賴婧玲

【摘 ?要】如何在全媒體時(shí)代保持廣播的獨(dú)特性并利用各種新媒體進(jìn)行有效傳播，擴(kuò)大對(duì)臺(tái)廣播影響力和深入性，是對(duì)臺(tái)廣播人目前面臨的一大挑戰(zhàn)。本文從多角度闡述了對(duì)臺(tái)廣播應(yīng)改進(jìn)的方向，強(qiáng)調(diào)傳播手段、宣傳內(nèi)容和人才培養(yǎng)等多方面創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】新媒體 ? 對(duì)臺(tái)廣播 ? 閩南話 ? 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G222 ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2014年11月，臺(tái)灣地方公職人員選舉（又稱九合一選舉）中國國民黨以6∶13大敗于民進(jìn)黨。島內(nèi)媒體坦言，在網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)議題的時(shí)代，國民黨的傳統(tǒng)選戰(zhàn)方式已經(jīng)被社會(huì)淘汰。全民皆媒體的時(shí)代并不意味著兩岸和平統(tǒng)一的步伐就此加快，臺(tái)獨(dú)勢(shì)力滲透網(wǎng)絡(luò)，一些別有用心之士惡意網(wǎng)上造謠也為對(duì)臺(tái)宣傳工作增添了許多困難。本文試圖從臺(tái)灣島內(nèi)閩南話廣播受眾組成、全媒體時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)及全媒體時(shí)代對(duì)臺(tái)廣播需要改進(jìn)的方向等三部分，闡述對(duì)臺(tái)閩南話廣播轉(zhuǎn)型的意義。

一、臺(tái)灣島內(nèi)閩南話廣播受眾組成分析

臺(tái)灣于2010年12月26日至2011年1月22日開展了第八次人口普查。這次人口普查中有關(guān)語言使用情形的內(nèi)容主要調(diào)查6歲以上常住人口在家說國語（普通話）、閩南話、客家話，臺(tái)灣少數(shù)民族語言和其他語言的基本情況。①

表1：分居住地統(tǒng)計(jì)的臺(tái)灣民眾在家使用國語情況表（7縣市）

表2：分年齡統(tǒng)計(jì)的臺(tái)灣民眾使用國語情況表

從表1和表2可以看出閩南話的主要人群都集中在臺(tái)灣中南部或者是一些中老年人群。而根據(jù)中央人民廣播電臺(tái)神州之聲閩南話節(jié)目《祖地鄉(xiāng)音》的聽眾來信來電反饋也可以證實(shí)這一點(diǎn)，超過90%的聽眾來自中南部地區(qū)，40歲以下的聽眾幾乎沒有。這也決定了閩南話廣播的受眾范圍與年齡界限。據(jù)臺(tái)灣廣電基金2004年公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，連續(xù)三年30歲以下聽眾比例逐年下降，而40歲以上聽眾比例卻呈逐年增加趨勢(shì)。這顯示臺(tái)灣聽眾已出現(xiàn)高齡化趨勢(shì)，年輕聽眾相對(duì)流失。②而從廣播受眾的構(gòu)成來看，以男性、青壯年、3萬元以下收入者為多，其次是工作女性、學(xué)生、家庭婦女及退休或無業(yè)者;從受眾教育層次來看，以中等教育文化程度（高中）者為多，其次是大專以上者、初中以下者。③

這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以反映出幾個(gè)問題：選擇收聽廣播的年輕人越來越少直接導(dǎo)致閩南話廣播聽眾中年輕人越來越少;隨著受眾年齡層下降對(duì)閩南話廣播的關(guān)注度也下降;受眾年齡層的老化導(dǎo)致閩南話廣播的形式老舊，固步自封，缺少生命力。

2008年來兩岸關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)和平穩(wěn)定的階段，兩岸之間的溝通交往進(jìn)入了前所未有的繁榮時(shí)期，經(jīng)濟(jì)、文化、教育、金融等各領(lǐng)域都有大范圍大規(guī)模的互通往來，臺(tái)灣對(duì)大陸的依存度也越來越高?？删褪窃谶@樣的背景下，臺(tái)灣陸委會(huì)2013年3月公布的民調(diào)卻顯示，在長期觀察的兩岸議題方面，主張“廣義維持現(xiàn)狀”者占86%，并維持一定的穩(wěn)定性;對(duì)于目前兩岸交流的速度，認(rèn)為“剛剛好”的民眾占45%，另外認(rèn)為“太快”及“太慢”的比例分別為31%及13%，與歷次調(diào)查相差不大。島內(nèi)主張維持現(xiàn)狀者達(dá)到86%的民調(diào)，一方面說明臺(tái)灣民眾對(duì)兩岸關(guān)系現(xiàn)狀的滿意，另一方面也說明島內(nèi)民眾對(duì)改變兩岸關(guān)系現(xiàn)狀的疑慮還很大。④這也為我們今后對(duì)臺(tái)閩南話廣播的發(fā)展指明了一個(gè)方向：還有許多臺(tái)灣民眾的工作需要我們?nèi)プ觯粌H是以往認(rèn)為的中南部民眾，還要做中下層民眾的工作。還有一大部分相對(duì)來說教育水平較高、對(duì)大陸一知半解的島內(nèi)民眾需要通過對(duì)臺(tái)閩南話廣播來了解大陸、接受大陸。對(duì)臺(tái)閩南話廣播需要改革需要?jiǎng)?chuàng)新，需要利用全媒體去打造對(duì)臺(tái)閩南話廣播的權(quán)威性和唯一性。

二、全媒體時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)

在這個(gè)全民皆媒體的時(shí)代，任何人只要擁有一臺(tái)電腦或一部智能手機(jī)，再擁有一個(gè)社交網(wǎng)站的賬號(hào)，都可以在第一時(shí)間發(fā)布消息，搶占“鮮”機(jī)。傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。而全媒體這個(gè)概念的產(chǎn)生就讓傳統(tǒng)媒體看到了一線生機(jī)。中國人民大學(xué)的彭蘭較早明確提出了全媒體的概念。她認(rèn)為，全媒體是一種新聞業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體模式與策略，即運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)來構(gòu)建大的報(bào)道體系。⑤筆者認(rèn)為，全媒體時(shí)代的特點(diǎn)應(yīng)該有以下三個(gè)方面：

快速。在講究效率的當(dāng)今社會(huì)，資訊第一時(shí)間的發(fā)布意味著媒體的權(quán)威性和能力。然而，信息大爆炸的同時(shí)也造就了信息的難辨真?zhèn)?，重大事件發(fā)生時(shí)有些有“心”人士利用民眾急于了解的心理散播一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的謠言，這就違背了新聞的第一要義：準(zhǔn)確。因此，傳統(tǒng)媒體與新媒體就有了第一個(gè)可結(jié)合的點(diǎn)——快速且權(quán)威的消息。

趣味性。在全媒體的傳播方式中，趣味性是吸引民眾點(diǎn)擊接收的吸引點(diǎn)，往往最多人點(diǎn)擊的都是標(biāo)題好玩又配圖有趣的新聞。改變傳統(tǒng)方式來播報(bào)新聞，迎合現(xiàn)在人的閱讀習(xí)慣，也許能讓傳統(tǒng)媒體重新找回優(yōu)勢(shì)地位。

全民參與。智能手機(jī)的普及讓所有人都可以參與到對(duì)新聞事件的評(píng)論中來，甚至可以從不同的角度分析事件的來龍去脈，這在民眾的心理上可以得到極大的滿足。因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該利用原本的權(quán)威性與神秘感吸引更多民眾參與到新聞事件中來。

三、全媒體時(shí)代對(duì)臺(tái)廣播改進(jìn)的方向

（一）傳播手段的創(chuàng)新

以中央人民廣播電臺(tái)閩南話節(jié)目《祖地鄉(xiāng)音》為例，現(xiàn)如今在臺(tái)灣島內(nèi)的傳播方式以中波為主，網(wǎng)絡(luò)收聽、手機(jī)應(yīng)用軟件（App）收聽為輔，雖積攢了不少忠實(shí)聽眾，但是和島內(nèi)龐大的電臺(tái)數(shù)量相比，在收聽手段上仍不占優(yōu)勢(shì)。鑒于政策及實(shí)際條件的因素，現(xiàn)階段應(yīng)該大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)收聽及手機(jī)App收聽。

多種收聽方式。以中央人民廣播電臺(tái)對(duì)臺(tái)灣節(jié)目中心為例，直播節(jié)目通過央廣網(wǎng)（www.cnr.cn）和你好臺(tái)灣網(wǎng)（www.hellotw.com）可以即時(shí)收聽或者回放，而在一些App如蜻蜓.fm也可以收聽直播節(jié)目。但是在我看來，首先應(yīng)該開發(fā)屬于對(duì)臺(tái)中心自己的App，在頁面上力求簡(jiǎn)潔清晰，讓受眾第一時(shí)間準(zhǔn)確找到直播節(jié)目。另外，在App中要開辟評(píng)論專區(qū)，讓聽眾在收聽節(jié)目時(shí)可以實(shí)時(shí)發(fā)布自己的觀點(diǎn)與主持人互動(dòng)。

增加互動(dòng)方式。增加聽眾一日主播版塊，方便聽眾上傳即時(shí)新聞或個(gè)人觀點(diǎn)，收集完畢后在節(jié)目中加以整理反饋，讓聽眾有參與到節(jié)目制作播出的滿足感。

利用手頭現(xiàn)有新媒體資源對(duì)廣播節(jié)目進(jìn)行全方位宣傳。以微信為例，現(xiàn)在許多傳統(tǒng)媒體都有自己的公眾號(hào)，每天定時(shí)推送新聞，可效果卻微乎其微。究其原因，無非就是沒有抓住全媒體時(shí)代全民求新求奇的思想，在新媒體宣傳中仍然抱持固有觀點(diǎn)，文字枯燥乏味，在閱讀時(shí)無法給年輕人帶來愉悅的閱讀體驗(yàn)。因此，傳統(tǒng)媒體在新媒體的運(yùn)用中應(yīng)該抓住現(xiàn)在年輕人喜歡的特點(diǎn)，口語化，多加圖片，用接地氣、好玩的口吻講新聞，短時(shí)間內(nèi)抓住閱讀人的眼球。

辦聽眾聯(lián)誼會(huì)或組織聽眾旅游團(tuán)?，F(xiàn)在，許多廣播節(jié)目辦與聽眾的見面會(huì)，而事實(shí)證明，聽眾見面會(huì)確實(shí)可以拉近心理上的距離。以《祖地鄉(xiāng)音》為例，2013年《祖地鄉(xiāng)音》在臺(tái)灣新竹市舉辦了小型聽眾聯(lián)誼會(huì)，吸引了大批臺(tái)灣島內(nèi)聽眾，連坐著輪椅行動(dòng)不便的老人都親自到了現(xiàn)場(chǎng)，并給主持人帶來了禮物。

（二）宣傳內(nèi)容創(chuàng)新

聽眾的心理基本可以分為幾類：求知、求益、求奇、求樂。⑥在上世紀(jì)八九十年代，對(duì)臺(tái)廣播宣傳口徑主要以喊話為主，生硬刻板，宣導(dǎo)的也多是大陸對(duì)臺(tái)政策，而隨著時(shí)代進(jìn)步和兩岸和平交流的發(fā)展，對(duì)臺(tái)廣播不應(yīng)只是呆板的喊話，入心才是關(guān)鍵。

與時(shí)俱進(jìn)，將書面語口語化。以筆者所參與主持的《達(dá)玲進(jìn)行時(shí)》為例，該節(jié)目用脫口秀的形式講新聞?wù)f趣事，生動(dòng)靈活的表達(dá)讓許多聽眾稱贊不已。2015兩會(huì)發(fā)布許多重大決策，其中涉及民生的許多法律法規(guī)在節(jié)目中用最貼近生活的方式解讀，收效甚好。不僅讓臺(tái)灣同胞第一時(shí)間了解大陸重大決策，更用事實(shí)讓他們知道大陸釋放的巨大善意誠意，享受大陸發(fā)展所帶來的紅利。節(jié)目中尤其注意兩岸許多用詞的不同，例如大陸叫“塑料瓶、出租車、空調(diào)”，而對(duì)臺(tái)廣播時(shí)應(yīng)說“寶特瓶、計(jì)程車、冷氣機(jī)”。注意此類口語的差異，才不會(huì)拉開與臺(tái)灣聽眾的心理距離。

量體裁衣，針對(duì)不同聽眾群在不同時(shí)段主推不同內(nèi)容專題。對(duì)臺(tái)廣播要從守住老年聽眾、發(fā)展年輕聽眾兩個(gè)方向同時(shí)著力。為了守住老年聽眾，應(yīng)該把握節(jié)目內(nèi)容，多涉及宗教、寺廟、族譜、美食、旅游等他們感興趣的話題，用樸實(shí)的語言生動(dòng)的描述勾起他們的興趣，互動(dòng)方式保留傳統(tǒng)的書信、來電等方式，適時(shí)在節(jié)目設(shè)置有獎(jiǎng)問答，保持與他們私底下的互動(dòng)。而針對(duì)年輕的聽眾，節(jié)目內(nèi)容應(yīng)側(cè)重時(shí)尚、數(shù)碼、美容、世界奇聞異事等，互動(dòng)方式增加微信、App互動(dòng)，并增加他們?cè)诠?jié)目中的曝光度，讓年輕聽眾有參與節(jié)目的熱情。有臺(tái)灣學(xué)者研究指出，相對(duì)來說，一天中，上午聽眾比下午要多，晚上逐次減少，夜間為年輕人收聽居多。各年齡層聽眾在一天中收聽廣播呈現(xiàn)“時(shí)段流動(dòng)”特征。⑦因此，早晨適宜設(shè)置新聞?lì)惞?jié)目，上午適合安排專題或輕松的音樂娛樂類節(jié)目，晚間適合總結(jié)回顧一天的大事，回想人生的一些哲理。

見微知著，撥開表面深度解析事件。要讓對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目在眾多新媒體中脫穎而出，內(nèi)容是首要關(guān)鍵。除了求新求快，求深求精才是中央級(jí)媒體在對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目中的優(yōu)勢(shì)所在。因此，要利用手頭專業(yè)資源，廣邀各大高校的專家在節(jié)目中開設(shè)評(píng)論專欄，請(qǐng)各級(jí)政府機(jī)關(guān)的專業(yè)人士來解讀大陸對(duì)臺(tái)政策及今后發(fā)展方向，讓臺(tái)灣民眾在收聽節(jié)目之余可以收獲更多的信息量。

設(shè)身處地，從聽眾角度出發(fā)設(shè)計(jì)節(jié)目。相比臺(tái)灣的旅游節(jié)目，大陸的許多介紹都停留在官方資料介紹，沒有深度游，沒有主持人身臨其境的體驗(yàn)。因此，我認(rèn)為應(yīng)該再細(xì)化節(jié)目內(nèi)容，例如初來大陸的臺(tái)灣同胞拿著通行證可以在哪些地方享受優(yōu)惠、哪些辦事機(jī)構(gòu)有服務(wù)臺(tái)胞綠色通道、遇到困難的時(shí)候應(yīng)該到哪些機(jī)關(guān)求助等。諸如此類的幫助信息可以讓臺(tái)灣同胞更有代入感，從節(jié)目當(dāng)中索取的越多，對(duì)節(jié)目的依賴感才會(huì)越強(qiáng)。

（三）人才培養(yǎng)創(chuàng)新

全媒體時(shí)代，一名優(yōu)秀的廣播節(jié)目主持人不應(yīng)該只是一名傳話者，更應(yīng)該是一位博聞強(qiáng)識(shí)又可以耐心傾聽的朋友，要抓住受眾的心首先要先了解受眾的心，對(duì)受眾的胃口。廣播與電視最大的區(qū)別在于電視可以有畫面、文字等配合播出，而廣播只有聲音。因此，我認(rèn)為人才培養(yǎng)應(yīng)該更趨向于培養(yǎng)專家而非雜家，把節(jié)目內(nèi)容搞深搞透，講出來能讓聽眾聽得明白。

樹立鮮明的個(gè)人特色。縱觀臺(tái)灣綜藝節(jié)目圈，無論是反應(yīng)機(jī)敏的吳宗憲、親切明理的張小燕，還是毒舌聰慧的小S、內(nèi)斂博學(xué)的蔡康永，個(gè)人的特色都非常鮮明。因此新時(shí)代的對(duì)臺(tái)廣播主持人應(yīng)該靠著自己的特色去贏取聽眾的心，無論是精明干練還是溫和謙遜，總有志同道合的聽眾愿意跟隨。

充分利用各種新媒體與聽眾拉近距離?，F(xiàn)在新媒體手段流行，對(duì)臺(tái)廣播主持人應(yīng)該利用各種新媒體記錄個(gè)人生活，標(biāo)榜生活態(tài)度，既讓聽眾可以側(cè)面了解主持人的日常生活，拉近之間的距離，還可以了解主持人的日常工作，增強(qiáng)對(duì)廣播節(jié)目的興趣。

從不同領(lǐng)域招聘廣播專才。現(xiàn)如今，對(duì)臺(tái)廣播主持人需要的是專家而不是雜家，定位精確的廣播節(jié)目可以讓聽眾在選擇收聽節(jié)目時(shí)有更明確的心理指向性，在與節(jié)目主持人溝通時(shí)也帶有特殊的崇拜心理，這對(duì)于塑造主持人形象是非常重要的。

背后專業(yè)團(tuán)體打造主持人專業(yè)形象。一檔專業(yè)的廣播節(jié)目不僅需要專業(yè)過硬的編輯、目光精準(zhǔn)的記者、風(fēng)格獨(dú)特的主持人，還需要背后專業(yè)團(tuán)體為主持人及整體節(jié)目做完整的包裝。從定位、策劃到主持人風(fēng)格、走向都應(yīng)該有專業(yè)的包裝團(tuán)隊(duì)來策劃，即時(shí)做市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)階段已經(jīng)不是你想播什么聽眾就聽什么，而是聽眾想聽什么才播什么，從聽眾的需求出發(fā)，精確把握收聽率調(diào)查，才能在聽眾中站穩(wěn)腳跟。

（作者單位：中央人民廣播電臺(tái)對(duì)臺(tái)灣廣播中心）

（本文編輯：劉浩三）