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        用對了,都是人才

        2015-07-06 06:51:55莫小米
        今日文摘 2015年21期
        關(guān)鍵詞:人力資源部大叔小伙子

        莫小米

        據(jù)說這老板很會用人。

        他說,我也是后來才明白,人才,簡歷中、表格上是看不出來的。他有個習(xí)慣,人力資源部門招來的新員工,上班第一天,他要逐個見面,聊上幾句。那天上來一位,他試探性地問了幾個專業(yè)術(shù)語,那小伙子似乎說不出個所以然,他皺起眉問:“那你會什么呢?”

        小伙子無比純真燦爛地一笑,說:“老板,抱歉,您這個專業(yè),我其實(shí)完全不會?!?/p>

        這下輪到他蒙了:“那我的手下怎么會讓你面試成功?”小伙子又無比純真燦爛地一笑,說:“老板,我就這一個優(yōu)點(diǎn),能讓對方相信我。你可以試試看,不行,我就走人。”

        他心里詫異,臉上卻不露聲色,邊想邊說:“好吧,有這個優(yōu)點(diǎn)就夠了。今后,我們企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾,要讓每個客戶都相信,你能做到嗎?”

        結(jié)果一年下來,小伙子負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的客戶簽約率和滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出別的組。別人搞不定的客戶,小伙子出馬,就能扭轉(zhuǎn)局勢,取得信任。小伙子反過來督促:“老板啊,人家信咱了,產(chǎn)品可不能掉鏈子哦!”結(jié)果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)度都上了一個等級。

        還有更出其不意的人才。有位大叔,東北人,業(yè)績一般,曾上了人力資源部擬定的解聘名單。后來,老板想了想,此人唱過京劇,學(xué)過美聲,有一技之長,企業(yè)有文體活動,可以讓他牽頭。

        萬萬沒想到,還真派上了用場。

        企業(yè)組織青年員工旅行,一行人在大山深處,遇暴雨,水漲,路斷。手機(jī)信號時有時無,等收到求救信號,救援隊(duì)伍靠近時,已是后半夜,十幾個小時過去,大家的手機(jī)都沒電了,嗓子也都喊啞了。

        唯有東北大叔還保持著實(shí)力,隔幾分鐘就喊一次:有人嗎?在這兒呢……他的聲音,如洪鐘一般,悠揚(yáng)地在山谷間回蕩。救援者終于循聲而來。

        他說,用對了,都是人才。

        (黃飛薦自《時代青年》)

        責(zé)編:水寒

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