在當(dāng)今信息大爆炸時(shí)代，數(shù)據(jù)為公司帶來了戰(zhàn)略優(yōu)勢，所以人們普遍認(rèn)為，市場信息決不能與競爭對手共享。監(jiān)管者也反對信息共享，認(rèn)為它削弱了競爭。但事實(shí)真的如此嗎？公司及其客戶是否有可能從彼此對市場和消費(fèi)者信息的分享中受益呢？對于這個(gè)問題，斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授佩德羅·加爾德特（Pedro Gardete）進(jìn)行了深入研究。

加爾德特的研究發(fā)現(xiàn)，在某些行業(yè)，與封鎖信息相比，信息共享對競爭者反而更有利，而且對客戶也有好處。他調(diào)查了半導(dǎo)體行業(yè)，特別是生產(chǎn)通用內(nèi)存芯片，也就是動態(tài)隨機(jī)存取存儲器（dynamic random access memory，縮寫為DRAM）的制造商。大多數(shù)的電子產(chǎn)品如計(jì)算機(jī)、手機(jī)、打印機(jī)和游戲機(jī)中都含有DRAM 芯片。加爾德特之所以選擇半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)檫@個(gè)市場上不確定性很大，容易隨著經(jīng)濟(jì)狀況上下起伏。這個(gè)領(lǐng)域的公司不多，但全部都是跨國公司。

最重要的是，D R A M 制造商如三星（Samsung）和微米（Micron）主要靠市場信息來確定應(yīng)該降低還是增加產(chǎn)量，這就要耗費(fèi)大量的資金和時(shí)間。“它需要投入的大約四分之一來擴(kuò)大生產(chǎn)線，另外四分之一用于芯片產(chǎn)生的，因此這類公司必須在芯片進(jìn)入市場前6個(gè)月做出決策，”加爾德特說。

這一行業(yè)內(nèi)的公司通常了解他們競爭對手使用的技術(shù)，正因如此，他們能夠很好地了解到其他公司的產(chǎn)品成本。但他們卻對競爭對手的顧客以及他們的需求知之甚少。這是因?yàn)?DRAM 生產(chǎn)商們普遍認(rèn)為，共享信息會造成更多問題，弊大于利。舉個(gè)例子，如果分享信息，生產(chǎn)商認(rèn)為明年芯片的市場需求將擴(kuò)大，但實(shí)際需求卻減少了，那所有人都會因?yàn)樘嘈酒咳胧袌?，無法吸收而遭受損失。人們普遍認(rèn)為，共享信息帶來的潛在危險(xiǎn)遠(yuǎn)大于分享信息帶來的益處。人們覺得，共享不準(zhǔn)確信息的潛在錯(cuò)誤成本要高于共享準(zhǔn)確信息帶來的好處。

不過，記憶芯片市場不同于其他市場，加爾德特說?！霸诮?jīng)典市場如袋裝商品市場中，市場需求無法消化掉過剩生產(chǎn)的商品。如果你銷售的是西紅柿，那么即便某一年突然出現(xiàn)供過于求的狀況，但市場上還是能找到許多人們會消費(fèi)的番茄醬，這和半導(dǎo)體市場類似——市場需求能夠吸收大量產(chǎn)品，”他說。像蘋果（Apple）或三星（Samsung）這樣的原始設(shè)備生產(chǎn)商使用 8、16 或32千兆字節(jié)的內(nèi)存代替常用的2個(gè)或4千兆字節(jié)內(nèi)存就可以輕松地重新配置他們的計(jì)算機(jī)。DRAM 生產(chǎn)商還可以花些心思將芯片的包裝多樣化，但總體來說對他們?nèi)杂绣X可賺。

為了驗(yàn)證自己對這一市場的看法是否正確，加爾德特創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)學(xué)模型，觀察了DRAM 產(chǎn)業(yè)從1991年到2011年間，7個(gè)主要的DRAM 生產(chǎn)商的生產(chǎn)、容量、成本和需求數(shù)據(jù)。通過模型預(yù)測與數(shù)據(jù)核對分析，加爾德特發(fā)現(xiàn)他的直覺判斷是正確的，分享信息比封鎖信息更有利，至少在半導(dǎo)體行業(yè)確實(shí)如此?！皩?shí)際數(shù)據(jù)證明，這是一個(gè)競爭者能夠從共享信息中受益的行業(yè)，”他說?！吧a(chǎn)商也可以更好地做出決策，因?yàn)閰R集到一起的信息通常更加準(zhǔn)確?！?/p>

實(shí)驗(yàn)表明，產(chǎn)品可以重新組裝、能夠吸收過剩生產(chǎn)產(chǎn)品的行業(yè)，比如電子元件企業(yè)，應(yīng)考慮采取合理的方式共享信息，加爾德特說。這也將使這些公司預(yù)測市場未來起伏時(shí)更加準(zhǔn)確，更加平穩(wěn)地對抗本行業(yè)的不穩(wěn)定性。

雖然這樣的分享看起來似乎不合常規(guī)，看起來有些空泛而不切實(shí)際，但它對消費(fèi)者來說很有利。加爾德特說：“那是因?yàn)槭袌瞿軌蜃龀龈脹Q策，它會生產(chǎn)出更加滿足市場需求的產(chǎn)品。”而這也意味著，大多數(shù)情況下，價(jià)格水平總是與消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格保持一致?！吧a(chǎn)商們預(yù)測的市場需求越準(zhǔn)確，”他說，“他們就能更好地做出決策，滿足客戶需求。”