姜鳴遠(yuǎn)

[摘要]微信作為一款社交軟件，在2011年推出后，受到了社會(huì)各界的親睞。微信一時(shí)成為現(xiàn)代人群中不可替代的手機(jī)聊天軟件，也成為現(xiàn)代社會(huì)生活的重要組成部分。本文旨在從心理學(xué)的角度分析微信的成功，闡明微信作為通訊軟件滿足了人們什么心理才使其在短時(shí)間內(nèi)在社會(huì)各界廣受歡迎。

[關(guān)鍵詞]心理學(xué)；微信；成功

一、微信的簡(jiǎn)介

微信是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，也因?yàn)楦`活、方便、智能，且節(jié)省資費(fèi)受到大家喜歡。截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

二、從心理學(xué)角度分析微信的成功

微信后起勃發(fā)，在眾多現(xiàn)代人不可或缺的社交工具中脫穎而出。我們可能沒有微博號(hào)，可能不會(huì)玩人人、facebook，可能不知道什么是好看簿，但我們手機(jī)軟件中微信是必不可少的，擁有一個(gè)微信號(hào)更是成為一種流行，這也讓“你今天朋友圈了嗎？”成為新時(shí)代的問候語?？梢?，微信在現(xiàn)代生活中已經(jīng)占據(jù)非常重要的地位，融入到生活的方方面面。那么微信滿足了人類什么樣的需求才使得短時(shí)間內(nèi)在大范圍內(nèi)變得如此風(fēng)靡呢？

（一）馬斯洛將人的需要分為5個(gè)層面（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求）

微信的朋友圈中發(fā)布的消息只有好友才能看見，尤其是別人的評(píng)論只有互為好友的人才能看見。微信中還有支付等功能，方便快捷且可信度高，這在一定程度上滿足了人們的安全需要。微信本身作為一款社交軟件，語音對(duì)講、朋友圈互動(dòng)、搖一搖、漂流瓶等功能都滿足了人們的社交需求，不僅僅是跟熟悉人的交流，還能結(jié)識(shí)陌生人。朋友圈的互動(dòng)會(huì)讓真實(shí)的自己隱藏在“面具”之下，但這樣也能收到好友的評(píng)論與點(diǎn)贊，再者微信貼心的服務(wù)都滿足了人們尊重的需要。微信可以關(guān)注很多訂閱號(hào)，可以是一些名人的，也可以是一些公益的，還可以是一些學(xué)者的，這可以讓人們獲取很多信息，在一定程度上滿足了人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（二）行為主義認(rèn)為強(qiáng)化對(duì)于一個(gè)行為的養(yǎng)成有著至關(guān)重要的作用

人們發(fā)布在朋友圈中的消息，在收到別人評(píng)論的時(shí)刻就是對(duì)發(fā)朋友圈這一行為的一種強(qiáng)化，這就促進(jìn)了發(fā)朋友圈這一行為的養(yǎng)成。微信的朋友圈收到的是來自好友的強(qiáng)化，而微信中搖一搖、附近的人、漂流瓶的強(qiáng)化作用更明顯，這是來自于陌生人的強(qiáng)化。比如，再玩附近的人時(shí)，當(dāng)你收到附近的人給你打招呼時(shí)，好奇心會(huì)讓你了解她的資料，你也會(huì)期待碰到與自己契合的人，這時(shí)就強(qiáng)化了這一行為，你就會(huì)一次又一次的去玩。

（三）弗洛伊德將人格原型結(jié)構(gòu)分為“本我”、“自我”和“超我”三個(gè)層次

本我蘊(yùn)藏著人性中的本能性沖動(dòng)；自我是經(jīng)外部世界經(jīng)驗(yàn)得來，代表“現(xiàn)實(shí)的我”；超我則由社會(huì)規(guī)范、倫理道德、價(jià)值觀念等演化而生，代表“理想的我”。微信的功能中，“朋友圈”的功能滿足超我的人格心理要求。因?yàn)樵谶@里，人們更趨向于表達(dá)出符合社會(huì)共同規(guī)范、倫理道德、價(jià)值觀念的形象，然而這也可能會(huì)使人戴上“人格面具”，按照外界的意愿行事，隱藏自身真實(shí)的想法。打開微信“朋友圈”中的信息，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)許多人透過這些信息呈現(xiàn)出來的形象與我們對(duì)他的認(rèn)知可能會(huì)有一定差別。這就造就了“本我”與“超我”之間的矛盾，讓“理想的我”呈現(xiàn)在人們的視角下，這就滿足了人們的某種需求。

（四）微信中“掃一掃”、“搖一搖”和“漂流瓶”功能滿足了“本我”層面的心理需求

在這些功能中結(jié)識(shí)的都是陌生人，因而人們?cè)诮涣髦胁惶枰櫦暗皆谶@種情形下“本我”形象產(chǎn)生不良的社交后果。這時(shí)候人所展示的“本我”——是能夠被接受的。人的脆弱、無助、粗魯、迷茫通常會(huì)在這個(gè)模塊里得到體現(xiàn)。這也是微信之相比其他社交工具所能滿足心理需求層面的不同之處。在這些功能下，人們可以從人格面具中解放出來，得到潛意識(shí)中自己暫時(shí)的釋放，這有利于心理的健康發(fā)展。

（五）在弗洛伊德的理論中

他還認(rèn)為人類生來就存在好奇心的，窺探他人隱私是人的天性，此外，人們也天生就有著希望獲得別人關(guān)注的需求，同時(shí)，人們還有自我保護(hù)的需求，每個(gè)人都有屬于自己所不愿為外人所知的隱私。微信語音聯(lián)絡(luò)朋友的便捷和強(qiáng)需求性使得人們?cè)絹碓筋l繁的使用微信。隨著微信“朋友圈”的推出，人們也開始習(xí)慣使用“朋友圈”去發(fā)布與自己相關(guān)的各類內(nèi)容，一條內(nèi)容發(fā)布在微信當(dāng)中，由于微信的使用頻率高，得到周邊朋友們狀態(tài)信息以及大家圍繞這些內(nèi)容產(chǎn)生的互動(dòng)也就使微信更快更方便。另外，微信是基于“熟人圈”的社交工具，用戶在“朋友圈”中發(fā)布的內(nèi)容只有自己的微信好友才能看到，在這一點(diǎn)上微信也更能滿足人們的自我保護(hù)心理。

（六）榮格根據(jù)心理能量的指向?qū)⑷藙澐殖蓛煞N性格類型

傾向于外部環(huán)境的外傾型和傾向于自己的內(nèi)傾型。外傾型的人很多時(shí)候通過外界的認(rèn)同尋得認(rèn)可，內(nèi)傾型的人則很多時(shí)候通過自省和反思慰藉自己。在朋友圈中發(fā)布信息，對(duì)于外傾型的人，需要通過他人的評(píng)論與贊來尋得心理的安寧。有一種被關(guān)注的欲望。對(duì)于內(nèi)傾型的人依然喜歡表達(dá)，這種人發(fā)布的信息其實(shí)更多的不是為了與他人互動(dòng)或是尋得評(píng)論、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)。他更像是一種與自身的對(duì)話者，把發(fā)布信息作為一種記錄自身、表達(dá)情感的工具。微信同時(shí)滿足了這兩種人的需求。外傾型人格特性的人會(huì)從微信的回復(fù)中體驗(yàn)到外界對(duì)自身的評(píng)價(jià)。而對(duì)于內(nèi)傾型人格的人來說，關(guān)注點(diǎn)常常局限于自身，因而微信可以讓他能夠有機(jī)會(huì)接觸到更多客觀，更多吸取客觀信息反饋的渠道就能夠幫助他朝向人格平衡的方向進(jìn)行發(fā)展。

由此可見，人們?cè)谖⑿胖胁粌H能展現(xiàn)真實(shí)的自己，還能展現(xiàn)理想的自己。同時(shí)，微信作為一款社交軟件不僅滿足了其他社交軟件所能滿足的人們的需求，更重要的是它所獨(dú)有的一些功能滿足了人們更多的需求。這讓人們有理由相信微信成功的未來。