符明明/文圖

我在法國酒店被消防

符明明/文圖

“消防演練”在當(dāng)今重視安全的國家，是非常必要、很普通、正常的事。但是在世界公認(rèn)管理領(lǐng)先、科技發(fā)達(dá)的法國首都巴黎的一家酒店，我被莫名其妙地參加了一次“消防演練”，實在有些令人費解。

不久前，我與幾位朋友去法國旅游，入住了巴黎市中心的一家四星級酒店9th Arrondissement。在歐洲大凡掛牌四星級酒店與中國的三星級酒店差不多，有的還不如我們國內(nèi)的三星級酒店。小小的門面，小小的店堂，小小的總臺，小小的電梯（攜帶行李箱只能上一個人），小小的房間，小小的床，小小的衛(wèi)生間，坐在馬桶上，頭要頂?shù)搅藟?。這家酒店出門就是熱鬧的巴黎商業(yè)街區(qū)，離赫赫有名的“老佛爺”百貨公司和巴黎歌劇院，走路只要十分鐘就到了。

那天我們在香榭麗舍大街逛街回來比較晚，寒冬的午夜，洗完澡脫衣就上床休息了，因為旅途的疲勞使我很快就進入了夢鄉(xiāng)……突然間，只聽到酒店走廊的警鈴大作，因為我的房間就在四樓緊靠電梯的門口，電梯門上端裝的警鈴正對著我的房間，特別地響亮，特別地刺耳。睡夢中的我還以為有人按我門鈴，朦朧中正準(zhǔn)備起來開門，突然清醒感覺響的不是房間的門鈴，而是外面的警鈴?！巴邸保従褪敲?，剎時間，頭好像要炸開了一樣，不好，肯定有緊急情況。憑著我的“第一反應(yīng)”:“三十六計走為上策”,我以最快的速度穿起了外褲，披上了外套，顧不得帶上行李，奪門而逃。出了房間，我立即想到：與我一起出來的兩個朋友是否已知道？他們分別住在我隔壁的房間，我立即去敲他們的房門，他們見勢不妙，也穿起了簡單的衣服，與我一起朝樓下逃去。因為大家都不知發(fā)生了什么情況，電梯是不能坐了，客人們都從邊上的安全通道朝樓下跑。在樓梯里，只見好幾位外國客人一話不說,十分有秩序地、安靜地往下跑，由于語言不通，大家也無法相互交流。

說時遲，那時快，我們一口氣跑到了底樓，只見那面積不大的大堂里已站滿了人，他們有的穿著單薄的衣服，有的還穿著拖鞋，一張張如夢初醒、唐突神情的臉，有位老人靜靜地坐在沙發(fā)上大口喘著氣……此時沒有人大聲喧嘩，沒有人責(zé)怪，沒有人訓(xùn)斥總臺的值班人員。我的朋友悄悄地用英語試圖詢問旁邊的客人，究竟發(fā)生了什么情況？他們面無表情聳聳肩膀,表示“無可奉告”。

此時警鈴依然響著，似乎告訴大家，警報還在繼續(xù)，險情仍未排除。只見幾名酒店工作人員緊張、忙碌地上上下下樓梯，大概還沒有找到事故發(fā)生的關(guān)鍵地點。時鐘滴答滴答地走著，我們與其他一些客人像“傻瓜”一樣耐心等待著，大家似乎在想：今天無論發(fā)生什么情況，好在我們第一時間已逃出了房間，真是不幸中的大幸,就算有事，大堂離大街一步之遙，也無大礙。最讓我們驚訝和看不懂的是，如果在中國遇到這樣的情況，肯定有人破口大罵，質(zhì)問酒店怎么管理的？在這里，居然沒有一個客人大聲謾罵的，沒有一個驚慌失措的，他們是那么的“淡定”，難道這就是歐洲人的“修養(yǎng)”、“忍耐”或“風(fēng)度”嗎？

大約有半個多小時，警鈴不響了。店里出來了個穿西裝革履的人，大概是大堂值班經(jīng)理吧，與大家“嘰里呱啦”地講了些什么，客人們就自動地回房間休息了。也沒有人向我們說聲“I'm sorry”或打個招呼的，也沒有人出來解釋究竟發(fā)生了什么情況。我的朋友從他們的表情和肢體語言中隱約了解到：也許是哪個房間，有客人吸煙，煙霧引起消防警報突然響起，或者是某房間的消防報警器失靈了。反正我們在離開酒店前也沒有弄清楚究竟是什么原因。

就這樣，我們像“傻瓜”一樣，莫名其妙地在巴黎參加了一次由法國人安排的酒店“消防演練”。