李燕

摘 要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為整個社會關(guān)注的焦點，并逐漸普及，促進了新型經(jīng)濟的繁榮，很多企業(yè)也開始走信息化管理和經(jīng)營的道路。企業(yè)如何利用電子商務(wù)的獨特優(yōu)勢來實現(xiàn)信息化，從而效地提高自身的生產(chǎn)效率和管理水平，更好地為客戶服務(wù)，滿足市場需求。本文根據(jù)筆者的實際工作經(jīng)驗以及研究成果，分析了電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展企業(yè)信息化面臨的問題，并提出了相關(guān)完善措施，希望能為相關(guān)企業(yè)和研究人員提供借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)信息化；

中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-02-00-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)與企業(yè)信息化已經(jīng)成為各個企業(yè)關(guān)注的焦點。然而，在當前網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，單純的實施信息化或者單純的推廣電子商務(wù)都不能使企業(yè)的經(jīng)營達到最佳效果，只有二者有機配合，無縫對接，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，本文闡述了電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系，并分析了當前電子商務(wù)環(huán)境下實施企業(yè)信息化存在的問題，然后根據(jù)具體問題提出了針對性的解決對策。

一、電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

（一）電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的動力

企業(yè)信息化建設(shè)成本高導致電子商務(wù)的應(yīng)用效果不佳，但卻又能通過電子商務(wù)來降低其交易成本。企業(yè)開展電子商務(wù)活動有助于降低成本，為企業(yè)節(jié)約資金，企業(yè)恰好就可以利用這筆資金作為企業(yè)信息化建設(shè)的投資。此外，由于電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)積累了一定的客戶群和信息基礎(chǔ)，這些客戶和信息又可以用于企業(yè)信息化建設(shè)，作為企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫資源。對于企業(yè)而言，運用電子商務(wù)手段更是一種拓寬業(yè)務(wù)的方式，使企業(yè)能夠開展原有條件下難以開展的業(yè)務(wù)。同時，由于當前網(wǎng)絡(luò)的擴充性非常好，這樣就使企業(yè)在成長過程中有比較好的基礎(chǔ)平臺來支撐這種成長，從而實現(xiàn)企業(yè)信息化。因此，電子商務(wù)有助于企業(yè)盡快實現(xiàn)信息化，提高核心競爭力，是企業(yè)信息化建設(shè)的動力。

（二）企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)要想促進電子商務(wù)的快速發(fā)展，首先要面臨的問題就是信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息是現(xiàn)代企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，所以一個企業(yè)想要更好地進行生產(chǎn)活動就必須具有獲取信息的技術(shù)和能力。只有在信息的指導下企業(yè)才能明確地掌握市場動態(tài)，清晰地把握市場脈搏，了解市場需求。因此，為了使電子商務(wù)信息系統(tǒng)高效運行并真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易，就必須要抓好信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計工作，加大在軟件和硬件等信息基礎(chǔ)建設(shè)上的投入力度，同時也要提高信息系統(tǒng)的標準化程度，不斷的改變落后的網(wǎng)絡(luò)通訊狀況，改善信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷的提高企業(yè)自身的信息化，才能更好的促進企業(yè)電子商務(wù)活動的開展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下實施企業(yè)信息化的障礙

（一）各企業(yè)信息化發(fā)展不平衡

由于我國各地區(qū)差異較大，不同企業(yè)信息化水平不平衡問題很明顯。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對比較完備，信息化建設(shè)進程發(fā)展較快，參與電子商務(wù)的程度也明顯好于其他經(jīng)濟發(fā)展薄弱地區(qū)。另外，不同行業(yè)由于各自不同的發(fā)展特色，企業(yè)信息化發(fā)展水平也不均衡。因為企業(yè)信息化既受到企業(yè)內(nèi)部資源的限制，同時也受到企業(yè)外部基礎(chǔ)設(shè)施的制約，對于經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，企業(yè)信息化難以高效實現(xiàn)。

（二）電子商務(wù)應(yīng)用水平低，企業(yè)信息化發(fā)展相對緩慢

在我國，電子商務(wù)的發(fā)展受諸多因素的影響，涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)上支付、商業(yè)信用、物流配送、稅收等一系列環(huán)境與制度建設(shè)。因此，由于受多種因素的限制，我國企業(yè)電子商務(wù)普遍存在應(yīng)用水平不高，開展企業(yè)信息化建設(shè)的積極性不高，與發(fā)達國家相比，總體上依然處于初級階段。

三、電子商務(wù)環(huán)境下加強企業(yè)信息化建設(shè)的措施

（一）建立企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)

要在電子商務(wù)環(huán)境下加強企業(yè)信息化建設(shè)，最為重要的是要構(gòu)建企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)。首先，必須完善電子商務(wù)活動開展所必須的計算機、通訊設(shè)施、信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為信息化網(wǎng)絡(luò)建立提供基礎(chǔ)保障。其次，建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，強化訂單管理與交易系統(tǒng)的建設(shè)，建立經(jīng)銷商和顧客進行網(wǎng)上貿(mào)易的直接渠道，從而實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，也保證了企業(yè)電子商務(wù)活動的順利與開展。企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)的建立直接保證了企業(yè)電子商務(wù)操作平臺的運行，只有為各種商務(wù)活動的開展提供充足的硬件和軟件支持，才能從根本上實現(xiàn)企業(yè)的信息化，從而推進企業(yè)電子商務(wù)活動的順利開展。

（二）培養(yǎng)復合型企業(yè)信息化人才

目前，信息技術(shù)人才的缺乏已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的主要障礙，許多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，只注重信息化硬件建設(shè)，投入大量資金引進各種硬件設(shè)備和軟件，卻忽略了信息技術(shù)管理機構(gòu)的組建和信息技術(shù)人才的引進和培訓，從而導致了企業(yè)信息化建設(shè)很難開展下去。因此，在推動企業(yè)信息化建設(shè)過程中，必須堅持以人為本，建立人才培訓基地和人才引進通道，加強對人員的培訓，調(diào)動人員學習的積極性，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化建設(shè)人才。

（三）加強企業(yè)信息文化建設(shè)

信息文化是指企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中逐漸產(chǎn)生文化形式，包括信息形象、信息意識、以及信息價值觀等。信息文化在企業(yè)的信息化發(fā)展中具有重要的作用，不僅能夠凝聚企業(yè)力量，激勵企業(yè)員工積極開展工作，還能通過企業(yè)文化吸引客戶群。因此，企業(yè)信息文化是企業(yè)信息化建設(shè)精神狀況的反映，也是企業(yè)員工對信息化建設(shè)價值觀的直觀表達，展示企業(yè)的文明風貌。只有建立了良好的信息文化環(huán)境，使工作人員充分了解企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)開展電子商務(wù)活動以及企業(yè)發(fā)展的重要意義，調(diào)動員工的工作熱情和積極性，為企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的信息化建設(shè)貢獻自己的力量，形成良好的企業(yè)凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象，從而推進企業(yè)發(fā)展。

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