陳凡軍 周躍

從移動(dòng)4G商用到4G用戶突破400萬需要多少時(shí)間？湖南移動(dòng)給出的答案是，12個(gè)月。這是是湖南通信事業(yè)發(fā)展的一個(gè)里程碑。過去的一年里，全省建設(shè)4G基站數(shù)近32000個(gè)，4G基站一年的建設(shè)量分別超過2G二十年、3G五年的建設(shè)量，被業(yè)內(nèi)稱為“奇跡”。與此同時(shí)，湖南移動(dòng)4G覆蓋廣、網(wǎng)速快、終端多、資費(fèi)省、流量豐厚的品牌形象也是深入人心。

移動(dòng)4G繼續(xù)保持領(lǐng)先

作為最先推出4G服務(wù)的運(yùn)營商，中國移動(dòng)在4G上持續(xù)領(lǐng)跑一年多的時(shí)間。今年2月，中國移動(dòng)發(fā)布的最新報(bào)告顯示，中國移動(dòng)4G用戶數(shù)已經(jīng)突破一億大關(guān)。在2014年底之前，中國移動(dòng)就已經(jīng)完成了70萬個(gè)4G基站的建設(shè)，一年就做完了國際上很多運(yùn)營商五六年也沒實(shí)現(xiàn)的宏偉工程。

而從2015年的4G用戶發(fā)展目標(biāo)來看，中國移動(dòng)在4G市場的領(lǐng)先優(yōu)勢將繼續(xù)保持，中國電信、中國聯(lián)通兩家在4G方面的擴(kuò)展規(guī)劃依然較為穩(wěn)健，短期內(nèi)難以對(duì)中國移動(dòng)4G市場構(gòu)成威脅。相比之下，中國移動(dòng)堅(jiān)定不移地推進(jìn)4G業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，孤注一擲地推廣方式將極具市場競爭力。

360度4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

確保用戶“用得上”4G，建好網(wǎng)絡(luò)是第一要?jiǎng)?wù)。截至目前，湖南移動(dòng)已累計(jì)開通4G基站近32000個(gè)，城區(qū)覆蓋率達(dá)到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率和人口覆蓋率均達(dá)到80%以上。從高層寫字樓到核心商圈、公園、學(xué)校，從航站樓到高鐵、高速公路、公交、地鐵，一張360度全方位覆蓋的4G精品網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面鋪開，湖南移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋速度，也是一次自我顛覆。

湖南移動(dòng)工作人員透露，預(yù)計(jì)到2015年底，湖南移動(dòng)將再新建數(shù)萬個(gè)4G站點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化4G網(wǎng)絡(luò)，做好室外廣度覆蓋和室內(nèi)深度覆蓋，保障最優(yōu)4G體驗(yàn)。

優(yōu)惠資費(fèi)人人用得起4G

為了讓用戶最大程度地享受4G發(fā)展成果，“用得起”同樣十分關(guān)鍵。湖南移動(dòng)根據(jù)客戶反饋及時(shí)調(diào)整4G資費(fèi)，最低門檻為5元可包30M流量包，這一親民政策受到越來越多人青睞。針對(duì)始終處于觀望態(tài)度的客戶，誠意開展各類實(shí)惠精彩的4G網(wǎng)絡(luò)嘗鮮活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送4G流量供客戶試用，給大家?guī)砹苏嬲媲星械膶?shí)惠。與此同時(shí)，湖南移動(dòng)努力降低終端使用門檻，目前在售的支持移動(dòng)4G的手機(jī)數(shù)量達(dá)1000余款，從千元機(jī)到土豪款，各種價(jià)位全面滿足客戶各種需求。

同時(shí)，4G套餐可以自由組合，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求定制個(gè)性化的套餐。用不完的4G流量還可分享給家人和朋友。最突出的是，移動(dòng)4G率先打破了流量每個(gè)月清零的傳統(tǒng)模式，推出流量季包和半年包，使用周期更長也更加靈活。

為了保證用戶的流量安全，湖南移動(dòng)還推出流量“雙封頂”、流量短信提醒、加油包等幾大舉措。

“雙封頂”服務(wù)具體包括：套餐外流量達(dá)到15GB之前，收取不高于500元的套餐外費(fèi)用（不足500元按實(shí)收取）；套餐外流量達(dá)到15GB則暫時(shí)關(guān)閉上網(wǎng)功能，下月自動(dòng)恢復(fù)。當(dāng)然，有需求的客戶可申請(qǐng)重開。當(dāng)月累計(jì)流量達(dá)到50GB將關(guān)閉上網(wǎng)功能，當(dāng)月不能申請(qǐng)重開，次月自動(dòng)恢復(fù)。

針對(duì)無免費(fèi)流量資費(fèi)和有免費(fèi)流量資費(fèi)的客戶，湖南移動(dòng)分別在用戶當(dāng)月使用達(dá)到一定量時(shí)多次給予短信提醒。