孟叢+黃曉春

【摘 要】本文闡述了中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢及移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式，結(jié)合現(xiàn)今時代特點，介紹了商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用，通過移動電子商務(wù)重點獲取信息，嵌入式條碼閱讀器徹底解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，同時全面整合了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展方向，這其中就包含了移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

【關(guān)鍵詞】移動；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢

一、中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認(rèn)的大趨勢，因此在全球范圍內(nèi)的移動通信進(jìn)入了黃金發(fā)展時期。在國內(nèi)，我國移動通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進(jìn)步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在易觀智庫發(fā)布《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長5%。我國已經(jīng)成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動電子商務(wù)可以定義為使用手機、平板燈無線終端進(jìn)行的商務(wù)活動。然而，筆者認(rèn)為移動電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。

1.電信運營商主導(dǎo)模式

在移動電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運營商，要主導(dǎo)移動電子商務(wù)，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團(tuán)隊，不具備電子商務(wù)運營的經(jīng)驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動電子商務(wù)這個新模式下，依然具有運營管理經(jīng)驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場上的主要設(shè)備提供者（移動設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進(jìn)而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。

三、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

我國移動電子商務(wù)的規(guī)模對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護(hù)、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

2.通過移動電子商務(wù)重點獲取信息

消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題

移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新的風(fēng)氣。預(yù)計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這使移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。

4.全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點?；谡w層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏磥硪苿与娮由虅?wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進(jìn)而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

總之，面向未來，移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。

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