左熹

[摘要]領(lǐng)導(dǎo)工作的核心是管理，而管理是通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力得以實(shí)現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)者影響力分為職位及權(quán)力授予的權(quán)力性影響力和自然產(chǎn)生的非權(quán)力影響力兩種類型。非權(quán)力影響力通過領(lǐng)導(dǎo)者個人的品格、能力、知識、情感在領(lǐng)導(dǎo)過程中發(fā)揮作用，具有自發(fā)性、非強(qiáng)制性和持久性。非權(quán)力影響力可以有效激發(fā)員工的潛能，將員工與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]非權(quán)力影響力；領(lǐng)導(dǎo)者；深刻；廣泛；持久

一、非權(quán)力影響力的概念和特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)工作的核心是管理，而管理的本質(zhì)是以人與人之間的互動關(guān)系為基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者將個人魅力運(yùn)用到與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動關(guān)系過程中，從而改變和影響被領(lǐng)導(dǎo)者談吐、行為以及心理的一種積極的、正面的能力。在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中，使領(lǐng)導(dǎo)者的影響力充分發(fā)揮，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)功能的實(shí)現(xiàn)以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)與員工共同實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)者影響力分為權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力兩種類型。權(quán)利性影響力是一種強(qiáng)制性的影響力，它源于領(lǐng)導(dǎo)者職位所賦予的法定權(quán)力，而非權(quán)力性影響力與權(quán)力性影響力相對而言，通過領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力，如個人的品格、能力、知識、感情等方式改變和影響領(lǐng)導(dǎo)者，它是基于個人素質(zhì)自然產(chǎn)生的影響力，不受職位或者權(quán)力的束縛。這種影響力對被領(lǐng)導(dǎo)者表面上沒有明顯的約束力，但它常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能發(fā)揮的隱形約束及推動作用，使被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心的尊重及信服領(lǐng)導(dǎo)者。因此它的基礎(chǔ)以及影響力要比權(quán)力性影響力廣泛、深刻、持久得多。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)充分重視非權(quán)力影響力的發(fā)揮。

非權(quán)力影響力具有以下三個特點(diǎn)。一是自發(fā)性。非權(quán)力影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的品格、能力、知識及情感因素等自然產(chǎn)生并由內(nèi)向外散發(fā)的影響力，因此它是自發(fā)的而不是刻意的行為；二是非強(qiáng)制性。非權(quán)力影響力不是通過企業(yè)和職位強(qiáng)制性任命授予的，這種影響力沒有嚴(yán)格的約束力與控制力。因此，它是一種非強(qiáng)制性的產(chǎn)生感召力和吸引力影響過程，使被領(lǐng)導(dǎo)者自覺自愿的形成信賴感、認(rèn)同感、服從感和追隨感；三是持久性。非權(quán)力影響力不是通過強(qiáng)制力執(zhí)行，而是從情感及心理上影響被領(lǐng)導(dǎo)者，使被領(lǐng)導(dǎo)者積極地、主動自覺地服從，因此這種心理行為的作用是持久的，不論領(lǐng)導(dǎo)者是否在領(lǐng)導(dǎo)崗位，這種影響力都會持續(xù)存在。

二、非權(quán)力影響因素的構(gòu)成

構(gòu)成非權(quán)力性影響力的要素有：品格因素、能力因素、知識因素以及感情因素。

1、品格因素

品格的力量是無限且巨大的，領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品格是領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的重要構(gòu)成因素，領(lǐng)導(dǎo)者通過他們的品格魅力吸引著被領(lǐng)導(dǎo)者。高尚的品格會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力，這種影響力在企業(yè)內(nèi)部形成一種心理舒適感，從而無形地約束、影響著下屬的言行以及心理，使下屬產(chǎn)生敬畏感。高尚的道德品質(zhì)同時還是一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心因素，領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括人格、意志、信念等，它是一個人的本質(zhì)表現(xiàn)，通過領(lǐng)導(dǎo)者的言語、行動反映出來。

2、知識因素

知識是構(gòu)成人類智慧的根本因素，也是一個人能力的基礎(chǔ)，它包括理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。能力出眾的領(lǐng)導(dǎo)者往往具備豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代社會正處于知識和科技日新月異的經(jīng)濟(jì)時代，作為領(lǐng)導(dǎo)者和員工，都應(yīng)該具備豐富的知識，以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)時代所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而知識型、科技型和創(chuàng)新型員工是企業(yè)的核心，他們以知識為載體，自主意識強(qiáng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只有及時的更新、補(bǔ)充和豐富知識，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)員工，帶領(lǐng)企業(yè)與員工共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3、才能因素

才能是一個綜合的概念，它是知識、經(jīng)驗(yàn)、體力和智力的累積，可以反映一個人處理問題的能力。領(lǐng)導(dǎo)者才能的高低，影響著其是否能勝任并出色地完成工作。領(lǐng)導(dǎo)者可以憑借優(yōu)秀的才能在工作中不斷創(chuàng)新，使其影響力增加，讓員工產(chǎn)生敬佩感并自覺地跟隨。

4、情感因素

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)做到以人為本的關(guān)鍵。每一個員工都是有情感的，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，這是實(shí)施人性化管理的關(guān)鍵，員工在工作上的不足，要講方式、講方法的幫助其改進(jìn)。員工在生活中遇到問題，作為領(lǐng)導(dǎo)，要適時、適度地給予關(guān)心和幫助，這種心理與情感上的幫助，可以使員工保持良好的精神狀態(tài)，積極地完成工作，提高工作效率。當(dāng)權(quán)力性影響力的作用發(fā)揮受到局限的時候，非權(quán)力影響力的情感作用往往會使得領(lǐng)導(dǎo)者的影響力發(fā)揮事半功倍的效果。

三、如何提高非權(quán)力影響力在管理中的作用

一是提高個人能力。隨著科技、知識不斷進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)者個人能力的提高必須通過努力學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識，才能緊跟社會日新月異的變化。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要緊跟企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，確定、指明企業(yè)與個人的發(fā)展方向，察覺企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，將員工個人與企業(yè)、企業(yè)的未來與社會發(fā)展趨勢相結(jié)合；通過領(lǐng)導(dǎo)者的能力協(xié)調(diào)工作當(dāng)中存在的爭執(zhí)和爭議，在企業(yè)關(guān)鍵時刻做出正確的決策；領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀能力，也可以促使領(lǐng)導(dǎo)者建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)各方合作等。而這種能力來源于領(lǐng)導(dǎo)者不斷地學(xué)習(xí)以及更新知識。一方面學(xué)習(xí)書本系統(tǒng)理論知識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)；另一方面在實(shí)踐中學(xué)習(xí)書本之外的社會知識，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營管理的理念。通過這兩方面，領(lǐng)導(dǎo)者增長見識、開拓眼界，學(xué)習(xí)新思想、新觀念，借鑒別人的好經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在實(shí)踐中不斷提高個人能力。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能具備決策才能，知人善任的組織才能，運(yùn)籌帷幄的指揮能力，順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力，以及必要的應(yīng)變能力[4]，促使企業(yè)朝著正確的方向前進(jìn)。

二是提高個人素質(zhì)。修養(yǎng)是一個人性格、談吐、行為、氣質(zhì)等綜合素質(zhì)體現(xiàn)，這種綜合素質(zhì)決定著領(lǐng)導(dǎo)者要成為一個優(yōu)秀的人，需要通過后天的培養(yǎng)、教育，并且通過長時間的錘煉，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自我，使自身能力得到成長，心理逐步成熟，才能提高個人素質(zhì)。首先，將理論知識與社會經(jīng)歷、實(shí)踐相結(jié)合，做一個有思想、有內(nèi)涵的的人；其次，要樹立良好的作風(fēng)，必須說實(shí)話、干實(shí)事，與被領(lǐng)導(dǎo)者保持密切的聯(lián)系與互動，充分調(diào)動與激發(fā)下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性和能動性，這樣才能促使員工將個人的發(fā)展與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

三是提高品格魅力。品格魅力是領(lǐng)導(dǎo)魅力的重要體現(xiàn)，它體現(xiàn)了一個人應(yīng)對人生處境時的個人素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從以下幾方面提高個人品格魅力：第一，人格。人格的魅力是無限的，作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，首先要注重對自身人格的修煉。人格的修煉來源于：在人際交往中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給予員工充分的尊重與尊嚴(yán)，并給予員工充分的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會，以使得其在工作中更好地發(fā)展；在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，始終把員工發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)成員與企業(yè)共同發(fā)展與進(jìn)步，同時密切關(guān)注員工的興趣和需要，引導(dǎo)員工，通過營造良好、輕松的工作氛圍，使員工在工作中體會到認(rèn)同感與歸屬感；在生活中，通過適度、適時的關(guān)心，給予員工情感上的慰藉以及信任感。第二，信念。信念是一種心理感知，它的引導(dǎo)力量并不僅僅局限于信念者自身。領(lǐng)導(dǎo)者通過信念激發(fā)自己和員工潛在的精力、體力、智力和其他各種能力并發(fā)揮作用，才能讓他們有足夠的信心愿意為企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)個人的力量。雖然領(lǐng)導(dǎo)與員工職務(wù)、分工、責(zé)任有不同，但是他們有著共同的信念和目標(biāo)，只有領(lǐng)導(dǎo)者充滿必勝的信念，用自己的信念去影響員工，使員工認(rèn)同和信服，才能讓員工把自己和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要始終把共同樹立的信念與目標(biāo)放在首位，以激發(fā)企業(yè)員工潛在能力，讓員工感受到信念與目標(biāo)的推動力和凝聚力。第三，意志。意志是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中由內(nèi)向外體現(xiàn)于行動的一種心理素質(zhì)，它總是伴隨著理想與目標(biāo)共同出現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予員工展示與發(fā)揮個人才能的機(jī)會，激發(fā)企業(yè)員工的潛力，激勵員工將智慧和力量凝聚起來，推動員工進(jìn)步，把與企業(yè)的共同目標(biāo)、共同事業(yè)擺在首位，讓企業(yè)成員感受到在企業(yè)中的意義與價(jià)值，獲得事業(yè)的成功，滿足自我需求，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，這同時也體現(xiàn)了企業(yè)激勵機(jī)制的作用。

綜上所述，非權(quán)力影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力、個人素質(zhì)以及個人品格，通過領(lǐng)導(dǎo)者的言語、行為及心理作用潛移默化的影響著員工，使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生同樣的心理效果和行為作用。被領(lǐng)導(dǎo)者在這個過程中，除了效仿領(lǐng)導(dǎo)者的言談舉止，還會發(fā)自內(nèi)心的敬佩、信賴和服從領(lǐng)導(dǎo)者，這有利于整個企業(yè)的凝聚和團(tuán)結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的共同發(fā)展。因此，非權(quán)力性影響力在管理當(dāng)中的作用是無形的、持久的、深刻的，在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力中，更應(yīng)當(dāng)受到重視。

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