路大虎

喬·吉拉德相信成功的起點是要熱愛自己的職業(yè)。

喬·吉拉德認(rèn)為每一個顧客的身后都站著至少250個潛在客戶，所以在他的推銷生涯，他每天都抱著“生意至上”的態(tài)度，熱情、真誠地和客戶溝通。事實上，吉拉德從不放棄任何一個機會，即使有些客戶五年后才需要買車，或者兩年后才需要送車給大學(xué)畢業(yè)的孩子當(dāng)禮物，這些對吉拉德來說都不算什么。不管等多久，他都會滿懷熱情地打電話追蹤客戶，一年12個月不間斷地寄出不同花樣設(shè)計并且印有“I like you！”的卡片給所有客戶，最高紀(jì)錄是一個月寄出16000張卡片。

有一次，一位中年婦女從對面的福特汽車銷售商行走進(jìn)吉拉德的汽車展銷室。她很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛車一樣，但是福特車行的經(jīng)銷商讓她過一個小時之后再去，所以先過來這兒瞧一瞧。

“夫人，歡迎您來看我的車?！奔挛⑿χf。中年婦女興奮地說：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色福特車送給自己?！薄胺蛉?，祝您生日快樂！”吉拉德熱情地祝賀道。隨后，他輕聲向身邊的助手交代了幾句。

吉拉德領(lǐng)著夫人從一輛輛新車面前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛蘭車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鐘，瞧這輛雙門式轎車也是白色的?！?/p>

這時助手走了進(jìn)來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的花送給這位夫人，再次對她的生日表示祝賀。那位夫人激動地說：“先生，太感謝您了，已經(jīng)很久沒有人給我送過禮物。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時他就推辭說需要出去收一筆錢。現(xiàn)在想一想，我也不一定非要買福特車?！?/p>

后來，這位婦女在吉拉德那兒買了一輛白色雪佛蘭轎車。

正是這樣的熱情為吉拉德創(chuàng)造了巨大的效益，他以年售1425輛車的成績打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄。連續(xù)12年，他平均每天銷售6輛車，最高紀(jì)錄是每天銷售18輛，他被吉尼斯評為“世界上最偉大的推銷員”。

如今，年近花甲的他雖然已經(jīng)不賣車了，卻還保持著對工作的熱情。到餐廳用完餐后，他總是在賬單里夾上三四張名片和豐厚的小費;經(jīng)過公共電話旁時，他也不忘在電話機上夾張名片。

“我是一個銷售員，我熱愛我的工作?！奔氯缡钦f。

（摘自《沒有任何借口》浙江人民出版社）