王佳欣 王奎群

（渭南師范學(xué)院 教育與公共管理學(xué)院，陜西 渭南 714099）

大學(xué)宿舍人際關(guān)系問題調(diào)查與思考
——以渭南師范學(xué)院為例

王佳欣 王奎群

（渭南師范學(xué)院 教育與公共管理學(xué)院，陜西 渭南 714099）

本文以渭南師范學(xué)院為例，對師范院校大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題進(jìn)行調(diào)查研究，針對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系提出改善措施，旨在為大學(xué)生建立和諧的寢室關(guān)系提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

大學(xué)宿舍 人際關(guān)系 渭南師范學(xué)院

宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場所。和諧的宿舍，不僅扮演著溫馨的“家”的角色，還能夠促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)性的發(fā)展。一旦大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問題，就會(huì)對他們的心理健康產(chǎn)生很大的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天津市一所高校一年來接待類似處理不好宿舍內(nèi)人際關(guān)系，導(dǎo)致抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等癥狀的心理咨詢高達(dá)700余例［1］。近年來，由于大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不和導(dǎo)致的矛盾沖突時(shí)有發(fā)生。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀怎樣？如何使大學(xué)生宿舍人際關(guān)系朝著和諧健康的方向發(fā)展？下面以渭南師范學(xué)院大學(xué)生宿舍人際關(guān)系為例探討這一問題。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀

為了了解大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀，2013年的下半年，筆者選取渭南師范學(xué)院的學(xué)生作為調(diào)查對象，隨機(jī)抽取大一到大四的部分學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容主要有：您對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的認(rèn)識、對自己宿舍人際關(guān)系的滿意度、與宿舍同學(xué)如何進(jìn)行交流、有了矛盾或沖突解決方式是什么、影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的因素有哪五個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果如下：

（一）大多數(shù)學(xué)生渴望與舍友建立良好的人際關(guān)系

在對宿舍人際關(guān)系如何認(rèn)識的調(diào)查中，筆者給出了很重要、重要、無所謂、不重要、一點(diǎn)也不重要五個(gè)選項(xiàng)讓調(diào)查對象選擇，結(jié)果依次為56.58%、32.89%、6.58%、3.95%、0。由此可看出：絕大多數(shù)學(xué)生非常重視宿舍人際關(guān)系，渴望與宿舍學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。對多數(shù)大學(xué)生來說，大學(xué)是他們?nèi)松粋€(gè)重要的學(xué)習(xí)階段，此后他們將由此走向生活和工作崗位。所以，他們十分珍視舍友之間的情感，渴望與舍友處好關(guān)系。另一個(gè)因素,大學(xué)生一般遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)求學(xué)，受“在家靠父母,出門靠朋友”思想的影響，比以前上中學(xué)更有意識地維持和發(fā)展同學(xué)間的關(guān)系。

（二）大多數(shù)學(xué)生對宿舍人際關(guān)系較滿意

對宿舍人際關(guān)系的滿意程度的調(diào)查中，筆者給出了非常滿意、滿意、說不清、不滿意、非常不滿意五個(gè)選項(xiàng)讓調(diào)查對象選擇。結(jié)果依次為18.42%、63.16%、9.21%、1.32%、7.89%。由此可看出：大多數(shù)學(xué)生對自己的宿舍人際關(guān)系表示滿意，這表明大部分大學(xué)生不僅重視大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，而且善于經(jīng)營這種關(guān)系。盡管只有9.21%的學(xué)生對宿舍人際關(guān)系情況不滿，但這部分學(xué)生尤其是表示非常不滿的7.89%的學(xué)生要引起足夠重視，他們往往是造成大學(xué)校園不和諧的因素之一。

（三）舍友之間經(jīng)常發(fā)生矛盾或沖突

在調(diào)查舍友之間是否有過人際矛盾或沖突這個(gè)問題中，筆者給出很經(jīng)常、經(jīng)常、偶爾、很少、從來沒有這五個(gè)選項(xiàng)讓調(diào)查對象選擇，結(jié)果依次為13.16%、38.16%、32.89%、14.47%、1.32%，由此看出舍友之間經(jīng)常發(fā)生矛盾或沖突。調(diào)查了解到大學(xué)生來自不同的地區(qū)，他們在文化背景、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式、交流方法等方面有很大的差異，如有的愛早起，有的愛晚睡，有的習(xí)慣干凈，有的對衛(wèi)生不在意，住在同一個(gè)宿舍，難免發(fā)生矛盾或沖突。同時(shí)大學(xué)生往往自我意識強(qiáng)，做事易沖動(dòng)是大學(xué)生經(jīng)常發(fā)生沖突的一個(gè)原因。

（四）大學(xué)生處理舍友矛盾或沖突的方式不夠科學(xué)

在對宿舍矛盾或沖突的解決方式的調(diào)查中，筆者給出了打架、爭吵、冷戰(zhàn)、相互溝通這四個(gè)選項(xiàng)讓調(diào)查對象選擇。結(jié)果盡管有55.26%的學(xué)生選取相互溝通，但選取冷戰(zhàn)的占31.58%，還有11.84%的學(xué)生選擇爭吵。由此看出，大學(xué)生處理矛盾或沖突的方式還是不夠科學(xué)和理智。這表明部分大學(xué)生一旦與舍友發(fā)生而來矛盾或沖突，尚未掌握解決矛盾或沖突的方法，不懂得寬容和換位思考，過于以自我為中心，不能夠針對矛盾或沖突進(jìn)行有效的溝通和交流。

二、影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的因素

（一）影響因素歸因分析

根據(jù)調(diào)查顯示，從橫向上看，大學(xué)生的家庭背景、性格、人生觀、價(jià)值觀、宿舍長、學(xué)學(xué)的管理制度等對宿舍人際關(guān)系有重要影響。從縱向上看，不同年級的大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的評價(jià)上存在顯著的差異。

大一學(xué)生在人際關(guān)系方面表現(xiàn)出比其他年級學(xué)生的更融洽和睦。這是因?yàn)椋海?）大一學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)，對宿舍生活和人際關(guān)系有較高期待且較為樂觀，會(huì)積極努力地解決宿舍人際關(guān)系中出現(xiàn)的問題。（2）到大二、大三時(shí)，個(gè)體間摩擦和矛盾的增多使得同學(xué)之間信任度和依賴感降低，加之師范院校女生較多，性格的天性敏感及情緒復(fù)雜多變，使溝通難度加大。（3）大四時(shí)，四年的大學(xué)生活使個(gè)體的思想、心理都更成熟、穩(wěn)重，在遇到問題時(shí)或體驗(yàn)快樂時(shí)，喜歡自己獨(dú)立應(yīng)對。

（二）影響因素具體分析

1.性格的差異性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在對影響宿舍人際關(guān)系的性格、家庭背景、能力、利益、生活習(xí)慣等因素中，90.79%的學(xué)生選擇性格因素。因此，性格的差異性是影響宿舍人際關(guān)系的根本因素。性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個(gè)性心理特征。一個(gè)人的性格決定了他的思維方式、說話方式和行為習(xí)慣。性格的差異會(huì)為宿舍成員之間的交往帶來困難，從而影響宿舍和諧人際關(guān)系的建立。

2.家庭背景的不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家庭背景對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的影響位居第二。大學(xué)生來自不同的地區(qū)，父母的教育方式、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境相差很大。由于家庭背景的不同，大學(xué)生在為人處世的方式、看待問題的角度、消費(fèi)理念方面差別很大，這勢必影響大學(xué)生之間的人際關(guān)系。2004發(fā)生在云南大學(xué)的馬加爵殺人案，起因之一就是因?yàn)轳R加爵來自貧困地區(qū)，內(nèi)心有著極自尊又極自卑的矛盾心理，同學(xué)對他一句半開玩笑的話點(diǎn)燃了他胸中積蓄已久的郁悶之火，從而將錘頭舉向了朝夕相處的同學(xué)［2］。

3.舍友之間的溝通。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宿舍成員之間的溝通方式、技巧會(huì)影響大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系。訪談中了解到一位大二同學(xué)，由于性格或其他原因，不經(jīng)常與舍友交流溝通，總是獨(dú)來獨(dú)往。時(shí)間久了，大家漸漸就把他忽略，他與舍友的關(guān)系就淡了。良好的溝通方式可以及時(shí)消除人與人之間的隔膜甚至誤會(huì)，使人與人之間建立起真摯的友誼。宿舍成員之間溝通順暢了，大家就能夠快樂時(shí)一起分享，難過時(shí)共同分擔(dān)。

4.學(xué)校的管理制度。調(diào)查中，某些學(xué)生談到學(xué)校的管理制度對于宿舍良好人際關(guān)系的建立也較重要。在一所學(xué)校管理制度非常健全的情況下，大學(xué)生出現(xiàn)心理問題，他們能夠找到心理咨詢師進(jìn)行咨詢或求助；當(dāng)宿舍成員之間出現(xiàn)矛盾或沖突時(shí)，宿管站的老師、輔導(dǎo)員就能及時(shí)介入，進(jìn)行積極地干預(yù)和調(diào)解。這樣就可以使舍友之間的矛盾，大事化小，小事化了，減少校園惡性事件的發(fā)生，創(chuàng)建和諧的大學(xué)校園。

5.寢室長的責(zé)任心。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的宿舍成員之間關(guān)系和諧是因?yàn)橛幸粋€(gè)富有愛心、責(zé)任心的寢室長。學(xué)校對每個(gè)宿舍設(shè)立寢室長的目的，就是便于對宿舍進(jìn)行管理。寢室長要充分發(fā)揮模范帶頭作用，積極帶領(lǐng)宿舍同學(xué)積極參加學(xué)校舉辦的各種文化藝術(shù)活動(dòng),爭創(chuàng)文明寢室為宿舍營造良好的生活、學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)有責(zé)任心的寢室長還應(yīng)當(dāng)在宿舍成員之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，想方設(shè)法及時(shí)疏導(dǎo)，消除隔閡。

三、促進(jìn)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系和諧的思考

（一）學(xué)校方面

1.設(shè)置與大學(xué)生心理健康及人際發(fā)展有關(guān)的相關(guān)公共課程，通過開展有關(guān)方面教育來提高大學(xué)生心理發(fā)展水平，使學(xué)生了解人際交往的技巧及正確處理人際沖突等方面的知識，從而促進(jìn)其宿舍人際關(guān)系向健康的方向發(fā)展。

2.開設(shè)心理咨詢室，每天安排心理咨詢師或在大學(xué)生心理方面有研究的教師負(fù)責(zé)接待需要進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生，使有問題的學(xué)生及時(shí)專業(yè)人士的指導(dǎo)幫助，盡快驅(qū)散縈繞在心頭的霧霾。

3.開展宿舍美化比賽等活動(dòng)，旨在培養(yǎng)宿舍內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，潛移默化之中增進(jìn)舍友間的情誼，形成良好的宿舍人際關(guān)系。

（二）學(xué)生方面

1.設(shè)身處地，寬以待人。社會(huì)心理學(xué)家研究表明人際關(guān)系的不良常常是由于個(gè)體不能設(shè)身處地地為他人著想，不善于體察他人真正的需求和情感所造成的。大學(xué)生必須學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想；面對他人的不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)以尊重、寬容的態(tài)度對待，多看到對方的閃光點(diǎn)；與他人交往時(shí)，要敞開心扉，互惠互助，以誠相待。

2.正確認(rèn)識自己。大學(xué)生要建立良好的人際關(guān)系，既不能自卑又不能自負(fù)，對自己有客觀的評價(jià)，全面地認(rèn)識、分析自我。因?yàn)橹挥锌陀^的評價(jià)自己，才能充分發(fā)揮自身的各種優(yōu)勢，有意識地挖掘自身潛能，面對困擾時(shí)才能找到有效的應(yīng)對方式，在學(xué)習(xí)和生活中取得優(yōu)勢，使自身得到健康發(fā)展［3］153。

3.尊重他人的隱私。每個(gè)人都有自己的隱私，尊重他人的隱私即表現(xiàn)為不隨便打聽、追問他人的內(nèi)心秘密。打聽他人隱私的問題，容易失去應(yīng)有的人際距離，讓對方生氣甚至憤怒。同時(shí)，也不要隨便向別人吐露自己的隱私，過于自我暴露隱私會(huì)給自己帶來不必要的麻煩

4.積極參加宿舍內(nèi)的集體活動(dòng)。宿舍組織集體活動(dòng)是舍友之間聯(lián)絡(luò)感情的重要形途徑之一。每次組織集體活動(dòng)，宿舍中的每個(gè)成員要積極參加，在活動(dòng)中相互合作。合作對積極參與的要求最高。合作意味著對自己及他人所持目標(biāo)的高度關(guān)心，意味著問題的成功解決及彼此間關(guān)系的改善［4］161。一個(gè)宿舍集體的活動(dòng)次數(shù)，從一個(gè)側(cè)面反映了這個(gè)宿舍成員間的團(tuán)結(jié)程度。

［1］姚本先.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系探析［J］.中國林業(yè)教育，1995（5）：43-45.

［2］黃光明.還原馬加爵［N］.南方周末，2004-03-25.

［3］許志紅.大學(xué)生人際關(guān)系問題研究——基于壓力與應(yīng)對的視角［M］.北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2012.

［4］［美］威廉·W·威爾莫特，喬伊斯·L·霍克.《人際沖突——構(gòu)成和解決》［M］.曾敏昊，劉宇耕譯，上海：上海社會(huì)科學(xué)院出版社（第7版）.

渭南師范學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目編號13XK016。