曾國波

在新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下，物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，智能社會的網(wǎng)絡(luò)化和信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。在這樣的大背景下，企業(yè)對產(chǎn)品的附加價值越來越重視，對產(chǎn)品包裝的功能要求也越來越高，包裝信息化成為包裝行業(yè)未來發(fā)展的新趨勢。

二維碼與RFID電子標(biāo)簽的推廣應(yīng)用，恰恰為包裝信息化提供了良好的信息感知載體，給包裝行業(yè)注入了新生機(jī)。二維碼憑借成本低、賦碼及掃碼簡易、數(shù)據(jù)讀取抗干擾能力較強、存儲信息量大、保密性高等優(yōu)勢，已成為目前全球應(yīng)用最為廣泛的感知技術(shù)之一。2013年，二維碼媒介展示覆蓋率超過200%的增長，用于商品包裝的增長率超過500%。

通過建立二維碼智能物聯(lián)平臺系統(tǒng)（以下簡稱“云平臺”），可為產(chǎn)品包裝信息化提供一套全方位的技術(shù)及應(yīng)用服務(wù)解決方案，其功能包括碼關(guān)聯(lián)管理、產(chǎn)品防竄貨管理、產(chǎn)品防偽驗證、與ERP對接、產(chǎn)品溯源及進(jìn)銷存管理、消費者積分與互動、積分商城和微電商、對接微信營銷等移動營銷及大數(shù)據(jù)分析。

該方案通過多重加密的二維碼技術(shù)（QR碼），為每個產(chǎn)品賦予一個全球唯一的ID代碼，實現(xiàn)真正意義上的“一物一碼”， 通過專業(yè)設(shè)備和手機(jī)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、銷售與消費等環(huán)節(jié)，有效實現(xiàn)信息的采集及監(jiān)控，產(chǎn)品的全方位溯源、防偽、防竄貨管理，以及各項市場營銷活動的開展等功能，同時實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的采集及分析。二維碼云平臺如圖1所示。

移動營銷

隨著智能手機(jī)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，人們對手機(jī)的依賴性越來越強，企業(yè)也逐步由傳統(tǒng)的線下實體營銷轉(zhuǎn)為基于移動大數(shù)據(jù)的線上營銷。二維碼作為當(dāng)前最重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口之一，已廣泛應(yīng)用于O2O營銷領(lǐng)域。

（1）以二維碼為信息載體，為消費者提供完整的企業(yè)基本信息、品牌故事、企業(yè)產(chǎn)品分類及介紹、最新促銷活動等資訊，有效實現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳促銷及品牌推廣。

（2）以二維碼為感知入口，基于平臺構(gòu)建O2O的會員服務(wù)體系，提供會員注冊/登錄、在線積分、積分兌獎、防偽查詢、在線抽獎、問卷調(diào)查等多種功能，實現(xiàn)與營銷活動的高度配合，增強與消費者的交流與互動。

（3）以二維碼為電商入口，通過與消費者互動和營銷活動，促進(jìn)消費者直接通過手機(jī)下單購買，提高活動的轉(zhuǎn)化率，增加消費者的購買渠道。

（4）迎合移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)云平臺與微信公眾平臺的互通互聯(lián)，如圖2所示。首先，通過將云平臺作為企業(yè)微信服務(wù)號的管理后臺，提供資訊信息推送管理、自定義菜單管理、產(chǎn)品信息管理等功能，共享微信會員與云平臺會員信息，實現(xiàn)消費者多渠道進(jìn)入和使用。其次，會員在云平臺累計的積分，可在微信虛擬商城兌換卡券等商品，直接用于線下商家消費或折扣。這不僅可使積分用途更廣，刺激消費者持續(xù)累積積分行為，還可打通線上線下環(huán)節(jié)，形成O2O閉環(huán)。

通過微信公眾平臺與云平臺的無縫對接，使企業(yè)的市場營銷更便捷、渠道更寬廣，實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)營銷模式向新型營銷模式的轉(zhuǎn)變，同時有效增強消費者的活躍度及黏性，提升掃碼量，不斷積累用戶量和粉絲，為大數(shù)據(jù)分析及O2O的實現(xiàn)積累數(shù)據(jù)。

（5）借助社會化客戶關(guān)系管理（SCRM）的平臺工具，如圖3所示，鑒別消費者的價值與需求，針對細(xì)分人群開展適應(yīng)的互動活動，培育消費者對品牌產(chǎn)品的忠誠度。

防偽驗證

防偽一直是大眾關(guān)注的焦點，二維碼防偽驗證如圖4所示，對于相對落后的傳統(tǒng)防偽方式（如發(fā)短信、打電話、上網(wǎng)查詢、傳統(tǒng)條碼等）而言，二維碼防偽掃碼具有以下優(yōu)勢。

（1）具有通用普遍性，不僅掃碼簡單便利，且對通用掃碼軟件（微信、快拍二維碼、我查查等）均可適用。消費者購買產(chǎn)品后，只需使用手機(jī)掃描產(chǎn)品外包裝上的二維碼，并輸入產(chǎn)品內(nèi)包裝上的防偽驗證碼，便可快速獲知該碼是否為企業(yè)防偽系統(tǒng)生成、第幾次驗證等，從而達(dá)到驗證真?zhèn)蔚哪康摹?/p>

（2）具有唯一標(biāo)識性、高防偽性及高保密性。通用QR碼更可通過“數(shù)據(jù)庫加密、傳輸加密、印刷加密”等技術(shù)實現(xiàn)三重防偽加密功能。

（3）手機(jī)網(wǎng)站將自動上傳防偽查詢結(jié)果至云平臺，偽品記錄將自動生成預(yù)警提示。

防竄貨管理

通過云平臺的碼關(guān)聯(lián)管理技術(shù)，建立彩盒二維碼（簡稱“盒碼”）與盒內(nèi)單品（含產(chǎn)品信息）的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并將箱內(nèi)單品盒碼與規(guī)格箱一維條碼（簡稱“箱碼”）綁定。在工廠或代理商出庫掃碼環(huán)節(jié)，自動建立產(chǎn)品與代理商及門店的綁定關(guān)系。市場監(jiān)察人員通過手機(jī)端稽查APP應(yīng)用軟件，直接掃描商品、彩盒或規(guī)格箱，便可快速稽查產(chǎn)品的竄貨情況，同時在系統(tǒng)后臺建立稽查歸檔信息，配合商家維護(hù)市場秩序。

產(chǎn)品溯源

云平臺通過與企業(yè)ERP系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的對接與共享，實現(xiàn)企業(yè)ERP系統(tǒng)的延展應(yīng)用，實時掌握二維碼產(chǎn)品在工廠、代理商、門店等環(huán)節(jié)的進(jìn)銷存信息，在生產(chǎn)、流通、銷售、消費等多過程實現(xiàn)全方位溯源管理及監(jiān)控，如圖5所示。

大數(shù)據(jù)分析

通過對產(chǎn)品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、消費者會員信息的加工處理，實現(xiàn)消費者會員區(qū)域分布統(tǒng)計、消費者會員年齡層統(tǒng)計、產(chǎn)品區(qū)域銷售情況統(tǒng)計、消費者產(chǎn)品消費周期統(tǒng)計等分析，建立大數(shù)據(jù)體系，幫助企業(yè)快速構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫與決策支持系統(tǒng)，為生產(chǎn)、研發(fā)、市場、考核等多項工作提供導(dǎo)向作用。

迄今為止，二維碼在包裝上的應(yīng)用越來越廣泛，但很多都是用“公碼”（即所有產(chǎn)品上的二維碼都一樣）來做宣傳或者營銷活動，而我公司結(jié)合印刷或者其他賦碼方式做到“一物一碼” ，已將以上二維碼的功能廣泛應(yīng)用于煙草、快消品、酒等領(lǐng)域，可有效幫助企業(yè)解決市場營銷及內(nèi)部生產(chǎn)管理流程中的各種問題，提升企業(yè)的信息化水平，并得到廣大用戶的肯定與支持。endprint