單青

摘 要：在計(jì)量檢測(cè)體系中，非從業(yè)人員的計(jì)量體系觀念沒(méi)有很快的跟上計(jì)量檢測(cè)的發(fā)展。文章就計(jì)量檢測(cè)體系的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：計(jì)量檢測(cè)體系；問(wèn)題；解決方案

想要真正做好計(jì)量檢測(cè)體系的工作，就要從以下五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)體系相關(guān)問(wèn)題的解決，這五個(gè)問(wèn)題分別是：（1）要針對(duì)計(jì)量檢測(cè)體系的必要性進(jìn)行重新提高并且完善對(duì)必要性的認(rèn)識(shí)；（2）要做到對(duì)計(jì)量檢測(cè)體系內(nèi)的文件及時(shí)進(jìn)行修改，并且在內(nèi)部計(jì)量審核和評(píng)審時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)；（3）要對(duì)計(jì)量設(shè)備的溯源性的特點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)管理；（4）要對(duì)不合格的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備做好監(jiān)管工作；（5）要注意計(jì)量檢測(cè)時(shí)用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具的看管及維護(hù)；（6）要注意在接待計(jì)量檢測(cè)咨詢?nèi)藛T時(shí)的服務(wù)態(tài)度。

1 針對(duì)計(jì)量檢測(cè)體系的必要性進(jìn)行重新提高并且完善對(duì)必要性的認(rèn)識(shí)

因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，會(huì)經(jīng)常接觸到前來(lái)咨詢計(jì)量檢測(cè)方面的相關(guān)問(wèn)題的人員。通過(guò)交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的很多企業(yè)或者個(gè)人對(duì)計(jì)量檢測(cè)體系的認(rèn)知觀念還是處在表面階段。很多人認(rèn)為ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，要大于計(jì)量檢測(cè)認(rèn)證體系，因此，有的企業(yè)在達(dá)標(biāo)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系后，就不會(huì)再組織進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)體系的認(rèn)證工作了。這種認(rèn)為方式是不全面的，也可認(rèn)為是錯(cuò)誤的。不全面或者錯(cuò)誤的原因在于他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到計(jì)量檢測(cè)體系的范圍，它不但囊括了ISO10012中規(guī)定的所有標(biāo)準(zhǔn)，而且計(jì)量檢測(cè)體系還具體規(guī)定了產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的工藝參數(shù)和應(yīng)用能源的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的控制措施。計(jì)量檢測(cè)體系不僅僅是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的一個(gè)重要的組成體系，同時(shí)也是指導(dǎo)企業(yè)在節(jié)能減排，綠色生產(chǎn)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益方面的一種非常重要的手段。以ISO10012計(jì)量檢測(cè)體系標(biāo)準(zhǔn)為例。不論1994年版本的，或者2000年版本的ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，都有關(guān)于ISO10012計(jì)量檢測(cè)體系標(biāo)準(zhǔn)的明確規(guī)定，該體系規(guī)定，凡涉及到測(cè)量設(shè)備控制方面的計(jì)量檢測(cè)問(wèn)題，都要參照ISO10012標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行檢測(cè)。這是由于ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系中沒(méi)有過(guò)細(xì)的對(duì)測(cè)量設(shè)備控制方面的規(guī)定，ISO10012標(biāo)準(zhǔn)，正好是對(duì)其質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充。所以，企業(yè)要建立健全，完善計(jì)量檢測(cè)體系，并且讓計(jì)量檢測(cè)體系持續(xù)的、有效的運(yùn)行，這樣對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高是一個(gè)非常好的幫助。現(xiàn)在西方的發(fā)達(dá)國(guó)家，都會(huì)同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證和設(shè)備測(cè)量校準(zhǔn)的認(rèn)證。

2 做到對(duì)計(jì)量檢測(cè)體系內(nèi)的文件及時(shí)進(jìn)行修改，并且在內(nèi)部計(jì)量審核和評(píng)審時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)

在一些企業(yè)中，由于企業(yè)體制的變化，或者企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)等原因，并沒(méi)有及時(shí)的更新和修改計(jì)量檢測(cè)體系的相關(guān)文件，也沒(méi)有根據(jù)計(jì)量檢測(cè)體系的相關(guān)要求進(jìn)行每年至少一次的企業(yè)內(nèi)部體系審核和評(píng)審工作，使計(jì)量檢測(cè)在企業(yè)表里不一，沒(méi)有起到計(jì)量檢測(cè)體系該有的作用。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系中明確指出“持續(xù)的改進(jìn)是檢測(cè)組織的一個(gè)永恒不變的目標(biāo)”。企業(yè)應(yīng)該遵循質(zhì)量體系中的要求，當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變、產(chǎn)品種類發(fā)生改變、計(jì)量方針和目標(biāo)發(fā)生改變、企業(yè)所在的外部環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，一是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)審評(píng)估，二是根據(jù)用戶的信息反饋，認(rèn)為有必要修改計(jì)量檢測(cè)體系時(shí)，要及時(shí)的更新、修改體系內(nèi)的文件，讓更新，修改后的計(jì)量檢測(cè)體系最大限度的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展要求。在更新修改體系文件時(shí)，也可通過(guò)這次修改工作，來(lái)檢查計(jì)量檢測(cè)體系的相關(guān)規(guī)定是否得到了執(zhí)行，并可查看執(zhí)行的情況。在此特別提出，企業(yè)內(nèi)部要處理好計(jì)量檢測(cè)體系與質(zhì)量認(rèn)證體系的關(guān)系，在設(shè)備測(cè)量檢測(cè)方面，計(jì)量檢測(cè)體系可以視為一個(gè)獨(dú)立的體系，作為獨(dú)立體系，應(yīng)該就會(huì)配套獨(dú)立的管理和程序；但是宏觀方面，計(jì)量檢測(cè)體系只是質(zhì)量認(rèn)證體系的組成部分，這樣就涉及到將計(jì)量檢測(cè)體系的文件資料與質(zhì)量認(rèn)證體系的文件資料進(jìn)行相互融合的問(wèn)題，在相互融合方面，有兩個(gè)方法，可以借鑒：（1）讓計(jì)量檢測(cè)體系的文件資料作為一個(gè)整體的程序融合到質(zhì)量認(rèn)證體系中去，這樣，可以把計(jì)量檢測(cè)體系的文件視為質(zhì)量認(rèn)證體系的一個(gè)子文件；（2）不單獨(dú)將計(jì)量檢測(cè)體系的文件進(jìn)行設(shè)置，而是精簡(jiǎn)之后，加入到質(zhì)量認(rèn)證體系中去，再增加幾條支撐計(jì)量檢測(cè)體系文件的標(biāo)準(zhǔn)即可。通過(guò)以上兩種辦法，既可以讓企業(yè)的體系管理文件協(xié)調(diào)一致，又可減少管理文件的重復(fù)操作，還可以減輕內(nèi)部審核與審定給基層工作人員帶來(lái)的工作負(fù)擔(dān)。

3 對(duì)計(jì)量設(shè)備的溯源性的特點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)管理

所謂設(shè)備的溯源性，就是要檢查設(shè)備的監(jiān)測(cè)記錄，來(lái)保證對(duì)不同監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)性的性能。為了提高設(shè)備的溯源性，要定期檢測(cè)設(shè)備的性能參數(shù)，校驗(yàn)設(shè)備的性能參數(shù)，這是計(jì)量檢測(cè)體系最重要的工作。有的企業(yè)測(cè)量設(shè)備的溯源性能不強(qiáng)，或者是不明顯，企業(yè)內(nèi)部又沒(méi)有給予必要的重視。企業(yè)的這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槠髽I(yè)的所有產(chǎn)品的重要技術(shù)指標(biāo)都需要用測(cè)量設(shè)備進(jìn)行測(cè)量，針對(duì)這些測(cè)量設(shè)備，企業(yè)一定要編寫具體的維護(hù)管理細(xì)則，對(duì)測(cè)量設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)監(jiān)測(cè)。對(duì)于有些測(cè)量設(shè)備暫時(shí)不能進(jìn)行溯源性功能的，企業(yè)要先按照對(duì)比或者統(tǒng)計(jì)分析的方法進(jìn)行產(chǎn)品的計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)分析。

4 對(duì)不合格的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備做好監(jiān)管工作

一些企業(yè)即使在測(cè)量使用中發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備存在問(wèn)題，也不會(huì)立即向計(jì)量檢測(cè)部門報(bào)告。只是在維修后，繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)分析，這種做法會(huì)使企業(yè)產(chǎn)品的不合格率提高，給企業(yè)的產(chǎn)品信譽(yù)帶來(lái)?yè)p害。為了避免信譽(yù)損害情況的發(fā)生，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不合格時(shí)，要立即向計(jì)量檢測(cè)部門匯報(bào)情況，并作好記錄分析；出現(xiàn)問(wèn)題的測(cè)量設(shè)備應(yīng)停止使用，并在醒目處，注明“設(shè)備暫停使用”字樣。出現(xiàn)問(wèn)題的測(cè)量設(shè)備是否重新使用，要由上級(jí)計(jì)量檢測(cè)部門來(lái)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行使用評(píng)估，評(píng)估達(dá)標(biāo)后，方可使用，并且要做好出現(xiàn)問(wèn)題測(cè)量設(shè)備的溯源性跟蹤。隨時(shí)比較新的測(cè)量數(shù)據(jù)與舊的測(cè)量數(shù)據(jù)之間的差別。

5 注意計(jì)量檢測(cè)時(shí)用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具的看管及維護(hù)

在計(jì)量檢測(cè)時(shí)用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具應(yīng)由專人進(jìn)行看管和維護(hù)，這樣才能保證測(cè)量數(shù)值的準(zhǔn)確性。一旦計(jì)量檢測(cè)時(shí)用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器長(zhǎng)期處于無(wú)人看護(hù)的狀態(tài)，那么標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具的準(zhǔn)確度就要受到影響，嚴(yán)重的導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具直接報(bào)廢。在標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具無(wú)人看管的情況下，如果要進(jìn)行使用，就必須拿來(lái)一個(gè)與此器具相同規(guī)格型號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量器具，比較兩者的測(cè)量數(shù)據(jù)，決定是否使用該標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)器具。為了不影響標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量器具的正常使用，必須要求由專人對(duì)其看管及定期維護(hù)。

6 注意在接待計(jì)量檢測(cè)咨詢?nèi)藛T時(shí)的服務(wù)態(tài)度

隨著質(zhì)檢總局的相關(guān)計(jì)量檢測(cè)政策的出臺(tái)，近幾年內(nèi)，我國(guó)的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，會(huì)出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果現(xiàn)有的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)還是按照以前的檢測(cè)思路和從前的服務(wù)態(tài)度，相信不久的將來(lái)就會(huì)被計(jì)量檢測(cè)市場(chǎng)所淘汰。從現(xiàn)在起，計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)就要樹(shù)立起顧客意識(shí)，強(qiáng)調(diào)顧客的重要性，要把滿足顧客的需求作為今后工作的方向。

7 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)量檢測(cè)工作要發(fā)展，要像其他行業(yè)一樣，認(rèn)真對(duì)待。翻開(kāi)計(jì)量檢測(cè)史，計(jì)量檢測(cè)的興哀就取決于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為計(jì)量工作者，應(yīng)立足于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，放眼未來(lái)，積極改變目前質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量檢測(cè)現(xiàn)狀，只有這樣，計(jì)量檢測(cè)工作才會(huì)得到改善，計(jì)量檢測(cè)事業(yè)才能重現(xiàn)輝煌。

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