革的起點(diǎn)。

（二）思維模式與商業(yè)模式的同步變革

從模式的角度看，互聯(lián)網(wǎng)思維模式，是可以伴隨著商業(yè)模式的變革，形成同步進(jìn)化狀態(tài)的。

當(dāng)然，由于企業(yè)商學(xué)院的所有權(quán)、歷史、產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略定位與目標(biāo)有所不同，可能具體商學(xué)院變革的模式有所不同，但未來的模式必將是網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)圈模式，是互聯(lián)網(wǎng)思維與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一模式，是我們未來企業(yè)商學(xué)院的主體模式。在這個(gè)生態(tài)圈下，企業(yè)商學(xué)院類似網(wǎng)上的點(diǎn)，與其他機(jī)構(gòu)或個(gè)體全面合作，相互之間找不到誰是起點(diǎn)誰是源頭，互為平臺(tái)，每個(gè)人也都是網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)；一方面大家是彼此的渠道、彼此的平臺(tái)，而另一方面生態(tài)圈本身的存在又是大家共同打造和維護(hù)的。

既然企業(yè)商學(xué)院的生態(tài)是個(gè)系統(tǒng)，就應(yīng)該體系化去考慮。從這種角度說，重要的還是客戶導(dǎo)向下的互聯(lián)網(wǎng)思維模式、商業(yè)模式的系統(tǒng)導(dǎo)入與學(xué)習(xí)。

（三）行為變革

互聯(lián)網(wǎng)思維是一顆種子。思維決定模式，模式?jīng)Q定了行為，未來的中國(guó)企業(yè)商學(xué)院企業(yè)應(yīng)該形成想法、說法和做法的統(tǒng)一，就像把互聯(lián)思維種在土里，讓它生根發(fā)芽、開花結(jié)果一樣。

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們首先是要改造我們的精神，形成符合時(shí)代特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)精神。同時(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式對(duì)應(yīng)統(tǒng)一的商業(yè)模式變革，進(jìn)一步通過無邊界的整合，與合作者達(dá)到共生共榮的狀態(tài)，才能做到企業(yè)商學(xué)院的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。最終，我們需要的是通過行動(dòng)，將互聯(lián)網(wǎng)思維、商業(yè)模式變革融入到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃里、融入到每一天的行動(dòng)里。

中國(guó)企業(yè)總體、乃至企業(yè)商學(xué)院的變革，要從領(lǐng)導(dǎo)做起，上行下效，機(jī)會(huì)更大。我們相信，中國(guó)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)商學(xué)院的未來是美好的，中國(guó)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)商學(xué)院一定會(huì)自立于強(qiáng)企、強(qiáng)商學(xué)院之林。既然我們不是被競(jìng)爭(zhēng)淘汰，而可能是被時(shí)代淘汰，索性就讓我們?nèi)谌霑r(shí)代，做時(shí)代的創(chuàng)新者吧！

（執(zhí)筆：中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院產(chǎn)業(yè)研究中心博士后邵洪波）