摘要：IP呼叫服務(wù)中心是一種現(xiàn)代化的交通業(yè)服務(wù)中心，它是一種集多種功能于一身的呼叫中心管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)在VoIP結(jié)構(gòu)框架的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音通話。它也是一種控制平臺(tái)，并且他可以支持來(lái)自Internet的文字，語(yǔ)言，短信息等交流互動(dòng)方式。結(jié)合他自身的內(nèi)存量大的特點(diǎn)，可以將大量的信息進(jìn)行備份，從而達(dá)到一周每天24小時(shí)不間斷的提供運(yùn)行處理信息，這樣也可以達(dá)到IP呼叫服務(wù)中心的系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)備對(duì)信息處理量的要求。

關(guān)鍵詞：虛擬化 交通業(yè) 中心系統(tǒng) 語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng) 內(nèi)存管理

中圖分類號(hào)：TP273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2015）02-0000-00

虛擬化技術(shù)在交通業(yè)IP呼叫服務(wù)中心系統(tǒng)的建設(shè)中的運(yùn)用可以讓IP呼叫服務(wù)中心系統(tǒng)向著一個(gè)多元化的方向發(fā)展，不僅僅是語(yǔ)音呼叫這么簡(jiǎn)單了。這一技術(shù)的應(yīng)用克服了一般模式的服務(wù)器系統(tǒng)構(gòu)架的很多缺點(diǎn)，它不僅克服了機(jī)房的占地面積大的特點(diǎn)，而且解決了服務(wù)器對(duì)維護(hù)和管理高要求的難題，也克服了系統(tǒng)用電，散熱慢的壞環(huán)境。虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)的功能還有很多，它具有可以向服務(wù)器領(lǐng)域，較高的計(jì)算能力的特點(diǎn)，可以大大降低能耗，減小處理器的占地面積，大大提高了服務(wù)器的使用效率以及完成任務(wù)的安全性能和隔離性能，可以讓終端服務(wù)器得到更多的保護(hù)。所以，虛擬化技術(shù)在IP呼叫服務(wù)中心系統(tǒng)服務(wù)器中的應(yīng)用具有很強(qiáng)的實(shí)際意義。

1 慮擬化平臺(tái)的原理與特點(diǎn)

虛擬化平臺(tái)的原理與特點(diǎn)：要想了解虛擬化平臺(tái)，首先介紹一下虛擬化的含義即：是將很多的物質(zhì)來(lái)源進(jìn)行一個(gè)虛擬化，意向化的一個(gè)改變，他可以是將一個(gè)實(shí)物形態(tài)的信息指令分成多個(gè)邏輯形式的表示，或者是反過(guò)來(lái)，將多個(gè)信息指令整合到一起成為一個(gè)思維邏輯形式。接下來(lái)我們將介紹VMWare虛擬化技術(shù)就是第一種，運(yùn)用VMWare虛擬化技術(shù)獎(jiǎng)最基本的硬件功能抽象化，這樣可以將多個(gè)信息指令在硬件，虛擬化基礎(chǔ)系統(tǒng)這兩個(gè)平臺(tái)和操作分區(qū)以及業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的系統(tǒng)思維表示。

在VMWare虛擬化平臺(tái)系統(tǒng)之上的是一種叫做客戶機(jī)操作系統(tǒng)的虛擬機(jī)，他是可以將最基礎(chǔ)的硬件平臺(tái)看成是一個(gè)是自己的東西，并且虛擬機(jī)還是一些互相分離開(kāi)來(lái)進(jìn)行操作的系統(tǒng)。人們都將這個(gè)系統(tǒng)看做是硬件和操作系統(tǒng)的統(tǒng)一的抽象化的東西。VMWare虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)是將很多的硬件性質(zhì)的具體化的資源進(jìn)行一個(gè)抽象的整合，并且將這些資源在硬件的抽象層上面進(jìn)行一個(gè)完整的系統(tǒng)建立，這樣在不同分區(qū)的疑問(wèn)就可以通過(guò)虛擬平臺(tái)隔離處理，使得信息處理更加的安全。VMWare虛擬化系統(tǒng)是一種很人性的操作系統(tǒng)，他可以同時(shí)支撐多種軟件共同運(yùn)行，并且不用改之前的操作程序就可以在它上面運(yùn)行。VMWare平臺(tái)的核心是VMkernel，他是可以用于處理很多實(shí)質(zhì)性的資源，包括內(nèi)存，處理器，操作器，和很多的較高性能的軟件程序。他是可以提供很多的軟件接口，為更多的性能的處理提供便捷環(huán)境，具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和實(shí)質(zhì)性功能。

2 服務(wù)器的虛擬化

服務(wù)器虛擬化：系統(tǒng)在進(jìn)行虛擬化之前都是有硬盤(pán)，操作系統(tǒng)和高層應(yīng)用構(gòu)成的，就是說(shuō)一臺(tái)主機(jī)對(duì)應(yīng)一套操作系統(tǒng)和一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)軟件。在本系統(tǒng)中就是如同結(jié)構(gòu)的框架內(nèi)部處理器的結(jié)構(gòu)類型和布局。當(dāng)然僅僅這樣的布局還是不夠的還應(yīng)該充分考慮到很多的主機(jī)在一起的散熱問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)交換，交流問(wèn)題，以及占地面積和難以對(duì)付的主機(jī)的管理問(wèn)題。系統(tǒng)服務(wù)器被虛擬化之后，所有的虛擬機(jī)就會(huì)在虛擬平臺(tái)上面進(jìn)行運(yùn)作，同樣虛擬化平臺(tái)也為虛擬機(jī)提供他們僅有的硬件。而呼叫服務(wù)中心經(jīng)過(guò)虛擬化會(huì)用IBM服務(wù)器，并且虛擬化品臺(tái)還會(huì)選擇企業(yè)版。在這上面進(jìn)行一些語(yǔ)言信息的處理，以及數(shù)據(jù)出的解答，結(jié)果這樣的操作之后就會(huì)在虛擬機(jī)之間形成公共的硬件應(yīng)用平臺(tái)，為各個(gè)虛擬機(jī)提供便利。

下面我們舉一個(gè)例子，如圖1是陜西的交通服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)中心經(jīng)過(guò)虛擬化的組織圖。

如圖1所示，其中的AB就是構(gòu)成VMWare的一個(gè)集群，被稱為服務(wù)器組。

在虛擬化平臺(tái)A中建立的一系列的系統(tǒng)處理軟件都是虛擬機(jī)，以及B中建立的也一樣是虛擬機(jī)，這樣建立起來(lái)的虛擬機(jī)是相互獨(dú)立，可以獨(dú)立處理物理信息的虛擬平臺(tái)。所以說(shuō)這樣的技術(shù)應(yīng)用可以大大的提高效率，節(jié)約空間，將VMWare進(jìn)行統(tǒng)一的管理，利于維護(hù)。虛擬化平臺(tái)的管理：虛擬化平臺(tái)的管理是從CPU.內(nèi)存管理，網(wǎng)絡(luò)管理以及儲(chǔ)存管理進(jìn)行的，這是一種安裝在呼叫系統(tǒng)服務(wù)器的一個(gè)平臺(tái)上面的一種可以進(jìn)行統(tǒng)一保護(hù)的處理器。

3 結(jié)語(yǔ)

全文通過(guò)介紹VMWare的虛擬化構(gòu)造是如何應(yīng)用在交通業(yè)呼叫服務(wù)中心系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中的，以及怎樣進(jìn)行對(duì)虛擬機(jī)的保護(hù)和平臺(tái)的運(yùn)用，使我們更加的了解到虛擬化平臺(tái)在系統(tǒng)服務(wù)器中的作用之大，它可以合理布控服務(wù)器的各項(xiàng)功能，使得系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，減少能耗。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2015-02-12

作者簡(jiǎn)介：田宇（1981—），男，河北唐山人，本科，工程師，研究方向：信息化技術(shù)。