上源

送水工一年可以賺多少錢？相信大家肯定都會(huì)覺(jué)得送一桶水不過(guò)幾毛錢的提成，賺不了多少。可如果我告訴你有送水工短短幾年賺到16萬(wàn)的“外快”，你肯定覺(jué)得是天方夜譚。但老劉就做到了。我不禁感慨：“這才是生意真經(jīng)??！”

事情是這樣的。那天家里的桶裝水空了，我便打電話給送水的老劉，沒(méi)想到的是，老劉居然在電話里告訴我說(shuō)，他計(jì)劃著我家的水也差不多這兩天就該喝完了，所以已經(jīng)快到樓下了。以前見(jiàn)面我只是禮貌性地打招呼，沒(méi)想到老劉竟然記得我的水快喝完了，心中不禁為之一熱。不多時(shí)聽(tīng)到門(mén)鈴響，招呼老劉坐下閑談起來(lái)。

我說(shuō)：“經(jīng)?？吹侥阍谒昝?，工資一定還可以吧？”老劉說(shuō)：“剛開(kāi)始做時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)大，生意非常不好?！崩蟿⒏习迳塘?，他能想辦法讓水店的生意好起來(lái)，并跟老板商定，以后公司他售出去的水每桶可以有1元的提成（工資和送水提成不算在內(nèi)）。老板死馬當(dāng)活馬醫(yī)，答應(yīng)了老劉。

老劉先找到小區(qū)的物業(yè)公司，跟對(duì)方商定：公司的桶裝水成本價(jià)是6元，以后給物業(yè)管理處送的水統(tǒng)一由市場(chǎng)價(jià)13元改到5元，也就是說(shuō)老劉每桶水本來(lái)賺7塊，現(xiàn)在還要賠1塊。管理處當(dāng)然樂(lè)意，因?yàn)楣芾硖幟總€(gè)月的桶裝水都要幾百桶。以一個(gè)月喝200桶水來(lái)定，可以省1600元，一年下來(lái)就是2萬(wàn)元。但按照這個(gè)價(jià)老劉不是要虧錢嗎？

老劉說(shuō)他這樣做有一個(gè)附加要求，在小區(qū)的入門(mén)處貼一個(gè)廣告：“小區(qū)住戶凡在××水店訂購(gòu)?fù)把b水可享受以下優(yōu)惠：1.電話后15分鐘內(nèi)送水上門(mén);2.單桶水價(jià)格由原先13元下調(diào)到12元;3.訂購(gòu)水滿100桶以上可按照積分送小禮品。如有疑問(wèn)請(qǐng)到物業(yè)管理處咨詢或領(lǐng)取宣傳單，咨詢者有小禮品相送?！崩蟿⒏嬖V管理處，客戶來(lái)了不需要做什么解釋，只需要把宣傳單給客戶就行。而且如果小區(qū)住戶訂購(gòu)的水達(dá)到一定數(shù)量，老劉還可以免費(fèi)再給管理處送水。管理處沒(méi)什么損失，于是同意了這個(gè)要求。

小區(qū)居民跟管理處相處得都挺不錯(cuò)，看到廣告后不斷有人來(lái)咨詢，也有一些是來(lái)拿小禮品的。很多住戶都認(rèn)為水是管理處推薦的肯定更放心，而且價(jià)格也確實(shí)比其他家的便宜，所以大部分的住戶訂水都轉(zhuǎn)到老劉的水店。一個(gè)月后，當(dāng)另外幾家水店意識(shí)到這個(gè)商機(jī)后，已經(jīng)晚了。因?yàn)楣芾硖幗?jīng)過(guò)這件事后停掉了這樣的合作：雖然水價(jià)便宜了，但管理處擔(dān)心如果出什么問(wèn)題會(huì)對(duì)住戶有影響，不過(guò)老劉的水店知名度卻已經(jīng)打出去了。所以到現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)幾乎所有的住戶都在老劉這里訂水。而老劉給管理處送水的價(jià)格還是按照每桶五塊錢的價(jià)格，一桶水賠1塊錢。

聽(tīng)完老劉的話我恍然大悟，原來(lái)是利用了客戶的口碑，再加上自己的服務(wù)。突然想起在我打電話給老劉說(shuō)沒(méi)水的時(shí)候，老劉是不是真的記得我的水快喝完了？或者是接到電話后故意這樣說(shuō)，然后再送水來(lái)呢？他的水店離小區(qū)本來(lái)就不遠(yuǎn)。假如住戶的水喝完了，打電話給送水工，而送水工說(shuō)“好的，馬上就到”，住戶就會(huì)覺(jué)得很普通，反而會(huì)為送水工的遲到而惱火。但是老劉說(shuō)“我也記得你的水差不多該喝完了，現(xiàn)在我已經(jīng)快到你樓下了，你再稍等一會(huì)”。被重視的感覺(jué)油然而生。這或許也是老劉維護(hù)客戶的“手段”吧。合作了幾年的客戶，居然很少有流失，證明老劉的人品和服務(wù)還是被大家認(rèn)可的。

送走老劉后，我算了一筆賬，我們的小區(qū)大概有13棟樓，每層樓平均有5間房，每棟樓16層。按照一個(gè)月一戶可以喝4桶水來(lái)算，老劉一桶水的提成是1塊錢，那么13×5×16×4×1=4160元。即使去掉管理處每月虧掉的200—300元，還有將近4000元/月的收入。老劉在這個(gè)小區(qū)的水店從開(kāi)始“賠錢給管理處送水”已經(jīng)做了四年多，不包括底薪和提成在內(nèi)，老劉這四年光“外快”就賺了16萬(wàn)—18萬(wàn)元！

我思索萬(wàn)千。這個(gè)社會(huì)是創(chuàng)意的社會(huì)。同行的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)并不能僅僅建立在詆毀和純粹的價(jià)格戰(zhàn)，如果能夠借助別人的力量，即使損害一點(diǎn)自己的利益，也是可以的。就像老劉一樣，雖然做了“賠錢”的生意，卻因此救活了水店，并賺到了16萬(wàn)元外快。或許我們都應(yīng)該重新規(guī)劃和分析企業(yè)盈利低的現(xiàn)狀，并想想如何制定挽救方案了，或許我們也應(yīng)該改改以往的思想：不是所有的賠錢都是真“賠錢”。如果能運(yùn)用好手段，雖然賠掉了“芝麻”卻撿了“西瓜”，那照樣也是賺到了。

? （摘自《大眾投資指南》）