王玟兮

有一種“痛點(diǎn)”，是你從牙縫里省出首付買了一套房，等到接房那天，大批裝修設(shè)計(jì)公司對(duì)你圍追堵截，高昂的設(shè)計(jì)費(fèi)徹底讓你回歸赤貧年代。

這正是酷家樂打造其商業(yè)模式的初衷：輸入小區(qū)名字，立即獲得戶型圖紙，各種設(shè)計(jì)元素按照自己的想法挑選，10秒形成3D渲染圖，拿著這個(gè)圖紙，直接找到施工隊(duì)。

2013年年底成立的酷家樂現(xiàn)在已經(jīng)擁有100萬注冊(cè)用戶，20萬設(shè)計(jì)師用戶，每天5～10萬的獨(dú)立訪客量，獲得IDG數(shù)百萬美元A輪和GGV紀(jì)源資本千萬美元B輪融資。酷家樂的核心技術(shù)壁壘是快速渲染效果圖。將此前需要大概幾十分鐘甚至一個(gè)小時(shí)的渲染過程壓縮到了10秒之內(nèi)，由此打造的設(shè)計(jì)系統(tǒng)“云設(shè)計(jì)”就算是非專業(yè)設(shè)計(jì)師也能夠輕易操作。

除了非設(shè)計(jì)師用戶，大批專業(yè)設(shè)計(jì)師和地產(chǎn)商將“云設(shè)計(jì)”作為演示工具向客戶展示效果。由此，酷家樂有了另兩個(gè)業(yè)務(wù)：智能數(shù)據(jù)庫“搜方案”和互助社區(qū)“聊裝修”。

通過“根據(jù)小區(qū)/樓盤名字搜方案”功能，酷家樂提供了1萬余套結(jié)構(gòu)化裝修方案和超過11萬張裝修效果圖，這背后依靠的是設(shè)計(jì)師們上傳的設(shè)計(jì)作品，當(dāng)用戶看中了某一個(gè)方案，可以聯(lián)系上設(shè)計(jì)師，進(jìn)行進(jìn)一步的討論，最后達(dá)成合作。

創(chuàng)始人黃曉煌認(rèn)為：“以前設(shè)計(jì)師和用戶簽約前，完全靠嘴皮子，給了定金才給方案，給了方案通常還不樂意改，用戶體驗(yàn)很差”。在酷家樂，設(shè)計(jì)師可以先和客戶敲定好方案后再進(jìn)行交易。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，一個(gè)方案可以被更多的客戶用，比之前一個(gè)方案專供一人的情況，花的精力少了，回報(bào)更多。當(dāng)然，“一個(gè)方案供多人”需要技術(shù)支持?！霸圃O(shè)計(jì)”能夠進(jìn)行智能調(diào)整，比如原來的方案是3乘4，但后來的戶型是3乘4.1，直接改個(gè)參數(shù)就可以了。“搜方案”的活躍用戶有40%都來自四、五線城市以及農(nóng)村，“當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師資源比較匱乏，用戶花很多時(shí)間在酷家樂上，親手設(shè)計(jì)自己的家?！?/p>

不僅如此，用戶還能輸入自己的總預(yù)算，系統(tǒng)就可以根據(jù)該金額，幫用戶篩選出最實(shí)惠的建材。這個(gè)功能衍生出了一個(gè)盈利點(diǎn)：與建材商合作，形成一個(gè)建材信息平臺(tái)。

除了提供工具和方案，酷家樂還在此基礎(chǔ)上搭建了用戶和專業(yè)人士的討論社區(qū)“聊裝修”。用戶可以在社區(qū)里與設(shè)計(jì)師、裝修公司互動(dòng)，求助戶型改造問題，也可以記錄自己的裝修歷程，展示裝修成果。

當(dāng)然，現(xiàn)階段酷家樂還沒有具體的盈利模式。根據(jù)黃的規(guī)劃，大數(shù)據(jù)會(huì)成為盈利的一個(gè)突破點(diǎn)。隨著用戶增多，酷家樂通過房屋面積、裝修預(yù)算、小區(qū)品質(zhì)定位用戶的消費(fèi)階層，定向推送給適合這些客戶的公司。黃曉煌說：“一個(gè)房主的裝修方案是將房子隔成很多個(gè)臥室，我們就會(huì)把他推薦給房屋中介，因?yàn)樗赡苁且晃环繓|?！?/p>