陳琪

（黎明職業(yè)大學(xué)，福建泉州 362000）

高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程教學(xué)改革研究

陳琪

（黎明職業(yè)大學(xué)，福建泉州 362000）

聽力課程是高職商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，但高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的聽力能力普遍比較差?，F(xiàn)行的高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程教學(xué)方法陳舊，課程設(shè)置不合理，課堂教學(xué)時(shí)數(shù)少，教材適應(yīng)性差等問題都影響了聽力課程的教學(xué)效果。為適應(yīng)就業(yè)單位對畢業(yè)生英語聽力的要求，在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，高職教學(xué)從課堂教學(xué)、課內(nèi)外學(xué)習(xí)、考核方式、教材及教學(xué)內(nèi)容選擇等方面進(jìn)行課程教學(xué)改革。

高職商務(wù)英語專業(yè)；聽力課程；教學(xué)改革；工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

聽力課程是所有高職院校商務(wù)英語專業(yè)都開設(shè)的基礎(chǔ)必修課，其目的是通過較系統(tǒng)、較全面、大強(qiáng)度、高難度的聽力訓(xùn)練，幫助學(xué)生進(jìn)行專門的聽力技能訓(xùn)練，有計(jì)劃地提高學(xué)生的聽力理解水平。英語聽力能力差，成為阻礙高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生英語水平提高最大的“瓶頸”，極大地影響了學(xué)生英語綜合能力的提高。［1］

一、高職商務(wù)英語聽力課程現(xiàn)狀研究

目前，我國高職英語專業(yè)聽力課程在教學(xué)過程中，許多教師還采用“放錄音—對答案”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，學(xué)生被動聽，被動學(xué)，積極性不高。高職英語專業(yè)學(xué)生的聽力水平參差不齊，有些學(xué)生在高中聽說能力就比較強(qiáng)，而有些學(xué)生在上大學(xué)之前就沒有上過任何聽力課，這種情況給聽力教師教學(xué)帶來了很多不便，造成了極大的困擾。因此研究分析當(dāng)前聽力課程教學(xué)情況，并采取相應(yīng)的措施是提高學(xué)生英語聽力能力的重要環(huán)節(jié)。

1．高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程教學(xué)情況研究

高職高專商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生聽力能力和一般本科院校的學(xué)生比較起來有一定的差距，很多學(xué)生覺得聽力課很難，學(xué)習(xí)興趣不高。筆者2010年到2013年連續(xù)四年對黎明職業(yè)大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的在校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷300份，收回300份，其中有效問卷為296份，有效率為98．67%。

表1 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對聽力課程的意見調(diào)查（2010－2013）

從表1的調(diào)查可以看出，目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)的商務(wù)英語聽力課程面臨著比較多的問題：第一，學(xué)生水平參差不齊，同樣的教材覺得難和覺得簡單的學(xué)生比例基本是一樣的，因此在課堂上如何教，如何使用教材，才能取得好的教學(xué)效果是很多高職商務(wù)英語專業(yè)聽力教師面臨的問題；第二，高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與一般本科院校的英語專業(yè)相比較，英語基礎(chǔ)課程的學(xué)時(shí)數(shù)比較少，以黎明職業(yè)大學(xué)為例，商務(wù)英語專業(yè)英語聽力課程只有三個(gè)學(xué)期，第一個(gè)學(xué)期每周4學(xué)時(shí)。第二、第三學(xué)期每周只有2學(xué)時(shí)，這就造成學(xué)生入學(xué)時(shí)聽力基礎(chǔ)差，而在高校學(xué)習(xí)階段學(xué)時(shí)少之間的矛盾；第三，學(xué)生都知道聽力的重要性，但是學(xué)習(xí)的興趣卻不是很高。因此如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率也是困擾聽力教師的問題。

2．目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在工作中商務(wù)英語聽力水平和應(yīng)用能力研究

高職院校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生大都從事與國際商務(wù)或國際貿(mào)易相關(guān)的工作，在工作中常常要接待外商來訪，與外商進(jìn)行商務(wù)談判，參加國內(nèi)外的各種展會，出國進(jìn)行業(yè)務(wù)訪問等，甚至有些畢業(yè)生還被公司外派常駐國外。因此如果沒有過硬的商務(wù)英語聽力能力，就無法勝任外貿(mào)工作。筆者從2011年到2014年連續(xù)四年對黎明職業(yè)大學(xué)外語外貿(mào)與旅游學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，同時(shí)對其就業(yè)的用人單位進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)放了畢業(yè)生調(diào)查問卷200份，企業(yè)調(diào)查問卷100份；分別收回了畢業(yè)生調(diào)查問卷192份和用人單位調(diào)查問卷94份，有效率分別為96%和94%。

表2 商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生調(diào)查（2010－2013）

從表2的調(diào)查可以看出，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生從事的工作大都要應(yīng)用到商務(wù)英語聽力能力，而商務(wù)英語聽力能力比較薄弱使得很多高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后不能很快地適應(yīng)工作。有的畢業(yè)生甚至因?yàn)橛⒄Z聽力能力差，在面試階段就被淘汰。從對畢業(yè)生與用人單位調(diào)查情況可以看出，畢業(yè)生工作之后普遍發(fā)現(xiàn)自己的英語聽力能力不能完全適應(yīng)用人單位的需求，而用人單位對畢業(yè)生的英語聽力能力比較滿意的只占到34%。因此，進(jìn)行高職商務(wù)英語聽力能力的教學(xué)改革是必須的。英語聽力能力的提高不但能幫助高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生提高就業(yè)率，也能幫助高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生提高工作能力，提升用人單位的滿意度。

二、高職商務(wù)英語聽力課程教學(xué)改革舉措

為了研究上述問題的解決方法，筆者申請了黎明職業(yè)大學(xué)和福建省教育廳的科研課題，探討如何進(jìn)行高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語聽力課程教學(xué)改革。

1．基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式進(jìn)行有益的探索

高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生大多就業(yè)于外貿(mào)企業(yè)或從事與外貿(mào)相關(guān)的行業(yè)，工作過程中使用的英語聽力內(nèi)容大多與商務(wù)工作相關(guān)?；诠W(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，對高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語聽力課程進(jìn)行教學(xué)改革，形成“教、學(xué)、練、做”一體化的教學(xué)模式?！敖獭奔唇處熤v解示范，“學(xué)”即學(xué)生學(xué)，“練”即學(xué)生操作練習(xí)，“做”即完成實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)的操作。結(jié)合泉州地區(qū)商務(wù)英語學(xué)生就業(yè)的實(shí)際工作場景，強(qiáng)化崗位情景教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力和在模擬實(shí)際工作情景中運(yùn)用語言的交際能力，提高學(xué)生處理實(shí)際工作任務(wù)的能力。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解外貿(mào)工作的特點(diǎn)、要求，熟悉工作背景，了解工作程序，掌握基本的工作技能。

2．優(yōu)化和完善高職英語專業(yè)聽力課程的定位，明確課程目標(biāo)

鑒于高職院校商務(wù)英語專業(yè)聽力課程的實(shí)用性定位不夠清晰，教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程安排缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語聽力課程的教學(xué)目標(biāo)不明確，未能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語聽力能力，本課題研究可優(yōu)化和完善高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語聽力課程的定位，明確課程的目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中，運(yùn)用商務(wù)英語聽力進(jìn)行交際的能力，培養(yǎng)融合英語語言知識、日常生活及工作背景知識、應(yīng)用英語的交際能力和策略能力為一體的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。

3．尋求高職英語專業(yè)聽力課程教學(xué)方法的創(chuàng)新性和實(shí)踐性

在目前的高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程教學(xué)中，往往把聽力課孤立地作為一門課程來傳授，多數(shù)是灌輸式、傳播式的傳統(tǒng)教學(xué)方法。本課題研究如何創(chuàng)新運(yùn)用交際法教學(xué)，強(qiáng)化崗位情景教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語聽力應(yīng)用能力和在模擬實(shí)際工作情景中運(yùn)用語言的交際能力。

4．改革考核方式

目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語聽力課程的考核方式，多采用平時(shí)考查與期末統(tǒng)考結(jié)合，平時(shí)考查的成績和期末考試成績在期末總評的成績所占比例大致為3比7。這種方式并未充分重視對學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況的考核，無法正確反映出學(xué)生真正的聽力水平。［2］本課題研究如何改革考核方式，任課教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，加大平時(shí)成績在期末總評成績中所占的比例，形成終結(jié)性考試 （核）的筆試成績和平時(shí)學(xué)生練習(xí)情況綜合評價(jià)成績相結(jié)合的聽力考試（核）方式。

5．探討教材建設(shè)以及教師如何靈活應(yīng)用課外教學(xué)材料

目前國內(nèi)高職商務(wù)英語專業(yè)聽力教材都是從聽力這門單一學(xué)科的角度出發(fā)，教學(xué)安排僅圍繞聽力展開。雖然設(shè)置的場景看似以日常生活為背景，但是所選擇內(nèi)容往往是編教材的教師自己編制出來的，實(shí)用性和交際性不強(qiáng)，缺乏文化及職業(yè)背景，對提高學(xué)生的綜合能力幫助不大。此外，許多教材設(shè)計(jì)的練習(xí)形式單一，客觀題較多，因此形成了教師上課放錄音，學(xué)生選擇答案，最后對答案的比較僵硬的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生對聽力課程缺乏興趣，不愿主動參與到課堂教學(xué)中。［3］本課題研究如何編寫體現(xiàn)教師的教學(xué)理念、具有教師個(gè)性、針對學(xué)習(xí)者需求的教材；同時(shí)研究如何激勵(lì)任課教師充分利用傳統(tǒng)的光盤錄音、錄像資料，以及多媒體、互聯(lián)網(wǎng)上的資源，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)情況重新整合，與教材內(nèi)容相結(jié)合，成為教材內(nèi)容的必要補(bǔ)充。

6．研究課內(nèi)外相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式

高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程學(xué)時(shí)普遍比本科院校英語專業(yè)要少，而且學(xué)生的基礎(chǔ)相對來說更為薄弱，因此任課教師常常覺得因?yàn)閷W(xué)時(shí)太少導(dǎo)致教學(xué)效果不好。本課題研究如何將課內(nèi)的教學(xué)向課外延伸；如何調(diào)動教師課外積極引導(dǎo)、輔導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，定期檢查學(xué)生自學(xué)情況；如何引導(dǎo)學(xué)生提高課外自學(xué)的積極性；如何協(xié)調(diào)課內(nèi)外學(xué)習(xí)的關(guān)系；探尋解決課內(nèi)學(xué)時(shí)少，學(xué)生基礎(chǔ)差，教學(xué)效果差等矛盾問題的方法與途徑。

三、高職商務(wù)英語聽力教學(xué)改革建設(shè)成果

作為“語言類”“文科類”特征明顯的商務(wù)英語專業(yè)中純語言技能課程的“商務(wù)英語聽力”課程，如何體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”是課題組研究時(shí)面臨的一個(gè)難題，經(jīng)過了三年的項(xiàng)目研究與建設(shè)，獲得以下成果：

1．基于工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的教學(xué)改革

以就業(yè)為導(dǎo)向確定商務(wù)英語聽力課程目標(biāo)。根據(jù)行業(yè)或領(lǐng)域職業(yè)崗位要求（人才市場需要），分析確定人才所應(yīng)具有的關(guān)鍵職業(yè)技術(shù)、技能、職業(yè)素質(zhì)。研究泉州地區(qū)高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)應(yīng)具備的英語聽力能力，將英語聽力課程與商務(wù)英語聽力課程整合成一門商務(wù)英語聽力，從學(xué)生入學(xué)就進(jìn)行商務(wù)英語聽力方面的訓(xùn)練，教學(xué)設(shè)計(jì)以項(xiàng)目為載體，知識、理論、能力和實(shí)踐訓(xùn)練盡可能一體化，著重訓(xùn)練學(xué)生的語言應(yīng)用能力，從教學(xué)目標(biāo)上確立“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)理念。并且將商務(wù)英語聽力與英語文化交際相結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)能力的同時(shí)，提升學(xué)生的文化素質(zhì)與人文素養(yǎng)。

2．改革課堂教學(xué)模式

改變傳統(tǒng)的“聽—答案—講解”課堂教學(xué)模式，采用啟發(fā)式、討論式、視聽法等教學(xué)方法，用貼近泉州地區(qū)外貿(mào)行業(yè)實(shí)際工作情境的實(shí)例激發(fā)學(xué)生自主思考和主動學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。采用作坊式的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生通過合作（比如聽力練習(xí)中的角色分配）來解決聽力練習(xí)中的實(shí)際問題。上課內(nèi)容以實(shí)用性和實(shí)踐性為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合泉州地區(qū)外貿(mào)工作進(jìn)行情景教學(xué)、案例教學(xué)和任務(wù)教學(xué)。在教學(xué)手段上，除了使用傳統(tǒng)語音室進(jìn)行教學(xué)外，鼓勵(lì)任課教師利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代設(shè)備，開展立體化教學(xué)。［4］

3．強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)技能

實(shí)施校企合作，定期開設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)課程（含商務(wù)英語聽力）的實(shí)訓(xùn)技能探索研究。聘用行業(yè)兼職人員參與制訂課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案、開展講座甚至親臨課堂指導(dǎo)。輔之以深入行業(yè)企業(yè)進(jìn)行“體驗(yàn)式”觀摩或動手操作實(shí)習(xí)。

4．改革課程考核方式

改革傳統(tǒng)的“平時(shí)成績30%＋期末考試成績70%＝期末總評成績”的考核模式，增加過程性考核成績在期末總評成績的比例，給任課教師在考核方法上以更多的自主權(quán)，將通過筆試小測或者期中考試獲得平時(shí)成績的方法改為通過對整個(gè)學(xué)期學(xué)生所做練習(xí)進(jìn)行綜合評價(jià)形成平時(shí)考核成績，并將平時(shí)考核成績在期末總評比例提升至50%或更多。鼓勵(lì)教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況及所學(xué)商務(wù)英語專業(yè)方向增加“日常工作場景考核模式”，考核學(xué)生商務(wù)英語聽力的實(shí)踐能力。同時(shí)，因?yàn)槁犝f技能的綜合培養(yǎng)是提高學(xué)生社會交際能力的必然要求，只聽不說或只說不聽都不利于聽說能力的培養(yǎng)，因此在考核學(xué)生成績時(shí)將聽說相結(jié)合，以此激勵(lì)學(xué)生在平時(shí)加強(qiáng)聽說同步訓(xùn)練。

5．加強(qiáng)教材建設(shè)，鼓勵(lì)教師靈活應(yīng)用課外教學(xué)材料

課題組研究了如何編寫體現(xiàn)教師的教學(xué)理念，符合泉州地區(qū)外貿(mào)工作需求，適應(yīng)高職商務(wù)英語學(xué)生的教材，如何激勵(lì)任課教師充分利用各種資源，并對資源進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)，使它們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)。［5］對教學(xué)資料不斷評估、修改和完善，并邀請企業(yè)人士參與修訂教材，以提高教材的適應(yīng)性和有效性。對如何建設(shè)泉州高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)英語聽力課程資料庫的方法進(jìn)行了有益的探討。

任課教師在課堂教學(xué)中可以以一本教材（自編教材）為主，圍繞主教材每個(gè)單元的教學(xué)主題，選擇一些有時(shí)效性的新聞，英美國家的電視節(jié)目，電影的片段，等等。在教學(xué)中，盡可能設(shè)計(jì)一些聽說結(jié)合的課堂練習(xí)，并通過提高平時(shí)課堂表現(xiàn)的分?jǐn)?shù)在期末總評分比例的方法，鼓勵(lì)學(xué)生主動積極參與課堂練習(xí)。

6．探討課內(nèi)外相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式

由于高職商務(wù)英語聽力課程學(xué)時(shí)較少，很多任課教師為了能夠提高學(xué)生的聽力能力都會在課外布置聽力練習(xí)，但許多學(xué)生對單一的以聽為主的課外練習(xí)的自主學(xué)習(xí)積極性不高，常常以抄襲其他同學(xué)答案的方式應(yīng)付任課教師，因此簡單地布置課外練習(xí)對提高學(xué)生整體聽力水平不能起到有效的作用。課題組教師將課外練習(xí)與課題教學(xué)相結(jié)合，形成了課前布置任務(wù)，課堂教師點(diǎn)評學(xué)生完成的任務(wù)，并進(jìn)行針對性的延伸練習(xí)，課后再布置新任務(wù)這種新型的課內(nèi)外練習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法。在布置課外練習(xí)時(shí)，要求學(xué)生分組、分角色，互相協(xié)作完成任務(wù)，互相檢查任務(wù)完成情況，在課前提交給任課教師，任課教師課前對學(xué)生課外完成的任務(wù)進(jìn)行檢查，并以學(xué)生所分的小組為單位給予評分，然后在課上先請學(xué)生對所做練習(xí)進(jìn)行演練，再由教師對學(xué)生練習(xí)進(jìn)行點(diǎn)評，并進(jìn)一步安排有針對性的延伸練習(xí)。同時(shí)將學(xué)生平時(shí)分組練習(xí)的成績與期末總評成績掛鉤，激勵(lì)學(xué)生參與課后練習(xí)的積極性。通過分組協(xié)作，逐步形成聽力水平比較好的學(xué)生自覺主動幫助聽力水平較差的學(xué)生，共同提高的局面，解決了學(xué)生水平參差不齊的問題；提高了學(xué)生在課外自學(xué)的積極性；協(xié)調(diào)了課內(nèi)外學(xué)習(xí)的關(guān)系；解決課內(nèi)學(xué)時(shí)少、學(xué)生基礎(chǔ)差、教學(xué)效果差等矛盾問題。

目前高職商務(wù)英語專業(yè)的聽力課程面臨著許多問題，通過教學(xué)改革能切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，使高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后更好地適應(yīng)工作的需要。因此進(jìn)行高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程的教學(xué)改革是必要的和有益的。

［1］萬紅梅．英語專業(yè)學(xué)生聽力課程教學(xué)改革探討［J］．重慶科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2011（21）：201．

［2］李意．淺析英語專業(yè)聽力課程教學(xué)模式現(xiàn)狀與改革［J］．安徽文學(xué)，2011（9）：246．

［3］莫媛媛．論高職高專大學(xué)英語聽力課程教學(xué)內(nèi)容及方法改革［J］．安徽文學(xué)，2012（3）：153．

［4］盛婧．從圖示理論看英語專業(yè)聽力課程的改革探索［J］．現(xiàn)代交際，2010（5）：134．

［5］戴曉東．英語專業(yè)聽力課程“師本教材”開發(fā)的動因、途徑及原則［J］．浙江萬里學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（3）：119．

Study on Listening Course Teaching Reform of Business English Major in Vocational Colleges

CHEN Qi

（Liming Vocational University，Quanzhou，F(xiàn)ujian 362000，China）

Listening comprehension is compulsory and core course for Business English Major in vocational colleges．However，the listening competence of the related students is not at a satisfactory level．For the existing vocational Business English Major，listening teaching methods are outdated，curriculum unreasonable，classroom instruction with fewer hours，textbooks with poor adaptability，all of which have affected the teaching effect．In response to the employment requirements for graduates’listening ability，vocational education curriculum reform should be carried out，through talent training mode of work－integrated learning，in the aspects of classroom teaching，inside and outside class learning，assessment methods and teaching content selection．

Business English Major of vocational collage；listening course；teaching reform；talent training mode of work－integrated learning

G724．4

A

1008－469X（2015）01－0071－04

2014－12－20

福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目《高職商務(wù)英語專業(yè)聽力課程教學(xué)改革研究》（JB13699S）

陳琪（1977－），女，福建泉州人，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，副教授，主要從事英語語言研究與應(yīng)用。