袁岳

1.早期介入：主要是企業(yè)提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)給大學(xué)生，在那些已經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的學(xué)生中選擇對(duì)本企業(yè)崗位有興趣的學(xué)生，或者企業(yè)前期進(jìn)入校園教育、職業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目中，從而提供雙方互動(dòng)了解的機(jī)會(huì)，在中間找到對(duì)于自己有興趣的人才。簡(jiǎn)單地選擇可用人才的校園招聘模式的效用不高。

2.重視主動(dòng)人才：對(duì)于在各種場(chǎng)合有主動(dòng)精神、愿意擔(dān)當(dāng)、有問(wèn)題積極溝通、有經(jīng)驗(yàn)積極分享的人才給予更多的重視，這往往與這些學(xué)生有較好的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)參與歷練有關(guān)。很多人力資源人士已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，比較學(xué)校的正式學(xué)生干部與志愿社團(tuán)組織者，后者更具有服務(wù)精神與主動(dòng)性，前者與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧更好一些。

3.任務(wù)中出人才：新人才往往在特定任務(wù)中表現(xiàn)出差異，在大膽壓任務(wù)的時(shí)候應(yīng)該容許人才們的能力與實(shí)際的任務(wù)要求之間有一定距離，適度賦予他們權(quán)力與資源，單位要準(zhǔn)備為這樣的差距買(mǎi)單，并用好導(dǎo)師與師傅機(jī)制減少這樣的差距帶來(lái)的損失。在持續(xù)壓任務(wù)的過(guò)程中，一些人才能脫穎而出。

4.溝通中出人才：對(duì)于新一代人才，他們的社會(huì)閱歷、人情世故、職場(chǎng)技能等要使用充分、經(jīng)常、趣味、豐富的方式加以訓(xùn)練與傳授，對(duì)待任務(wù)分派要學(xué)會(huì)進(jìn)行必要與足夠的意義賦予，對(duì)待職場(chǎng)里面出現(xiàn)的狀況要用非常頻密充分的方式去溝通，而且還特別注意發(fā)現(xiàn)與鼓勵(lì)新一代人才中善于溝通的人才，讓他們能夠起到影響、代言、帶動(dòng)新一代人才群體的伙伴作用。

對(duì)話，在威權(quán)意義上是一種姿態(tài)，而在平權(quán)意義上是一種常態(tài)，它讓互動(dòng)這個(gè)詞變成了一種強(qiáng)烈的具有雙方參與特色的社會(huì)行動(dòng)甚至社會(huì)美德。而交互這個(gè)詞，代表了互動(dòng)的新水平：密集而經(jīng)常的對(duì)話，對(duì)話方均可以積極主動(dòng)推進(jìn)的溝通，超越兩方而包含了更多方的對(duì)話場(chǎng)景，甚至這樣的對(duì)話包括了層層疊近或者深度滲透的特色。它不是坐而論道式的自說(shuō)自話，也不是裝模作樣式的思想工作，而是在信息的實(shí)在而充分的交換中的彼此影響與塑造。最終交互的結(jié)果意味著影響在不知不覺(jué)中就那樣實(shí)現(xiàn)了，或者明確而充分地沖突與辯駁了，是或者不是，交鋒或者共識(shí)，不是基于不對(duì)稱的操縱，也不是基于強(qiáng)詞奪理。

5.賦予話語(yǔ)權(quán)收獲人才：讓新一代人才有機(jī)會(huì)在他們不熟悉或者初次面對(duì)的事情上有話語(yǔ)權(quán)，嘗試性地思考、準(zhǔn)備、規(guī)劃與參與，讓大家有更多的角色轉(zhuǎn)變的壓力與機(jī)會(huì)感，并且及時(shí)地肯定與鼓勵(lì)來(lái)自新一代人才的哪怕微小的貢獻(xiàn)，當(dāng)同樣的文化與要求用新一代人才自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的時(shí)候，企業(yè)空間中會(huì)出現(xiàn)微妙的文化主體的擴(kuò)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化讓保密、忠誠(chéng)、固化這樣的事情變得更難，一個(gè)很重要而往往被很多管理者忽視的交互需要，就是內(nèi)部交互的需要：?jiǎn)T工作為內(nèi)部消費(fèi)者越來(lái)越掌握更加充分的信息，產(chǎn)生更短的職業(yè)忠誠(chéng)感，同時(shí)期待職業(yè)體驗(yàn)更有趣味與更有直接的利益感，這樣的職業(yè)感需要企業(yè)充分改變?cè)瓉?lái)的管理機(jī)制——讓管理信號(hào)的傳遞盡量直接與快速，減少中間環(huán)節(jié)；耐心與充分地進(jìn)行職業(yè)溝通，可能的話要更加生動(dòng)與有趣；溝通需要達(dá)到交叉互動(dòng)的程度，其頻度與豐富性達(dá)到前所未有的程度，不耐心與急躁的溝通，或者不進(jìn)行溝通就變成了很大的問(wèn)題。股權(quán)激勵(lì)與管理參與，作為內(nèi)部消費(fèi)者感受的核心部分變得更為普遍，創(chuàng)業(yè)感不一定非要做老大，但是需要有現(xiàn)實(shí)的參與感，因此全員參股企業(yè)將成為新創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)比傳統(tǒng)規(guī)模企業(yè)的核心人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。

責(zé)任編輯：方丹敏