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        試論商務(wù)英語應(yīng)用中的合作原則和禮貌原則

        2015-07-06 11:21:43李建玲
        2015年40期
        關(guān)鍵詞:禮貌原則合作原則商務(wù)英語

        李建玲

        摘要:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的帶來,商務(wù)英語成為一種實(shí)用性強(qiáng)的語言形式。同時(shí),商務(wù)英語具有目的性,其目的在于實(shí)現(xiàn)雙方之間的合作和共贏。要達(dá)到這種目的,商務(wù)英語的應(yīng)用應(yīng)遵循適當(dāng)?shù)脑瓌t,其中合作原則和禮貌原則是其應(yīng)遵守的基本原則。合作原則取決于英語會(huì)話或談判總是由說話者與受話者組成,只有在雙方都能接受的語言方式下才能完成談判。合作性原則要求會(huì)話者用詞達(dá)意。而禮貌性原則要求會(huì)話者要注意語言的委婉性,同樣是商務(wù)英語應(yīng)用不可或缺的原則之一。

        關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;合作原則;禮貌原則

        日前,我國企業(yè)的國際商務(wù)活動(dòng)頻繁,無論是對(duì)外投資、先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)還是對(duì)外勞務(wù)都需要商務(wù)英語對(duì)其提供基礎(chǔ)的支持。商務(wù)英語是專門為國家交流服務(wù)的??朴⒄Z,在高校教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)交際和商務(wù)相關(guān)知識(shí)的傳授。而在應(yīng)用中不但要強(qiáng)調(diào)基本的語法,詞匯的準(zhǔn)確應(yīng)用,還需要遵守一定的交流原則。了解國際商務(wù)英語的文體特點(diǎn)有利于譯者把握原作的風(fēng)格信息傳遞。在商務(wù)英語翻譯中,對(duì)文化的理解有助于準(zhǔn)確的理解其含義。合作原則和禮貌原則是文章研究的重點(diǎn),事實(shí)證明這兩個(gè)原則也是對(duì)商務(wù)英語應(yīng)用效果影響最大的原則?;谏虅?wù)英語的重要性,如何遵循合作原則和禮貌原則,并駕馭語言,實(shí)現(xiàn)談判過程是語言學(xué)習(xí)的重要目的。

        一、商務(wù)英語中的合作原則

        商務(wù)英語存在的目的在于通過語言交流完成商務(wù)談判,為雙方帶來共同的利益。也就是說,語言交流涉及到說話人和受話人,因此商務(wù)英語應(yīng)遵循合作原則。即通過說話人與受話人之間的相互配合完成語言交流。作為商務(wù)英語基本原則之一,合作原則是語言學(xué)的一大突破,它承認(rèn)了語言需要交流的特性,體現(xiàn)了語言的實(shí)用性功能。合作原則還認(rèn)為,商務(wù)談判的雙方交談內(nèi)容是由相互關(guān)聯(lián)的話語組成,并且能夠達(dá)到一個(gè)雙方都可以接受的方向。無論是說話人,還是受話人都要遵守合作原則。一旦某一方違反了合作原則,將導(dǎo)致語言信息的無效性。語言的另外一個(gè)特點(diǎn)是其應(yīng)遵守禮貌原則,下文我們將重點(diǎn)討論,禮貌原則從表面上違背了合作原則。但事實(shí)上,說話人處于對(duì)受話人情緒的考慮,為達(dá)到談判目的而應(yīng)用的委婉語言是合理的,受話人應(yīng)能夠根據(jù)說話人的字面語言分析其真正的含義,從而有效的完成一次回話,推進(jìn)商務(wù)談判的進(jìn)程。在高校商務(wù)英語教學(xué)中,其合作原則主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面:

        (1)適量準(zhǔn)則。商務(wù)談判需要雙方在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。因此,商務(wù)英語交流首先要遵守適量原則,即交流語言要包含必要的量和必要的信息,提高談判的實(shí)效性發(fā)出信息量應(yīng)當(dāng)適度。如在商務(wù)邀請(qǐng)函中,我們通常直接表達(dá)邀請(qǐng)目的。如We would like to invite you and your friends to an exclusive presentation of our product tomorrow.在這一信函的開頭,明確說明了邀請(qǐng)目的、邀請(qǐng)時(shí)間和邀請(qǐng)對(duì)象。

        (2)真實(shí)準(zhǔn)則。語言交流要保證其信息的真實(shí)性,虛假信息不利于談判的順利進(jìn)行。只有雙方以真誠為基礎(chǔ)進(jìn)行的交流,才能其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的合作,這一點(diǎn)體現(xiàn)在商務(wù)合同簽訂中以及所有的商務(wù)談判過程中。尤其是在產(chǎn)品價(jià)格的談判中,真實(shí)的報(bào)價(jià)才能獲得對(duì)方的認(rèn)可。

        (3)關(guān)聯(lián)性準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則是確保信息有效傳遞的關(guān)鍵,在商務(wù)英語談判以及商務(wù)廣告中,關(guān)聯(lián)系準(zhǔn)則是最容易被忽視的原則。目前,有很多商務(wù)廣告追求新意,但對(duì)產(chǎn)品功能、甚至名稱的介紹并不明顯,因此導(dǎo)致廣告觀看者無法理解廣告的真正內(nèi)涵,沒有體現(xiàn)出廣告設(shè)定的真正含義。關(guān)聯(lián)性原則要要求說話者邏輯清晰,說話不能離開主題,才能實(shí)現(xiàn)順利的交流。

        (4)明晰準(zhǔn)則。商務(wù)英語不同于日常交際英語,口語要素較少。取而代之的是大量的產(chǎn)品數(shù)量、金額以及會(huì)面具體時(shí)間等,需要其準(zhǔn)確表達(dá)。因此商務(wù)英語多以書面形式,并且以正式的英語語言代替日常口語,這是其明晰原則的體現(xiàn)。在商務(wù)英語教學(xué)中,教師應(yīng)注意明晰原則的傳遞,在具體的商務(wù)舉例中加深學(xué)生對(duì)這一原則的理。例如:L/ C shall reach Party B before July,20,2014(信用證要于2014年7月20 日前寄達(dá)乙方)。

        二、商務(wù)英語的禮貌原則

        商務(wù)談判不僅要求用詞達(dá)意,還要求用詞委婉。人是有感情的動(dòng)物,語言委婉有助于促成談判,并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作,反之則會(huì)造成誤會(huì),影響談判效果。禮貌原則是談判雙方不可或缺的原則之一。商務(wù)談判注重技巧性,禮貌不僅表現(xiàn)在語言上,還體現(xiàn)在行為上。商務(wù)英語談判要在確保自身利益的基礎(chǔ)上多為對(duì)方考慮。語音分析學(xué)家對(duì)商務(wù)英語的禮貌原則細(xì)分為策略準(zhǔn)則、謙虛原則、策略準(zhǔn)則、贊同準(zhǔn)則、同情準(zhǔn)則等。其中,策略原則是商務(wù)英語談判和應(yīng)用的最基本原則。實(shí)際上,策略是禮貌的根本,禮貌地使用語言實(shí)際上就是一種利用策略促進(jìn)商務(wù)談判的過程。英語文化與漢語文化之間存在諸多差異,這也決定了談判者要在交流中運(yùn)用一定的策略,從尊重對(duì)方的角度使用適當(dāng)?shù)慕涣髡Z言,從而促成談判。商務(wù)信函是商務(wù)英語的重要形式,在信函中禮貌性原則同樣重要。無論是對(duì)什么樣的客戶,禮貌永遠(yuǎn)能夠使其更容易承認(rèn)書信者的觀點(diǎn)。使其認(rèn)識(shí)到書寫者的熱情及內(nèi)涵,使收信人愿意與其合作。與此同時(shí),當(dāng)雙方處于平等位置,并具有一定的貿(mào)易來往時(shí),若一方需要另一方采取某種活動(dòng)時(shí),通常不能使用生硬的祈使句,而是采用陳述句,并用委婉的語氣征求對(duì)方的意見。如I am pleased to inform you that the goods are now ready for shipment.利用了祈使句表現(xiàn)了語言的禮貌原則??傊谏虅?wù)談判過程中,語言表達(dá)應(yīng)以對(duì)方為出發(fā)點(diǎn),使用謙遜的、委婉的表達(dá)方式,具體使用中pleased、be grateful、If等均可表達(dá)征求意見或者表現(xiàn)出說話者的積極態(tài)度,當(dāng)然,委婉的表達(dá)方式并不僅限同一種表達(dá)方式,不同的表達(dá)目的也要求語言的形式不同。如表達(dá)要求、命令,與表達(dá)責(zé)備或者要求對(duì)方負(fù)某種責(zé)任時(shí),應(yīng)采用直接的、目的性強(qiáng)的語言形式,促進(jìn)語言交流。

        三、總結(jié)

        經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加速了不同國家企業(yè)之間的交流與談判。英語作為世界性語言,商務(wù)英語成為交流中不可或缺的語言之一。商務(wù)英語具有實(shí)用性、交際性強(qiáng)、文化背景深厚等特點(diǎn)。要求會(huì)話雙方在尊重對(duì)方的前提下進(jìn)行交流。這就要求談判者在掌握貿(mào)易基礎(chǔ)的同時(shí),掌握語言應(yīng)用策略。文章肯定了合作原則與禮貌原則在商務(wù)英語應(yīng)用上的重要性,將基于該原則的商務(wù)應(yīng)用策略進(jìn)行了具體的分析。(作者單位:江西司法警官職業(yè)學(xué)院)

        參考文獻(xiàn):

        [1]劉紅雪.商務(wù)英語中合作原則的遵守與違反[J].黑龍江科學(xué),2014(10).

        [2]桑麥蘭 梅庭軍.從關(guān)聯(lián)理論看商務(wù)英語信函寫作的合作原則和禮貌原則[J].考試周刊,2013(54).

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