李建玲

摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化時代的帶來，商務(wù)英語成為一種實用性強的語言形式。同時，商務(wù)英語具有目的性，其目的在于實現(xiàn)雙方之間的合作和共贏。要達到這種目的，商務(wù)英語的應(yīng)用應(yīng)遵循適當(dāng)?shù)脑瓌t，其中合作原則和禮貌原則是其應(yīng)遵守的基本原則。合作原則取決于英語會話或談判總是由說話者與受話者組成，只有在雙方都能接受的語言方式下才能完成談判。合作性原則要求會話者用詞達意。而禮貌性原則要求會話者要注意語言的委婉性，同樣是商務(wù)英語應(yīng)用不可或缺的原則之一。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；合作原則；禮貌原則

日前，我國企業(yè)的國際商務(wù)活動頻繁，無論是對外投資、先進技術(shù)引進還是對外勞務(wù)都需要商務(wù)英語對其提供基礎(chǔ)的支持。商務(wù)英語是專門為國家交流服務(wù)的?？朴⒄Z，在高校教學(xué)中應(yīng)強調(diào)交際和商務(wù)相關(guān)知識的傳授。而在應(yīng)用中不但要強調(diào)基本的語法，詞匯的準(zhǔn)確應(yīng)用，還需要遵守一定的交流原則。了解國際商務(wù)英語的文體特點有利于譯者把握原作的風(fēng)格信息傳遞。在商務(wù)英語翻譯中，對文化的理解有助于準(zhǔn)確的理解其含義。合作原則和禮貌原則是文章研究的重點，事實證明這兩個原則也是對商務(wù)英語應(yīng)用效果影響最大的原則?；谏虅?wù)英語的重要性，如何遵循合作原則和禮貌原則，并駕馭語言，實現(xiàn)談判過程是語言學(xué)習(xí)的重要目的。

一、商務(wù)英語中的合作原則

商務(wù)英語存在的目的在于通過語言交流完成商務(wù)談判，為雙方帶來共同的利益。也就是說，語言交流涉及到說話人和受話人，因此商務(wù)英語應(yīng)遵循合作原則。即通過說話人與受話人之間的相互配合完成語言交流。作為商務(wù)英語基本原則之一，合作原則是語言學(xué)的一大突破，它承認(rèn)了語言需要交流的特性，體現(xiàn)了語言的實用性功能。合作原則還認(rèn)為，商務(wù)談判的雙方交談內(nèi)容是由相互關(guān)聯(lián)的話語組成，并且能夠達到一個雙方都可以接受的方向。無論是說話人，還是受話人都要遵守合作原則。一旦某一方違反了合作原則，將導(dǎo)致語言信息的無效性。語言的另外一個特點是其應(yīng)遵守禮貌原則，下文我們將重點討論，禮貌原則從表面上違背了合作原則。但事實上，說話人處于對受話人情緒的考慮，為達到談判目的而應(yīng)用的委婉語言是合理的，受話人應(yīng)能夠根據(jù)說話人的字面語言分析其真正的含義，從而有效的完成一次回話，推進商務(wù)談判的進程。在高校商務(wù)英語教學(xué)中，其合作原則主要表現(xiàn)為以下四個方面：

（1）適量準(zhǔn)則。商務(wù)談判需要雙方在最短的時間內(nèi)解決問題。因此，商務(wù)英語交流首先要遵守適量原則，即交流語言要包含必要的量和必要的信息，提高談判的實效性發(fā)出信息量應(yīng)當(dāng)適度。如在商務(wù)邀請函中，我們通常直接表達邀請目的。如We would like to invite you and your friends to an exclusive presentation of our product tomorrow.在這一信函的開頭，明確說明了邀請目的、邀請時間和邀請對象。

（2）真實準(zhǔn)則。語言交流要保證其信息的真實性，虛假信息不利于談判的順利進行。只有雙方以真誠為基礎(chǔ)進行的交流，才能其實現(xiàn)長久的合作，這一點體現(xiàn)在商務(wù)合同簽訂中以及所有的商務(wù)談判過程中。尤其是在產(chǎn)品價格的談判中，真實的報價才能獲得對方的認(rèn)可。

（3）關(guān)聯(lián)性準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則是確保信息有效傳遞的關(guān)鍵，在商務(wù)英語談判以及商務(wù)廣告中，關(guān)聯(lián)系準(zhǔn)則是最容易被忽視的原則。目前，有很多商務(wù)廣告追求新意，但對產(chǎn)品功能、甚至名稱的介紹并不明顯，因此導(dǎo)致廣告觀看者無法理解廣告的真正內(nèi)涵，沒有體現(xiàn)出廣告設(shè)定的真正含義。關(guān)聯(lián)性原則要要求說話者邏輯清晰，說話不能離開主題，才能實現(xiàn)順利的交流。

（4）明晰準(zhǔn)則。商務(wù)英語不同于日常交際英語，口語要素較少。取而代之的是大量的產(chǎn)品數(shù)量、金額以及會面具體時間等，需要其準(zhǔn)確表達。因此商務(wù)英語多以書面形式，并且以正式的英語語言代替日?？谡Z，這是其明晰原則的體現(xiàn)。在商務(wù)英語教學(xué)中，教師應(yīng)注意明晰原則的傳遞，在具體的商務(wù)舉例中加深學(xué)生對這一原則的理。例如：L/ C shall reach Party B before July，20，2014（信用證要于2014年7月20 日前寄達乙方）。

二、商務(wù)英語的禮貌原則

商務(wù)談判不僅要求用詞達意，還要求用詞委婉。人是有感情的動物，語言委婉有助于促成談判，并實現(xiàn)長期合作，反之則會造成誤會，影響談判效果。禮貌原則是談判雙方不可或缺的原則之一。商務(wù)談判注重技巧性，禮貌不僅表現(xiàn)在語言上，還體現(xiàn)在行為上。商務(wù)英語談判要在確保自身利益的基礎(chǔ)上多為對方考慮。語音分析學(xué)家對商務(wù)英語的禮貌原則細分為策略準(zhǔn)則、謙虛原則、策略準(zhǔn)則、贊同準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則等。其中，策略原則是商務(wù)英語談判和應(yīng)用的最基本原則。實際上，策略是禮貌的根本，禮貌地使用語言實際上就是一種利用策略促進商務(wù)談判的過程。英語文化與漢語文化之間存在諸多差異，這也決定了談判者要在交流中運用一定的策略，從尊重對方的角度使用適當(dāng)?shù)慕涣髡Z言，從而促成談判。商務(wù)信函是商務(wù)英語的重要形式，在信函中禮貌性原則同樣重要。無論是對什么樣的客戶，禮貌永遠能夠使其更容易承認(rèn)書信者的觀點。使其認(rèn)識到書寫者的熱情及內(nèi)涵，使收信人愿意與其合作。與此同時，當(dāng)雙方處于平等位置，并具有一定的貿(mào)易來往時，若一方需要另一方采取某種活動時，通常不能使用生硬的祈使句，而是采用陳述句，并用委婉的語氣征求對方的意見。如I am pleased to inform you that the goods are now ready for shipment.利用了祈使句表現(xiàn)了語言的禮貌原則?？傊谏虅?wù)談判過程中，語言表達應(yīng)以對方為出發(fā)點，使用謙遜的、委婉的表達方式，具體使用中pleased、be grateful、If等均可表達征求意見或者表現(xiàn)出說話者的積極態(tài)度，當(dāng)然，委婉的表達方式并不僅限同一種表達方式，不同的表達目的也要求語言的形式不同。如表達要求、命令，與表達責(zé)備或者要求對方負某種責(zé)任時，應(yīng)采用直接的、目的性強的語言形式，促進語言交流。

三、總結(jié)

經(jīng)濟的快速發(fā)展加速了不同國家企業(yè)之間的交流與談判。英語作為世界性語言，商務(wù)英語成為交流中不可或缺的語言之一。商務(wù)英語具有實用性、交際性強、文化背景深厚等特點。要求會話雙方在尊重對方的前提下進行交流。這就要求談判者在掌握貿(mào)易基礎(chǔ)的同時，掌握語言應(yīng)用策略。文章肯定了合作原則與禮貌原則在商務(wù)英語應(yīng)用上的重要性，將基于該原則的商務(wù)應(yīng)用策略進行了具體的分析。（作者單位：江西司法警官職業(yè)學(xué)院）

參考文獻：

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[2]桑麥蘭 梅庭軍.從關(guān)聯(lián)理論看商務(wù)英語信函寫作的合作原則和禮貌原則[J].考試周刊，2013（54）.