企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)地圖可為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),詳細(xì)展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的全過(guò)程,向企業(yè)家呈現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)格局
和君咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)王明夫認(rèn)為:企業(yè)家應(yīng)該在辦公室或心中掛三張圖——業(yè)務(wù)版圖、組織版圖、人才版圖。其中,業(yè)務(wù)版圖用于描述企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)活動(dòng),可向企業(yè)家呈現(xiàn)自身企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、商業(yè)模式、任務(wù)目標(biāo)及為取得目標(biāo)而制定的工作計(jì)劃;組織版圖用于描述企業(yè)的組織體系,可向企業(yè)家呈現(xiàn)企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境、提高運(yùn)行效率而打造的組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制;人才版圖用于描述企業(yè)的人才分布及狀況,可向企業(yè)家呈現(xiàn)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)企業(yè)需要什么樣的人、目前的人員配置和狀況、如何找到和培養(yǎng)人才、如何留住人才。
王明夫認(rèn)為人才版圖很重要,沒(méi)有人才版圖,其他兩張圖終要落空;而只要有人才版圖,其他兩張圖暫不清晰也還有前途。實(shí)際上,除了以上三張圖,還有一張圖是不可缺少的:風(fēng)險(xiǎn)地圖。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)地圖是將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)縮小反映在平面上,能夠反映企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的分布、組合、聯(lián)系、數(shù)量和質(zhì)量特征的一種“地圖”,用于描述企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中將會(huì)遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)管控策略,可向企業(yè)家呈現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)格局。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)地圖是企業(yè)業(yè)務(wù)版圖的進(jìn)一步延伸和擴(kuò)展。它可以為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并詳細(xì)展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的全過(guò)程信息,包括風(fēng)險(xiǎn)主體、風(fēng)險(xiǎn)事件、影響主體、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果和影響目標(biāo)。
其中,風(fēng)險(xiǎn)主體可能是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的促使者,例如投資項(xiàng)目所在地政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者客戶群體等。它也可能是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)依附的條件、環(huán)境或者實(shí)體,例如匯率、利率、自然環(huán)境。盡管它們沒(méi)有直接促使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,但是它們本身的變化可能會(huì)帶來(lái)或產(chǎn)生不利影響。
風(fēng)險(xiǎn)事件是指由風(fēng)險(xiǎn)主體促使或引發(fā)的一些事件或者條件,它們的出現(xiàn)導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)事件可以是風(fēng)險(xiǎn)主體做出的行為或行動(dòng),例如投資項(xiàng)目所在地政府征收項(xiàng)目資產(chǎn)或者監(jiān)管機(jī)構(gòu)判定項(xiàng)目違規(guī)等。風(fēng)險(xiǎn)事件也可以是一些客觀存在的環(huán)境或者條件的變化,例如洪水、地震等自然災(zāi)害或者宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化等。
此外,影響主體是指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)影響到的對(duì)象,一般指企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果是指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后給影響主體帶來(lái)的直接和間接不利影響,例如運(yùn)營(yíng)中斷、資產(chǎn)價(jià)值減少、客戶流失等。風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果會(huì)影響企業(yè)或組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。影響目標(biāo)是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
風(fēng)險(xiǎn)地圖的大小與業(yè)務(wù)版圖的大小直接相關(guān)。企業(yè)業(yè)務(wù)版圖包含的業(yè)務(wù)活動(dòng)越全面,風(fēng)險(xiǎn)地圖包含的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容就越多;企業(yè)業(yè)務(wù)版圖描述的業(yè)務(wù)活動(dòng)越深入,風(fēng)險(xiǎn)地圖包含的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容就越具體。就好比通過(guò)不斷放大互聯(lián)網(wǎng)上的電子地圖尺寸,可以展現(xiàn)從粗略輪廓到具體地點(diǎn)及環(huán)境周邊的相關(guān)地理信息一樣;通過(guò)在橫向和縱向上繪制企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)地圖,可以展現(xiàn)從企業(yè)總體到具體業(yè)務(wù)活動(dòng)甚至詳細(xì)管理流程中存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息。
通過(guò)查看風(fēng)險(xiǎn)地圖,企業(yè)家能夠清晰地看到開(kāi)拓市場(chǎng)、投資并購(gòu)或項(xiàng)目運(yùn)作中可能遭遇到風(fēng)險(xiǎn)。繪制及查看風(fēng)險(xiǎn)地圖是企業(yè)家及業(yè)務(wù)部門充分理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和活動(dòng)的過(guò)程,可以幫助企業(yè)家及業(yè)務(wù)部門在深入考慮業(yè)務(wù)活動(dòng)同時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),做足準(zhǔn)備功夫、量力而為、平衡風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào),從而制定出更為合理可行的管理計(jì)劃。作為一種地圖,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)地圖具有的直觀形象性、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)全覽性以及風(fēng)險(xiǎn)信息的多樣性等特點(diǎn),有利于在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)培育風(fēng)險(xiǎn)文化和風(fēng)險(xiǎn)思維,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并有助于提升風(fēng)險(xiǎn)交流的及時(shí)性和有效性。
在繪制風(fēng)險(xiǎn)地圖之前,一定要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)版圖。如果業(yè)務(wù)活動(dòng)版圖不清晰、不明確,那么風(fēng)險(xiǎn)地圖的內(nèi)容也就變得模糊不清。其次,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)計(jì)劃有著較強(qiáng)的路徑依賴關(guān)系。制定了什么樣的業(yè)務(wù)計(jì)劃,就會(huì)遭遇到什么樣的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如果業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)生變化,那么企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可能也隨之發(fā)生變化。風(fēng)險(xiǎn)地圖的繪制和完善應(yīng)該與業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃的制定同時(shí)進(jìn)行,而不是在業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃制定后再進(jìn)行。再次,風(fēng)險(xiǎn)地圖一定要采用電子化、網(wǎng)絡(luò)化形式。多媒體技術(shù)的發(fā)展,使得視頻、聲音等都可以成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)地圖的表達(dá)手段;企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)地圖的網(wǎng)絡(luò)化可以方便增添除了業(yè)務(wù)活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)信息之外的相關(guān)信息,有利于在企業(yè)內(nèi)部提高風(fēng)險(xiǎn)交流的有效性,統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)信息的流動(dòng)與互動(dòng)。