嚴(yán)學(xué)鋒

上海華誼（集團(tuán)）公司是上海國(guó)資委旗下大型化工企業(yè)，控股氯堿化工、三愛富、雙錢股份等3家上市公司。集團(tuán)2010年進(jìn)行董事會(huì)試點(diǎn)，2013年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入602億元，位列2014中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)榜第203位。劉訓(xùn)峰2007年起擔(dān)任總裁，2013年轉(zhuǎn)任董事長(zhǎng)兼黨委書記至今。他長(zhǎng)期任職國(guó)企主要負(fù)責(zé)人，認(rèn)為企業(yè)做不好是主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。劉訓(xùn)峰有著自己鮮明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)履職經(jīng)，其中的核心是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要“眼睛盯著市場(chǎng)，功夫下在現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能做好企業(yè)”。一個(gè)例子是，華誼集團(tuán)召開的一次大客戶會(huì)議上，他了解到，廣東有位客戶，由華誼供給的原料一直占其生產(chǎn)用量的60%：企業(yè)擔(dān)心萬一華誼出現(xiàn)斷貨情況，為了保持原料的穩(wěn)定性，所以才將采購(gòu)原料控制在60%?？蛻舻那闆r給了劉訓(xùn)峰很大的啟示，于是他讓華誼銷售公司找到生產(chǎn)同樣原料的生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)成了互供原料合作意向，從而為下游客戶提供了有效的原料保障。值得一提的是，劉訓(xùn)峰有一種自己的“永不言敗”的人生觀。

眼睛盯著市場(chǎng)

我經(jīng)常在集團(tuán)高層會(huì)議上講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天要做三件事情：要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，要看到我們和他們的差距在哪里，要考慮我們?cè)趺崔k、怎么超越對(duì)手。這些是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須做的。公司的主業(yè)是化工，是完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，這就需要產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)可——一方面是我們的產(chǎn)品，另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更要展現(xiàn)企業(yè)的管理、企業(yè)文化、治理結(jié)構(gòu)，讓客戶能夠信賴你，從而對(duì)你的產(chǎn)品更加放心。作為企業(yè)高層，需要面對(duì)面和客戶交流。

做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要熟悉第一線市場(chǎng)的情況，不能僅僅聽下屬給你來匯報(bào)。我每年都要花一定時(shí)間去跑大客戶。從2010年開始我們經(jīng)常和大客戶舉行面對(duì)面的會(huì)議。這兩年公司加大了和大客戶的合作，跟中石化、中集集團(tuán)等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。另外，每年我會(huì)安排一定的時(shí)間去做拜訪，例如每年和中集總裁麥伯良至少交流兩次。我喜歡和他聊聊企業(yè)管理方面的思路，我們私下是很好的朋友。得益于高層互信，這兩年華誼集團(tuán)在中集的業(yè)務(wù)量不斷上升，在更多領(lǐng)域進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。交流也是學(xué)習(xí)的過程，我去中歐國(guó)際工商學(xué)院讀EMBA的時(shí)候，有人說你別去了——我原來在華東理工大學(xué)讀了7年化工，研究生畢業(yè)。但我還是去了，因?yàn)闀?huì)遇到些新的東西。這兩年的學(xué)習(xí)雖然很累，還是很有收獲的，比如說國(guó)際化的視野，創(chuàng)新的思維。

我每次出差，都會(huì)同卡車駕駛員聊天，了解他們所用的輪胎狀況，為什么買這種品牌的輪胎？因?yàn)轳{駛員告訴你的才是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。我強(qiáng)調(diào)自己親自做市場(chǎng)調(diào)查，實(shí)際上也是給下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)示范：不能老是在辦公室里，一定要到你自己產(chǎn)品的市場(chǎng)中去。

眼睛盯著市場(chǎng)的并不僅僅是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。2011年6月華誼集團(tuán)發(fā)行了短期融資券40億；10月集團(tuán)獲批成立財(cái)務(wù)公司，成為2011年上海首家獲批的國(guó)有企業(yè)。此外，集團(tuán)還成立了小額貸款公司，這幾年為公司節(jié)省了將近6億的財(cái)務(wù)成本。我們把這個(gè)叫作產(chǎn)融結(jié)合，產(chǎn)業(yè)一定要和金融結(jié)合——這在國(guó)有企業(yè)里面是不多見的。要把蛋糕盡量做大，否則制造業(yè)那點(diǎn)兒利潤(rùn)怎么行。

市場(chǎng)變化很大，一時(shí)的成功絕不代表永遠(yuǎn)的成功，有時(shí)候一時(shí)的成功還會(huì)是以后的一個(gè)阻礙?？逻_(dá)把感光膠卷做到了世界第一，但它就錯(cuò)過了數(shù)字化發(fā)展的時(shí)代。企業(yè)在好的時(shí)候，就要考慮到變化，就要有所準(zhǔn)備，但在考慮變革時(shí)一定要系統(tǒng)思考。

功夫下在現(xiàn)場(chǎng)

一線員工的感受和創(chuàng)造力也很重要。華誼集團(tuán)規(guī)定，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)每季度要下一次班組，和一線操作工開一次會(huì)，可以了解現(xiàn)場(chǎng)員工的情緒、他們的訴求和企業(yè)運(yùn)行的安全情況。眼睛盯著市場(chǎng)，功夫下在現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能做好企業(yè)。

華誼集團(tuán)這幾年加大了基層工作的力度，比如推行“三基”管理——基本功訓(xùn)練、基層管理、基層建設(shè)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶隊(duì)到基層檢查。不僅如此，集團(tuán)還實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)口聯(lián)系一線班組，我就對(duì)口負(fù)責(zé)雙錢股份的鋼絲壓延班組。因?yàn)殇摻z壓延是輪胎生產(chǎn)中非常重要的一環(huán)。

“三基”管理對(duì)我們化工企業(yè)來說尤為重要?；て髽I(yè)除了經(jīng)濟(jì)效益，安全生產(chǎn)、環(huán)保是最重要的，在某種意義上說比經(jīng)濟(jì)效益還重要。這就需要一線員工在日常能夠貫徹這個(gè)想法。我們每個(gè)季度都會(huì)直接到班組，班組掛著相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系的牌子。這個(gè)就是功夫在現(xiàn)場(chǎng)，基層的工作一定要做實(shí)。

功夫做實(shí)自然少不了對(duì)職工權(quán)益設(shè)身處地的考慮。進(jìn)行調(diào)研后，盡管政府沒有硬性要求，不過我覺得公司一線倒班員工的收入要提高。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部有不同意見，好在最終還是順利實(shí)施了。有管理人員說，加工資后倒班的人比他工資還高。我的回應(yīng)是，連這點(diǎn)工資都加不上來的話，企業(yè)肯定沒有出路。要是覺得一線工資高，可以，誰愿意去做基層工作？一下子就解除了阻力。我自己就是倒班工人出身，如果基層員工搞不好，無論高層有多么好的想法最后都沒辦法落實(shí)。

現(xiàn)在，我們的員工可以直接發(fā)E-mail給我提意見，郵件中不乏好的建議、思路。2008年金融危機(jī)后，有輪胎公司的員工就匿名寫信，分析輪胎市場(chǎng)會(huì)有什么變化，提醒領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。這是非常好的和員工溝通的方式，可以避免很多中間環(huán)節(jié)。

我的體會(huì)是，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要直接聽到基層員工的聲音，越高的領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)該這樣。如果聽不到，那你很多的信息就不對(duì)稱。

有使命感

60%的領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，不服輸、使命感、激情、煽動(dòng)力都是其中的要素。

國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的收入可能比民營(yíng)的高管要低得多，那他為什么還要做？那是因?yàn)樗惺姑?。人要有信念。有自己要追求的東西，來支撐他的工作。一定要把我們的民族企業(yè)做到最好，要和跨國(guó)公司一樣。中國(guó)沒有強(qiáng)大的民族企業(yè)就不會(huì)有中國(guó)的強(qiáng)大。華誼首先要成為一個(gè)全國(guó)性的公司，然后成為一個(gè)跨國(guó)公司，一步一步地發(fā)展。

大型國(guó)有企業(yè)要做強(qiáng)，一定要走跨國(guó)公司的治理道路，學(xué)習(xí)西方企業(yè)經(jīng)過幾百年的錘煉的管理文化。

要讓外部董事能了解公司日常運(yùn)行情況，高層行政報(bào)告、每年兩次的經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告、每周發(fā)行的上海華誼報(bào)都會(huì)寄給他們。要上董事會(huì)的議案，我們會(huì)提前跟董事們溝通。重大項(xiàng)目決策還請(qǐng)他們到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。比如2010年關(guān)于雙錢回力轎車輪胎廠在安徽建設(shè)的重大決策，涉及30億投資，我們請(qǐng)全體董事實(shí)地考察。董事會(huì)試點(diǎn)到現(xiàn)在，我個(gè)人看法還是非常成功的。

我們都是提前和董事們進(jìn)行了很好的溝通。如果他們有什么意見，提前就跟我們說了。不是說我拿著議案逼著董事會(huì)表態(tài)、同意。我們是個(gè)雙向溝通的過程。 董事會(huì)要順利運(yùn)行，首先要有兩個(gè)保證。第一，內(nèi)部一定要得到順利的溝通，比如說董事長(zhǎng)、總裁要很好地溝通，不要把他們兩個(gè)不一致的意見拿到董事會(huì)上去表決，那就麻煩了，那肯定很難表決。第二，在上董事會(huì)之前和外部董事要充分地交流，包括請(qǐng)他們到現(xiàn)場(chǎng)去看，即使有不同意見，前面已經(jīng)解決了——在董事會(huì)上議，很多時(shí)候可能是大家不了解情況，把握不住，那你在前面把相關(guān)材料補(bǔ)充好給他們看。