李桂蓮　孫玉芝

摘 要：為了滿足中國聯(lián)通業(yè)務發(fā)展需要，應該從根本上解決采集工作中長期以來存在的問題，改善中國聯(lián)通采集預處理系統(tǒng)能力，提高中國聯(lián)通在日益復雜的市場環(huán)境中的核心競爭能力。采集系統(tǒng)對采集流程、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能等方面提出了新的要求，以適應“管理集中、系統(tǒng)集中、系統(tǒng)融合、規(guī)范統(tǒng)一”的發(fā)展思路，提高采集工作的運營及管理水平。

關(guān)鍵詞：計費采集系統(tǒng)；中國聯(lián)通；國際化競爭

中圖分類號：C939 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）14-0071-02

隨著國家改革的深化，國內(nèi)電信業(yè)的市場環(huán)境已漸趨合理且競爭將日益加劇。國際化的市場環(huán)境影響，加上中國聯(lián)合通信（集團）有限公司（以下簡稱“中國聯(lián)通”）國際化戰(zhàn)略的制定，要求中國聯(lián)通在經(jīng)營管理上向國外先進的電信運營企業(yè)看齊，以迎接電信運營業(yè)的國際化競爭。當前的市場環(huán)境對中國聯(lián)通的服務內(nèi)容、服務方式、服務質(zhì)量、經(jīng)營管理都提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。為了滿足中國聯(lián)通業(yè)務發(fā)展需要，從根本上解決采集工作中長期以來存在的問題，改善中國聯(lián)通采集預處理系統(tǒng)能力，提高中國聯(lián)通在日益復雜的市場環(huán)境中的核心競爭能力，采集系統(tǒng)對采集流程、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能等方面提出了新的要求，以適應“管理集中、系統(tǒng)集中、系統(tǒng)融合、規(guī)范統(tǒng)一”的發(fā)展思路，提高采集工作的運營及管理水平。中國聯(lián)通在制訂未來的IT規(guī)劃時遵照數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享、管理高效透明的目標，IT系統(tǒng)集中化成為目前支撐系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，同時符合集團支撐系統(tǒng)的規(guī)劃要求。為使中國聯(lián)通業(yè)務支撐網(wǎng)絡（系統(tǒng)）具備全業(yè)務運營支撐核心能力和提升對新業(yè)務拓展快速響應的創(chuàng)新能力，推出中國聯(lián)通采集系統(tǒng)，從原始業(yè)務信息（含計費信息）采集上保障中國聯(lián)通業(yè)務支撐網(wǎng)絡（系統(tǒng)）規(guī)劃目標的實現(xiàn)。

一、系統(tǒng)目標

采集預處理系統(tǒng)是新一代BSS系統(tǒng)的重要組成部分之一。為了更好地指導系統(tǒng)建設，同時約束社會信息臺的建設，保證中國聯(lián)通服務質(zhì)量，特提出系統(tǒng)建設目標。其中包含中國聯(lián)通采集系統(tǒng)所涉及的社會信源業(yè)務數(shù)據(jù)傳遞要求，涵蓋了信源原始數(shù)據(jù)的采集等方面的內(nèi)容。將作為中國聯(lián)通今后2—3年信源代收接口的建設所遵從的依據(jù)。

本系統(tǒng)包含了中國聯(lián)通采集預處理系統(tǒng)流程與功能方面的要求，從功能上涵蓋了采集處理、預處理、異常處理、數(shù)據(jù)稽核、統(tǒng)計查詢和系統(tǒng)管理等方面。中國聯(lián)通采集預處理系統(tǒng)的建設應作為一個有機整體進行統(tǒng)籌的規(guī)劃和考慮，對各種業(yè)務功能進行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合，使采集預處理系統(tǒng)成為一體化的、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)。

隨著中國聯(lián)通應對三網(wǎng)融合的挑戰(zhàn)，全業(yè)務的運營需求，移動業(yè)務的日益復雜化乃至物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務的推出和發(fā)展，對中國聯(lián)通的支撐平臺提出了越來越高的要求。原來的聯(lián)采系統(tǒng)基于文件操作，相對功能比較單一。

隨著中國聯(lián)通從粗獷式經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細化運營，提出收入保障的概念，以及收入保障的思想不斷強化。計費系統(tǒng)的龐大、建設和維護的復雜性，使得中國聯(lián)通在對計費構(gòu)建驗證系統(tǒng)的建設上無法開展下去，而計費系統(tǒng)對中國聯(lián)通就成為一個黑盒。中國聯(lián)通只能通過加強第三方稽核的手段來對計費系統(tǒng)進行間接的驗證，從這個角度來考慮，采集系統(tǒng)的單獨建設，以及采集系統(tǒng)功能的增強，數(shù)據(jù)實時性要求和計費預處理功能前移的必要性日見顯現(xiàn)。

二、系統(tǒng)實現(xiàn)

1.支持全業(yè)務的原始話單的采集，業(yè)務包括語音業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、增值業(yè)務、短信業(yè)務等，不僅支持對中國聯(lián)通現(xiàn)在開通的各種業(yè)務的原始話單的采集，而且隨著業(yè)務的不斷擴展，還能夠支持對增值業(yè)務和3G業(yè)務等的原始話單的采集。

2.支持綜合結(jié)算原始話單采集。

3.支持對VAC話單的采集。

4.支持3G業(yè)務網(wǎng)元設備話單采集，如GGSN、MSC Server等。

5.最終實現(xiàn)為其他各子系統(tǒng)提供統(tǒng)一的標準話單。

6.最大限度地提高設備利用率，節(jié)省系統(tǒng)投資。

7.減少采集系統(tǒng)的故障點，提高系統(tǒng)的可維護性，為數(shù)據(jù)采集的安全性和可靠性提供有力的保證。

8.可以靈活地支持網(wǎng)元的擴容和版本升級。

9.通過監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控自身的采集情況，增加監(jiān)控范圍和監(jiān)控力度。

10.通過構(gòu)件技術(shù)、靈活的參數(shù)配置等手段實現(xiàn)采集子系統(tǒng)的產(chǎn)品化，來提高系統(tǒng)的快速部署和更新能力；增強系統(tǒng)的適應性和靈活性；降低系統(tǒng)的維護量。

11.實現(xiàn)“應用與數(shù)據(jù)分離”的目標，周邊網(wǎng)元的數(shù)據(jù)都可以利用采集平臺集中交換和共享，十分有利于聯(lián)通一體化IT系統(tǒng)整合，且可節(jié)省寶貴的主機資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源。

12.采用一套有保障的機制規(guī)范數(shù)據(jù)的采集和分發(fā)流程，對采集數(shù)據(jù)自動進行傳送和復制，附以嚴格的數(shù)據(jù)稽核和校驗機制，保證采集平臺中交換的數(shù)據(jù)的一致性、可靠性和安全性，同時對異常數(shù)據(jù)也有相應的錯誤處理和拒收處理流程。

13.支持進行采集數(shù)據(jù)傳輸時，源網(wǎng)元只需要根據(jù)公共接口把要傳遞的文件或消息提交給采集平臺，平臺根據(jù)規(guī)范流程自動創(chuàng)建數(shù)據(jù)傳輸?shù)逆溌?，把?shù)據(jù)安全、可靠的發(fā)送到目的網(wǎng)元。如果目的網(wǎng)元暫時沒有啟動或者不能工作的時候，交換平臺會暫存文件、消息，當網(wǎng)元啟動或者可以工作的時候再將暫存的文件、消息交給網(wǎng)元處理并留下日志挖掘，以提高可靠性和簡便性。

14.支持一對多的文件傳送支持，對于要發(fā)送到多點的數(shù)據(jù)發(fā)送要求（如下傳黑/紅名單），發(fā)送端網(wǎng)元只需要發(fā)送一次，采集平臺可以根據(jù)地址進行多點發(fā)送，并整合發(fā)送結(jié)果回報發(fā)送端網(wǎng)元。使發(fā)送端網(wǎng)元得到簡化和方便，加強了數(shù)據(jù)傳送的可靠性和一致性。

15.通過完善的備份保障、容災和應急恢復機制，實現(xiàn)了“7*24”運行的高可靠性要求。

三、設計原則

采集預處理系統(tǒng)采用“統(tǒng)一結(jié)構(gòu)，標準模塊”的方式進行設計，把功能分散到模塊中，同一功能模塊在不同業(yè)務流程中能夠得到復用，提高系統(tǒng)的模塊化程度以及靈活性。

采集預處理系統(tǒng)劃分成以下八個模塊：

1.數(shù)據(jù)采集：采集處理模塊從交換機、網(wǎng)關(guān)、路由器、VAC、SCP等網(wǎng)元設備和其他存儲介質(zhì)等數(shù)據(jù)源采集原始話單或服務記錄原始文件，為后續(xù)的處理提供原始數(shù)據(jù)源。

2.預處理：預處理是對采集后的原始使用記錄進行格式識別和校驗，進行必要的拆分或者合并等預處理規(guī)則的處理，最后轉(zhuǎn)換生成統(tǒng)一標準記錄格式文件，供后續(xù)的系統(tǒng)使用；包括格式轉(zhuǎn)換、字段映射、字段調(diào)整、話單分揀、話單排重等。

3.數(shù)據(jù)分發(fā)：將采集數(shù)據(jù)文件實時上傳給預處理，同時支持多路上傳數(shù)據(jù)話單文件給各個系統(tǒng)。

4.統(tǒng)計查詢：統(tǒng)計查詢?yōu)椴杉A處理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提供統(tǒng)一查詢與統(tǒng)計管理。

5.數(shù)據(jù)稽核：從網(wǎng)元設備采集原始數(shù)據(jù)到將話單數(shù)據(jù)分發(fā)完成，每個數(shù)據(jù)處理過程都進行文件級、話單級的正確性和完整性校驗并具備觸發(fā)告警功能。

6.監(jiān)控告警：對采集預處理系統(tǒng)的各組件進行全網(wǎng)監(jiān)控，特別是對各采集應用進程運行狀態(tài)、采集服務器運行狀態(tài)等監(jiān)控，結(jié)合數(shù)據(jù)策略，實現(xiàn)集中管理功能（支持短信、郵件等告警功能）。

7.異常處理：對網(wǎng)元原始數(shù)據(jù)采集到話單數(shù)據(jù)分發(fā)過程中的異常情況進行處理的相關(guān)功能，其中包括網(wǎng)元設備重單漏單、數(shù)據(jù)傳輸中斷、異常數(shù)據(jù)文件、話單異?；赝说忍幚砉δ堋?/p>

8.系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理負責提供系統(tǒng)正常運行所需的基本管理功能，包括操工號管理、權(quán)限管理、日志管理，參數(shù)配置等。

四、結(jié)論

中國聯(lián)通計費采集系統(tǒng)的上線，徹底解決了采集工作中存在的問題，提高了采集預處理系統(tǒng)能力。在體系設計、功能實現(xiàn)、綜合管理等方面理念先進，有前瞻性，在今后的一段時間，將有助于提高中國聯(lián)通在日益復雜的市場環(huán)境中的核心競爭能力，助力聯(lián)通經(jīng)營發(fā)展。