文/鄔時(shí)民

“互聯(lián)網(wǎng)+”成為醫(yī)藥電商步入快速道的助推器，行業(yè)經(jīng)營模式亟待創(chuàng)新。

近年來藥品流通行業(yè)銷售總額一直處于高增長態(tài)勢，但自2011年起增速逐年放緩，從24.6%逐步遞減到15.2%。

來自商務(wù)最近發(fā)布的 《2014年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》表明，藥品流通行業(yè)的高速增長勢頭 “減速”，今后將轉(zhuǎn)向中高速增長。同時(shí)行業(yè)將面臨重大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)經(jīng)營模式絕對(duì)優(yōu)勢不在， “互聯(lián)網(wǎng)+”成為醫(yī)藥電商步入快速道的助推器，行業(yè)經(jīng)營模式亟待創(chuàng)新。

行業(yè)增速放緩

據(jù)悉，近年來藥品流通行業(yè)銷售總額一直處于高增長態(tài)勢，但自2011年起增速逐年放緩，從24.6%逐步遞減到15.2%。發(fā)展態(tài)勢契合中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的特征，即增長進(jìn)入換檔期，行業(yè)已告別連續(xù)8年復(fù)合增長率20%以上的高速發(fā)展階段，轉(zhuǎn)向中高速增長階段。近年來行業(yè)高速增長的主要推動(dòng)力，是新一輪醫(yī)改推進(jìn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)容所帶來的城鄉(xiāng)居民用藥需求大幅上升。隨著基本醫(yī)保已覆蓋全國96%以上人口，居民用藥需求的增長趨于穩(wěn)定，加之國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境均面臨增長放緩的壓力，藥品流通市場銷售增速有所放緩。

盡管2014年藥品零售市場總體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩，零售企業(yè)經(jīng)營成本上升，醫(yī)?？刭M(fèi)日趨嚴(yán)格，加之基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥水平持續(xù)提升和藥品零加成政策的推廣在短期內(nèi)擠占零售藥店市場空間等原因，使得藥店業(yè)務(wù)增長空間收窄，零售市場銷售總額增速回落至10%以下。

醫(yī)藥電商發(fā)力

在藥品零售行業(yè)銷售增速回落的同時(shí)，依靠國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推動(dòng)，醫(yī)藥電子商務(wù)逐漸步入快速道。據(jù)了解，2006年全國擁有食品藥品監(jiān)管部門發(fā)放的 《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的企業(yè)只有5家，2007年通過只有6家，而截至2014年12月31日，全國累計(jì)共有353家企業(yè)擁有食品藥品監(jiān)管部門發(fā)放的 《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，與上年同期相比增加154家，增加幅度創(chuàng)歷史新高。

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年中國藥品零售市場規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬元左右，網(wǎng)絡(luò)銷售僅占零售市場銷售份額的0.046%；2012年中國藥品零售市場規(guī)模約2300億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售16億元左右，網(wǎng)絡(luò)銷售占零售市場銷售份額的0.70%；2014年中國藥品零售市場規(guī)模約3004億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售68億元左右，網(wǎng)絡(luò)銷售占零售市場銷售份額的2.3%，較2013年42億元的市場規(guī)模，同比增長61.9%。5年間，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售盡管有了較快發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比差距仍然很大，2007年美國網(wǎng)上藥店達(dá)上千家，市場交易額超過1700億美元，大約占到藥品零售的30%。

據(jù)市場傳出的信息，目前，包括壹藥網(wǎng)、九州通、康愛多等在內(nèi)的醫(yī)藥電商以及以上海醫(yī)藥、康恩貝等為代表的傳統(tǒng)藥企均已布局處方藥的網(wǎng)絡(luò)配送。

作為較早獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的網(wǎng)上藥店之一，康愛多與同批部分網(wǎng)上藥店相同，均已在處方藥線上展示、吸引顧客線下購買等方面有所嘗試。

國內(nèi)老牌醫(yī)藥企業(yè)上海醫(yī)藥以處方藥O2O為切入口涉水醫(yī)藥“云商”。3月初，上海醫(yī)藥公告投資設(shè)立大健康云商公司，打造 “電子處方”、 “藥品數(shù)據(jù)”、 “患者數(shù)據(jù)”三大平臺(tái)，提供線上解決方案；整合上海醫(yī)藥豐富的線下零售資源。5月中旬，上海醫(yī)藥與京東方面簽訂了 《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。據(jù)悉，雙方落到實(shí)處的一大策略，即共同增資上海醫(yī)藥旗下已有的云健康電商平臺(tái)，并通過建立激勵(lì)機(jī)制等舉措，打造醫(yī)藥電子商務(wù)和移動(dòng)醫(yī)療的生態(tài)系統(tǒng)，將其塑造成全國范圍內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。老牌藥商與新銳電商一舉牽手，意欲在境內(nèi)醫(yī)藥電商市場共同覓得更大的商機(jī)。外界認(rèn)為，兩者合作將有利于雙方在醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域獲得快速而全面發(fā)展，最終能建立起境內(nèi)藥品市場的行業(yè)領(lǐng)先地位。

業(yè)界認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入， “網(wǎng)上買藥”將逐漸與其他網(wǎng)購行為一樣視為平常，醫(yī)藥電商將迎來更大的爆發(fā)。

自國家食藥監(jiān)總局2014年5月公布 《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法 （征求意見稿）》后，提升了企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營的積極性，推動(dòng)醫(yī)藥電商企業(yè)快速擴(kuò)容。但新規(guī)未能在2014年落地，加之互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營環(huán)境不佳、企業(yè)缺乏物流服務(wù)和人才儲(chǔ)備等因素，制約了市場的進(jìn)一步擴(kuò)大，也意味著醫(yī)藥電子商務(wù)的未來發(fā)展仍有較大的空間。

諸多難題待解

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥品流通行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是2015年行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要特點(diǎn)。醫(yī)藥電商的發(fā)展將形成新的藥品流通行業(yè)供應(yīng)鏈體系，推動(dòng)健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，進(jìn)一步提高行業(yè)服務(wù)能力和管理水平。但是，醫(yī)藥電商還面臨諸多待解的難題。對(duì)于醫(yī)藥電商來說，除了政策層面因素和受眾還不穩(wěn)定，物流配送條件不成熟也是網(wǎng)上賣藥不得不考慮的難題。

雖說 《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法 （征求意見稿）》明確指出，將解禁處方藥網(wǎng)上銷售，并鼓勵(lì)第三方物流和電商加入，承認(rèn)電商等第三方交易平臺(tái)的合法性，但是就目前市場情況而言，國內(nèi)尚未建立起專業(yè)化的第三方醫(yī)藥物流，而現(xiàn)有的物流企業(yè)符合藥品物流配送標(biāo)準(zhǔn)的不多，大多數(shù)快遞公司不具備配這類特殊商品的配送條件。這就使得各家網(wǎng)上藥店只能各自尋找快遞合作伙伴，但這樣的物流顯然無法保障藥品的質(zhì)量安全。而且，不少藥品對(duì)儲(chǔ)藏環(huán)境的溫濕度有特別的要求，倘若快遞公司配備專門的儲(chǔ)藏藥品設(shè)備，其快遞的價(jià)格肯定會(huì)大大高于普通快遞。弄得不好，網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品價(jià)格有可能高于實(shí)體藥店和醫(yī)院。由此看來，網(wǎng)上售藥的便利性和經(jīng)濟(jì)性會(huì)大打折扣。

再則，在歐美國家，醫(yī)療費(fèi)用都是由保險(xiǎn)公司根據(jù)各人購買的醫(yī)療保險(xiǎn)負(fù)責(zé)報(bào)銷，并不存在線上刷醫(yī)?？ㄟ@個(gè)問題。而在我國，絕大部分市民用醫(yī)保卡看病買藥，而目前尚未建立起在線醫(yī)?？ㄖЦ断到y(tǒng)。據(jù)了解，目前國內(nèi)的網(wǎng)上藥店都不能刷醫(yī)?？?，國內(nèi)的醫(yī)?？ㄟ€不能全國通用，這就給在線支付出了一個(gè)難題。

毫無疑問，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售是大勢所趨，但網(wǎng)上藥店的監(jiān)管比實(shí)體藥店更加復(fù)雜也更不可控，其監(jiān)管技術(shù)和監(jiān)管方式也需要進(jìn)一步完善。有鑒于此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥品電子商務(wù)春天的到來還需一定的時(shí)日。