消防宣傳新思維

最近去某家連鎖理發(fā)店理發(fā)，發(fā)覺一樁變化。用來遮擋碎發(fā)的圍兜前面一大塊居然用透明塑料材質(zhì)替代了原先的布料，讓人在理發(fā)的時候胸前一覽無余。這是為何？轉(zhuǎn)念一想，原來是為了方便顧客看手機。隨著智能手機的普及，不知何時起大眾都成了“低頭族”，微信、微博、短信不斷，不隨時低頭，就像與社會脫節(jié)了一般。商家敏感地捕捉到了這點，用一塊圍兜的小小改變，又一次貼近了顧客。

消防宣傳亦是如此。中央九部委近日聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進消防安全宣傳教育進機關(guān)進學(xué)校進社區(qū)進企業(yè)進農(nóng)村進家庭進網(wǎng)站工作的指導(dǎo)意見》，首次把“進網(wǎng)站”作為消防安全宣傳教育的一條重要途徑和目標提了出來。竊以為，這里的“進網(wǎng)站”，不應(yīng)該單純地理解為在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站上設(shè)置消防安全宣傳教育相關(guān)內(nèi)容，上海消防在貫徹這個指導(dǎo)意見的落實措施中，就提出要充分利用“微信、微博”等平臺，發(fā)布消防知識、逃生自救技能等實用信息，不斷創(chuàng)新形式，傾力打造“指尖上的消防”。可見“進網(wǎng)站”重要的是，要隨時隨地、因地制宜地進行消防宣傳，其實質(zhì)是要利用互聯(lián)網(wǎng)思維來拓展消防宣傳的手段和內(nèi)容。

正如《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》作者趙大偉先生說的，“不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維”。筆者就發(fā)現(xiàn)了一個非常傳統(tǒng)又非?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”的消防宣傳事例。報載，南昌有位75歲的老奶奶，義務(wù)巡巷，敲了28年“防火鑼”，提醒居民小心火燭，護佑社區(qū)平安?！敖需尅爆F(xiàn)在看來很是“古樸”，卻體現(xiàn)出不少“互聯(lián)網(wǎng)思維”。一是“用戶思維”。那是個典型的老舊社區(qū)，房屋密集而低矮，巷道蜿蜒而狹窄，居住的又都是些老年人。老舊社區(qū)，防火安全問題突出，住房狀況決定了“叫鑼”聲音能有效傳達到住戶耳中，老年居民需要經(jīng)常性的有效提醒，而他們又不習(xí)慣接收新媒體的信息，所以老奶奶的“叫鑼”正是以用戶為中心進行了有針對性的防火宣傳。二是“簡約思維”。沒有多余的話，只是“小心火燭，關(guān)好煤氣”，大家一聽就懂，一聽就能做，居民們紛紛表示“對粗心大意的人來說，用這樣方式來提醒，火災(zāi)發(fā)生的概率就會低很多”。三是“極致思維”。當其他小巷的“叫鑼”聲逐漸消失之際，老奶奶卻堅持了28年，碰上大風(fēng)、晴熱天還要多走一遍，難怪居民要說“有人每天提醒，比宣傳標語有用得多”。

從老奶奶的“叫鑼”中，我們可以總結(jié)出不少防火安全宣傳經(jīng)驗，一些傳統(tǒng)的形式在互聯(lián)網(wǎng)時代被賦予了全新的涵義。只要我們細分受眾群體，挖掘出受眾的真實需求，站在受眾的角度，以受眾接受的方式，與受眾進行溝通，避免干巴巴的說教、填鴨式的灌輸和千篇一律的內(nèi)容，消防宣傳教育就不僅僅是“進網(wǎng)站”，而是進入了每一個受眾的心靈。