摘 要：現(xiàn)代企業(yè)管理模式的變革需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)環(huán)境下已經(jīng)搖搖欲墜，尤其是在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的前提下，現(xiàn)代企業(yè)管理要以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、深度挖掘?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供更廣闊的空間。文章分析了大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)模式的影響，并針對(duì)目前環(huán)境，從幾個(gè)方面提出企業(yè)管理模式變革方案。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)模式；變革

大數(shù)據(jù)時(shí)代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的迅猛發(fā)展已悄然來(lái)到了我們身旁，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)作、管理、決策等產(chǎn)生巨大影響，信息已經(jīng)成為支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要戰(zhàn)略之一。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的大數(shù)據(jù)環(huán)境，面對(duì)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的突破性發(fā)展以及數(shù)據(jù)信息的海量爆炸，企業(yè)必須改變自身的管理模式?！按髷?shù)據(jù)”為企業(yè)提供了更廣闊的空間，更廣泛的客戶(hù)群，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，為企業(yè)找尋更有價(jià)值的信息，為企業(yè)決策進(jìn)行支持，使得企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更明確，針對(duì)性更強(qiáng)，也為企業(yè)管理模式提供了新思路。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)模式的影響

大數(shù)據(jù)的研究已經(jīng)成為各國(guó)高度重視的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，在企業(yè)管理領(lǐng)域也逐漸顯現(xiàn)出一些重要的影響和變化，大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)信息大變革，企業(yè)擁有海量的交易數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)管理所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)以及供應(yīng)商數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)中便隱含著難以計(jì)算的信息資源。因此，大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、運(yùn)營(yíng)模式的變革也有一定的引導(dǎo)作用。

1.大數(shù)據(jù)為企業(yè)孕育新機(jī)遇

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)的信息數(shù)據(jù)也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所掌控的重要資源，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的處理，企業(yè)可以獲取各類(lèi)信息，為企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)遇?；诖髷?shù)據(jù)所包含的客戶(hù)信息，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)中各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，可以獲知客戶(hù)的真實(shí)需求，為客戶(hù)量身定做針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化方案，大數(shù)據(jù)滋養(yǎng)了個(gè)性化商業(yè)的發(fā)展。另外，企業(yè)還可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)，擴(kuò)大企業(yè)的客戶(hù)群。利用大數(shù)據(jù)背景，創(chuàng)造企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合分析，使得數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)能夠無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)，實(shí)時(shí)接收客戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化改良，從而使企業(yè)在健康的內(nèi)外部環(huán)境下，靈活的調(diào)配信息資源。大數(shù)據(jù)可以提供更大完善的信息，也帶來(lái)更高的商業(yè)價(jià)值，因此抓住這一機(jī)遇就能收獲更大的財(cái)富，只有牢牢把握這一機(jī)遇，才能在當(dāng)今蓬勃發(fā)展的信息時(shí)代立于不敗之地。

2.大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)新挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)如巨浪般沖擊著我們的生產(chǎn)與生活，一切傳統(tǒng)企業(yè)模式將會(huì)被推翻，企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成數(shù)據(jù)增值，從而創(chuàng)造更有價(jià)值的商機(jī)。當(dāng)今社會(huì)每天每時(shí)都會(huì)產(chǎn)生巨量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也悄然的記錄著世界變化的軌跡，信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是勞動(dòng)生產(chǎn)率的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于知識(shí)的數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，每個(gè)環(huán)節(jié)的改變都引導(dǎo)著企業(yè)的變革，企業(yè)必須通過(guò)最有效的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)最大化的價(jià)值增值。同時(shí)，基于數(shù)據(jù)的客觀(guān)性及信息量大的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)在數(shù)據(jù)保密及備份、保障客戶(hù)信息安全等方面提出了更高的要求。

3.大數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造新空間

大數(shù)據(jù)環(huán)境具有典型的開(kāi)放性特點(diǎn)，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)能夠極大限度的突破時(shí)間和空間的束縛，為企業(yè)的發(fā)展建立了更高的平臺(tái)，為企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。當(dāng)前我經(jīng)濟(jì)發(fā)展隨機(jī)性與變動(dòng)性不斷增強(qiáng)，企業(yè)模式也要不斷的隨之進(jìn)行調(diào)整，做到與外部大環(huán)境的發(fā)展同步，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為企業(yè)的決策提供了客觀(guān)的數(shù)據(jù)支持，企業(yè)決策不再單單依托管理者的思想和經(jīng)驗(yàn)，而是更多的依托于完善的數(shù)據(jù)體系，從而提高了企業(yè)的決策準(zhǔn)確性，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略指明了道路，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展空間。

二、大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)管理模式變革

隨著信息不斷流動(dòng)、大數(shù)據(jù)呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，過(guò)去的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新環(huán)境，大數(shù)據(jù)及其分析技術(shù)已經(jīng)成為世界各國(guó)企業(yè)管理的主要工具，整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的數(shù)字化記錄，已經(jīng)成為可以被重復(fù)利用的寶貴財(cái)富，是珍貴的管理依據(jù)。新時(shí)代下，每個(gè)企業(yè)都站在同一起跑線(xiàn)上，誰(shuí)都有可能占據(jù)數(shù)據(jù)時(shí)代的前沿陣地，企業(yè)要在大數(shù)據(jù)環(huán)境下走向經(jīng)濟(jì)的最前端，就要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理模式。

1.變革管理理念

傳統(tǒng)的企業(yè)封閉式管理模式已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的全球化經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下要對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)管理模式進(jìn)行深度改革，在管理上緊跟時(shí)代的步伐，通過(guò)數(shù)據(jù)反映管理問(wèn)題，根據(jù)數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變管理模式。實(shí)際上，基于大數(shù)據(jù)的新型企業(yè)管理理念正在迅速發(fā)展，這種新理念也將為企業(yè)帶來(lái)新的、更高的商業(yè)價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從注重微觀(guān)層面轉(zhuǎn)向宏觀(guān)層面，從以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向基于服務(wù)的、能夠與其他元素和諧共處的新型管理模式。這種管理模式不但能夠提升企業(yè)對(duì)客戶(hù)增值服務(wù)的附加值，而且由于它是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理模式，因此更加合理科學(xué)化，也更客觀(guān)，它既迎合了大數(shù)據(jù)的時(shí)代特點(diǎn)，又增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理效率。

2.變革數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，掌握了數(shù)據(jù)就如同站在巔峰，它將促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)獲取更多的商機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中能夠脫穎而出。大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量數(shù)據(jù)已經(jīng)不單純是傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，更多的是包括圖片、音像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而有數(shù)據(jù)顯示，目前大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)處理還只是針對(duì)于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力微乎其微。企業(yè)處于數(shù)據(jù)激增的環(huán)境中，需要具有快速、及時(shí)處理大量數(shù)據(jù)的能力，尤其是對(duì)半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力有待進(jìn)一步提高。企業(yè)需要將來(lái)自?xún)?nèi)、外部的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取，打破原來(lái)的系統(tǒng)壁壘，把來(lái)源不同的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行全面整合，對(duì)其所擁有的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入、全面的數(shù)據(jù)挖掘。大量的數(shù)據(jù)信息在被企業(yè)使用并為企業(yè)創(chuàng)造更多利益的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全保障系統(tǒng)提出了更高的要求。從政策上，要通過(guò)相關(guān)法規(guī)文件來(lái)保障機(jī)密數(shù)據(jù)及個(gè)人隱私不被外泄；從技術(shù)上，要通過(guò)物理隔離實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)隔離，通過(guò)信息加密及增設(shè)多級(jí)登陸密碼等方式來(lái)保障數(shù)據(jù)的安全性。

3.變革人力資源管理

人才在大數(shù)據(jù)時(shí)代仍然是企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的變化，企業(yè)需要一批擁有綜合素質(zhì)的管理者，他們既有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，又有提取和分析利用數(shù)據(jù)的能力，同時(shí)還兼?zhèn)錉I(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)管理素養(yǎng)。CDO（Chief Data Officer，首席數(shù)據(jù)官）應(yīng)運(yùn)而生，其主要職能是使用數(shù)據(jù)搭建企業(yè)與社會(huì)的平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)從社會(huì)獲取更多的潛在數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。CDO將數(shù)據(jù)當(dāng)作企業(yè)資產(chǎn)，為企業(yè)提供多方面的決策支持，他們能夠理解“商業(yè)語(yǔ)言”，從數(shù)據(jù)分析角度來(lái)幫助管理者面對(duì)挑戰(zhàn)。CDO在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著重要作用，高層管理者應(yīng)給予更多的信任和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

4.變革決策觀(guān)念

大數(shù)據(jù)環(huán)境下以數(shù)據(jù)體系的發(fā)展為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)進(jìn)行決策，在決策過(guò)程中，不僅需要數(shù)據(jù)的客觀(guān)性，也需要人的主觀(guān)決策，單純的主觀(guān)決策無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，同樣，單純的數(shù)據(jù)決策也會(huì)造成偏離實(shí)際。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)邊界也變得越來(lái)越不清晰，因此使決策更加復(fù)雜，決策的時(shí)效性要求更高，決策知識(shí)分布更加廣泛，因而在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)決策應(yīng)更注重以公眾為主體，而不再是決策者的“一家之言”。

綜上所述，大數(shù)據(jù)已經(jīng)遍布于各行各業(yè)，涉及到每個(gè)領(lǐng)域，也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式帶來(lái)巨大的沖擊，及時(shí)變革企業(yè)管理模式能夠最大限度的提高企業(yè)利益，同時(shí)能夠保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在內(nèi)、外環(huán)境多變的“大數(shù)據(jù)”下，要針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，總結(jié)原有管理模式的利弊，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈。運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)，制定企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，加速我國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛。

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作者簡(jiǎn)介：丁蕊（1977- ），女，山東文登人，碩士，講師，研究方向：工商管理