◎逄淑寧 閔 棟

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“互聯(lián)網(wǎng)+” 醫(yī)療帶來(lái)哪些改變

◎逄淑寧 閔 棟

北京市衛(wèi)生學(xué)校的李同學(xué)來(lái)信：大家都在議論“互聯(lián)網(wǎng)+”，使用現(xiàn)代信息技術(shù)使傳統(tǒng)行業(yè)變得更有效率，更快發(fā)展，請(qǐng)問(wèn)——

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的人士都有著自己的理解，“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟是什么？國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》在開(kāi)篇就給出了權(quán)威釋義：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。

當(dāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，會(huì)發(fā)生哪些“化學(xué)反應(yīng)”呢？隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多領(lǐng)域技術(shù)與醫(yī)療領(lǐng)域跨界融合，新興技術(shù)與新服務(wù)模式快速滲透到包括預(yù)防、診斷、治療等在內(nèi)的醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)人們的就醫(yī)習(xí)慣、就醫(yī)方式等帶來(lái)重要變化。

推動(dòng)現(xiàn)有醫(yī)療模式從“治療為主”向“預(yù)防為主”轉(zhuǎn)變 可穿戴設(shè)備使患者或用戶(hù)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行自我健康管理，并將正常醫(yī)療流程無(wú)法獲取的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)流，為及時(shí)篩查、預(yù)防疾病奠定基礎(chǔ)，同時(shí)可及時(shí)享受專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的各種健康咨詢(xún)、篩查、預(yù)防、監(jiān)護(hù)和干預(yù)服務(wù)，促進(jìn)人們的健康需求由傳統(tǒng)、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。

資料卡片

據(jù)中國(guó)信息通信研究院理論測(cè)算，2014年我國(guó)信息經(jīng)濟(jì)總量達(dá)16.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21%，占GDP比重超過(guò)26%，已成為拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的主要力量。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)信息經(jīng)濟(jì)占GDP比重依然較低，但未來(lái)增長(zhǎng)的空間大、后勁足。

華為、TCL、九安醫(yī)療、中衛(wèi)萊康等智能終端廠商和醫(yī)療健康領(lǐng)域企業(yè)均將可穿戴設(shè)備視為下一步重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，紛紛推出了用于監(jiān)測(cè)用戶(hù)運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)（如運(yùn)動(dòng)量、消耗的熱量、食物攝入量以及睡眠狀況等）或生理體征數(shù)據(jù)（如心率脈搏、體溫、血壓、血糖和血氧等）的可穿戴設(shè)備百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已開(kāi)始通過(guò)投資或者與政府合作的方式，收錄醫(yī)生和醫(yī)院的信息，建立強(qiáng)大的后端醫(yī)療健康支撐云平臺(tái)。

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后再到醫(yī)院取號(hào)看病，大大解決了掛號(hào)難的問(wèn)題。

重塑醫(yī)院服務(wù)流程，優(yōu)化醫(yī)院資源配置 一方面，醫(yī)院通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用增強(qiáng)與患者的實(shí)時(shí)互動(dòng)，完善醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，改善醫(yī)患關(guān)系。例如醫(yī)院通過(guò)開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，把預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢(xún)等傳統(tǒng)服務(wù)全部在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，此外，阿里巴巴、騰訊等企業(yè)也都開(kāi)發(fā)了各自的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，并且對(duì)公立醫(yī)院免費(fèi)接入?；颊咄ㄟ^(guò)移動(dòng)應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、門(mén)診和住院繳費(fèi)、檢查和化驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)、專(zhuān)家排班信息查詢(xún)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等，不僅解決掛號(hào)、候診、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)和就診時(shí)間短問(wèn)題，也增強(qiáng)患者獲取服務(wù)的便利性，促進(jìn)信息透明，改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿(mǎn)意度。

另一方面，在線咨詢(xún)和遠(yuǎn)程醫(yī)療借助互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)有限醫(yī)療資源的跨時(shí)空配置，提高患者和醫(yī)生之間的溝通能力，突破傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)模式，緩解醫(yī)療資源匱乏的現(xiàn)狀。春雨醫(yī)生、尋醫(yī)問(wèn)藥、好大夫在線等為代表的在線健康咨詢(xún)服務(wù)是傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的一種延伸，可有效解決患者看病難現(xiàn)象，通過(guò)建立疾病數(shù)據(jù)庫(kù)和整合醫(yī)生資源，為用戶(hù)提供自查或在線健康咨詢(xún)服務(wù)，在入院前通過(guò)導(dǎo)診合理分配醫(yī)生資源，將需要到醫(yī)院就診的患者導(dǎo)診到相應(yīng)的部門(mén)。在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面，較先進(jìn)的醫(yī)院在信息化應(yīng)用方面發(fā)展較快，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)與醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，可在醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)院之間聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)共享相關(guān)信息提高診斷與醫(yī)療水平、降低醫(yī)療開(kāi)支，有望改善中國(guó)醫(yī)療資源配置不合理的困局，讓稀缺的醫(yī)療資源利用效率更高。

為了更好地促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療新興業(yè)態(tài)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢(shì)，推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生新模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)將從多個(gè)重點(diǎn)方向出發(fā)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新，提高醫(yī)療資源利用效率，降低人民群眾的服務(wù)消費(fèi)成本。（作者單位為中國(guó)信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所）