青島濱海學(xué)院　陳國營

市場研究Market

企業(yè)管理軟件的市場分析與營銷策略分析

青島濱海學(xué)院陳國營

摘要：隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)管理軟件已經(jīng)越來越重要。其不僅可以有效地提高員工的工作效率，還能對企業(yè)市場的變化進行有效地分析，所以企業(yè)軟件的管理十分重要。本文主要針對企業(yè)管理軟件進行了市場分析，并對營銷策略進行了具體的探討

關(guān)鍵詞：企業(yè) 軟件管理 市場分析 營銷策略

隨著我國信息化的建設(shè)，以軟件為基礎(chǔ)對企業(yè)進行管理更有效率。其具有很高的應(yīng)用價值，也有較好的市場。但是在營銷策略上如果不加以分析，那么其在市場上的銷量必然無法達到理想的狀態(tài)。因此，加強企業(yè)管理軟件的市場分析以及營銷策略的分析十分關(guān)鍵。

1　企業(yè)管理軟件在市場營銷中的概況

1.1 企業(yè)管理軟件環(huán)境分析

目前，大多數(shù)企業(yè)的軟件市場政策較為合理。很多企業(yè)已經(jīng)將信息化作為推動工業(yè)化的基礎(chǔ)。進行全面的信息化建設(shè)。軟件已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)的管理中，軟件管理能夠提高服務(wù)自動化，節(jié)省很多人力物力，而且其管理的精準度也相對較高?，F(xiàn)今，很多企業(yè)在軟件運用的過程中，使得其管理機制更加科學(xué)，更加合理。因此，企業(yè)管理軟件在市場中占據(jù)著較好的市場，但是其市場競爭度相當(dāng)激烈。因此，目前企業(yè)管理軟件雖然市場環(huán)境良好，但是在銷售上如果沒有較好的創(chuàng)新，那么將很容易被其他軟件公司所淘汰。所以，做好市場環(huán)境與營銷策略的一體化分析十分關(guān)鍵。

1.2 企業(yè)管理軟件特點分析

其一，企業(yè)管理軟件具有較強的抽象性，具體來說其沒有物理實物形態(tài)，所以企業(yè)管理軟件的可見性非常低。這就使得其在營銷方式上，要做出一定的改變。如果使用傳統(tǒng)的方式去營銷那么必然會與這個市場極不協(xié)調(diào)。而且很多軟件產(chǎn)品，大多數(shù)以軟盤以及光盤為實物形式，這就使得很多抽象性進一步地表現(xiàn)出來。因此，很多時候消費者未能通過其實體表現(xiàn)，將軟件的基礎(chǔ)性能進一步表現(xiàn)出來，從而影響其在市場上的銷量。

其二，企業(yè)管理軟件具有大量生產(chǎn)的潛能，其有較好的廣泛適用性。簡而言之，就是可以用較低的生產(chǎn)成本來滿足顧客的需求。圖1為某軟件公司企業(yè)管理軟件生產(chǎn)成本圖。

圖1　某軟件公司企業(yè)管理軟件生產(chǎn)成本圖

從圖1中，我們可以很清楚地看到，其固定成本較為穩(wěn)定，但是其總收入?yún)s呈正比例上升。這就說明企業(yè)管理軟件實際的應(yīng)用性很強，其大規(guī)模的生產(chǎn)，必然會在市場中發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。

其三，企業(yè)管理軟件具有很好的持久性以及繼承性。這也是大多數(shù)軟件所具備的通用性質(zhì)。企業(yè)管理軟件可以采用升級的方式對軟件進行更新，從而獲取新的管理功能。這種版本升級不同于一般產(chǎn)品的實體更換方式，新版本在根本程度上必須繼承舊版本，并在舊版的基礎(chǔ)上對新版本進行改進和擴充。這樣就能保證管理軟件的與時俱進，避免與時代的發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)。而且企業(yè)管理軟件在質(zhì)量上不會出現(xiàn)磨損現(xiàn)象，其使用周期與時間也沒有關(guān)聯(lián)。這樣就能有效地保證軟件使用的持久性。同時還可以通過升級來不斷提高軟件使用的適用性以及適時性。

2　企業(yè)管理軟件在市場中的分析

(1)目前，企業(yè)管理軟件在市場競爭中相當(dāng)激烈。其一，與國際管理軟件相比較，我國的企業(yè)管理軟件較為適用于一些小型企業(yè)和部分中型企業(yè)。因此企業(yè)管理軟件在中小型企業(yè)中擁有的客戶相對較多。這也為企業(yè)管理軟件拓寬了營銷渠道，促進了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。其二，我國的企業(yè)管理軟件與國外相比雖然還有一定的差距，但是其也避免了成本的大量輸出，與市場局勢不相順和。就國內(nèi)軟件的競爭趨勢而言，我國在企業(yè)管理軟件上的競爭已經(jīng)越來越激烈。一些企業(yè)還表現(xiàn)出極不成熟的特點。采取不規(guī)范的市場競爭手段。很多軟件公司利用打折或者安裝盜版軟件來獲取利潤，這就使得很多正版的管理軟件在價位上無法競爭，從而嚴重影響了企業(yè)管理軟件在市場競爭中的可靠性。我國當(dāng)前的軟件企業(yè)仍然停留在小作坊的發(fā)展水平上，軟件市場的不規(guī)范從而引起市場競爭的不規(guī)范。在目前，雖然企業(yè)管理軟件生產(chǎn)開發(fā)商較多，但是其在品牌認知度上還不高，使得各企業(yè)之間出現(xiàn)一種同質(zhì)化的競爭。這不僅使得競爭更加混亂，也不利于企業(yè)競爭的培養(yǎng)和提升。

(2)要對軟件市場發(fā)展格局進行分析。其一，軟件市場的規(guī)模比較龐大，而且其政治經(jīng)濟環(huán)境較好。而且企業(yè)管理軟件市場前景廣闊。因此，目前軟件企業(yè)數(shù)量較多，其為管理軟件的發(fā)展提供了良好的市場基礎(chǔ)。而且現(xiàn)代化企業(yè)的全面發(fā)展需要與信息相結(jié)合，才能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化管理。這就使得軟件市場初具規(guī)模。其二，從迎合國際經(jīng)濟的趨勢來看，從我國加入WTO以后，市場經(jīng)濟明顯有所提升。經(jīng)濟發(fā)展模式以及理念也有了較大的改變。從而使得企業(yè)管理模式和理念也需要更新。引進先進的現(xiàn)代化管理軟件對于市場而言，能夠起到拓寬市場的作用。其三，目前我國硬件基礎(chǔ)較好，這就為軟件的實施奠定了基礎(chǔ)。近年來，計算機技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。也為我國軟件的發(fā)展提供了一定的基礎(chǔ)。我國的企業(yè)管理軟件具有成本低、效率高的特點，在市場中占據(jù)著很好的優(yōu)勢。其不斷地改進與更新為營銷提供了本土優(yōu)勢。所以目前我國軟件市場發(fā)展的綜合格局呈現(xiàn)出競爭的激烈性和實效性。

(3)要對軟件市場需求特點分析。在激烈的市場競爭中，誰贏得了市場，誰就贏得了競爭的主動權(quán)。在今天的買方市場環(huán)境下，想贏得市場，就必須贏得顧客。通過了解顧客的需求和潛在需求，開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品，是贏得顧客的保證。

研究市場中軟件產(chǎn)品的需求特點對于軟件企業(yè)制定軟件產(chǎn)品的營銷策略具有重要的作用。要根據(jù)軟件的需求特點，軟件的功能、服務(wù)、品牌、價格進行良好的定位。這也是軟件需求者購買軟件的首選因素。在對企業(yè)管理軟件進行消費時，軟件的功能、品牌、服務(wù)、價格是軟件需求者的首選因素，追求品牌軟件，有求廉心理。圖2為我國近幾年以來企業(yè)管理軟件市場數(shù)據(jù)。

圖2　我國近幾年以來企業(yè)管理軟件市場數(shù)據(jù)

從圖2我們可以很清晰地看到，人們對企業(yè)管理軟件的消費水平呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。但是軟件的綜合走勢卻在2009年期間逐漸趨于飽和。因此對軟件進行改革以及進行及時的更新是軟件市場營銷的資本和基礎(chǔ)。所以企業(yè)管理軟件公司在開發(fā)軟件的過程中，一定要結(jié)合市場的營銷環(huán)境進行全面地分析，開發(fā)出合適的管理功能，讓管理軟件擁有自己的特性，這樣在競爭中才能占據(jù)一席之地。并且，在生產(chǎn)模式上，要對管理軟件進行系統(tǒng)的分析，建立起較為科學(xué)合理的軟件體系。圖3為管理軟件的產(chǎn)業(yè)分析圖。

從圖3中，我們可以很清楚地看到軟件的產(chǎn)業(yè)管理是十分嚴格的。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照流程進行規(guī)范生產(chǎn)，要根據(jù)顧客的需求制作出適合其企業(yè)的管理軟件，而不是進行大批量的復(fù)制，只有在不斷的創(chuàng)新中自制生產(chǎn)，企業(yè)管理軟件公司才能不斷進步，營銷得利。

3　企業(yè)管理軟件營銷策略探討分析

3.1 強化營銷渠道建設(shè)

為了加強企業(yè)管理服務(wù)單位內(nèi)部體系的營銷渠道建設(shè)，就需要在企業(yè)的服務(wù)單位內(nèi)部成立相應(yīng)的專門化軟件管理組織，并設(shè)置對應(yīng)的專業(yè)的銷售、實施和售前等崗位，并及時地吸納專業(yè)人才來充實營銷隊伍，同時對招納的營銷人員進行工作培訓(xùn)，不斷地擴充其專業(yè)知識，從而不斷地提升其服務(wù)水平和經(jīng)營意識，從而為企業(yè)的營銷出謀劃策。另外，還需要加強對營銷體系外的渠道進行開發(fā)，通過并購的策略來不斷地削弱對手營銷渠道，從而將對手的營銷渠道進行整合，做到內(nèi)外渠道兩手準備，全面地推進企業(yè)營銷渠道的建設(shè)，并完善企業(yè)的營銷體系，提升企業(yè)的整體軟件管理營銷水平。

圖3　管理軟件的產(chǎn)業(yè)分析圖

3.2培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競爭力度

企業(yè)的核心能力是企業(yè)提升競爭力的主要來源，在企業(yè)間的競爭中，只有擁有過硬的核心競爭力，才能在企業(yè)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略中不斷地勝出，從而不斷地占據(jù)市場主導(dǎo)地位。在企業(yè)戰(zhàn)略的競爭中，要不斷地將遇到的問題逐漸加以轉(zhuǎn)化，并在實踐中通過自身的處理，來逐步地培養(yǎng)企業(yè)在競爭中的力度。時刻注意對企業(yè)中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題的把握，這些問題的持續(xù)性也為企業(yè)提高競爭能力提供了動力，同時也為獲得競爭對手更有價值的資源提供了便利，從而逐漸地培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競爭力度。

3.3 強化營銷的分解和整合能力

在企業(yè)的營銷管理中，重視價值鏈體系的建設(shè)極為重要，既不能盲目地擴建企業(yè)生產(chǎn)，也不能隨意地抑制企業(yè)的發(fā)展，保證企業(yè)的發(fā)展處在一個合適的發(fā)展方向上，只有這樣才能不斷地促進企業(yè)的良好發(fā)展。在企業(yè)的關(guān)鍵管理營銷戰(zhàn)略中，還需要重點強調(diào)其分解能力，也就是保證營銷戰(zhàn)略中的每一個戰(zhàn)略都能做到最為精致，避免出現(xiàn)一味地追求做大做全的戰(zhàn)略目標。在管理軟件的推廣方面，要結(jié)合產(chǎn)業(yè)價值鏈的發(fā)展角度對營銷項目運作中的每一方面都要進行明確的分工，將工作落實到位。對于廠商而言要專注于集中資源的發(fā)展力度，從而不斷地提升其核心競爭能力。同時對于負責(zé)具體項目的工作人員來說，要專注于工作的細節(jié)和工作質(zhì)量。企業(yè)的整合能力主要體現(xiàn)在能夠發(fā)現(xiàn)社會上的有利資源，并加以有效地利用，通過價值鏈的不斷設(shè)計，逐漸地將有效的社會資源向有增值優(yōu)勢的社會環(huán)節(jié)上進行轉(zhuǎn)化。在對社會有利資源不斷探索的過程中，要求產(chǎn)商具有較強的信息獲取能力和經(jīng)營能力，同時還要求企業(yè)在營銷管理中具有敏銳的視角和獨立的創(chuàng)新精神，從而不斷地將獲得的信息資源進行整合，提高企業(yè)的營銷能力。由此可知，確保企業(yè)管理軟件營銷的分解和整合相得益彰，可以有效地提高企業(yè)管理軟件的營銷能力。

4　結(jié)語

企業(yè)管理軟件具有較好的營銷市場，其對于企業(yè)的管理有著不可忽略的作用。因此，在對企業(yè)管理軟件進行營銷時，要結(jié)合市場的特點進行全面的分析，讓軟件迎合市場的需求并進行有針對性的開發(fā)和營銷。這樣才能更好地讓管理軟件發(fā)揮出其特效。同時，在營銷過程中，要強化營銷手段，提升企業(yè)的核心競爭能力，用科學(xué)的營銷方法，讓管理軟件擁有更多的市場。

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中圖分類號：F272

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)07(b)-006-03