何蓉

摘要：企業(yè)思想政治工作在現代管理中強調以人為中心，以人為根本，以人為基本點。能不能做好人的工作，能不能充分發(fā)揮人的主觀能動性，能不能最大限度地調動起人的潛能，是各項工作成敗的關鍵所在。本文針對當前三亞煙草思想政治工作管理問題，從以人為本角度出發(fā)，結合現代管理理論的分析，闡述了實現思想政治工作人性化的目的和意義，并提出了一些合理化的建議，對三亞煙草管理方式的轉變具有一定的參考價值。

關鍵詞：煙草企業(yè)人性化途徑

近年來，隨著煙草企業(yè)改革不斷深入，企業(yè)的運行機制、領導體制、管理方式等發(fā)生了一系列變化，同時社會政治、經濟、文化生活的劇變也導致了員工行為方式、思想觀念的深刻變化，這一切要求煙草企業(yè)思想政治工作必須轉變傳統(tǒng)的思路和陳舊的工作模式，運用人性化的手段來開展企業(yè)思想政治工作。

一、煙草企業(yè)思想政治工作人性化的目的和意義

煙草企業(yè)思想政治工作是企業(yè)未來的生命線，他能夠為企業(yè)提供強有力的思想保證。在當前形勢下，現代化的企業(yè)管理朝著人性化發(fā)展，而思想政治工作有別于工作中的行為管理，他能夠在提高員工思想政治素質、增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力、樹立好企業(yè)良好社會形象等方面有著重要作用。他是管理中重要的一部分，他必須是人性化的管理。他會綜合員工的能力、心理、興趣愛好情況，幫助員工的提高和展現價值，使其在工作中調動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性。這是企業(yè)思想政治工作人性化的根本目的。

二、煙草企業(yè)思想政治教育工作人性化存在的局限性

（一）對待政治思想不夠重視

在一家企業(yè)中，論思想政治教育的重要性，沒有人會不覺得不重要，在很多煙草企業(yè)中，奢靡之風、享受主義非常普遍，工作懈怠，沒有競爭力就沒有工作的動力，而這些都是企業(yè)政治思想沒做到位，是思想政治工作認知不充分的狀況，有的員工會認為企業(yè)思想政治教育是一項虛設工作安排，沒有明確的工作內容，可做可不做，即使是做了，也是為了應付上級的部署和檢查。此外，包括部分領導也是一樣，沒有將人性化管理的方法融入到思想政治工作中，之所以思想政治工作的開展缺乏有力支撐，是因為在企業(yè)經營管理中太過于強調經濟效益，往往流于形式。

（二）管理政治思想模式老套

跟隨深刻變化的內部和外部環(huán)境的改變，煙草公司為贏得生存和發(fā)展，并積極進行制度和體制改革，并逐漸轉變成一個現代管理企業(yè)適應新形勢下的新標準。但在思想政治工作上，但未能實現同步發(fā)展，往往落后煙草業(yè)的發(fā)展。思想政治工作作為煙草公司發(fā)展的一部分，仍然是傳統(tǒng)的概念和方法的發(fā)展，沒有實踐改革，思想政治工作方式相對落后，從而使思想政治工作落后于煙草行業(yè)的發(fā)展。

（三）政治思想內容過時

新形勢下，作為市場競爭中的主體之一，在多種社會思潮的沖擊下，煙草企業(yè)內的員工的思想觀念與價值取向都發(fā)生了很大的轉變，呈現出多元化特征。在此情況下，煙草企業(yè)的思想政治工作仍以傳統(tǒng)理論開展思想教育，沒有考慮到當前員工的思想特征，致使員工對思想政治工作產生質疑，甚至引發(fā)員工的逆反心理，思想政治工作效果較差，難以適應新時期員工的實際需求。

三、煙草企業(yè)實現思想政治工作人性化的有效途徑

針對以上存在問題，本文結合三亞煙草在實現企業(yè)思想政治工作人性化的實踐探索，提出以下幾點工作途徑。

（一）實現思想政治工作人性化要注重發(fā)掘傳統(tǒng)

古人云：“聚人而成家，聚家而成國”。中國傳統(tǒng)文化視“家”為宇宙的中心，看作生命的搖籃、生活的愛巢、愛的港灣，“家文化”是這種思想核心的外延，實際上也是人性思想的集中體現，它不僅能成就員工個人價值，也能為企業(yè)發(fā)展注入持久動力。讓企業(yè)充滿溫馨、真情、至愛，讓員工像愛家一樣關心企業(yè)——這也是三亞煙草的“家文化”。

（二）實現思想政治工作人性化要注重創(chuàng)造條件

海爾集團總裁張瑞敏說：“我們重視兩種人的價值：一是員工，一是客戶。要不斷地為員工創(chuàng)造一種發(fā)揮價值的氛圍”。三亞煙草在為員工創(chuàng)造發(fā)揮價值的環(huán)境條件方面，做了有益的嘗試：一是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。三亞煙草自上而下，培育情理相融的氛圍，努力把企業(yè)建成員工共同的樂園，提倡相互信任、相互關心，人人有平等心、做平常人。建立和諧的人際關系，改變了傳統(tǒng)的批評與自我批評的管理辦法，使員工與員工之間能便多地看到別人的長處、包容他人的短處。二是創(chuàng)造完善的發(fā)展環(huán)境。激烈的市場競爭，實則是人才的競爭。三亞煙草注重人才的選拔、聘用、培訓，建立完善的用人機制。通過開展“四定”人事體制改革，打破員工的身分、文化層次的界限，一律發(fā)揮其特長，給每一個員工合理的定位，并堅持競爭上崗，擇優(yōu)選聘。三是創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。三亞煙草堅持把企業(yè)建成大學校，培養(yǎng)“求知、創(chuàng)新、進取”的“校文化”，打造知識型員工、學習型企業(yè)。通過制定了一系列員工培訓計劃，內容涉及法律法規(guī)、管理學、營銷學、辦公自動化等多方面，強化對員工的素質教育，提高員工的政治素質、業(yè)務素質、崗位技能、道德理論水平。

（三）實現思想政治工作人性化要注重營造氛圍

一是營造尊重人的氛圍。在馬斯洛的需要層次理論中，尊重是一種較高的滿足，三亞煙草有一種濃厚的尊重氛圍，相互之間建立起一種鼓勵的默契。當工作取得成效時，領導對員工都會贊揚一聲，“不錯，干得很好”！當工作有所失誤，也沒有埋怨和指責，一句“辛苦了，下次努力”，使領導贏得尊敬，員工獲得尊重，員工都愿意到領導辦公室聊一聊工作，談一談想法，毫無生疏之感，使得開展思想政治工作成為一種日常化的溝通疏導。二是營造關心人的氛圍。關心人，就是要想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需。一方面，不斷滿足職工對文化生活的需求，以企業(yè)文化建設為載體，搞好思想教育，增強企業(yè)思想政治工作的感染力。另一方面，對職工真誠地問寒問暖，每逢節(jié)慶日，領導召開員工座談會，慰問特困戶、離退休等職工，事情雖小，但職工真切地體會到溫暖和關愛。三是營造信任人的氛圍。信任人是一種最高的獎賞，是人與人之間建立情感聯(lián)系的基礎。信任使被管理者卸下思想包袱，消除距離感，產生一種信任依賴感。日本著名企業(yè)家松下幸之助把“依賴之心”作為發(fā)揮人的潛能和特長的首要一條，使員工隊伍呈現出理想的精神面貌，積極性、創(chuàng)造性得以主動發(fā)揮。三亞煙草開展思想政治工作注重培養(yǎng)這種信任，放手讓基層員工干工作，達到事半功倍之效。

總而言之，在今后的思想政治工作人性化管理實踐中，企業(yè)要堅持以人為本開展思想政治工作，堅持尊重人、關心人和信任人，在努力尊重人的個性，把握人的需求，實現人的價值的基礎上，緊緊圍繞干部職工最為關心的熱點、難點問題，不斷加強和改進思想政治工作，才能使思想政治工作更加富有生命力、說服力和感染力。（作者單位：三亞市煙草專賣局（公司））

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