王 菁 （新疆獨山子石化文體接待服務(wù)公司文藝中心 833600）

從古麗拜克熱木唱戲說起
——試談精簡模式下如何創(chuàng)新文藝團(tuán)隊建設(shè)

王 菁 （新疆獨山子石化文體接待服務(wù)公司文藝中心 833600）

獨山子石化公司文體接待服務(wù)公司文藝中心團(tuán)隊近年來佳績不斷：2011年，文藝中心一名普通的后勤工作人員古麗拜克熱木在中央電視臺知名節(jié)目《梨園春》中，一舉獲得金獎，被全國觀眾所認(rèn)識；之后，連續(xù)幾年在自治區(qū)黨委、人民政府舉辦的春節(jié)團(tuán)拜會，新疆電視臺舉辦的《古爾邦節(jié)綜合歌舞晚會》中皆有精彩表演，2014年，她參演的小品《牡丹汗，你去哪了》在新疆電視臺舉辦的首屆新疆電視小品大賽上以最高分獲得金獎。2014年9月，文藝中心受中石油總部和外事局委派，參加了俄羅斯“西伯利亞力量”開工儀式的演出，演出獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，部分演員從后臺走向了舞臺，從獨山子走向了全國，走到了國外。2015年，團(tuán)隊自編，自導(dǎo)，自演的兒童話劇《彩虹國奇遇記》在當(dāng)?shù)胤错憚×?，受邀到克拉瑪依，奎屯等地巡演，開創(chuàng)了商業(yè)話劇演出的新模式。

……累累碩果，卻是在整個團(tuán)隊開支縮減，人員縮編的情況下獲得的，在文藝團(tuán)隊生存狀態(tài)十分嚴(yán)峻的情況下，新疆獨山子石化文體接待服務(wù)公司文藝中心創(chuàng)新文藝團(tuán)隊建設(shè)，取得了良好的效果。

一、創(chuàng)新文藝團(tuán)隊建設(shè)要點之一：為員工設(shè)計獨有的多技能培訓(xùn)

注重對多技能人才的培訓(xùn)。技能型人才的獲得有兩種方式，第一，從外部市場上去獲取團(tuán)隊所需的人才；第二，從內(nèi)部員工中培養(yǎng)團(tuán)隊所需的人才。不僅要提高員工個體的知識和技能水平，還要創(chuàng)新以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的訓(xùn)練，促進(jìn)個體和團(tuán)隊水平的有效提高。

我們認(rèn)為，后者不僅能滿足員工的安全感和歸屬感需要，還能為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展前景，為員工提供發(fā)展的路徑、階梯和方向。實現(xiàn)雙贏的局面，本著這個原則，我的培訓(xùn)向?qū)I(yè)技能型和經(jīng)營管理型兩個方向發(fā)展。

據(jù)此，我們制定了一系列系統(tǒng)，有序、有針對性的培訓(xùn)方案，員工在完成自己的工作職責(zé)之外，向相關(guān)工作領(lǐng)域拓展，涉獵各種專業(yè)，延踐專業(yè)階梯，互幫互學(xué)，打破壁壘，古麗拜克熱木就是在這樣的氛圍中脫穎而出，

二、創(chuàng)新文藝團(tuán)隊建設(shè)要點之二：處理好工作績效與員工成就需要之間的關(guān)系

大力實施多技能培訓(xùn)的同時，我們還建立了一套測評制度，我們是否具有職業(yè)前景規(guī)劃和激勵機制，讓員工感覺前途有望?我們是否能不斷給團(tuán)隊注入創(chuàng)新活力?當(dāng)出現(xiàn)演職人員沒有動力，人才流失，或現(xiàn)有人員稱職度不夠的時候，我們該怎么辦?

一般來說，現(xiàn)有人員績效不高，其主要原因是缺乏科學(xué)的績效評估，沒有績效管理，員工的培訓(xùn)開發(fā)以及人員短缺的具體情況安排都缺乏科學(xué)的依據(jù)與說服力。健全績效考評體系，進(jìn)行整體團(tuán)隊的目標(biāo)建設(shè)，是增強團(tuán)隊核心競爭力的重要途徑，也是部門提升業(yè)績的制度保障。通過績效達(dá)成情況，對每個員工的能力與表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評價，通過績效考評，使得每個員工都有明確的職責(zé)和業(yè)績目標(biāo)規(guī)定；通過績效考評，增強內(nèi)部競爭機制，汰弱留強。員工績效飛速提高，整體團(tuán)隊工作效率也會水漲船高，后續(xù)力量自然會無后顧之憂了?？冃У膫€體不同主要歸于員工知識、技能和經(jīng)驗的差異，績效管理行為是一種硬性的行為，它不受情緒，人際關(guān)系等因素的限制，直接作用于組織效率。而演員的成就需要，則是軟性的內(nèi)在情緒、受個人動機和驅(qū)動和影響，它可以被組織環(huán)境、人際技巧等多種因素所影響，由外界刺激、誘發(fā)，從而構(gòu)建出良好的工作情態(tài)，它是無形的，根據(jù)馬斯洛的"需要層次理論"，他將人的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要五個層次，認(rèn)為人的基本需要是由低級向高級的一個層級系統(tǒng)。如果高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的愿望會更強烈。

我們逐漸建立了一整套激勵機制，它包括經(jīng)濟(jì)激勵機制，企業(yè)文化的激勵等等。據(jù)每個員工的特點，通過合理的途徑，選擇不同的激勵方式來激發(fā)員工的積極性、調(diào)動員工的工作熱情，使人的能量和潛力——這一資源源源不斷的得以開發(fā)，真正使員工的價值得以體現(xiàn)，例如，我們根據(jù)演職人員的個體特征，針對性的設(shè)計了一些技能比武和專業(yè)考核等各種活動，進(jìn)行各種績效考核，在不同年齡、不同民族的成員中樹立了一些尖子學(xué)員，讓其他成員在同齡、同條件的班員中找標(biāo)桿，各年齡段和民族中都有優(yōu)秀隊員作為表率而出現(xiàn)，有力帶動了整體和諧發(fā)展。針對班組少數(shù)民族多的特點，我們還進(jìn)行了“民漢結(jié)對子”一幫一活動，鼓勵少數(shù)民族學(xué)漢語，學(xué)習(xí)文化知識。使得他們很快掌握基本漢語，嫻熟地出演各種漢族傳統(tǒng)節(jié)目，無論何種培訓(xùn)，成熟一個，就給她們提供演出的機會和舞臺，讓他們找到職業(yè)延伸的成就感和新鮮感，找到自信，不斷地發(fā)現(xiàn)、挖掘和超越自我。

三、創(chuàng)新文藝團(tuán)隊建設(shè)要點之三：整合個人夢想與團(tuán)隊的愿景

美國管理學(xué)大師彼得·圣吉博士在《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出共同愿景的概念，并指出“沒有共同愿景，就沒有學(xué)習(xí)型組織”。團(tuán)隊愿景是每個成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)，是全體成員的個人愿景的整合，它可以創(chuàng)造出眾人一體的感覺。在一個團(tuán)隊中，每位成員之間的相互溝通、相互影響，使得個人愿景匯聚融合，形成共同持有的意象或圖景，即為“共同愿景”。共同愿景不僅能為團(tuán)隊的行為提供參照，而且是評判團(tuán)隊是否進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)，更能為企業(yè)的每一名員工提供合作與責(zé)任共擔(dān)的焦點和平臺。當(dāng)每位員工將其愿景與企業(yè)愿景融為一體時，他的工作熱情和積極性就會高漲，企業(yè)的創(chuàng)造力就會提升。

“走出獨山子，走向全國，走出國門”這一愿景在文藝中心的確立就是一個很好的范例，寫出自從建立這個愿景目標(biāo)以后，文藝中心在培訓(xùn)活動中，在向團(tuán)隊目標(biāo)愿景奮斗的同時也逐步達(dá)成自己的個人愿景，每一次匯報演出、考核，都是一次深化愿景的時刻，將這個愿景作為團(tuán)隊固定的思想、結(jié)合團(tuán)隊理念，責(zé)任心，技術(shù)培訓(xùn)，團(tuán)隊管理和發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，并針對存在的問題制訂整改方法，將共同愿景深入每個成員心中，提高意識，樹立文明優(yōu)良的品牌形象。

讓志同道合的走在一起，是一種凝聚文化，愿景目標(biāo)實現(xiàn)的過程，也是個人價值體現(xiàn)和團(tuán)隊業(yè)績提升的過程。當(dāng)我們根據(jù)團(tuán)隊的需要，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工找到一條不斷上升的通道，以此作為對企業(yè)最長久和最有效的激勵，我們看到員工的工作行為真正融入了團(tuán)隊之中，形成了一種強大的合力。

在整合個人夢想與團(tuán)隊的愿景過程中，我們還思考這樣一個問題：發(fā)現(xiàn)什么樣的演員才是好演員？一般人認(rèn)為，能力大，業(yè)績好的演員就是優(yōu)秀演員，其實，如果一個成員品德不好，能力越高，對實現(xiàn)團(tuán)隊愿景的副作用就越大，因此，對演職人員品德方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，任何時候都不能松懈。

精簡人手、服務(wù)升級是管理體制改革的發(fā)展趨勢，在精簡模式下創(chuàng)新企業(yè)文藝團(tuán)隊建設(shè)，是一個適應(yīng)和長期持續(xù)改進(jìn)的過程，盤活員工存量，人盡其才、才盡其用，一人多用，是我們獨山子石化公司文藝團(tuán)隊創(chuàng)新的切入點?？偠灾?，建立“以人為本、改革創(chuàng)新”為核心理念文化體系；建立培訓(xùn)管理體系，實現(xiàn)整體團(tuán)隊素質(zhì)的提升，奉獻(xiàn)共同的文藝成果，這是我們永遠(yuǎn)不變的主題。