孫夢(mèng)葉

因工作需要，我去了一趟法國(guó)。剛到?jīng)]多久，一個(gè)在法國(guó)的老朋友就邀請(qǐng)我去一家咖啡店敘舊。我欣然受邀，連忙趕到了咖啡店。這是一間不論外表還是招牌都很普通的咖啡店，名叫“席拉的小店”。雖然整個(gè)空間裝潢簡(jiǎn)潔，但充滿了溫馨的格調(diào)，顧客們紛至沓來(lái)，生意很火的樣子。

還未點(diǎn)咖啡，就被法國(guó)人的熱情奔放所震動(dòng)。旁邊一位胖胖的男士剛一入座便毫無(wú)征兆地去擁抱鄰桌一位女士，那位女士也很開(kāi)心地迎了上去。隨即，那位胖男士點(diǎn)了一杯咖啡便坐了下來(lái)，我親眼看到服務(wù)員過(guò)來(lái)只收了他1.4歐元。一杯咖啡居然這么便宜，難怪這家店生意這么紅火，我驚訝于這家普通的咖啡店竟然有這么多匪夷所思的地方。

待朋友進(jìn)來(lái)后，我徑直走到服務(wù)臺(tái)點(diǎn)咖啡，用并不流利的法語(yǔ)對(duì)服務(wù)生說(shuō)：“我要一杯咖啡?！狈?wù)生略顯驚奇地看了看我，問(wèn)了一句：“麻煩您再重復(fù)一下剛才的話，好嗎？”我以為我蹩腳的法語(yǔ)他沒(méi)有聽(tīng)懂，便又怯怯地重復(fù)了一遍，“我要一杯咖啡”。這次，服務(wù)生沒(méi)有再說(shuō)什么，迅速地遞給了我一杯咖啡，并告訴我說(shuō)：“這杯咖啡7歐元，女士?！蔽矣悬c(diǎn)不敢相信自己的耳朵，又問(wèn)了一遍，確認(rèn)還是7歐元后，雖然對(duì)剛才那個(gè)胖男士的咖啡價(jià)格耿耿于懷，但終究不好意思追問(wèn)，只好無(wú)奈地付了7歐元。

回到座位上，我就跟朋友抱怨起來(lái)：“這怎么回事？為什么同樣一杯咖啡只收那位男士1.4歐元，卻收了我7歐元？這不公平！”朋友笑得很狡猾，說(shuō)我繼續(xù)看下去就知道了。

不一會(huì)兒，又來(lái)了一位優(yōu)雅的女士，對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“請(qǐng)給我準(zhǔn)備一杯咖啡好嗎？”服務(wù)員馬上遞給了她一杯香濃的咖啡，收了她4.25歐元。我特別注意了她點(diǎn)的也是和我一模一樣的咖啡，難道說(shuō)這家店看人收費(fèi)？可是剛才那位男士沒(méi)有什么特別之處?。?/p>

陸陸續(xù)續(xù)地，我發(fā)現(xiàn)同樣一杯咖啡，竟然有1.4歐元、4.25歐元和7歐元三種不同的價(jià)格！我心里開(kāi)始對(duì)受到7歐元的不公正待遇憤憤不平起來(lái)。

這時(shí)朋友哈哈大笑了起來(lái)，說(shuō)出了真相：“你有沒(méi)有注意到他們對(duì)服務(wù)生說(shuō)的話呢？如果你只是對(duì)他們說(shuō)：‘來(lái)杯咖啡！價(jià)錢(qián)就是7歐元;你若說(shuō)：‘請(qǐng)給我一杯咖啡。價(jià)錢(qián)就是4.25歐元;但是你要是說(shuō)：‘你好，請(qǐng)給我一杯咖啡好嗎？甚至給陌生人一個(gè)擁抱的話，咖啡就是1.4歐元的價(jià)格?！?/p>

聽(tīng)完她的解釋?zhuān)翌D時(shí)恍然大悟，感慨于這家咖啡店獨(dú)特的創(chuàng)意。習(xí)慣了在國(guó)內(nèi)對(duì)服務(wù)員“招手即來(lái)，揮手即走”式的點(diǎn)餐，回想到自己剛才對(duì)服務(wù)生不客氣的語(yǔ)言，我不禁有些羞愧難當(dāng)。

她接著說(shuō)：“在電報(bào)剛興起的時(shí)候，法國(guó)人就一個(gè)‘請(qǐng)字就浪費(fèi)了將近200萬(wàn)歐元。即使這樣，法國(guó)人也沒(méi)有放棄發(fā)電報(bào)不說(shuō)‘請(qǐng)字。由此，法國(guó)人對(duì)禮貌待人的執(zhí)著追求可見(jiàn)一斑?！?/p>

我想，以咖啡價(jià)格的不同來(lái)提醒人們注意禮貌，真是一個(gè)不錯(cuò)的構(gòu)思。這家名叫“席拉的小店”的咖啡店用這種特別的方式告訴了人們應(yīng)該以禮貌待人，以優(yōu)雅的方式與人相處。一杯“禮貌咖啡”，既給大家?guī)?lái)一個(gè)溫馨舒適的氛圍，又巧妙地讓大家體會(huì)到了“禮貌”的樂(lè)趣，一個(gè)民族的優(yōu)雅也被體現(xiàn)得淋漓盡致。

同一家咖啡店，一杯一模一樣的咖啡，因禮貌用語(yǔ)不同而讓其價(jià)格相去甚遠(yuǎn)。這個(gè)有趣的現(xiàn)象，卻把植根于法國(guó)人心中對(duì)文明禮貌的態(tài)度和要求，彰顯得淋漓盡致。也許，語(yǔ)言的功能與魅力，并非止于傳遞一種信息或者訴求，更傳遞心與心的交流、人對(duì)人的態(tài)度。試想一下，假如有一天在我們身邊也出現(xiàn)了這樣一家咖啡店，因我們的文明程度、禮貌態(tài)度不同而價(jià)格不同，會(huì)是個(gè)什么樣的情景呢？——答案在你我心中，在你我的言行之中。

摘編自微信公眾號(hào)“財(cái)經(jīng)早餐”