林瀟北海市少年兒童圖書(shū)館

特色立館，服務(wù)興館
——淺談北海市少年兒童圖書(shū)館多元化、人性化服務(wù)

林瀟
北海市少年兒童圖書(shū)館

摘要：隨著國(guó)家文化事業(yè)發(fā)展和建設(shè),面對(duì)讀者量的增加和讀者需求的多樣化,給圖書(shū)館服務(wù)工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，本文詳細(xì)介紹了北海市少年兒童圖書(shū)館在新形勢(shì)下從多元化、人性化服務(wù)工作著手不斷改善、創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，保障和促進(jìn)了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：特色服務(wù)；北海市少年兒童圖書(shū)館

隨著國(guó)家不斷重視文化發(fā)展和建設(shè),為圖書(shū)館的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也使圖書(shū)館面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館,面對(duì)讀者量的增加和讀者需求的多樣化,如何根據(jù)讀者的需求,結(jié)合公共文化事業(yè)特點(diǎn)和本地區(qū)、本單位實(shí)際,如何改善服務(wù),創(chuàng)新服務(wù),提供更加人性化的服務(wù)項(xiàng)目,是擺在圖書(shū)館工作者面前必須思考的問(wèn)題。

少年兒童圖書(shū)館，是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的重要組成部分，是以廣大少年兒童為對(duì)象的重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)。建立少年兒童圖書(shū)館（室），組織和引導(dǎo)廣大少年兒童多讀書(shū)，讀好書(shū)，是促進(jìn)下一代的健康成長(zhǎng)必不可少的重要手段。孩子是我們國(guó)家未來(lái)的希望，是我們國(guó)家未來(lái)的建設(shè)者，是我們偉大祖國(guó)事業(yè)的接班人。我們都深知少兒圖書(shū)館是少年讀者學(xué)習(xí)課外知識(shí)、遙望世界、渴望健康成長(zhǎng)的場(chǎng)所。如果說(shuō)，人的進(jìn)步就是因?yàn)椴仍凇熬奕恕钡募绨蛏嫌辛烁h(yuǎn)大的視野，那無(wú)疑少年圖書(shū)館可以幫你發(fā)現(xiàn)更高的肩膀，從而看得更遠(yuǎn)更多。面對(duì)一個(gè)新科技不斷涌現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為為少年讀者服務(wù)的“第二課堂”，少兒圖書(shū)館理應(yīng)肩負(fù)起為讀者服務(wù)的重任。

北海市少年兒童圖書(shū)館在不斷摸索中發(fā)展，開(kāi)拓和走出了一條屬于自己的路。

1　“導(dǎo)讀”是圖書(shū)館服務(wù)的傳統(tǒng)

“導(dǎo)讀”應(yīng)該包含引導(dǎo)和指導(dǎo)兩層含義，當(dāng)孩子們走進(jìn)圖書(shū)館，面對(duì)玲瑯滿(mǎn)目的圖書(shū)，往往無(wú)所適從，這時(shí)候需要我們的管理人員針對(duì)孩子們的年齡段，根據(jù)讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)去引導(dǎo)讀者根據(jù)讀者的喜歡或者特點(diǎn)，去指導(dǎo)讀者有目的的為讀者提供多元化，個(gè)性化的服務(wù)。

1.1推薦優(yōu)秀圖書(shū)

一些未成年讀者多是沒(méi)養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，往往是以一種被閱讀的方式進(jìn)入圖書(shū)館，來(lái)圖書(shū)館的看書(shū)都是通過(guò)電視上動(dòng)漫節(jié)目，或者同學(xué)間閱讀交流，被動(dòng)去找一下所認(rèn)知的書(shū)目，圖書(shū)館工作者如何把更多更好的館藏資源推薦給他們，以新書(shū)推薦形式把經(jīng)典優(yōu)秀的讀物擺在醒目的位置。用一些不同的漫畫(huà)形式。通過(guò)色彩鮮艷的卡通來(lái)進(jìn)行推薦，很容易刺激到小讀者的閱讀興趣很大程度上解決了挑書(shū)難的問(wèn)題。

1.2創(chuàng)立“親子園”閱覽區(qū)

這種閱覽區(qū)適用于學(xué)齡前兒童和小學(xué)低年級(jí)學(xué)生。很多小讀者每次都是由家長(zhǎng)陪伴而來(lái)，我們所能做的就是給這些孩子和家長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，北海市少兒館設(shè)立了“讀畫(huà)世界”當(dāng)你走入“讀畫(huà)世界”迎面撲來(lái)的是管理員的用心擺放的綠色植物和鮮花，在藍(lán)天白云的吊頂下是那么的寬敞明亮，墻上畫(huà)著經(jīng)典的童話(huà)故事人物，就像走入了一個(gè)童話(huà)世界，這樣的閱讀環(huán)境下讓孩子們?cè)凇皭傋x”中“閱讀”。倡導(dǎo)閱讀的隨意性，讓孩子感到閱讀的樂(lè)趣，這樣孩子就不會(huì)感覺(jué)讀書(shū)會(huì)讓他受到約束，感到不舒服。

2　圍繞主題，開(kāi)展特色服務(wù)

2.1利用圖書(shū)館宣傳服務(wù)周活動(dòng)進(jìn)行道德思想建設(shè)

未成年人是祖國(guó)的未來(lái)，其思想道德建設(shè)是整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，是我們少兒圖書(shū)館一項(xiàng)重中之重的工作，是一項(xiàng)歷史使命。北海少兒圖書(shū)館利用自身的優(yōu)勢(shì)，采取靈活多變的方法，通過(guò)各種讀書(shū)講座，圖片展覽，各類(lèi)豐富多彩充滿(mǎn)知識(shí)性趣味性的活動(dòng)，令未成年人在道德思想建設(shè)上的抽象感覺(jué)上升到感性認(rèn)識(shí)。在圖書(shū)館宣傳服務(wù)周期間，該館采取圖片巡展的形式把“雷鋒精神永放光芒”、“喜迎十八大”、“中外科技名人”“廉政中國(guó)”、“國(guó)學(xué)經(jīng)典”、“生命教育”“文體科技活動(dòng)剪影”等九個(gè)專(zhuān)題的圖片展相繼到鐵山港港區(qū)各鄉(xiāng)村中小學(xué)進(jìn)行巡回展出，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)家、愛(ài)社會(huì)主義的情感。

2.2開(kāi)展愛(ài)心助殘活動(dòng)，切實(shí)關(guān)愛(ài)特殊兒童

每年五月的第三個(gè)星期日是全國(guó)法定的“助殘日”，北海市少兒圖書(shū)館每年這個(gè)時(shí)候就要到市特殊教育學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)。北海市特殊教育學(xué)校是一所為殘障人士提供教育的學(xué)校，多年來(lái)北海市少兒年兒童圖書(shū)館通過(guò)與其共建館外流通點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。殘疾兒童是弱勢(shì)群體中的弱勢(shì)，通過(guò)系列活動(dòng)，讓特殊學(xué)校的孩子感到大家庭的溫暖，激勵(lì)他們對(duì)未來(lái)生活的希望。在活動(dòng)中，少兒圖書(shū)館的工作人員和孩子們共同做游戲、表演節(jié)目，雖然孩子們身患語(yǔ)言上的障礙，雖然游戲很簡(jiǎn)單，但他們飽含深情的唐詩(shī)朗誦、活潑快樂(lè)的游戲，贏得大家鼓勵(lì)的掌聲讓他們感到社會(huì)沒(méi)有放棄他們，他們也可以擁有和正常兒童一樣的快樂(lè)。在構(gòu)建和諧社會(huì)同時(shí)也使少兒圖書(shū)館的服務(wù)得到了更好的延伸。

3　關(guān)愛(ài)留守兒童

在當(dāng)今社會(huì)中，越來(lái)越多的農(nóng)民工來(lái)到大城市里打工，也正是因?yàn)橛辛怂麄?，才?huì)讓我們的生活帶來(lái)了許許多多的便利，現(xiàn)在，在我們?nèi)绱讼硎苤@些便利時(shí)，我們也想一想那留守兒童他們的生活，他們應(yīng)該享受到同等的讀書(shū)權(quán)利。留守兒童，因?yàn)楦改覆辉谏磉?，長(zhǎng)期得不到父母的關(guān)愛(ài)，當(dāng)他們遇到困惑、煩惱的時(shí)候，無(wú)法得到正確的引導(dǎo)和幫助，遠(yuǎn)離了父母親的關(guān)愛(ài)和教育，他們與父母的情感交流比較少，無(wú)法享受到父母思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助，這個(gè)時(shí)候作為未成年人的思想教育基地的少兒圖書(shū)館工作人員就有擔(dān)負(fù)起解決留守兒童讀書(shū)難，課外資源缺乏問(wèn)題。北海少兒圖書(shū)館圍繞“關(guān)愛(ài)留守兒童”這一主題，利用得天獨(dú)厚的資源，到鐵山港區(qū)營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)彬塘小學(xué)、鐵山港區(qū)南康鎮(zhèn)秋風(fēng)塘小學(xué)和鐵山港區(qū)南康鎮(zhèn)中心小學(xué)，同師生們一起開(kāi)展“同在藍(lán)天下，共享快樂(lè)閱讀”活動(dòng)，以多種方式獻(xiàn)上我們對(duì)農(nóng)村留守兒童的關(guān)愛(ài)之情：1.愛(ài)心傳遞活動(dòng)。向留守兒童贈(zèng)送“愛(ài)心圖書(shū)”以及“愛(ài)心小禮包”，并向?qū)W校圖書(shū)室贈(zèng)送“愛(ài)心書(shū)架”，鼓勵(lì)和培養(yǎng)他們多讀好書(shū)的習(xí)慣；2.愛(ài)心文藝匯演。3.舉辦“快樂(lè)閱讀”講座，提高孩子們積極快樂(lè)的讀書(shū)熱情；4.愛(ài)心圖片展。開(kāi)展“北海歷史文化名城”、“北海海上絲綢之路申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”圖片展；5.愛(ài)心游園活動(dòng)。此次活動(dòng)的開(kāi)展讓他們也能享受和城市孩子一樣在知識(shí)的海洋里暢游。條件允許的情況下還可以定期組織一部分留守兒童到圖書(shū)館參觀，感覺(jué)良好的文化學(xué)習(xí)氛圍，為他們點(diǎn)亮心里的那盞燈，為他們打開(kāi)未來(lái)的大門(mén)。

4　走進(jìn)特殊人群

為體現(xiàn)軍民魚(yú)水一家人，在大力發(fā)展軍營(yíng)文化建設(shè)，全面提升武警戰(zhàn)士的綜合素質(zhì)。北海少兒圖書(shū)館了解到武警北海一中隊(duì)原有書(shū)籍?dāng)?shù)量較少、種類(lèi)較為單一，武警戰(zhàn)士業(yè)余生活看書(shū)較難等實(shí)際困難后，積極援助武警部隊(duì)設(shè)立軍營(yíng)流動(dòng)圖書(shū)室，精挑細(xì)選了一批涵蓋軍事理論、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等一批書(shū)籍和期刊送去部隊(duì)營(yíng)地供廣大戰(zhàn)士免費(fèi)借閱。讓?xiě)?zhàn)士們飽享“文化大餐”。在“國(guó)際禁毒日”活動(dòng)周到來(lái)之際，北海市少兒圖書(shū)館把“讀書(shū)大篷車(chē)”駛進(jìn)北海市公安局強(qiáng)制戒毒所，針對(duì)這部分人心理常常表現(xiàn)出高度敏感，性格脆弱，容易沖動(dòng)，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力差，難維系正常人際交往，每當(dāng)遇到挫折和失敗，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)分沮喪、失意與憂(yōu)傷等不良情緒。為戒毒學(xué)員們舉辦了“熱愛(ài)讀書(shū)、珍惜生命、重塑人生”勵(lì)志成長(zhǎng)講座，戒毒學(xué)員讀書(shū)心得、讀書(shū)知識(shí)問(wèn)答等系列讀書(shū)活動(dòng)。讓他們體會(huì)到社會(huì)并沒(méi)有遺棄他們，體現(xiàn)毒品無(wú)情，人間有愛(ài)。

北海少兒圖書(shū)館自與武警北海一中隊(duì)、北海公安局強(qiáng)制戒毒所共建流動(dòng)館外流通點(diǎn)以來(lái)，在圖書(shū)館拓展和延伸文化傳播領(lǐng)域摸索出了自己的經(jīng)驗(yàn)，不僅在做好服務(wù)未成年人工作的同時(shí)，積極擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，深化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步完善圖書(shū)館的社會(huì)文化功能。

5　結(jié)合本地區(qū)特色開(kāi)展休漁期“文化惠民”服務(wù)活動(dòng)

一年一度的南海伏季休漁來(lái)臨了，在往年的休漁期內(nèi)，部分漁民還會(huì)拿著政府下發(fā)的補(bǔ)貼，沉湎于喝酒消遣、打牌賭博、吸毒尋刺激之中，但隨著社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快，漁民們對(duì)生活質(zhì)量要求的越來(lái)越高，使休漁期間的漁民再也閑不住，長(zhǎng)年累月在海上生活的漁民都在以自己的方式融入“岸上社會(huì)“為自己的未來(lái)編織著新的未來(lái)。北海少兒圖書(shū)館和鐵山港區(qū)營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)彬塘村委青山頭村民小組共同承辦：破陋習(xí)樹(shù)新風(fēng)興文化促和諧——鐵山港區(qū)青山頭示范點(diǎn)村風(fēng)整治系列活動(dòng)：戒毒人員現(xiàn)身說(shuō)法、文化惠民演出、禁毒圖片展、“北海歷史文化名城”、“北海海上絲綢之路申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”、“雷鋒精神永放光芒”、“喜迎十八大”圖片展。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展使廣大村民尤其是青少年深刻認(rèn)識(shí)吸毒、賭博、盜竊等行為的危害性，向漁民、村民宣傳健康的生活方式，倡導(dǎo)積極向上的文明新風(fēng)。

結(jié)束語(yǔ)

少年兒童是國(guó)家未來(lái)建設(shè)者，民族的希望，是社會(huì)主義事業(yè)的接班人。加強(qiáng)少年兒童圖書(shū)館建設(shè)，是保護(hù)廣大未成年人的文化權(quán)益、建立健全公共文化服務(wù)體系的重要舉措。如何提高社會(huì)各界對(duì)少年兒童圖書(shū)館事業(yè)的認(rèn)識(shí)，就需要以人性化，多元化全方位服務(wù)手段展示少年兒童圖書(shū)館的形象，進(jìn)一步宣傳發(fā)揮少年兒童圖書(shū)館的社會(huì)職能、作用，推動(dòng)少年兒童圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，完善了公共文化服務(wù)體系建設(shè),滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等單位關(guān)于全國(guó)少年兒童圖書(shū)館工作座談會(huì)的情況報(bào)告的通知1981年7月24日

[2]文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書(shū)館建設(shè)工作的意見(jiàn).文社文發(fā)（2010）42號(hào)