楊翠明

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們開始傾向于從網(wǎng)上進行購物。這就從根本上改變了人們的購物方式，讓人們的購物活動不受時間與空間的限制，讓人們的購物效率大大提高。但是，這樣電商購物模式就對傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊。我們應(yīng)該充分利用好電商模式，挖掘其對于傳統(tǒng)零售業(yè)的機遇所在，從而構(gòu)建一個符合傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，推動其在電商背景下的可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)零售業(yè)；發(fā)展展望

0 引言

當前，電子商務(wù)模式成為了一種新型的交易方式，它主要是以先進的高科技手段作為基礎(chǔ)，對傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式提出了巨大的挑戰(zhàn)，尤其是對人們的購物觀念與購物行為產(chǎn)生了較大的影響力與沖擊力。很多人都開始選擇進行網(wǎng)上購物，這就使得傳統(tǒng)零售業(yè)失去了很多市場份額。但是，這并不是說，傳統(tǒng)零售業(yè)就應(yīng)該退出歷史舞臺。我們應(yīng)該把電商模式與傳統(tǒng)零售業(yè)有機結(jié)合起來，即盡可能的把電商模式在某種程度上融入到傳統(tǒng)零售業(yè)中去，讓二者的合力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益，真正推動社會經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1 傳統(tǒng)零售業(yè)相關(guān)概述

所謂傳統(tǒng)零售業(yè)就是指把農(nóng)業(yè)或工業(yè)生產(chǎn)出來的實物產(chǎn)品以商品交易的形式出售給普通老百姓或銷售給社會團體的商品銷售行業(yè)。它還包含了電子商務(wù)模式下的零售形式。但是，總的來說，傳統(tǒng)零售業(yè)主要就是指實體零售業(yè)，即通過實體店開展零售活動的行業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)有著自身的優(yōu)缺點。具體來說，傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)過幾十年的經(jīng)營已經(jīng)建立了一個較為成熟的品牌，很多消費者都認可傳統(tǒng)商品的信譽，并在一定程度上獲得比電商更多的安全感。同時，傳統(tǒng)零售業(yè)的零售商已經(jīng)建立了較為成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)，并通過各種交通運輸工具較好的整合在一起，這就大大增強了傳統(tǒng)零售業(yè)的可靠性。此外，傳統(tǒng)零售業(yè)還可以讓消費者體會到一種實際的購物樂趣，更好的了解商品情況，挑選出更為適合自己的商品。然而，傳統(tǒng)零售業(yè)必然有自身的劣勢。同時，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營時間有限，這就大大減少了消費者的購買機會。

2 電子商務(wù)相關(guān)概述

電子商務(wù)就是指買方與賣方不進行面對面的交易，而是通過便捷且成本低的電子渠道來購買實物商品或進行其他形式的商品買賣行為。嚴格的角度來看，通過電話、傳真等方式進行的商品交易也屬于電子商務(wù)范疇。那么，一般人所謂的電子商務(wù)主要是指以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)為媒介進行的商品交易。電子商務(wù)作為一種新興的交易模式，它突破了時間與空間的界限，使得商品交易可以隨時隨地的進行，消費者可以隨心所欲的進行購物，這是傳統(tǒng)零售業(yè)難以企及的優(yōu)勢。同時，電子商務(wù)銷售方式發(fā)生了根本性變化，它使得消費者的購買行為更為便利與自主。此外，電子商務(wù)的經(jīng)營成本也大大降低，這就使得銷售的商品價格也相對降低。那么，這不僅有利于提高企業(yè)銷售利潤空間，還可以贏得更多的市場份額。當然，電子商務(wù)也有自身的缺陷。同時，由于買賣雙方并不直接見面進行交易，這就很難建立信任感。此外，電子商務(wù)模式下的商品交易也存在著退換貨的問題。

3 電子商務(wù)模式對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響

（1）市場規(guī)模與市場競爭方面的影響。我國傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展規(guī)模巨大，每年都在以不同的速度增長。電子商務(wù)作為一種新型的購物模式，它的發(fā)展速度更為驚人，并在不斷縮小與傳統(tǒng)零售業(yè)規(guī)模間的差距，還與傳統(tǒng)零售業(yè)間形成了較濃的市場競爭氛圍。

（2）中高端客戶群不斷流失的影響。傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營積累了很多中高端客戶群體。然而，隨著電子商務(wù)模式的普及與應(yīng)用，很多網(wǎng)絡(luò)用戶都轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)購物模式，而這些網(wǎng)絡(luò)用戶中很多都是中高端客戶，因為他們時間有限，往往會通過網(wǎng)絡(luò)終端來進行購物，他們作為消費者群體中最具經(jīng)濟活力與商業(yè)價值的人群，讓傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了較大的挑戰(zhàn)，因為他們的流失將使得傳統(tǒng)零售業(yè)在很大程度上陷入被動境地。

（3）不同零售業(yè)態(tài)的影響各不相同。電子商務(wù)模式下，不同商品遭受的沖擊是有所區(qū)別的。一般來說，家電零售業(yè)以及傳統(tǒng)百貨商店遭遇的沖擊力最大。那些諸如超市以及便利店等遭受的沖擊相對較小。盡管電子商務(wù)模式發(fā)展速度驚人，但是，它始終無法完全替代傳統(tǒng)零售業(yè)，因為它不具備休閑娛樂的功能，這就讓消費者購物時缺乏了重要的心理體驗。

4 電商沖擊下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展展望

電商沖擊下，我國傳統(tǒng)零售業(yè)未來的商業(yè)模式應(yīng)該就是聯(lián)姻。具體來說：

（1）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該有機整合電商的優(yōu)勢資源。傳統(tǒng)零售業(yè)并不是說在電商沖擊下就失去了很多可能性與機遇。比如說，沃爾瑪和家樂福這兩個零售業(yè)巨頭在經(jīng)過曲折的網(wǎng)購平臺建立過程之后，就實現(xiàn)了與團購網(wǎng)的密切合作。因此，我們國內(nèi)的零售企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習并借鑒外資零售企業(yè)的成功經(jīng)驗，及時調(diào)整銷售戰(zhàn)略，通過兼并收購和參股控股的方式來成功挺入電子商務(wù)領(lǐng)域，最終讓零售企業(yè)的資源實現(xiàn)線上線下的有效整合，達到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)零售企業(yè)的最大化經(jīng)濟效益。

（2）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該調(diào)整傳統(tǒng)意識形態(tài)與經(jīng)營思路。傳統(tǒng)零售業(yè)在與電商聯(lián)姻后，應(yīng)該要對新搭建的網(wǎng)購平臺有一個全新且明確的定位，對傳統(tǒng)的零售模式進行一個徹底的改變，確立一個全新且可行的商業(yè)運作經(jīng)營模式。這就需要傳統(tǒng)零售商對整合后的電商平臺進行及時且到位的調(diào)整，尤其是需要對零售企業(yè)的流程進行再造，并重新調(diào)整商品采購、運營以及營銷體系，讓零售企業(yè)可以通過線上線下的運營聯(lián)動來盡可能的保持線上線下商品的價格一致，這樣就可以實現(xiàn)傳統(tǒng)零售商的同業(yè)態(tài)價格最低化，即使在激烈的市場競爭中，也可以確立屬于自己的市場份額與市場地位。

（3）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和零庫存原則。隨著網(wǎng)絡(luò)在我國的迅速普及與廣泛應(yīng)用，我國網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出不斷攀升的趨勢，尤其是其中的中青年網(wǎng)民更是網(wǎng)購中的主力軍。他們正處于人生壓力最大的時期，為了減輕生活與經(jīng)濟壓力，往往會選擇網(wǎng)購平臺上那些物美價廉和性價比較高的商品。同時，他們還非?？粗刭F重物品的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)以及交易安全性等方面。這就需要傳統(tǒng)零售商在與電商進行整合后，從以上所述的網(wǎng)民特征出發(fā)，對線上產(chǎn)品及時做出適當?shù)恼{(diào)整，可以把實體店發(fā)展成為一種體驗式的高端精品店，而對線上網(wǎng)購平臺上推出的商品進行合理的分析，并對相關(guān)商品的消費者采購能力進行認真細致的分析，合理控制好產(chǎn)品的庫存量，努力提高庫存的周轉(zhuǎn)率，讓傳統(tǒng)零售商的庫存真正實現(xiàn)零的突破。

（4）傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該不斷整合升級信息技術(shù)系統(tǒng)。當前，我國不少傳統(tǒng)零售商在面對日益激烈的市場競爭時，已經(jīng)對供應(yīng)鏈體系的技術(shù)應(yīng)用與運營效率進行了大大的改進，也在很大程度上實現(xiàn)了很大的提高。很多傳統(tǒng)零售商還在同城與區(qū)域間建立了物流配送中心，其中，大型的配送中心更是當前電商最為急需的一種投資擴建項目之一。傳統(tǒng)零售商可以通過這種聯(lián)姻并購的方式，讓現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)得到進一步的集成升級，讓線上線下的銷售信息與訂貨補充等經(jīng)營信息得以實現(xiàn)快速且及時的交換，這樣，傳統(tǒng)零售商就可以大大縮減交貨周期，還可以大大減少商品的庫存量，并進一步提升對消費者的服務(wù)水平與質(zhì)量，這些都可以為傳統(tǒng)零售商打造出一個快速的供應(yīng)鏈物流體系提供可能性與有利條件。此外，傳統(tǒng)零售商還需要充分利用好信息技術(shù)與第三方物流進行有效對接，進而形成一個高效率的物流體系，并花費最低的運作成本。

5 結(jié)語

當前，科學(xué)技術(shù)進步非常快，人們的生活方式以及意識形態(tài)都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)零售業(yè)必須及時跟上時代發(fā)展的潮流，順應(yīng)電商模式的挑戰(zhàn)與要求，有效整合電商的有利資源，實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電商的聯(lián)姻經(jīng)營，從而促進傳統(tǒng)零售業(yè)健康且長期的發(fā)展，把電商帶來的沖擊轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動力，實現(xiàn)線上線下的有機整合，讓消費者可以獲得線上相同的信息與優(yōu)惠，這樣，傳統(tǒng)零售業(yè)就會在電商沖擊下繼續(xù)創(chuàng)造出屬于自己的商業(yè)價值。

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